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阿聯酋航空座位選擇

條款及細則

2022 年 7 月 29 日或之後購買的座位
  1. 阿聯酋航空在經濟客艙提供以下座位類型：
    1. 一般座位：靠窗、中間或走道的一般座位；
    2. 首選座位：位於部分 A380 航班上層經濟客艙前方的座位，乘客可以第一批下機（靠窗、走廊或中間）；
    3. 雙人座位：只設靠窗及走道座位的雙連座位，位於阿聯酋航空波音 777 航班後方及部分 A380 飛機上層；及
    4. 加大伸腿空間座位：位於緊急出口行並提供加大伸腿空間的座位。
  2. 座位選擇：
    1. 視乎當時情況而定；
    2. 可能因營運及安全理由而受到限制；
    3. 不可在乘客之間背書轉讓；及
    4. 受阿聯酋航空乘客及行李一般承運細則約束。
  3. 阿聯酋航空有權在購買前隨時修改、限制或撤銷此優惠，如因任何技術問題導致未能付款，恕不承擔任何責任。
  4. 座位選擇費用：
    1. 僅限此交易，並可作更改；
    2. 可能因銷售渠道而異；
    3. 適用於每位乘客每個航段，除非另有說明；
    4. 包括任何適用稅項；及
    5. 不予退還，第 6 節（「退款」）所述除外。
  5. 細則：
    1. 根據此等條款及細則，你的購買可選擇以下座位類型：一般、首選、雙人或加大伸腿空間。
    2. 我們會盡力提供你預留的座位。然而，如遇航班受阻、更換飛機，或基於其他任何營運、安全或保安理由，我們可能會將你安排至其他座位。如果非自願更改座位，你可能合資格根據第 6 節（「退款」）獲得退款。
    3. 你必須在航班預定起飛時間 90 分鐘前辦理登機。
    4. 你的購買限購買收據中所示的座位類型、航班和日期有效。
    5. 如果你已購買加大伸腿空間座位，必須遵守第 8 節所述的額外安全規定。
  6. 退款：
    1. 如要申請退款，必須在行程最後一程航班起飛（航班取消則為預定起飛）當天起計 3 個月內提交退款表格。
      1. 若你的行程中有往返美國的旅程，我們會遵守美國運輸部 14 CFR Part 260 的規定，在有需要時自動向你提供退款。
    2. 座位選擇費用退款僅限以下情況：
      1. 原定的阿聯酋航空航班被阿聯酋航空更改、取消或改航，以及
        1. 新航班未能提供你原本已購買的產品；或
        2. 你拒絕乘搭阿聯酋航空提出的新航班。
      2. 根據阿聯酋航空乘客及行李一般承運細則，你或你的直系親屬去世或病重。
      3. 你已透過 www.emirates.com/us/english 預訂航班，包括在出發最少 7 天前預訂往返美國的航段，並在預訂後 24 小時內取消航班。
      4. 你獲重新安排：
        1. 由一般座位轉為另一類型的一般座位；
        2. 由首選座位轉為另一類型的首選座位，或轉為一般、雙人或加大伸腿空間座位；
        3. 由雙人座位轉為另一類型的雙人座位，或轉為一般、首選或加大伸腿空間座位；
        4. 由加大伸腿空間座位轉為一般、首選或雙人座位。
      5. 你自行更改航班，而新航班未能提供你在原定航班已購買的座位類型（僅限首選、雙人或加大伸腿空間座位）。在此情況下，你可獲原定航班的座位選擇費用退款。你不會獲為新航班座位支付的額外費用（如有）退款。
      6. 你已購買加大伸腿空間或上層座位，其後因安全或營運理由而不可使用這些座位（唯須在預定出發時間最少 48 小時前聯絡阿聯酋航空）。
    3. 任何其他情況均不可獲座位選擇費用退款，包括：
      1. 你自行決定不使用已購買的產品；
      2. 你自行更改航班，而新航班未能提供你在原定航班已購買的一般座位；
      3. 你自行升級或獲阿聯酋航空升級至較高級別的機艙；
      4. 你自行在原定航班更改為價格較低的座位類型；
      5. 你自行取消航班；
      6. 你不符合安全或法律規定；
      7. 你的飛行常客級別適用於已購買的產品或服務，但預訂時未添加正確的會員編號；
      8. 根據阿聯酋航空乘客及行李一般承運細則的規定，你被拒絕承運。
    4. 如果你可獲退款，我們會退回座位選擇費用全額，包括任何可退回的稅項（除非另有說明）。
  7. 變更：
    1. 如果你自行更改航班日期，或選擇同一航段的其他航班，你的座位選擇亦為有效，且產品仍然可用。若未能提供產品，你可能合資格根據第 6 節獲得退款。
    2. 如於原預訂的航班自行更改座位，可免費選擇等值或較低價值的座位，並可透過支付差價的方式選擇較高價值的座位。
  8. 你必須符合以下安全條件，方合資格選擇加大伸腿空間座位：
    1. 必須年滿 16 歲。
    2. 須能閱讀並了解機上英文紙本或圖表緊急逃生相關說明，並了解機艙服務員的口頭指令。
    3. 雙臂、雙手及雙腿有足夠活動能力、體力及靈活度，如遇緊急情況，能夠辨識、觸及和操作逃生門，且執行以上一項或多項任務時，沒有任何可能引致傷害的狀況（包括心理健康狀況）。
    4. 口齒清晰，可以口頭方式向其他乘客明確表達重要資訊。
    5. 可以並且願意協助機艙服務員與其他乘客撤離飛機。
    6. 非與嬰兒、16 歲以下兒童、緊急逃生時需要安全協助的人士、服務犬、任何其他輔助動物同行。
    7. 沒有使用醫療設備、加長安全帶或因行動不便而需要協助。
    8. 所有緊急出口座位的扶手皆無法移動。部分座號為 A 或 K 的緊急出口座位可能有較小伸腿空間，且可能因為緊急出口逃生門的位置而不是靠窗座位。
    9. 如果你不符合上述安全規定，阿聯酋航空會在出發前或旅程期間重新安排你的座位，恕不退款。