共融出行

你的阿聯酋航空旅程

Emirates crew assisting person in wheelchair無障礙服務中心
a woman using a mobile phone

機場地圖及感官指南

使用我們的機場地圖及感官指南為你的抵達作好準備。
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杜拜堅毅人士

阿聯酋將身障人士稱作「堅毅人士」。在杜拜國際機場,你或會看見標示、服務及交通設施使用此稱呼。

抵達杜拜

你會抵達杜拜國際機場 (DXB) 阿聯酋航空 3 號客運大樓──我們在阿聯酋的基地。如需協助,我們可以安排從飛機到客運大樓入口接送點的全程支援。請在起飛 48 小時前聯絡我們。

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離開飛機

你可在我們的上下飛機頁面瀏覽有關下機的資訊。

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在杜拜轉機

你可在我們的轉機頁面瀏覽有關在杜拜轉機的資訊。

入境及領取行李

計劃你在杜拜國際機場的旅程,了解如何從飛機前往護照檢查站、使用 Smart Gate 入境並提取行李。使用下拉列表查看為不同身心障礙人士特設的服務。

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隱性障礙向日葵

你可在入境大堂的資訊櫃檯領取向日葵掛繩,讓已接受培訓的團隊知道你可能需要支援。你可在護照檢查站使用向日葵優先通道。你可以深入了解我們為自閉症、認知障礙或隱性障礙人士提供的服務。

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Be My Eyes 應用程式

下載應用程式,透過我們已接受培訓的團隊獲得全天候視像支援。他們可以為你閱讀標示,解釋你面前的情況,並引導你獲取協助。下載 Android 及 iPhone 應用程式。你可以深入了解我們為視障人士提供的…

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行李服務

杜拜提供一系列付費服務,助你處理行李並通過海關。這包括搬運行李至汽車或的士,以及我們的「到埗即走」行李送遞服務。

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離開機場

計劃從 DXB 出發的後續旅程。了解有關在杜拜乘搭的士、巴士、杜拜地鐵的資訊,以及我們為頭等客艙和商務客艙乘客提供的專車接送服務。

憑 Sanad 卡在杜拜使用折扣及服務

身障居民、公民及杜拜旅客可以申請 Sanad 卡。憑卡可享市內多項折扣及便利服務,例如免費或以折扣價參觀杜拜多個主要景點、無障礙泊車許可證、的士車費半價等。

部分優惠包括:

  • 身障泊車許可證
  • 的士車費五折
  • 使用 Nol 卡免費乘搭公共交通,包括杜拜地鐵、杜拜電車、公共巴士、渡輪
  • 免費或以折扣價參觀主要景點,例如哈里發塔 At The Top 觀景台、杜拜博物館、公共公園、阿提哈德博物館、杜拜之框等
  • 獨家折扣,包括購物、餐飲、藥房、電信服務(例如 Etisalat、Du)
  • 優先及以折扣價使用保健及醫療服務

如何申請

你可在抵達後透過 Dubai Now 應用程式申請 Sanad 旅客卡。一日內發卡,有效期為兩個月。

所需文件

  • 獲認可醫療報告或你居住國家/地區所發正式身障證電子副本
  • 你近期的 4 x 5 厘米高清照片電子副本

請在杜拜政府網站瀏覽有關 Sanad 卡的詳情。