مركز المساعدة

ما هي السياسة المتبعة في ما يتعلق بنقل البضائع الخطرة؟

البضائع الخطرة عبارة عن مواد قد تتسبب في مخاطر تتعلق بسلامة وأمن الركاب أو قد تتسبب في إلحاق أضرار بالطائرة. ويشار إلى هذه البضائع أيضا بأنها مواد محظورة ومواد خطرة وبضائع خطرة. ويخضع نقل مثل هذه البضائع أساسا لقوانين الطيران المدني. لا يسمح بوجود البضائع التي يتم تصنيفها ضمن فئة البضائع الخطرة في أمتعة الركاب أو أمتعة الطاقم المفحوصة أو في الأمتعة ضمن المقصورة، مع وجود بعض الاستثناءات.

شاهد قائمة البضائع الخطرة للاطلاع على الأمتعة المسموح بها والأمتعة التي يتعين الإفصاح عنها في المطار.

يرجى الملاحظة بأن بعض البلدان تعتبر بطاريات الليثيوم الموجودة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة بالإضافة إلى الهواتف المحمولة وغيرها من الأجهزة الإلكترونية المحمولة، بأنها مواد خطرة وقد يتم حظرها من الأمتعة المفحوصة.

الصين من ضمن الدول التي تطبق هذا القانون حاليا. للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمطار المغادرة أو بالمكتب المحلي لطيران الإمارات قبل سفرك.

العربات الشخصية ذات المحركات ممنوعة على متن الطائرة

لأسباب تتعلق بالسلامة، لا نستطيع السماح بوجود العربات الشخصية ذات المحركات، مثل "هوفر بورد" أو "ميني سيغواي" أو عجلات التوازن الذكية أو الذاتية على متن رحلاتنا. تحظر طيران الإمارات نقل جميع هذه الأجهزة - مع أو بدون بطاريات - سواء ضمن الأمتعة المفحوصة أو المحمولة. تبقى هذه القاعدة سارية المفعول وإن كنت تسافر على متن رحلاتنا في رحلة ربط من شركة طيران أخرى قامت بقبول نقلها.

لا يسمح بوجود الطائرات الصغيرة بدون طيار جزءا من الأمتعة المحمولة باليد

لأسباب تتعلق بالسلامة، لا نسمح بوجود طائرات بدون طيار جزءا من الأمتعة المحمولة باليد على متن رحلاتنا. يسمح بوجود طائرات بدون طيار على أنها أمتعة مفحوصة فقط. إذا كانت لديك طائرة بدون طيار في أمتعتك المفحوصة سيطلب منك إما وضع بطاريات الليثيوم داخل الطائرة بدون طيار بشكل آمن أو إزالة البطاريات وحملها في أمتعتك المحمولة باليد. تبقى هذه القاعدة سارية المفعول وإن كنت تسافر على متن رحلاتنا في رحلة ربط من شركة طيران أخرى قامت بقبول نقل طائرات بدون طيار على أنها أمتعة مفحوصة.

يمنع حمل المواد التي تحتوي على متفجرات على متن الطائرة

يحظر حمل جميع الألعاب النارية وأية مواد أخرى تحتوي على المتفجرات، على سبيل المثال مفرقعات عيد الميلاد، المفرقعات النارية، الصواريخ على شكل قارورة، المفرقعات على شكل زجاجات صغيرة والألعاب النارية المصدرة للشرار سواء بصفة أمتعة المقصورة أو أمتعة مفحوصة على رحلات طيران الإمارات.

اتصل بنا

سيتم تحديث معلومات الاتصال إذا قمت بتغيير القيمة في المربع المنسدل "قم باختيار بلدك".

الرحلات وخدمات طيران الإمارات


يرجى الاتصال بهذا الرقم لمعرفة المزيد عن الرحلات الجوية، خدمة السيارة مع سائق، خدمة التوقف في دبي والاستفسارات الأخرى ذات الصلة بخدمات طيران اﻹمارات.

استئجار سيارة

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تقدم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بخدمة السيارة مع سائق أو أية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.

الرحلات والنشاطات

يرجى الاتصال أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى support@getyourguide.com (يفتح البريد الإلكتروني الافتراضي) في حال كنت تقوم أو قمت بعمليات شراء التذاكر مع شريكنا getyourguide.com. يرجى ملاحظة أن getyourguide.com لا يمكنه الرد على أي استفسار متعلق بأية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.


التأمين على السفر

يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

يرجى الاتصال بهذا الرقم إذا كنت تحتاج للقيام بمطالبة.