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阿聯酋航空座位選擇

條款及細則

2022 年 7 月 29 日或之後購買的座位
  1. 阿聯酋航空在經濟客艙提供以下座位類型:
    1. 一般座位:靠窗、中間或走道的一般座位;
    2. 首選座位:位於部分 A380 航班上層經濟客艙前方的座位,乘客可以第一批下機(靠窗、走廊或中間);
    3. 雙人座位:只設靠窗及走道座位的雙連座位,位於阿聯酋航空波音 777 航班後方及部分 A380 飛機上層;及
    4. 加大伸腿空間座位:位於緊急出口行並提供加大伸腿空間的座位。
  2. 座位選擇:
    1. 視乎當時情況而定;
    2. 可能因營運及安全理由而受到限制;
    3. 不可在乘客之間背書轉讓;及
    4. 受阿聯酋航空乘客及行李一般承運細則約束。
  3. 阿聯酋航空有權在購買前隨時修改、限制或撤銷此優惠,如因任何技術問題導致未能付款,恕不承擔任何責任。
  4. 座位選擇費用:
    1. 僅限此交易,並可作更改;
    2. 可能因銷售渠道而異;
    3. 適用於每位乘客每個航段,除非另有說明;
    4. 包括任何適用稅項;及
    5. 不予退還,第 6 節(「退款」)所述除外。
  5. 細則:
    1. 根據此等條款及細則,你的購買可選擇以下座位類型:一般、首選、雙人或加大伸腿空間。
    2. 我們會盡力提供你預留的座位。然而,如遇航班受阻、更換飛機,或基於其他任何營運、安全或保安理由,我們可能會將你安排至其他座位。如果非自願更改座位,你可能合資格根據第 6 節(「退款」)獲得退款。
    3. 你必須在航班預定起飛時間 90 分鐘前辦理登機。
    4. 你的購買限購買收據中所示的座位類型、航班和日期有效。
    5. 如果你已購買加大伸腿空間座位,必須遵守第 8 節所述的額外安全規定。
  6. 退款:
    1. 如要申請退款,必須在行程最後一程航班起飛(航班取消則為預定起飛)當天起計 3 個月內提交退款表格
      1. 若你的行程中有往返美國的旅程,我們會遵守美國運輸部 14 CFR Part 260 的規定,在有需要時自動向你提供退款。
    2. 座位選擇費用退款僅限以下情況:
      1. 原定的阿聯酋航空航班被阿聯酋航空更改、取消或改航,以及
        1. 新航班未能提供你原本已購買的產品;或
        2. 你拒絕乘搭阿聯酋航空提出的新航班。
      2. 根據阿聯酋航空乘客及行李一般承運細則,你或你的直系親屬去世或病重。
      3. 你已透過 www.emirates.com/us/english 預訂航班,包括在出發最少 7 天前預訂往返美國的航段,並在預訂後 24 小時內取消航班。
      4. 你獲重新安排:
        1. 由一般座位轉為另一類型的一般座位;
        2. 由首選座位轉為另一類型的首選座位,或轉為一般、雙人或加大伸腿空間座位;
        3. 由雙人座位轉為另一類型的雙人座位,或轉為一般、首選或加大伸腿空間座位;
        4. 由加大伸腿空間座位轉為一般、首選或雙人座位。
      5. 你自行更改航班,而新航班未能提供你在原定航班已購買的座位類型(僅限首選、雙人或加大伸腿空間座位)。在此情況下,你可獲原定航班的座位選擇費用退款。你不會獲為新航班座位支付的額外費用(如有)退款。
      6. 你已購買加大伸腿空間或上層座位,其後因安全或營運理由而不可使用這些座位(唯須在預定出發時間最少 48 小時前聯絡阿聯酋航空)。
    3. 任何其他情況均不可獲座位選擇費用退款,包括:
      1. 你自行決定不使用已購買的產品;
      2. 你自行更改航班,而新航班未能提供你在原定航班已購買的一般座位;
      3. 你自行升級或獲阿聯酋航空升級至較高級別的機艙;
      4. 你自行在原定航班更改為價格較低的座位類型;
      5. 你自行取消航班;
      6. 你不符合安全或法律規定;
      7. 你的飛行常客級別適用於已購買的產品或服務,但預訂時未添加正確的會員編號;
      8. 根據阿聯酋航空乘客及行李一般承運細則的規定,你被拒絕承運。
    4. 如果你可獲退款,我們會退回座位選擇費用全額,包括任何可退回的稅項(除非另有說明)。
  7. 變更:
    1. 如果你自行更改航班日期,或選擇同一航段的其他航班,你的座位選擇亦為有效,且產品仍然可用。若未能提供產品,你可能合資格根據第 6 節獲得退款。
    2. 如於原預訂的航班自行更改座位,可免費選擇等值或較低價值的座位,並可透過支付差價的方式選擇較高價值的座位。
  8. 你必須符合以下安全條件,方合資格選擇加大伸腿空間座位:
    1. 必須年滿 16 歲。
    2. 須能閱讀並了解機上英文紙本或圖表緊急逃生相關說明,並了解機艙服務員的口頭指令。
    3. 雙臂、雙手及雙腿有足夠活動能力、體力及靈活度,如遇緊急情況,能夠辨識、觸及和操作逃生門,且執行以上一項或多項任務時,沒有任何可能引致傷害的狀況(包括心理健康狀況)。
    4. 口齒清晰,可以口頭方式向其他乘客明確表達重要資訊。
    5. 可以並且願意協助機艙服務員與其他乘客撤離飛機。
    6. 非與嬰兒、16 歲以下兒童、緊急逃生時需要安全協助的人士、服務犬、任何其他輔助動物同行。
    7. 沒有使用醫療設備、加長安全帶或因行動不便而需要協助。
    8. 所有緊急出口座位的扶手皆無法移動。部分座號為 A 或 K 的緊急出口座位可能有較小伸腿空間,且可能因為緊急出口逃生門的位置而不是靠窗座位。
    9. 如果你不符合上述安全規定,阿聯酋航空會在出發前或旅程期間重新安排你的座位,恕不退款。