機上

優先登機

如果你已安排協助、佩戴隱性障礙向日葵掛繩或正使用輪椅或其他助行器，即可優先登機。你亦可在辦理登機時通知我們並要求優先登機，讓你有更多時間在其他乘客登機前找到座位並安頓好。

在大部分情況下，你可以使用空橋直接上機。我們的機組人員會迎接你登機，並帶你到座位。如果你已通知我們你的需要或安排機場協助，機組人員亦會知悉。

在飛機門，你需要從機場輪椅轉坐機上輪椅，其尺寸適合在機艙走廊使用，方便你在飛機上行動。

如果你登機前使用自備輪椅，我們會存放你的輪椅在飛機貨艙。抵達後，你的輪椅會被送到飛機門，以便你轉坐回自備輪椅。如果你的輪椅已托運，我們會為你準備一輛。

我們的飛機有時停泊在客運大樓外的遠端停機位。在此情況下，我們會帶你乘搭巴士從登機閘口直接前往飛機；或降落後，從飛機前往客運大樓。

登機閘口會有廣播，讓你知道是否需要乘搭巴士。巴士設有座位、冷氣及輪椅無障礙設施。

若飛機停泊在遠端停機位，登機時則需上樓梯。如果你使用輪椅或其他助行器，或未能自行上樓梯，我們會使用升降機。若情況不允許，我們備有可上下樓梯的電動輪椅，並可在上樓梯後幫助你進出座位。

阿聯酋航空 A380 飛機分上層及下層，飛機前方設有樓梯。如果你的客艙級別位於飛機上層，我們會提供電動輪椅，方便你上下樓梯。基於安全考慮，輪椅僅限飛機停泊在地面時使用，飛行期間不可使用。

深入了解攜帶輪椅同行的資訊。

在大部分情況下，你可以使用空橋下機並前往客運大樓，然後遵循標示往行李提取處。

若你已安排輪椅協助，當你抵達後，我們會儘量在最接近飛機門的位置提供輪椅。你可以從機上輪椅轉坐機場輪椅。

若飛機停泊在客運大樓外，你需要下樓梯並乘搭巴士。巴士停泊在飛機旁邊，我們的地勤團隊可以為你提供引導。

我們備有升降機或可下樓梯的電動輪椅協助你下機，然後你可以乘搭巴士往客運大樓。