Viagem acessível

Você pode usar o aplicativo Be My Eyes para conseguir ajuda instantânea em sua viagem com a Emirates, da reserva à chegada. Sempre que precisar de assistência, use o aplicativo para conversar por vídeo com um membro treinado da nossa equipe. Ele ou ela poderá ajudar você a:

• Planejar e reservar voos on-line e encontrar os serviços de que você precisa
• Encontrar ajuda no aeroporto
• Localize itens e leia mensagens de texto em seu voo com o Wi-Fi a bordo quando houver conectividade disponível
• Receber ajuda em relação a qualquer outro aspecto da sua viagem com a Emirates

Nosso suporte global em inglês está disponível a qualquer hora do dia. Acesse o site Be My Eyes para ter mais informações e baixar o aplicativo.

• Podemos fornecer instruções de segurança individuais em seu voo. Se você já nos contatou, a tripulação de cabine irá abordá-lo. Caso contrário, você sempre pode perguntar. Eles explicarão os procedimentos de segurança, os locais de saída e como podemos ajudá-lo da melhor forma.
• Nossa tripulação de cabine lerá as opções do menu para você e explicará a colocação dos itens à sua frente.
• Por motivos de segurança, não podemos fornecer um assento na fila de saída.

Seu cão-guia ou cão de assistência pode voar com você gratuitamente e, em algumas rotas, eles podem viajar na cabine. Você precisa nos avisar pelo menos 48 horas antes do seu vôo para que possamos tomar as providências. Saiba mais sobre como voar com um cão-guia.