Dubai Mall

Ganhar Milhas Skywards:

• Faça o download da App Dubai Mall, registe-se para se tornar membro do programa Dubai Mall Rewards e associe a sua conta Emirates Skywards ao usar as suas credenciais Emirates Skywards.
• Para ganhar Milhas Skywards, deve enviar todos os recibos válidos de despesas de 100 AED e superiores através da App Dubai Mall dentro de 14 dias após a compra
• Número máximo de Milhas Skywards que pode ganhar:
  • Membros Silver: 10 000 Milhas Skywards por mês
  • Membros Blue: 5000 Milhas Skywards por mês. 
• Não irá ganhar Milhas Skywards em: recibos de cartão de crédito/débito, produtos devolvidos, recibos escritos manualmente, compras com cartão de oferta Emaar ou com outros cartões de oferta, recibos de depósito e reserva de artigos, contas da Mediclinic, pagamentos de seguros, capturas de ecrã realizadas a partir da App Dubai Mall ou outra App, fotografias tiradas de ecrãs de outros dispositivos, recibos fotocopiados ou digitalizados, recibos de encomendas ou compras online, recibos Etisalat, recibos Du, pagamentos de serviços, recibos DED, recibos Easy Taxi, recibos bancários, recibos de conversão de moeda e pagamentos de viagens realizados através de agências de viagens. 
• Deve preencher a página de dados do recibo e garantir que todo o recibo é captado ao fazer o upload
• Cada recibo deve ser digitalizado em separado.
• Produtos comprados com nota de crédito, transferência de crédito ou troca não serão aceites. As Milhas Skywards só serão recebidas pelo valor remanescente.
• Ao associar a sua conta Emirates Skywards à App Dubai Mall, dá o seu consentimento e autoriza a Emirates Skywards a partilhar os seguintes dados com o The Dubai Mall: nome, número de membro Emirates Skywards, categoria e saldo de Milhas Skywards. Os seus dados de início de sessão da conta Emirates Skywards não serão partilhados com o Dubai Mall.
• A verificação e a aprovação de recibos é da responsabilidade do Dubai Mall. 
• As suas Milhas Skywards serão creditadas dentro de:
  • Uma semana – para compras inferiores a 10 000 USD.
  • Um mês – para compras superiores a 10 000 USD.
• No caso de um recibo válido ter sido carregado através da App Dubai Mall e as Milhas Skywards não terem sido publicadas na sua conta, pode reclamar as Milhas em falta contactando o Dubai Mall dentro de seis meses através da App Dubai Mall ou contactando o Centro de Contacto Emirates Skywards.
• A partir do momento que um recibo é digitalizado, não pode ser usado por outros membros Emirates Skywards. 
• As contas Skywards Skysurfers e Business Rewards não acumulam Milhas com a App Dubai Mall.
• A informação dos recibos pode ser partilhada com as lojas apenas para efeitos de verificação, validação e deteção de fraudes.
• A acumulação de Milhas e os benefícios oferecidos podem ser alterados em qualquer altura sem aviso prévio.
• Aplicam-se as Regras do Programa Emirates Skywards>(Abre página no mesmo separador).
• Aplicam-se os Termos e Condições do Dubai Mall(Abre um link externo num novo separador).

Acesso gratuito ao The Lounge na Fashion Avenue:

• O acesso ao The Lounge at Fashion Avenue no Dubai Mall está disponível para os membros Emirates Skywards Platinum.
• Para entrar no The Lounge, deve apresentar o seu perfil Emirates Skywards na secção Prémios da App Dubai Mall.
• Pode aceder ao The Lounge uma vez por dia.
• Antes da sua visita, deve contactar o The Lounge através do número 04 367 5555 ou thelounge@emaar.ae(Abre serviço de email) (O acesso está sujeito à lotação).
• A política para o código de vestuário é informal elegante e o traje nacional Emirati. (Não são permitidos calções, roupas de praia, chinelos e bonés).
• Não é permitida a entrada a menores de 18 anos no The Lounge.
• Não é permitida a entrada com comida ou bebida do exterior no The Lounge.
• É expressamente proibido fumar no The Lounge.

Serviço de motorista no Dubai Mall:

• O serviço de motorista no Dubai Mall está disponível para os membros Emirates Skywards Platinum. 
• Deve apresentar o seu perfil de membro Emirates Skywards na secção Prémios na App Dubai Mall ao Agente do Serviço de Apoio ao Cliente no balcão de informações do Dubai Mall para usufruir deste benefício. 
• O serviço de motorista do Dubai Mall tem o mesmo horário que o Dubai Mall e está sujeito a disponibilidade. 

Estacionamento VIP no Dubai Mall: 

• O Estacionamento VIP no Dubai Mall está disponível para os membros Emirates Skywards Platinum. 
• Para ter acesso ao Estacionamento VIP, deve registar a sua matrícula do veículo através da App Dubai Mall. Esta oferta é limitada a um veículo. 
• O acesso está sujeito a disponibilidade. 

Serviço de entrega gratuito: 

• O serviço de entrega gratuito no Dubai Mall está disponível para os membros Emirates Skywards Platinum e Gold sem requisitos de despesas mínimas. 
• As áreas de entrega abrangidas incluem propriedades residenciais dentro da zona de Downtown Dubai e todos os hotéis EMAAR. 
• Para usufruir desta oferta, deverá facultar o seu nome completo, morada, e-mail e número de telefone ao agente de Apoio ao Cliente ou loja. As informações incompletas poderão incorrer em cancelamento. 
• O serviço de entrega gratuito está disponível diariamente entre as 10:00 e as 22:00. 
• Para entregas no próprio dia, deve deixar o(s) artigo(s) antes das 17:00, para serem entregues até às 22:00. 
• Se não estiver disponível até à segunda tentativa de entrega, os artigos são devolvidos ao Serviço de Entrega do Dubai Mall. Será notificado por SMS. 
• Não são aceites produtos de mercearia e perecíveis. 
• O peso máximo para um artigo único ou múltiplos artigos é de 25 kg. As dimensões máximas são: C120 cm x L90 cm x A85 cm. 
• O Dubai Mall não é responsável por danos incorridos durante o Serviço de Entrega. Os artigos frágeis devem ser devidamente embalados pela loja para evitar danos antes da recolha. 
• O Dubai Mall reserva-se o direito de recusar a aceitação ou recolha de artigos caso os Termos e Condições não sejam cumpridos.