阿聯酋航空 SKYWARDS

計劃規定


計劃修改

阿聯酋航空 Skywards 受阿聯酋航空 Skywards 計劃規定(以下簡稱「計劃規定」)所約束。根據計劃規定,阿聯酋航空 Skywards 有權隨時變更、修改或修訂阿聯酋航空 Skywards 計劃的任何部分,此權利包括但不限於更改阿聯酋航空 Skywards 的合作夥伴、賺取和兌換哩數的規定、使用旅行獎勵、航班時間表、會員旅行優惠及促銷優惠的規定。

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內容和會員發表 - 論壇

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擔保賠償

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私隱

阿聯酋航空 Skywards 使用你的個人資料時受計劃規則第 17 條及私隱政策(開啟連結)規管。

1.定義與釋義

1.在本計畫規定中:

  • 帳戶意指會員用以累積或扣除哩數使用的帳戶;

  • 基礎哩數指會員透過購買 Flex Plus 票價,從一個 Skywards 區域搭乘合資格航班的經濟客艙前往另一個,所賺取的哩數;

  • 現金 + 哩數機票指該阿聯酋航空或 flydubai 航班(除代碼共享航班外)可以結合現金及 Skywards 哩數付款。使用受計畫規定第 13 條下的條款及細則約束;

  • Classic 獎勵指阿聯酋航空航班的 Classic Saver 獎勵、Classic Flex 獎勵或 Classic Flex Plus 獎勵;

  • Classic Saver 獎勵指部分或全數以 Skywards 哩數繳付之 Classic Saver 獎勵機票,並受 Classic Saver 獎勵的規定及限制約束;

  • Classic Flex 或 Flex Plus 獎勵指以 Skywards 哩數部分或全數繳付之獎勵機票,並受 Classic Flex 或 Flex Plus 獎勵的規定及限制約束;

  • 客艙獎勵指會員購買合資格航班的商務或頭等客艙機票,從而賺取的哩數;

  • 代碼共享航班是指機票上的某一航班印有該航空公司或代碼,但航班營運由另一航空公司運作;

  • 合作協議是指阿聯酋航空和澳洲航空在 2012 年 9 月 6 日簽訂的合作協議(期間偶有修訂);

  • 阿聯酋航空是指阿聯酋航空依照杜拜政府 1985 年第 2 號法令(修訂版)成立;

  • 阿聯酋航空應用程式指在 iPad、iPhone、Apple Watch 及 Android 手機上適用的阿聯酋航空應用程式;

  • 阿聯酋航空航班是指任何由阿聯酋航空營銷和營運的航班;

  • 阿聯酋航空聯絡中心是指各個位於杜拜、孟買、卡拉奇、曼徹斯特、墨爾本、紐約、廣州及布達佩斯,為會員而設,並且擁有由阿聯酋航空 Skywards 發布的聯絡資料之聯絡中心;

  • 阿聯酋航空和澳洲航空聯盟是指據此聯盟,阿聯酋航空和澳洲航空將就其各自商業業務的各方面合作,其合作協議也適用;

  • 阿聯酋航空 Skywards 是指阿聯酋航空以自己名義營運飛行常客計畫或該飛行常客計畫本身的名稱,且代表 flydubai 為兩間航空公司的其中一個忠誠計畫,視乎上下文內容。阿聯酋航空 Skywards 是一個商標或阿聯酋航空已登記的商標;

  • flydubai 是指杜拜航空(以「flydubai」交易),依照杜拜政府 2008 年第 11 號法令(修訂版)成立;

  • flydubai 應用程式是指 iPad 和 iPhone 使用的 flydubai 應用程式;

  • flydubai 客戶中心是指為 flydubai 客戶於阿聯酋、俄國、巴基斯坦和沙地阿拉伯成立的聯絡中心,其聯絡詳情由 flydubai 發布;

  • flydubai 航班是指任何由 flydubai 營銷和營運的航班;

  • flydubai 網站是指 flydubai.com;

  • 沒收哩數指帳戶中任何可用而未付的哩數餘額,因會籍取消而由阿聯酋航空從帳戶中撤回;

  • 我的家庭指符合計畫規定第 16 條中所定義的計畫。

  • 家庭代表指符合計畫規定第 16 條中所定義的人士。

  • 家庭成員指如計畫規定第 16 調規定所定義的人士。

  • Flex 或 Flex Plus 票價指無任何折扣的阿聯酋航空商業票價,這些票價不受 Special 或 Saver 獎勵機票限制約束;

  • 會員指已申請阿聯酋航空 Skywards 飛行常客計畫會籍,並已擁有該計畫會籍的人士;

  • 會籍等級指阿聯酋航空 Skywards 飛行常客計畫的會籍級別;

  • 哩數是指基於阿聯酋航空 Skywards 飛行常客計畫,根據會員的合資格服務消費賺取的積分。除非文義另有所指,這個術語包括 Skywards 哩數和級別哩數;

  • 哩數計算器是指在會員乘坐合資格航班後,網站上用於判斷發放多少哩數至會員帳戶;或者計算用於兌換阿聯酋航空航班獎勵機票的計算器。

  • 營運日期是指 2013 年 3 月 31 日;

  • 合作夥伴是指不時參與阿聯酋航空 Skywards 的商品或服務零售商,並可能包括(除 flydubai 外)航空公司,酒店及度假村,金融、休閒和生活服務供應商和汽車租賃公司;

  • 個人詳細獎勵是指若會員不時於阿聯酋航空 Skywards 更新他們的個人資料,便可獲哩數獎勵;

  • 澳航即是澳州航空有限公司;

  • 澳航集團指澳航及其下的附屬公司;

  • 澳航終止日期是指阿聯酋航空和澳洲航空聯盟終止的日期;

  • 合資格的航班是指阿聯酋航空航班,或由阿聯酋航空推廣,但由另一間航空公司經營的代碼共享航班,但另一間航空公司經營的代碼共享航班,來往於出發地和目的地之間。

  • 相關會員是指會員:
    • 其會籍是在營運日期或以後開始;以及
    • 自澳洲航空營運航班的營運日期起已搭乘超過八個航段的人士
  • 獎勵是指由阿聯酋航空 Skywards 或其合作夥伴為會員供指定的商品或服務以換取 Skywards 哩數;

  • Skywards Skysurfer 是指專為 2 至 17 歲年輕會員而設的阿聯酋航空 Skywards 俱樂部。

  • Skywards 哩數指會員從任何合作夥伴購買適用航班、產品或服務所賺取的哩數,且根據阿聯酋航空 Skywards 計畫規定,會員可使用所賺取的哩數兌換獎勵。

  • Special 或 Saver 指受任何與購買(包括,但不限於「學生」、「長者」、「海員」、「傳教士」、「遊輪」、「青年」、「同行」、「團體」、「全包行程」、「空中通行證」)及/或限量供應之座位、限制條件 (包括,但不限於更改費用;最短/最長逗留時間;航班限制或預先購買),以及所有由其他航空公司售賣、部分搭乘阿聯酋航空之航班的旅程相關的合適限制所約束之阿聯酋航空票價。

  • 級別獎賞是指額外的 Skywards 哩數給與白金,金和銀級會員,是透過乘搭合資格航班所賺取的;和

  • 級別哩數指搭乘合資格航班,按會籍等級所賺取的哩數。

  • 升級獎勵是指以 Skywards 哩數,升級至比機票顯示艙位更高級的客艙級別;

  • 網站是指阿聯酋航空 Skywards 網站,網址為 www.emirates.com。

2.除非有相反意思表示,在本計畫規定中:

  • 所提及的單數包含複數,反之亦然。

  • 所提及的性別包括男女;

  • 所提及的一方包含其獲授權的僱員;

  • 本條款之標題僅供閱讀方便而設。

2.會籍

  1. 阿聯酋航空 Skywards 會籍開放任何年滿 2 歲的人士申請;公司、企業、合夥企業或其他實體不得申請為會員。

  2. 會籍申請人必須提供所有阿聯酋航空 Skywards 會籍申請表格所需的所有資料。未滿 18 歲的申請人必須由家長或監護人簽名同意。阿聯酋航空 Skywards 擁有絕對酌情權接受或拒絕任何申請。如果會籍申請遭拒絕,申請人使用臨時會員卡累積的任何優惠將視作無效。

  3. 阿聯酋航空 Skywards 會發出一個累積了其已賺取哩數的永久會籍會員編號給會員。會員卡將註有效期,如有註明,會員卡將於到期日後失效。會員卡僅供會員本人使用。會員卡不是信用卡,僅用作證明身份。會員卡不得轉讓,並永久屬於核發者資產。當阿聯酋航空 Skywards 聯絡中心或以其名義運作的任何其他機構要求收回會員卡,會員必須立即交回其會員卡。當會員卡遺失時,會員必須立刻通知阿聯酋航空聯絡中心。

  4. 在阿聯酋航空 Skywards 飛行常客計畫之下,會員不得濫用其會籍,包括:
    • 參與非法或欺詐活動;或
    • 出售、委派、轉讓或獲取、或提供或宣傳出售、委派、轉讓或獲取任何獎勵、哩數或其他在阿聯酋航空 Skywards 獎勵計畫向會員提供之優惠或不包括在計畫規定下的哩數。
    • 任何違反活動規則,包括任何違反本第2.4條的會員,阿聯酋航空 Skywards 都有權按照第18.2條終止其會員資格。會員帳戶內未兌換、未轉賬或未過期的累積哩數會被沒收。
  5. 會員得以書面形式通知阿聯酋航空聯絡中心,或將會員卡退回阿聯酋航空聯絡中心,以取消會籍。

  6. 阿聯酋航空 Skywards 擁有絕對酌情權,可在任何時間暫停,取消或終止會籍以及取消會員累積的哩數。此時,任何未使用的現有哩數將被沒收,並無法使用。

  7. 收到會員死亡或破產的通知後,會立即終止其阿聯酋航空 Skywards 計畫會籍。此外,如果已故或破產的會員同時是「我的家庭」帳戶的「家庭代表」,相關「我的家庭」帳戶亦會終止。

    會員死亡或破產前其個人帳戶或「我的家庭」帳戶(如適用)內未兌換、未轉賬或未過期的累積哩數,會連同任何其他優惠或特權一併被自動沒收。但如果會員死亡,阿聯酋航空 Skywards 可自行決定將已故會員的可用哩數轉至其法定受益人的結餘,前提是阿聯酋航空 Skywards 收到通知時,已故會員的 Skywards 帳戶或其「我的家庭」帳戶(如適用)餘額最少有 2,000 哩數,而且法定受益人在發出死亡/破產通知後 6 個月內索取已故會員帳戶內的哩數。

    法定受益人或法定受益人的代表就已故會員的累積哩數提交任何申請時,必須附上 (i) 已故會員的死亡證明副;(ii) 已故會員的意願或遺囑、法院命令或其他合理法律文件之副本,證明法定受益人有權接管累積哩數;及 (iii) 阿聯酋航空 Skywards 要求的任何其他證明文件。

  8. 會籍不得轉讓;會員僅可擁有一個帳戶,所有根據阿聯酋航空 Skywards 發出的哩數和獎勵將累積到他/她的會員帳號。

  9. 會員可透過網站查閱自己的活躍程度,如阿聯酋航空 Skywards 將視該會員為活躍會員,並會包括累積、兌換及到期之哩數等資料。若會員認為帳單內所含資料(包括有關已累積、已兌換及已到期的哩數資料)不準確,無論如何均必須在帳單發出後 90 天內,立即通知阿聯酋航空 Skywards。若會員沒有根據第 2.9 條此條所述,在限期內通知阿聯酋航空 Skywards 帳單內資料有誤,我們將視資料為正確,並認為會員認同這些資料。若會員質疑帳單內容,阿聯酋航空 Skywards 可能要求會員提交文件為索償證明。

  10. 若會員更改會員名稱,必須以書面形式通知阿聯酋航空 Skywards ,並須提供相關法律或其他文件,以便阿聯酋航空 Skywards 隨時要求證明。若會員的個人資料有任何變動,阿聯酋航空 Skywards 可能要求額外的帳戶證明文件以作驗證。

  11. 會員需自行負責因累積哩數或接受、使用獎勵,從而產生的所有稅項、關稅和其他費用,並必須在核發獎勵前支付有關款項。阿聯酋航空 Skywards 不提供任何稅項,關稅或其他責任的擔保。

  12. 18 歲以下的會員無法在網站或阿聯酋航空應用程式上進行某些類型之交易(如購買或轉移 Skywards 哩數及兌換獎勵)。

  13. 所有已累積但未兌換獎勵,以及任何未使用的獎勵,將在會籍終止後取消。

  14. 為了確保阿聯酋航空 Skywards 計畫對會員抱有不變的重視及誠信,阿聯酋航空會一直監察與本計畫有關的 Skywards 哩數活動。阿聯酋航空 Skywards 可能會出於任何原因,按照自行判斷決定對會員的帳戶進行審計。在此期間,會員的帳戶將無法使用。阿聯酋航空將通知會員正進行此類審計,並可能要求會員在阿聯酋航空要求的時限內提供與其帳戶相關的特定資料,以協助完成審計(審計通知)。如果會員未能在指定的時限內回應審計通知,或阿聯酋航空認為有其他合適的理由,阿聯酋航空有權取消正進行審計的帳戶。如果正進行審計的帳戶被取消,會員帳戶內未兌換、未轉賬或未過期的累積哩數會被沒收。

3.Skywards Skysurfers

  1. 2 至 17 歲的會員將自動成為 Skywards Skysurfers 的會員。

  2. Skysurfers 受阿聯酋航空 Skywards 活動規則限制,在使用若干優惠時,如休息室和專車接送服務,可能須由一位會員陪同。

  3. Skysurfers 合資格就所有阿聯酋航空和 flydubai 航班賺取 Skywards 哩數。Skysurfers 只可於在機場辦理登機手續前使用 Skywards 哩數兌換阿聯酋航空航班升級。Skysurfers 可兌換 Skywards 哩數於所有阿聯酋航空航班或其他阿聯酋航空 Skywards 合作夥伴航空公司使用。

  4. Skysurfers 可享個別優惠,例如額外行李限額及提早登機。

4.帳戶管理

  1. 會員可以致函阿聯酋航空聯絡中心或透過網站提名一名「旅遊協調員」(必須年滿 18 歲),授予該協調員存取其會員帳戶的權利,以:

    • 從該會員帳戶取得資料。
    • 領取獎勵;
    • 代表該會員修改阿聯酋航空 Skywards 所需的會員資料。
  2. 在接受委任為旅行協調員時,指定旅行協調員同意遵守活動規則。由旅行協調員開展的一切在與會員帳戶相關的活動應符合活動規則。所有旅行協調員所進行的帳戶活動都被看作是代表會員進行,亦應對任何違反該活動規則負責。

  3. 旅行協調員在任命之前,應提供身份證明和聯繫方式給阿聯酋航空 Skywards。旅行協調員和會員需確認有關旅行協調員的身份和聯絡方式的所有資料是真實而準確的,提供任何虛假資料將導致旅行協調員委任被終止。根據第 18.2 條,阿聯酋航空 Skywards 在此情況下有權終止會員的帳戶。

  4. 根據第 18.2 條,阿聯酋航空 Skywards 保留權利終止會員帳戶和/或終止旅行協調員的任命,並由阿聯酋航空 Skywards 全權決定指定的旅行協調員,任何相關會員帳戶中的活動有否違反計劃規定。 

  5. 非會員的旅行協調員員不得享用任何阿聯酋航空 Skywards 會員福利或特權。

5.會籍等級

  1. 會員可能被授予升級到「銀卡」、「金卡」或「白金卡」會藉,取決於在任何連續 13 個月內所賺取的級別哩數。若要達到銀卡級別,便須獲得 25,000 點級別哩數或乘搭 25 個符合條件的航班;若要達到金卡級別,便須獲得 50,000 點級別哩數或乘搭 50 個符合條件的航班;若要達到白金卡級別,便須獲得 150,000 點級別哩數。

  2. 會員級別的有效期是從頒發會員級別那一月起的一年,若會員在會籍審查日期前累積了 25,000 點級別哩數或搭乘了 25 個符合條件的航班;又或者累積了 50,000 點級別哩數或搭乘了 50 個符合條件的航班;又或者累積了 150,000 點級別哩數(若適用),便可續期。合格航班不包括透過現金 + 哩數方式購買的機票。在任何審查期間賺取多出的級別哩數或搭乘的合格航班都不得帶到接下來的審查期。

  3. 會員累積層級別哩數獎勵率如下:
    • 白金卡級別會員 = 基本哩數 + 75%
    • 金卡級別會員 = 基本哩數 + 50%
    • 銀卡級別會員 = 基本哩數 + 25%
    • 級別哩數獎勵可計入會員的 Skywards 飛行哩數帳戶。不計於級別哩數帳戶。
  4. 每級所需的哩數由阿聯酋航空 Skywards 隨時更新,恕不另行通知。

  5. 阿聯酋航空 Skywards 可全權酌情建立,升級或降級一個會員的會藉級別。

6.級別優惠及特殊權益

  1. 所有會員都可使用阿聯酋航空航班的座位預留服務,但須至少在航班起飛前 48 小時預訂機位,並至少在 90 分鐘前辦理登機手續。座位預留服務視機位銷售狀況,並受阿聯酋航空乘客及行李承運細則約束。

  2. 視阿聯酋航空 Skywards 會員級別,阿聯酋航空 Skywards 會員可免費享有提前預留座位的服務,如下所示:

    • 白金卡:相同預訂 (PNR) 中的所有乘客,都可免費選擇「一般」、「首選」和「雙人」座位,而且經濟客艙 Flex Plus 機票可免費選擇「加大伸腿空間」座位(限會員可用)。
    • 金卡:所有相同預訂 (PNR) 中所有乘客都可免費選擇「一般」、「首選」和「雙人」座位,適用於任何阿聯酋航空票價。
    • 銀卡:所有相同預訂 (PNR) 中所有乘客都可免費選擇「一般」座位,適用於任何阿聯酋航空票價。
    • 藍卡:以經濟客艙 Flex 或 Flex Plus 票價預訂者可免費選擇「一般」座位。

    請注意:以「團體票價」預訂者(預訂等級「G」)無法使用提前預留座位的服務。

    如果是其他所有情況,使用提前預留座位服務須支付標準費用。欲了解適用費用與提前預留座位的詳情,請點擊這裡(開啟連結)

  3. 使用貴賓室:

    1. 免費使用貴賓室。白金卡、金卡和銀卡會員搭乘阿聯酋航空航班任何客艙等級時,皆可免費使用貴賓室。白金卡或金卡會員本人,或搭乘同航班且符合資格之同行旅伴,皆可免費使用阿聯酋航空貴賓室。銀卡會員則可免費使用杜拜國際機場的阿聯酋航空商務客艙貴賓室,但僅限本人。
    2. 在杜拜付費使用阿聯酋航空貴賓室。在杜拜國際機場,除了阿聯酋航空 Skywards 白金卡、金卡和銀卡會員的 Skywards 等級適用的免費服務之外,會員還可以付費使用其他貴賓室服務。藍卡會員雖無法免費使用杜拜國際機場貴賓室,但付費即可使用。因此,根據會員現時的等級權利,
      • 白金卡、金卡和銀卡會員可選擇付費讓其他旅伴使用貴賓室,
      • 藍卡會員可選擇付費,讓自己和他們的旅伴使用貴賓室。
      • 金卡和銀卡會員可選擇付費,將其免費商務客艙貴賓室服務升級至頭等客艙貴賓室。

      於杜拜國際機場支付下列費用即可使用阿聯酋航空貴賓室,且此服務僅適用於會員和其同行旅伴,但條件是同行旅伴也必須搭乘相同的阿聯酋航空航班。此付費使用貴賓室的服務僅限於杜拜國際機場的阿聯酋航空貴賓室提供,且只有搭乘阿聯酋航空航班的旅客才可使用。此服務為每名成人使用杜拜國際機場貴賓室 4 小時,費用如下(含增值稅):

      • 阿聯酋航空頭等客艙貴賓室 = 210 美元
      • 阿聯酋航空商務客艙貴賓室 = 105 美元
      • 阿聯酋航空貴賓室 = 100 美元
      • 從阿聯酋航空商務客艙貴賓室升級至阿聯酋航空頭等客艙貴賓室 = 105 美元

    3. 可於合資格機場付費使用貴賓室。在下列合資格機場*(不包含杜拜國際機場),得免費使用服務的阿聯酋航空 Skywards 白金卡和金卡會員可另外付費,讓同行旅伴也可使用服務。在下列合資格機場*(不包含杜拜國際機場),阿聯酋航空 Skywards 銀卡和藍卡會員如果無法免費使用貴賓室,現可付費使用(但僅限本人)。
      • 奧克蘭
      • 曼谷
      • 伯明罕
      • 波士頓
      • 布里斯班
      • 開普敦
      • 德里
      • 杜塞爾多夫
      • 法蘭克福
      • 格拉斯哥
      • 漢堡
      • 約翰尼斯堡
      • 吉隆坡
      • 倫敦蓋特威克
      • 倫敦希斯路
      • 洛杉磯
      • 曼徹斯特
      • 墨爾本
      • 米蘭
      • 慕尼黑
      • 紐約甘迺迪國際機場
      • 巴黎戴高樂機場
      • 珀斯
      • 三藩市
      • 悉尼
      • 東京成田
      • 蘇黎世

      此付費使用貴賓室的服務僅限支付以下費用,且為 Skywards 白金卡和金卡會員自身,以及他們希望攜同的其他旅伴於合資格機場*可用,但他們的旅伴必須也搭乘相同的阿聯酋航空航班;如為 Skywards 銀卡和藍卡會員,則只限本人使用。於上述合資格機場*使用阿聯酋航空貴賓室的費用為 100 美元,且必須以當地貨幣等值固定價格支付(上述機場不含杜拜國際機場)。

    4. 阿聯酋航空保留權利,可全權決定隨時修改貴賓室使用費用。此費用為每名成人一次使用,每次使用貴賓室只限 4 小時,且僅限會員及他們的同行旅伴可用。會員(包括其旅伴)如因任何原因(包括但不限於航班取消和延遲)使用貴賓室超過 4 小時,則根據上述 6.3.2 條規定(如果是在杜拜國際機場使用貴賓室)以及 6.3.3 條規定(如果是在其他合格機場使用貴賓室*),每次需以 4 小時為單位支付額外的貴賓室使用費用。
    5. 根據上述第 6.3.2 條規定(如果是在杜拜國際機場使用貴賓室)以及 6.3.3 條規定(如果是在其他合格機場使用貴賓室*),兒童如未滿 12 歲,每人付費使用貴賓室的費用為成人的價格半價。未滿 2 歲的嬰幼兒則可免費使用貴賓室。會員如選擇付費使用貴賓室,則必須支付到出發時間前期間的所有費用,並且必須於進入貴賓室前支付給貴賓室工作人員。費用僅可使用信用卡/提款卡支付(不接受使用現金或哩數兌換方式支付)。如已使用貴賓室,則不論使用時間長短皆不可退款。貴賓室使用須受任何適用條款及細則約束,且阿聯酋航空可不定期決定修改此類條款及細則。
    6. 根據上述 6.3.2 條規定(如果是在杜拜國際機場使用貴賓室)以及 6.3.3 條規定(如果是在其他合格機場使用貴賓室*),使用貴賓室的費用不含稅金。如果未來貴賓室使用費用須支付稅金,則阿聯酋航空保留權利,可全權決定是否依照此類稅項提高貴賓室使用費用。
    7. 合資格的阿聯酋航空航班包含阿聯酋航空行銷和營運航班,以及由澳洲航空營運的阿聯酋航空代碼共享航班。會員如搭乘其他航空公司運營的阿聯酋航空代碼共享航班,則不符合使用阿聯酋航空貴賓室的資格。
    8. 阿聯酋航空保留權利,可不定期選擇不提供/限制是否提供使用貴賓室。貴賓室使用須視人數限制而定。除搭乘澳洲航空代碼共享航班之外,會員如搭乘其他航空公司營運的阿聯酋航空代碼共享航班,則不符合使用阿聯酋航空貴賓室的資格。在部分國家,未成年人(18 或 21 歲以下)需由成人陪同進入貴賓室。了解更多使用貴賓室(開啟連結)
  4. 額外行李限額僅限阿成阿聯酋航空航班和 flydubai 航班的阿聯酋航空 Skywards 白金卡、金卡和銀卡會員可用。除機票上鎖列行李限額之外,白金卡會員可享額外的 20公斤;金卡會員可享額外的 16公斤,而銀卡會員可享額外的 12公斤。額外行李托運不適用於任何適用國際航空運輸協會以件計規定的航班(例如往返北美或南美的航班),托運行李時,會員托運行李數不得超過件數限制。所有托運行李的重量上限為每件行李 32kilograms。了解更多額外行李限額(開啟連結)

  5. 金卡和白金卡會員購買特定 Flex Plus 票價等級時,可得到阿聯酋航空航班的經濟客艙座位保證。只有當在指定航班上所選艙等沒有座位供應,我們才會保證預留一個經濟客艙的座位。阿聯酋航空 Skywards 會致力為白金卡會員在適用的 Flex Plus 票價等級保證能預訂商務客艙機位。然而,在重要節日和特殊事況下,我們在某些航班未必能夠提供以上服務。航班出發前最少 48 小時致電阿聯酋航空聯絡中心,即可使用阿聯酋航空 Skywards 座位保證優惠。

  6. 阿聯酋航空 Skywards 會員可以免費使用杜拜、阿布扎比國際機場及艾因機場的 Smart Gate 服務。Smart Gate 服務適用於不須辦理簽證進入阿拉伯聯合酋長國之特定國家/地區的國民。了解更多 使用 Smart Gate(開啟連結)

  7. 搭乘阿聯酋航空航班和 flydubai 航班任何客艙等級的白金卡合金卡會員,可享優先行李運送服務。銀卡會員僅可於搭乘 flydubai 航班時享有優先行李運送服務。了解更多優先行李處理(開啟連結)

  8. 優先辦理登機僅限搭乘阿聯酋航空航班和 flydubai 航班任何客艙等級的白金卡、金卡和銀卡會員可用。了解更多關於登機。搭乘阿聯酋航空航班任何客艙等級的白金卡、金卡和銀卡會員可享優先登機。了解更多關於登機。

    **2018 年 11 月 30 日起生效。

  9. 白金卡會員只要保留白金級別狀態,其 Skywards 哩數則不會到期。因此,如果會員的 Skywards 哩數標準到期日原定為目前的級別檢閱期間,則會顯示調整後到期日。

    調整後到期日為下一次白金級別檢閱日期後兩 (2) 個月。例如:如果白金卡會員的下一次級別檢閱日期為 2019 年 8 月 31 日,而其 Skywards 哩數的標準到期日原定為 2019 年 1 月 31 日,調整後到期日則為 2019 年 10 月 31 日,即下一次級別檢閱日期後 2 個月。
    • 會員升級至白金卡級別後,如其 Skywards 哩數標準到期日原定為目前的白金卡級別檢閱期間,則會更新為調整後到期日。會員升級至白金級別前到期的任何 Skywards 哩數將不能復原,包括在到期日前可能令會員升級至白金級別的 Skywards 哩數補領申請。    
    • 會員每次保留其白金級別狀態,任何曾調整而未使用的 Skywards 哩數將再次延長至下一次白金級別檢閱日期後兩 (2) 個月。
    • 如會員未能保留白金級別狀態,於白金級別期間已調整到期日而未兌換的 Skywards 哩數則會按照會員阿聯酋航空 Skywards 帳戶中所述的日期到期。
    • 調整後到期日適用於白金級別會員匯集到「我的家庭」帳戶的 Skywards 哩數,不論其為「家庭代表」或「家庭成員」。
    • 調整後到期日亦適用透過第 9 段所規定的延長里程或恢復里程產品購買了附加有效期。

    為避免疑義,如會員當天在 emirates.com 顯示的會員級別狀態不是白金,Skywards 哩數將按照所述日期到期,不論其為標準到期日或調整後到期日。白金級別會員在上述生效日期前到期的 Skywards 哩數亦無例外。

  10. 由阿聯酋航空 Skywards 提供給任何級數會員的優惠和特權,阿聯酋航空 Skywards 有權隨時更改,恕不另行通知。

7.賺取哩數

  1. 自成為會員當日起,會員搭乘適用航班即可賺取哩數,搭乘合作夥伴適用航班,則可賺取 Skywards 哩數。在加入前兩個月所搭乘的合資格航班,符合獲得哩數的資格(2018 年 8 月 1 日前搭乘的 flydubai 航班除外)。但加入前搭乘合作夥伴班機,不可賺取 Skywards 哩數。會員以搭乘合資格航班賺取的 Skywards 哩數及級別哩數可以透過網站上的哩數計算器查閱。

  2. 會員如果要賺取哩數,必須在預訂、辦理適用航班的登機手續,以及支付適用產品和服務款項時,出示會員卡或提供會員編號。會員使用會員編號一旦首次登機,便不可更改會員編號。

  3. 所賺取之哩數多少乃基於起點、目的地、艙等及所購買之票價等因素計算而成。在 emirates.com 使用我們的哩數計算器(開啟連結)以檢查航班確切賺取的哩數。

  4. 你以現金 + 哩數機票賺取的哩數在扣除稅金、附加費及航空公司收費後,將會與你以現金支付的商業票價成正比。現金 + 哩數機票無法透過其他阿聯酋航空 Skywards 參與的飛行常客/忠誠顧客計劃賺取哩數。

  5. 未滿 18 歲的會員的哩數計算方式與成人會員相同。

  6. 如果會員購買的機票以混合價計算,哩數會按不同票價計算。機票的簽注欄或額外資料說明僅供參考,有關混合票價機票所賺哩數的完整詳情,可以隨時透過網站的「我的行程表」部分、阿聯酋航空應用程式的阿聯酋航空 Skywards 部分,或於 emirates.com 或 flydubai.com 上的「管理預訂」部分查詢。

  7. 會員若取消機票或作任何部分退款,該機票上只有合資格航班的實際飛行旅程可賺取哩數。

  8. 對於阿聯酋航空合資格航班已部分使用的機票,賺取的哩數取決於已乘搭的航段、客艙級別和旅程時購買的票價。如會員已乘搭部分航段,將只可賺取已乘搭航段的哩數。如會員想追加購買更高票價品牌或更高客艙級別的機票,將只可賺取該部分航段的額外哩數,而不適用於旅程中此前任何已乘搭的航班。      

  9. 如會員升級到另一客艙級別而未持有重發機票(即沒有收到新的機票號碼),將獲取其原本購買機票上所反映的哩數。

  10. Skywards 會員將根據原機票的旅行艙等賺取哩數。如果會員使用現金支付機上升級,則無法賺取額外哩數。

  11. 以下類型的機票不符合賺取哩數的資格:
    • 員工機票、
    • 同業及旅行社折扣機票、
    • Classic Saver 獎勵、Classic Flex 獎勵及 Classic Flex Plus 獎勵機票;
    • 獎勵機票;
    • 優惠或免費兌換機票;
    • 獎賞及推廣機票;
    • 顧問及宣傳機票;
    • 外交官和政府的特惠機票;
    • 免費旅遊及不定期或包機航班機票;
    • 非公開特惠的旅遊機票;
    • 遭到拒絕登機而獲發的機票,
    • 阿聯酋航空 Skywards 參與的其他飛行常客或忠誠顧客計劃簽發的獎勵機票。
  12. 會員可於搭乘阿聯酋航空航班的日期起六個月內,透過阿聯酋航空聯絡中心或在網站中補領其阿聯酋航空航班的哩數。會員必須提供旅遊資料,如機票號碼,登機證上的航班詳情,交易文件,收據和任何其他阿聯酋航空 Skywards 要求的其他文件。如要補裡 flydubai 航班的哩數,會員必須於搭乘 flydubai 航班日期起六個月內在 flydubai 網站補領。

  13. 每次一個飛行或交易的常客計劃才可賺取哩數,除非阿聯酋航空 Skywards 或合作夥伴另有說明。會員如果也參與其他合作夥伴會員忠誠計劃,則必須在旅程開始時選擇其首選的會員忠誠計劃。除非阿聯酋航空或 flydubai 另有說明,否則此規定適用於 Skywards 哩數賺取,以及其他航班相關優惠(包括但不限於)機場貴賓室使用、行李限額等。會員可於第一段航程開始前,於辦理登機手續時更改飛行常客編號,但航程開始後就無法更改。每位會員每次搭乘航班,僅可賺取所坐機位及一個額外機位的哩數。哩數存入會員帳戶需約 8 週,自交易日起算。根據本計劃規定,哩數存入會員帳戶後,僅可由會員本人使用或兌換。

  14. Skywards 哩數僅可在乘搭符合條件的航班,或合作夥伴航空公司班機時賺取。同時,會員有責任在預訂航班時,向航空公司核對所賺取 Skywards 哩數。

  15. 僅實際售出的產品與服務,可供賺取 Skywards 哩數。若會員使用產品或服務前取消預訂,或無法履行預訂義務,則無法賺取任何 Skywards 哩數。

  16. 如果會員的適用航班取消,阿聯酋航空或 flydubai 需要請其他航空公司承運,而會員將賺取已購買機票的相應哩數。

8.Skywards 哩數有效期限

  1. Skywards 哩數的有效期為 3 年,自會員乘搭相關航班,或與合作夥伴進行適用交易起算。

  2. Skywards 哩數自搭乘相關航班,或完成適用交易日起 3 年後到期,到期的哩數將於會員生日當月月底從帳戶中刪除(「標準到期日」)。Skywards 哩數標準到期日依據會員生日而有所不同,但有效期不會少於 3 年。儘管如此,如會員於標準到期日當天的級別狀態為白金,則其 Skywards 哩數的有效期會調整至會員下一次級別檢閱日的兩 (2) 個月後(「調整後到期日」),並受上述第 6.9 段的規定所限。未使用或過期的 Skywards 哩數一旦從會員帳戶刪除,便無法再復原。

  3. Skywards 哩數一旦過期,便不能重新計算。阿聯酋航空 Skywards 有權推翻或取消任何不正確,或違反活動規則所計入的哩數。

  4. 會員有責任了解帳戶內的 Skywards 哩數及到期日,你可以隨時在 emirates.com 上查看。

  5. Skywards 哩數兌換成獎勵而最終取消後,根據計劃規定即會過期,並不再符合退款或復原資格。上述的唯一例外情況是,會員取消獎勵當天的級別狀態為白金,方可復原 Skywards 哩數至調整後到期日。

9.購買、贈送、轉讓、延長、恢復或倍增哩數

  1. 點擊以上任意選項以「購買哩數」、「贈送哩數」、「轉讓哩數」、「延長哩數有效期」、「恢復哩數」或「倍增哩數」,你將離開 emirates.com 並從阿聯酋航空網站轉至「Points Platform」;此平台是 Points.com Inc. 提供的第三方網站。阿聯酋航空 Skywards 會員了解阿聯酋航空 Skywards 將收集、使用和傳輸阿聯酋航空保留之相關會員資訊至 Points.com Inc.,包括阿聯酋航空 Skywards 會員提供給阿聯酋航空的個人資料,例如:可辨識身份的資料,如姓名、電郵 ID、Skywards 帳戶資料(如會員帳戶編號、Skywards 哩數餘額、過去購買交易等交易資料、航班資訊和廣告活動回應、網上活動等行為資料)。此類披露應遵守我們的私隱政策規定,並基於允許阿聯酋航空 Skywards 會員可進行交易,並允許接收阿聯酋航空 Skywards 和我們合作夥伴不定期提供的特別優惠之目的而使用。
  2. 所有「購買哩數」、「送禮哩數」、「轉讓哩數」、「延長哩數」、「恢復哩數」和「倍增哩數」的交易和付款都會基於此相同目的,由 Points.com Inc. 收集和處理。
  3. 使用「Points Platform」的合約,包括透過「Points Platform」處理任何「Points Platform」付款,均由阿聯酋航空 Skywards 會員與 Points.com Inc. 簽訂,因此使用「Points Platform」受 Points.com Inc. 的條款及細則和私隱政策所限。Points.com Inc. 的個人資料使用與披露規定,可能與阿聯酋航空不同。Points.com Inc. 可能不會受約束阿聯酋航空之相同保護層級的私隱法律規定約束。
  4. 阿聯酋航空 Skywards 強烈建議阿聯酋航空 Skywards 會員詳閱條款及細則。使用「Points Platform」,即表示阿聯酋航空 Skywards 會員同意遵守 Points.com Inc. 就使用「Points Platform」所施加的條款及細則,包括所有應付款項及遵守所有平台的適用使用規則和限制。
  5. Skywards 哩數可由 Skywards 會員通過 Points.com Inc. 平台(統稱「Points Platform」)進行購買、送禮、轉讓、延長、恢復或倍增,且會員通過乘搭阿聯酋航空或合作夥伴航空公司航班,或通過合作夥伴交易,於其阿聯酋航空 Skywards 帳戶中至少有過一次賺取哩數的活動(統稱「合資格 Skywards 會員」)。個人資料哩數獎勵不符合以此目的累積的資格。
  6. 合資格 Skywards 會員可透過「Points Platform],就其個人使用(「購買哩數)或贈送給其他合資格 Skywards 會員(「送禮哩數」)之目的,以 1,000 點哩數為單位,且每 1,000 點哩數 30 美元的價格、最低 2,000 點哩數購買 Skywards 哩數。合資格 Skywards 會員如果於 emirates.com 預訂阿聯酋航空航班獎勵或阿聯酋航空升級獎勵時所需哩數不夠,可選擇增加其 Skywards 哩數餘額。此類會員可以每 1,000 點哩數 30 美元的價格,以 1,000 點哩數為單位購買哩數,且每次需至少購買 1,000 點哩數。會員每年可通過「購買哩數」產品購買自用,及通過「送禮哩數」產品獲得贈禮的哩數總和上限為 100,000 點哩數。「購買哩數」和「送禮哩數」不可計入「我的家庭」帳戶。級別哩數不可購買或贈送。
  7. 合資格 Skywards 會員可透過「Points Platform」,將 Skywards 哩數轉讓給另一名會員(「轉讓哩數」),以 1,000 點哩數為單位,且每 1,000 點哩數 15 美元的價格購買 Skywards 哩數。初始需至少購買 2,000 點哩數,且會員可轉讓和接收的哩數總和,為每年 50,000 點哩數。「轉讓哩數」不可用作發送 Skywards 哩數至「我的家庭」帳戶,或從「我的家庭」帳戶接收 Skywards 哩數。不得轉移級別哩數。
  8. 將於未來三 (3) 個月內到期的 Skywards 哩數,可由合資格的 Skywards 會員透過「Points Platform」以每 1,000 點哩數 20 美元的價格延長,且其有效期限為自原始到期日起再多加 12 個月(「延長哩數」)。已於過去六 (6) 個月內過期的 Skywards 哩數,可由合資格的 Skywards 會員透過「Points Platform」以每 1,000 點哩數 20 美元的價格再次恢復,且其有效期限為自購買當日起再多加 12 個月(「恢復哩數」)。初始需至少購買 1,000 點哩數,且會員可購買延期和恢復的哩數上限為每年 50,000 點哩數。計入「我的家庭」帳戶的 Skywards 哩數不可延期或恢復。級別哩數不可延長或恢復。
  9. 除了會員於阿聯酋航空航班應可賺取的 Skywards 哩數之外,合資格 Skywards 會員偶爾可選擇在此等阿聯酋航空航班賺取雙倍、三倍或四倍哩數,費用為每 1,000 點哩數 20 美元,並需透過「Points Platform」購買(「倍增哩數」)。合資格會員每曆年可購買的倍增哩數上限為 50,000 點哩數。「Points Platform」會註明可透過「倍增哩數」產品購買的 Skywards 哩數數量,合資格會員只能透過該等指定選項倍增哩數。「倍增哩數」僅適用於預訂和確認於未來出發的阿聯酋航空航班,且整趟行程尚未啟航。每次預訂只可購買一項「倍增哩數」產品。透過「倍增哩數」產品購買的哩數會根據以下第 17 條計入合資格會員的帳戶,不論下一趟旅程是否已啟航或完結。根據規定,即使更改或取消用作購買「倍增哩數」的預訂,亦不能修改或撤銷「倍增哩數」交易。「倍增哩數」不可計入「我的家庭」帳戶。不可倍增級別哩數。
  10. Skywards 哩數的價格與購買、轉讓、延長、恢復和倍增 Skywards 哩數的規則,和/或取得 Skywards 哩數的細則可能隨時更改。
  11. 購買/贈送/轉讓/倍增的 Skywards 哩數有效期最少為 3 年,自購買交易當天起至第三年接收會員的出生月份才過期無效。延長的 Skywards 哩數有效期為自原始到期日起 12 個月內有效,並將於此有效期結束時過期。恢復的 Skywards 哩數有效期為 12 個月,自購買當天起至 12 個月後才過期無效。
  12. 你可通過 emirates.com 和阿聯酋航空聯絡中心、阿聯酋航空預訂和票務辦公室購買、贈送、轉讓、延長和恢復 Skywards 哩數。Skywards 哩數僅可通過 emirates.com 於網上倍增,不可通過阿聯酋航空聯絡中心、阿聯酋航空預訂和票務辦公室。
  13. 會員僅可使用信用卡或扣帳卡完成「購買哩數」、「送禮哩數」、「轉讓哩數」、「延長哩數」、「恢復哩數」和「倍增哩數」的付款。不允許使用現金付款。
  14. 阿聯酋航空 Skywards 會員必須在 emirates.com 登入其阿聯酋航空 Skywards 帳戶,然後才能轉至「Points Platform」以完成交易。
  15. 交易貨幣會根據 Skywards 會員個人檔案中的居住地進行處理,除非是網上購買哩數,此情況下將根據在 Emirates.com 所選國家/地區的貨幣處理交易。如果使用美元以外的貨幣付款,適用的匯率可能與實時匯率不同。如果不支援以會員所在當地使用貨幣付款,則根據預設,交易將以美元為貨幣處理。可能須支付當地稅金,並根據阿聯酋航空的政策支付。
  16. Skywards 哩數將於透過「Points Platform」,以信用卡/扣帳卡全額付款完成後 48 小時內計入阿聯酋航空 Skywards 帳戶。如果 Skywards 哩數沒有計入帳戶中,可聯絡阿聯酋航空聯絡中心以領取 Skywards 哩數。
  17. Skywards 哩數可隨時購買、贈送和轉讓,但只有合資格會員預訂下一次阿聯酋航空航班時出現「倍增哩數」選項,方可進行倍增。Skywards 哩數可在到期前的最後三 (3) 個月內延長,並在到期後六 (6) 個月內恢復。
  18. 會員可在預訂或兌換哩數前至少 48 小時,隨時購買、轉讓、恢復或倍增符合前述規定的 Skywards 哩數。任何以使用 Skywards 哩數兌換獎勵為目的所作的「購買哩數」(不論是通過單獨購買哩數獲通過結合購買哩數)、「送禮哩數」、「轉讓哩數」、「延長哩數」、「恢復哩數」和「倍增哩數」交易,則不保證可獲得此類獎勵。除非法律規定,Skywards 哩數一經購買,恕不退款。
  19. 會員不得出售 Skywards 哩數以換取現金或其他報酬,亦不得從第三方購買 Skywards 哩數。
  20. 如果收到 Skywards 哩數的人士並非 Skywards 會員,則該人士必須先註冊加入阿聯酋航空 Skywards,然後才能收到此 Skywards 哩數。
  21. 以購買、贈送、轉讓、延長、恢復或倍增取得的 Skywards 哩數不會計入級別狀態。
  22. 此類交易和付款處理需受 Points.com Inc. 私隱政策(開啟連結)條款及細則(開啟連結)約束。
  23. 受阿聯酋航空 Skywards 計劃條款(開啟連結) 約束。

10.獎勵 - 一般規定

  1. 除非計劃規定有指出,否則所有獎勵必須透過網站、阿聯酋航空應用程式、阿聯酋航空聯絡中心或阿聯酋航空留位辦事處預訂。僅有會員本人或旅行協調員人員(未滿 18 歲會員,由家長或監護人代表)可兌換 Skywards 哩數獎勵。申請兌換獎勵時,會員需填寫獎勵授權書,並繳交護照影印本。

  2. 會員必須在帳戶累積足夠數目的 Skywards 哩數,方可兌換獎勵。會員可在 Skywards 哩數有效期限內,隨時兌換獎勵,但須視機位狀況而定,並須遵守本計劃規定的適用細則,以及合作夥伴的條款。

    阿聯酋航空 Skywards 可隨時更改需要獲得特別的獎勵的 Skywards 哩數多少,撤回已發出的獎賞或施加額外獲得獎勵的條件限制,恕不另行通知。

  3. 獎勵視供應情況而定,並受供應商限制約束。阿聯酋航空 Skywards 或其合作夥伴可以不時施加一個不設獎勵的時段。獎勵不一定適用於所有班機。阿聯酋航空 Skywards 可隨時撤回,替換或替代獎勵,恕不另行通知。

  4. 在法律允許的範圍內,阿聯酋航空 Skywards 不承擔任何與其獎勵(使用獎勵機票除外)有關的死亡或受傷,或間接損失或損害,或為丟失,被盜或毀壞的責任。

  5. 除法律外不得排除,阿聯酋航空 Skywards不擔保(不論明示或暗示)會提供什麼獎勵。尤其不擔保獎勵的品質或適用性。

  6. 根據法律和活動規則,阿聯酋航空 Skywards 的責任,或其合作夥伴,實為貨物或服務的獎勵受以下的條件限制:(a) 更換的商品或供應同樣商品;(b) 維修商品;(c)更換商品或供應同樣商品的費用,若是服務或航班,便再次提供服務,根據阿聯酋航空 Skywards 或其合作夥伴的情況而定。

11.阿聯酋航空航班獎勵

  1. 會員可為會員本人或第三方兌換獎勵機票。

  2. Classic 獎勵沒有現金價值,且並非現金。

  3. 所有稅項、關稅和運送商徵收的費用(包括機場和/或政府稅)是會員的責任,必須在簽發 Classic 獎勵機票前支付。接受現金或信用卡付款。會員可以使用 Skywards 哩數支付航空公司徵費。

  4. Classic 獎勵機票為有效的旅遊文件,根據適用的機票簽發條件簽發。所有航班的經典獎勵機票皆受預訂當時適用於該經典獎勵和計劃規則的阿聯酋航空承運細則(開啟連結)管理和約束。在不限制前述的一般性,會員必須確保他/她有正確的簽證,旅行證件和疫苗接種(包括嬰兒)的文件以使用 Classic 獎勵機票。

  5. 嬰兒(兩歲或以下)的 Classic 獎勵機票兌換率為成人兌換率的 10%。預訂時須提供嬰兒的年齡證明文件。嬰兒的 Classic 獎勵機票僅限用於阿聯酋航空的經濟客艙。嬰兒獎勵機票必須與成人獎勵機票同時預訂,並為同一項預訂。

  6. 預訂 Classic 獎勵機票後 7 日內須付款簽發,否則不予保留。如果出發日期為 7 日內,必須立即付款簽發。

  7. Classic 獎勵機票必須定明旅行日期。來回航班必須在同一時間預訂及確認。Classic 獎勵航班不設候補。請按順序使用往返程機票,否則 Classic 獎勵機票將會失效。

  8. 除非法律禁止,否則所有根據此計劃規則的適用收費將不予退還。

  9. Classic 獎勵旅遊不適用於部分共享服務或代碼共享服務。在上述情況下,會員有責任與航空公司核對預訂航班是否適用 Classic 獎勵旅遊。使用 Classic 獎勵機票可能不能享有全額機票的部分優惠。對此若有疑問,請洽詢阿聯酋聯絡中心。

  10. 除非會員已確認機位的航班取消,會員只能搭乘所得的 Classic 獎勵機票所註明的航空公司。若航班取消或嚴重受影響,對於使用 Classic 獎勵機票的會員,阿聯酋航空有權安排該會員搭乘同一航空公司營運的下一個航班(若有空位),或搭乘其他航空公司的航班。

  11. 會員不得出售 Classic 獎勵機票或其他獎勵以換取現金或其他報酬,或從第三方購買 Classic 獎勵機票或其他獎勵。已購買、出售或轉換給其他會員的 Classic 獎勵機票可能會被取消或沒收,阿聯酋航空 Skywards 可全權決定,恕不另行通知。如果已使用或部分使用 Classic 獎勵機票,會員須支付全額的旅遊費用。Skywards 同時保留所有權利,有權發出法律訴訟或取消會員會籍。

  12. 受適用的國際法律限制,阿聯酋航空 Skywards 和任何航空公司合作夥伴(視情況而定)不會就獎勵機票或其他相關航空公司運輸和旅行證件的一般條件接受任何責任。

  13. 以下為 Classic Flex 或 Flex Plus 獎勵及 Classic Saver 獎勵機票適用的其他條件和費用:

    票價條款Flex Plus 經濟客艙、商務客艙及頭等客艙Flex 頭等客艙Saver - 經濟客艙及商務客艙
    最長停留12 個月3 個月3 個月
    中途停留允許兩次中途停留(去程一次加回程一次)允許兩次中途停留(去程一次加回程一次)允許一次中途停留(去程或回程)
    合資格航班適用於阿聯酋航空任何航班,並需視乎供應情況(代碼共享的航班除外)適用於阿聯酋航空任何航班,並需視乎供應情況(代碼共享的航班除外)適用於阿聯酋航空任何航班,並需視乎供應情況(代碼共享的航班除外)
    合併獎勵可合併使用,但各種票價需受不同細則約束可合併使用,但各種票價需受不同細則約束可合併使用,但各種票價需受不同細則約束
    開口行程 (Open-jaw)在同一阿聯酋航空 Skywards 航區內,去程的目的地與回程的出發地不同。在同一阿聯酋航空 Skywards 航區內,去程的目的地與回程的出發地不同。在同一阿聯酋航空 Skywards 航區內,去程的目的地與回程的出發地不同。
    機票有效期限機票須於核發後 12 個月內使用機票須於核發後 12 個月內使用機票須於核發後 12 個月內使用
    兒童折扣獎勵將按阿聯酋航空 Skywards 普通標準計算(兒童的飛行哩數亦按普通標準計算)獎勵將按阿聯酋航空 Skywards 普通標準計算(兒童的飛行哩數亦按普通標準計算)獎勵將按阿聯酋航空 Skywards 普通標準計算(兒童的飛行哩數亦按普通標準計算)
    嬰兒折扣獎勵將按阿聯酋航空 Skywards 普通標準的 10% 計算(僅適用於經濟客艙)頭等客艙之獎勵並不適用獎勵將按阿聯酋航空 Skywards 普通標準的 10% 計算(僅適用於經濟客艙)
    票價條款Flex PlusFlexSaver
    更改日期免費免費每人每次更改酌收 25 美元嬰兒豁免收費
    出發前退款免費酌收 50 美元*(僅限於機票及哩數有效期內)嬰兒豁免收費酌收 75 美元*(僅限於機票及哩數有效期內)嬰兒豁免收費
    出發後退款不得退款不得退款不得退款
    所有其他更改(須遵循計劃規則)免費免費每人每次更改酌收 25 美元嬰兒豁免收費
    合併獎勵可合併使用,但各種票價需受不同細則約束可合併使用,但各種票價需受不同細則約束可合併使用,但各種票價需受不同細則約束
  14. 飛行獎勵將受特定客艙可用性限制。

  15. 「最後座位」經典 Flex Plus 獎勵*優惠可使白金卡會員在任何阿聯酋航班仍然有售座位的時候,預訂經濟客艙或商務客艙 Flex 獎勵。受條款約束。

12.現金 + 哩數

  1. 會員可以為會員本人或第三方,將阿聯酋航空現金 + 哩數機票兌換為任何現金及哩數的組合。

  2. 所有稅項、關稅和航空公司徵費(包括機場和/或政府稅)是會員的責任,必須在簽發阿聯酋航空現金 + 哩數獎勵機票前支付。

  3. 阿聯酋航空現金 + 哩數獎勵機票為有效的旅遊文件,根據適用的機票簽發條件簽發。阿聯酋航空現金 + 哩數機票是受預訂時適用於該現金 + 哩數及計畫規定的阿聯酋航空托運條款所限制。在不限制前述的一般性,會員必須確保他/她有正確的簽證,旅行證件和疫苗接種(包括嬰兒)的文件以使用阿聯酋航空現金 + 哩數獎勵機票。

  4. 除非法律禁止,否則所有根據此計畫規則的適用收費將不予退還。

  5. 阿聯酋航空現金 + 哩數獎勵旅遊不適用於部分共享服務或代碼共享服務。在上述情況下,會員有責任與航空公司核對預訂航班是否適用阿聯酋航空現金 + 哩數獎勵旅遊。

  6. 購買任何阿聯酋航空現金 + 哩數機票(如適用)均受第 12 條中的條款及細則約束。

  7. 阿聯酋航空現金 + 哩數機票只可於 emirates.com 網站上購買,或通過阿聯酋聯絡中心及零售店購買。

  8. 阿聯酋航空現金 + 哩數機票數量有限,阿聯酋航空可全權決定,並保留權利,隨時撤銷阿聯酋航空現金 + 哩數選項。

  9. 阿聯酋航空現金 + 哩數機票只適用於阿聯酋航空推出市場及營運的航班。阿聯酋航空現金 + 哩數機票不適用於代碼共享航班及與航空公司合作夥伴營運的航班。

  10. 阿聯酋航空現金 + 哩數機票要求最少兌換 2,000 點哩數。阿聯酋航空保留權利,隨時更換最低兌換哩數要求。

  11. 阿聯酋航空現金 + 哩數機票適用於阿聯酋航空商業票價,代碼共享及聯程航班除外。

  12. 預訂時,將從會員的帳戶扣除 Skywards 哩數。

  13. 根據支付的現金,扣除稅金、附加費及航空公司收費後,會員可以賺取一定比例的 Skywards 哩數和級別哩數,用作支付機票費用。不可賺取其他飛行常客計畫/忠誠計畫所得。

  14. 一旦取消或退還阿聯酋航空現金 + 哩數機票,除非上述第 6.9 段和第 8.5 段有所規定,否則過期的 Skywards 哩數不會重新記入會員帳戶。

  15. 部分已使用的阿聯酋航空現金 + 哩數機票的退款將會以付款時現金及哩數比例,退回重新計算的相應票價。

  16. 會員可以使用現金或哩數升級他們的阿聯酋航空現金 + 哩數機票。

  17. 購買阿聯酋航空現金 + 哩數機票時,Skywards 哩數轉換為現金的轉換率可能發生變化,此變更由阿聯酋航空全權決定。阿聯酋航空保留櫂利,更改兌換所需 Skywards 哩數及/或機票的價錢,或施加額外限制。這些轉換率可能因出發地、目的地、銷售點、航班編號、日期、季節、票價、客艙級別、會籍級別、阿聯酋航空購票渠道或任何上述結合因素而異。因此,網頁上報價顯示的 Skywards 哩數及現金價值只在預訂時有效。

  18. 會員須自行負責因使用阿聯酋航空現金 + 哩數付款而引起的任何其他支出,以及其他收費、索償及責任。會員須支付訂票時列明的任何其他稅金、費用及附加費。

  19. 所有阿聯酋航空現金 + 哩數機票都受預訂時適用於該機票及計畫規定的阿聯酋航空托運條款及票價條款所限制。

  20. 因阿聯酋航空現金 + 哩數機票更改而造成的票價差價、額外稅金及附加費,只可使用現金付款。

  21. 阿聯酋航空現金 +哩數機票不可計入保留獲取得級別狀態所需的合資格航班數目。

  22. 阿聯酋航空 Skywards Skysurfers 會員無法透過現金 + 哩數的方式購票。

  23. 個人帳戶少於 2000 Skywards 哩數的會員如想使用「我的家庭」帳戶哩數兌換現金 + 哩數機票,需透過阿聯酋航空辦公室辦理。

12a. flydubai 現金 + 哩數

  1. 會員可以為會員本人或第任何三方,將任何現金 + 哩數組合兌換為 flydubai 航班的 flydubai 現金 + 哩數機票。

  2. flydubai 現金 +哩數機票可由會員透過 flydubai 網站登入至阿聯酋航空 Skywards 會員的帳戶、致電 flydubai 客戶中心,或前往杜拜的 flydubai 旅遊商店購買取得。會員將獲得確認編號,且預訂確認將核發並寄送至會員於預訂時提及的電郵地址。

  3. 如果是 flydubai 現金 + 哩數機票,則必須在行程中第一個航段排定的出發時間前購買,且視乎供應情況、特定日期和/或航段,或其他由 flydubai 不定期判定的因素,可能需要更多 Skywards 哩數。

  4. flydubai 現金 + 哩數機票受 flydubai 承運細則約束,且受任何其他於向 flydubai 預訂時通知會員的適用規則或條款及細則約束。

  5. flydubai 現金 + 哩數機票可能須受國際航協票價建設規則約束。

  6. 除非另有說明(例如在特別推廣活動中),否則會員將負責支付 flydubai 現金 + 哩數機票相關的所有稅金和其他費用,包括但不限於機場離境稅、海關罰款、移民費、機場費、顧客使用費、航空公司徵收費、農業檢查費、保安和保險附加費,或任何由相關人士或機構(包括但不限於 flyduba)收取的其他雜費或稅金。如有規定,我們將在 flydubai 現金 + 哩數機票中提供所有相關機構的相關人士完整詳情。任何因此類詳情提交,或因會員直接通知而可能產生的責任,應由會員自行承擔。

  7. 預訂 flydubai 現金 + 哩數機票後,flydubai 得全權決定是否允許會員提出的更改要求。會員可於 flydubai 網站、致電 flydubai 客戶中心或前往杜拜的 flydubai 旅遊商店進行更改,且更改需受 flydubai 的承運細則、票價規定和/或適用的計畫條款及細則約束。

  8. 任何 flydubai 現金 + 哩數機票的更改,可能需由會員兌換更多 Skywards 哩數。如需更多 Skywards 哩數(如果有的話),將於更改時告知會員。

  9. 視乎 flydubai 的承運細則、票價規則和/或適用的計畫條款及細則,會員可能須支付 flydubai 現金 + 哩數機票任何更改的費用。

  10. 所有更改需受 flydubai 的承運細則、票價規則和/或適用的計畫條款及細則約束。

13.阿聯酋航空升級獎勵

  1. 升級獎勵僅適用於阿聯酋航空航班(由其他航空公司營運的阿聯酋航空代碼共享航班除外),且可用於兌換單程航班。

  2. 特殊票價機票不允許使用升級獎勵。商務客艙 Saver 票價機票可以在航班起飛前最多 6 小時之前的任何時間升級。經濟客艙 Saver 機票只可以在網上辦理登機手續時、在機場或者在登上飛機後進行升級。

  3. 會員必須有足夠的哩數才可隨時要求阿聯酋航空飛行升級獎勵。

  4. 僅可升級一個客艙等級,例如從經濟客艙升級至商務客艙,或從商務客艙升級至頭等客艙。如果航班僅有經濟和頭等客艙,可支付兩倍適用的哩數升級兩個客艙等級。

  5. 升級獎勵須在出發前至少 6 小時申請。出發前 24 小時內要求的升級獎勵將不獲專車接送服務或特殊膳食服務。

    所有阿聯酋航空 Skywards 會員可在登機時即時使用哩數兌換升級獎勵,視情況而定。白金卡、金卡和銀卡會員可在機上用哩數兌換升級獎勵,視座位情況而定。了解更多即時升級獎勵(開啟連結)(開啟連結)

  6. 提出升級獎勵要求前,會員必須持有該升級航班的確認機票。無論何種情況,均須遵守基本機票的所有票務和票價規定。

  7. 升級獎勵只適用於編號以 176 開始的阿聯酋航空電子機票。紙質機票不適用於阿聯酋航空 Skywards 升級獎勵。

  8. 由成人陪同的嬰兒,可用成人兌換水平 10% 的 Skywards 哩數兌換升級獎勵。會員和嬰兒必須在同一交易,同時使用哩數升級。

  9. 取消升級獎勵並不需收費。然而,除非上述第 6.9 段和第 8.5 段有所規定,否則過期的 Skywards 哩數不會重新記入會員帳戶。

  10. 升級獎勵將受特定客艙的坐位供應情況所限。

  11. 搭乘有多個航段的阿聯酋航空航班時,會員僅可使用 Skywards 哩數針對一個預訂的航段兌換航班升級。如果會員要在轉機後的航段繼續搭乘較高級別的客艙,則需要使用額外的 Skywards 哩數兌換。

  12. 所有適用的稅項(包括機場和/或政府稅)均由會員付責,並必須在發出升級獎勵機票前支付。接受現金或信用卡付款。

14.合作夥伴

  1. 合作夥伴,及 Skywards 向合作夥伴賺取及兌換 Skywards 哩數所依據的條款及細則,得不時變更。阿聯酋航空 Skywards 飛行可隨時撤回、限制、修改或取消任何合作夥伴所提供的獎勵,恕不另行通知。  會員有責任向合作夥伴核對 Skywards 哩數是否可賺取或兌換獎勵。

  2. 會員可消費合作夥伴的產品和服務,賺取 Skywards 哩數。可能有例外或最低購買數量。當一筆支出是用在阿拉伯聯合酋長國的法定貨幣以外的貨幣,有關款項將在一個由阿聯酋航空 Skywards 決定的合理的兌換率兌換。

  3. 若會員選擇合作夥伴的產品或服務,該產品或服務的合約由會員與合作夥伴締結。因此,會員購買產品或服務,可適用合作夥伴的條款。這些條款及細則的一部分會在網站上有所提及,但阿聯酋航空 Skywards 強烈建議會員詳細閱讀這些條款及細則,並與合作夥伴在選擇產品及/或服務前仔細檢查。接受合作夥伴的服務代表會員已同意遵守合作夥伴實施條款和條件,包括在到期時支付所有款項(如果有的話),並符合所有關於預訂,可用性,取消和有關的服務和/或物品的退款的規則和限制。在法律允許的範圍內,阿聯酋航空 Skywards 就合作夥伴提供的獎勵不承擔任何責任,包括合作夥伴拒絕發放獎勵。會員可能對合作夥伴提供該獎勵有一定權利。根據此條款,所有由合作夥伴向會員提供的獎勵,將受該合作夥伴的條款約束。 

  4. 當合作夥伴向會員提供機會,讓其將透過該合作夥伴賺取的積分轉讓或轉換為 Skywards 哩數(即「小費優惠」)時,任何此類型的轉讓或轉換僅在以下情況下有效:該會員同時為阿聯酋航空 Skywards 會員及合作夥伴計劃下的會員,而且該會員從其於合作夥伴的名下的帳戶中,將合作夥伴積分轉至其阿聯酋航空 Skywards 同名帳戶(即「相連帳戶」)。相連帳戶必須擁有相同的名字、姓氏及出生日期。根據本條款第 14.4 條,若阿聯酋航空有理由相信會員的身份不與轉讓人相匹配,或有正在進行有關會員帳戶的任何欺詐活動,阿聯酋航空 Skywards 保留權利酌情決定,是否拒絕連接某會員之帳戶或會否發出或取消已計入會員帳戶的哩數。

  5. 檢視合作夥伴清單(開啟連結)(開啟連結)

15.合作夥伴航空公司航班獎勵

  1. 使用 Skywards 哩數兌換合作夥伴航空公司航班獎勵的條款,因應每個合作夥伴而有所不同。會員有責任在預訂時核對相關條款。

  2. 合作夥伴航班獎勵最遲必須在出發前 7 日付費和核發機票。在出發 7 天內預訂的合作夥伴飛行獎賞將需收取 50 美元的費用;在出發 24 小時內預訂的合作夥伴飛行獎賞將須收取 75 美元的訂票費。

  3. 由於航班時間表的安排,部分合作夥伴航空公司不允許於 6 個月以前預訂航班獎勵。

  4. 對於航班獎勵,大部分合作夥伴航空公司允許一次中途停留,和一個折返點。了解更多(開啟連結)每間航空公司合作夥伴的條款及細則。

  5. 更改合作夥伴航班獎勵的日期,每人每次須支付 25 美元,並須遵守機票和合作夥伴所有其他條款。

  6. 取消合作夥伴航班獎勵,最遲須在航班起飛前 72 小時完成,並支付 75 美元的取消費用。然而,除非上述第 6.9 段和第 8.5 段有所規定,否則過期的 Skywards 哩數不會重新記入會員帳戶。

  7. 除非法律禁止,所有根據此計劃規則的適用收費將不予退還。

  8. 所有獎勵將核發為來回旅程。

  9. 其他條款如下:



    其他條款合作夥伴航空公司航班獎勵
    更改日期除非法律禁止,每人更改一次 25 美元*
    出發前退款**除非法律禁止,需 75 美元*,僅限於機票及哩數有效期內
    出發後退款**不允許
    所有其他費用除非法律禁止,每人更改一次 25 美元*

16.我的家庭

  1. 會員必須登入其個人阿聯酋航空 Skywards 帳戶,才能建立「我的家庭」帳戶並成為「家庭代表」。

  2. 如果有任何與「我的家庭」相關的宣傳、通訊或爭議,系統將使用「家庭代表」的個人檔案,也就是居住國家/地區、級別等。

  3. 阿聯酋航空得自行決定是否可參加「我的家庭」計畫。

  4. 個別阿聯酋航空 Skywards 會員和 Skywards Skysurfer 可參加「我的家庭」。

  5. 「家庭代表」必須至少年滿 18 歲。

  6. 「家庭代表」可透過網站提名最多七名「家庭成員」,且這些成員必須年滿 2 歲。

  7. 「家庭成員」必須與「家庭代表」有以下其中一種直接親屬關係:丈夫、妻子、伴侶、兒子、繼子、女兒、繼女、母親、丈(岳)母、繼母、父親、丈(岳)父、繼父、兄弟、姊妹、孫女、孫子和家務助理。

  8. 「家庭成員」可能須提供阿聯酋航空 Skywards 資料,及其與「家庭代表」之間關係的其他證明。

  9. 「家庭代表」可基於預訂航班目的加入嬰兒,人數不限。嬰兒無法貢獻哩數至「我的家庭」帳戶。當嬰兒年滿 2 歲時,系統會自動將他們從「我的家庭」帳戶中移除,並在註冊加入 Skywards Skysurfers 後由「家庭代表」新增為「家庭成員」。

  10. 「家庭代表」在任何時候都只能註冊一個「我的家庭」帳戶。

  11. 不論何時,除了「家庭代表」外,「我的家庭」帳戶中都必須至少有一名「家庭成員」,群組才能維持啟用,並符合推廣獲特別優惠的資格。

  12. 「一家之主」或「家庭成員」首先必須成為阿聯酋航空 Skywards 或 Skywards Skysurfers 的個人會員,然後才能加入「我的家庭」。

  13. 加入「我的家庭」時,系統會要求「家庭成員」(年滿 18 歲)僅選擇其搭乘阿聯酋航空航班或 flydubai 航班(不含合作夥伴航空公司的代碼共享航班)時賺取的哩數,基於兌換目的願意貢獻至「我的家庭」帳戶的百分比(最高 100%)。剩餘的哩數餘額將留在個人的阿聯酋航空 Skywards 帳戶中。你可以隨時更改貢獻百分比。你可加入年齡未滿 18 歲的兒童,且該兒童可留在「我的家庭」帳戶中,但條件是其 Skywards Skysurfers 帳戶的註冊父母或監護人必須為指定的「一家之主」。如有任何更改,可能導致系統將該兒童自動從「我的家庭」帳戶中移除。在兒童年滿 18 歲之前,父母或監護人將代表該兒童決定哩數貢獻百分比。

  14. 「家庭代表」和「家庭成員」將根據其個人阿聯酋航空 Skywards 會員級別,於其個人阿聯酋航空 Skywards 帳戶中賺取哩數和級別哩數。

  15. 加入「我的家庭」前賺取的任何 Skywards 哩數,都將保留在個人的阿聯酋航空 Skywards 帳戶中。

  16. 級別哩數無法貢獻至「我的家庭」帳戶,且將計入並保留在會員的個人阿聯酋航空 Skywards 或 Skywards Surfers 帳戶中。可計入「我的家庭」的哩數不含級別哩數。

  17. 只有搭乘阿聯酋航空航班或 flydubai 航班(不含合作夥伴航空公司的代碼共享航班)賺取的哩數,才可貢獻至「我的家庭」帳戶。

  18. 哩數一旦貢獻至「我的家庭」帳戶,即無法轉回至會員的個人阿聯酋航空 Skywards 帳戶。加入「我的家庭」,家庭成員即同意授權給「家庭代表」,以從「我的家庭」帳戶兌換哩數,並代表他們預訂和管理旅程。

  19. 「家庭代表」及每名家庭成員都可查看阿聯酋航空 Skywards;級別、名字、姓氏、貢獻的哩數、貢獻的哩數百分比、已兌換的哩數及家庭成員的「我的家庭」相關哩數交易日期,方便「家庭代表」以更有效率的方式管理帳戶,並代表所有家庭成員兌換。「我的家庭」的其他家庭成員將無法查看航班記錄和其他個人資料,這些資料會保留在會員的個人阿聯酋航空 Skywards 帳戶中。

  20. 「家庭代表」將可查看阿聯酋航空 Skywards(現金 + 哩數預訂和「家庭代表」在「我的家庭」帳戶中使用哩數所作的 Classic 獎勵預訂),以便以更有效率的方式管理帳戶。由於「家庭代表」可使用「我的家庭」帳戶中的哩數,為家庭成員進行預訂,因此「家庭代表」將可存取僅與使用「我的家庭」帳戶所作預訂相關的資訊,例如預訂參考編號 (PNR)、特殊餐膳類型、有特殊需求的乘客要求、與兌換航班機票相關的詳情(包括客艙等級和票價類型),以及與交易相關的詳情,意即交易類型、乘客姓名(稱謂、搭乘航班的成員名字和姓氏)

  21. 「家庭代表」和「家庭成員」在預訂時應繼續使用其個人阿聯酋航空 Skywards 會員編號,且不需要提供個別的「我的家庭」會員編號。

  22. 「家庭成員」只能使用其個人阿聯酋航空 Skywards 帳戶預訂和兌換哩數。

  23. 如為現金 + 哩數和 Classic 獎勵預訂,「家庭代表」僅可為現有的家庭成員兌換哩數。

  24. 哩數將自旅行日期起三年內有效。哩數將在個別成員出生日期當月的月底,自個人的阿聯酋航空 Skywards 帳戶及「我的家庭」帳戶中移除。舉例來說,成員在 2018 年 5 月賺取哩數,而其生日是在 8 月,則該成員於 2018 年 5 月賺取的哩數將於 2021 年 8 月 31 日於其個人阿聯酋航空 Skywards 帳戶及「我的家庭」帳戶中過期。儘管如此,根據以上第 6.9 段訂定的條件,調整後到期日適用於白金級別會員匯集到「我的家庭」帳戶的 Skywards 哩數,不論其為「家庭代表」或「家庭成員」。

  25. 哩數將計入阿聯酋航空 Skywards 計畫中的個人阿聯酋航空 Skywards 會員帳戶,並會根據設定的貢獻百分比計入相關聯的「我的家庭」帳戶。補領哩數的申請將於提出補領申請時套用設定的百分比,而不是根據航班日期。

  26. 會員在加入「我的家庭」前因旅行或服務而賺取的哩數,則無法貢獻至「我的家庭」帳戶。

  27. 「家庭代表」無法將自己從「我的家庭」計畫中移除,亦無法提名其他成員為「家庭代表」。他們可以選擇關閉「我的家庭」帳戶,「我的家庭」帳戶內任何未兌換、未轉賬或未過期的累積哩數會被沒收。

  28. 「家庭代表」隨時可在網站中,或聯絡阿聯酋航空聯絡中心以將家庭成員自「我的家庭」帳戶中移除。一旦達到家庭成員的人數上限,每年度僅允許更改三次。

  29. 家庭成員隨時可點擊「離開我的家庭帳戶」,將自己從「我的家庭」帳戶中移除,但是:

    • 任何貢獻至「我的家庭」帳戶的哩數,都仍將保留在「我的家庭」帳戶中。
    • 「家庭代表」將無法在「我的家庭」帳戶中使用此家庭成員名下的哩數進行兌換。
    • 該家庭成員將無法再檢視「我的家庭」帳戶。
  30. 只有阿聯酋航空 Skywards 個人會員才可加入「我的家庭」。

  31. 「家庭成員」可貢獻搭乘阿聯酋航空航班或 flydubai 航班賺取的哩數。

  32. 會員有資格使用其「我的家庭」帳戶的 Skywards 哩數兌換:阿聯酋航空航班升級(需於航班出發前兌換,不包括辦理登機時和機上的即時升級)、阿聯酋航空航班現金 + 哩數,以及哩數捐贈。會員亦可向零售及生活品味合作夥伴、Arabian Adventures 阿拉伯遊踪觀光獵險、Careem、Damas、Done Events、阿聯酋航空文化和運動活動、阿聯酋航空假期、Magrudy’s、杜拜滑雪場和瘋狂河道水上樂園 (Wild Wadi Water Park) 兌換使用哩數。另外亦可向酒店合作夥伴杜拜艾美酒店(水療和養生俱樂部),以及汽車租賃合作夥伴 Budget 兌換使用哩數。阿聯酋航空可隨時修改合作夥伴名單。

  33. 個人帳戶少於 2000 Skywards 哩數的會員如想使用「我的家庭」帳戶哩數兌換阿聯酋航空現金 + 哩數機票,需透過阿聯酋航空辦公室辦理。

17.私隱

  1. 如與計畫相關,阿聯酋航空 Skywards 會根據私隱政策(開啟連結)收集、使用和披露會員的個人資料。此私隱政策包含阿聯酋航空 Skywards 收集的個人資料類型、如何使用及基於何種目的披露的對象相關資訊。其中也包括會員在適用時可如何撤回同意,以及會員可如何聯絡阿聯酋航空以其他方式管理會員私隱的相關資訊。

  2. 若不限制第 18.1 條,它是阿聯酋航空 Skywards 的會籍條件,除非阿聯酋航空 Skywards 以其他方式通知有關會員、相關會員在澳洲航空終止日期或之後同意阿聯酋航空 Skywards 披露相關會員的聯絡資料。該項披露須以澳洲航空,提供有關澳洲航空飛行常客計畫的會員會籍為目的(或相等於澳航終止日期)。澳洲航空與阿聯酋航空可能對個人資料的處理不同。澳洲航空可能不會被那些具有約束力阿聯酋航空 Skywards 保護私隱法律限制。為免生疑問,第 17.2 條要求有關會員,取消他們阿聯酋航空 Skywards 會員和/或接受澳洲航空飛行常客計畫(或其等值)的資格。

  3. 在不限制第 17.1 條規定的情況下,過去為 flydubai OPEN 會員,或曾搭乘過 flydubai 者的會員個人資訊,將基於阿聯酋航空 Skywards 計畫營運之用途於阿聯酋航空和 flydubai 之間使用和分享。flydubai 對於個人資訊的使用和披露可能與阿聯酋航空不同。

  4. 如果會員要求根據《一般資訊保護規則》第 17 條(刪除權/被忘記權)刪除其帳戶,所有未兌換、未轉賬或未過期的累積哩數會被沒收。

18.責任

  1. 在法律允許的範圍內,阿聯酋航空 Skywards 不會對終止或更改或阿聯酋航空 Skywards 會籍對會員或任何其他人士的造成的任何直接或間接的損失或損害負責。亦包括阿聯酋航空 Skywards 的任何設施,福利或提供的安排,亦包括合作夥伴撤銷任何利益,設施或安排。

  2. 阿聯酋航空 Skywards 有權取消會員資格並取消所有先前積累的 Skywards 飛行哩數,並動用獎勵尋求賠償,如果阿聯酋航空 Skywards 判斷該成員或其旅行協調員代表從事故意的不當行為或違反任何阿聯酋航空 Skywards 活動規則,包括但不限於欺詐收購 Skywards 飛行哩數或收購,出售或濫用 Skywards 飛行哩數或收購,出售或濫用獎賞的得益。

  3. 提供予會員的阿聯酋航空 Skywards 禮賓服務和其他服務是由第三方供應商(各為「供應商」)經營。使用該等服務的所有會員將與供應商構成法律關係。在法律允許的範圍內,阿聯酋航空 Skywards 排除所有責任,有關任何疏忽,故意不當行為,服務質量差,或因與供應商的法律關係產生的無法提供服務或代表供應商違反其他義務問題。

19.一般規定

  1. 該計劃規則可能會改變,變化,在任何時間暫停或終止,在法律允許的情況下,其於本網站將被用於及時發布信息,改變或更改,暫停或終止(視情況而定),恕不另行通知。如有任何關於此版本的計劃規則及在阿聯酋航空 Skywards 網站上任何計劃規則的其他版本之爭議,請以較新版本為準。

  2. 計劃規則變更後,若會員使用會員卡或會員編號,即視為同意計劃規則變更。

  3. 如阿聯酋航空 Skywards 已寄出的資訊至會員所證記的地址,根據計劃規則,將被視為已發出。

  4. 任何與阿聯酋航空 Skywards 相關訴訟必須在該司法管轄區和杜拜方面進行。會員,包括會員資格和哩數或獎勵的資格,須遵守任何適用的法律和法規,包括所有適用的國際航空運輸協會的決議。

  5. 阿聯酋航空 Skywards 將不會司法管轄不容許的範圍內運作(或將終止運作),或被任何相關法律或政府的指示限制(或將禁止)。

  6. 已採取合理行動以確保計劃的規則,在任何出版物,廣告與阿聯酋航空 Skywards 所載資料是準確的,但對於任何信息的任何錯誤或遺漏,阿聯酋航空 Skywards 將不承擔任何責任,無論是書面或言語上。

  7. 如果本計劃規定部分規定因任何原因失效,其餘部分仍然有效。若阿聯酋航空 Skywards 根據本計劃規定提供服務或活動將導致違法,則該服務或活動無法提供。

  8. 會員辦理登機手續時,需向阿聯酋航空提供文件,證明 Skywards 會員身份和會籍,如會員未能遵守本規定,否則阿聯酋航空 Skywards 有權拒絕承運。