Dubai Mall

Ganhar Milhas Skywards:

• Faça o download da app Dubai Mall, registe-se como membro Dubai Mall Rewards e associe a sua conta Emirates Skywards ao usar as suas credenciais Emirates Skywards.
• Os membros ganham Milhas Skywards em recibos válidos com uma despesa mínima de 100 AED (aproximadamente 27 USD) por transação.

Taxas de acumulação e limites mensais

• Os limites mensais, quando aplicáveis, são calculados com base na data de compra no recibo (não no carregamento ou data de validação).
• Desde que todos os recibos estejam corretos, as Milhas Skywards normalmente serão creditadas na sua conta Emirates Skywards no prazo de uma (1) semana a partir dos envio das transações até 10 000 USD. Para transações de valores superiores ou transações que tenham sido sinalizadas para verificação adicional, o prazo de crédito poderá ser prolongado.
• Caso as Milhas não tenham sido creditadas dentro destes prazos, os Membros poderão contactar o Dubai Mall através da app ou ao contactar o Centro de contacto Emirates Skywards no prazo de seis (6) meses após a data de envio para obter mais assistência.
• Os recibos devem ser carregados para a app no prazo de catorze (14) dias após a compra, incluindo a data de compra. Cada recibo deve ser carregado individualmente através da funcionalidade Adicionar recibo na app. Certifique-se de que o recibo completo está claramente visível, incluindo:
• Nome e localização da loja, data de compra, montante por artigo e método de pagamento.
• Para carregar recibos duplicados ou reimpressos, o nome no recibo deve corresponder ao nome do titular da conta Emirates Skywards. Os recibos que pertençam a outra pessoa não são elegíveis.
• Apenas os recibos pagos em dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito ou carteiras digitais aprovadas (Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay) são aceites.
• Os seguintes recibos não são elegíveis para ganhar Milhas:
  • Recibos escritos à mão;
  • Recibos fotocopiados, reimpressos ou cópias digitalizadas;
  • Carregamentos duplicados (exceto se o nome no recibo corresponder à conta EK);
  • Capturas de ecrã ou fotografias tiradas com outro dispositivo;
  • Pedidos online ou compras de e-commerce (mesmo se recolhidos em loja);
  • Depósitos, pagamentos antecipados ou reservas de artigos;
  • Notas de crédito, memorandos de crédito ou compras realizadas com crédito em loja;
  • Faturas Mediclinic ou de outros serviços de prestação de cuidados de saúde;
  • Pagamentos de seguros, serviços governamentais, DED, telecomunicações (Etisalat/Du/Virgin Mobile), serviços públicos, bancos, câmbios de moeda, táxis ou agências de viagens;
  • Cartão de oferta Emaar ou outras compras realizadas com cartões de oferta;
  • Pontos de fidelização, vales de oferta ou trocas de vouchers;
  • Recibos Souq Al Bahar;
  • Recibos de valet parking;
• As Milhas Skywards não serão ganhas em transações reembolsadas, trocadas ou canceladas e sempre que tenham sido ganhas antes de qualquer reembolso ou cancelamento, poderão ser deduzidas pela Emirates sem aviso prévio.
  
  
• Aplicam-se as regras do programa Emirates Skywards.
• Aplicam-se os termos e condições do Dubai Mall.

Estacionamento VIP (apenas Platinum)

• Disponível exclusivamente para membros Platinum registados no programa.
• Um (1) veículo por membro; registo necessário ao enviar os dados da matrícula por e-mail para parking@thedubaimall.com.
• Locais:
  • Parque de estacionamento da Fashion Avenue – piso B
  • Grand Parking – piso P2 (adjacente à Bloomingdale’s);
  • Cinema Parking – piso P2 (perto da Chinatown)
• O acesso pode estar sujeito a taxas de estacionamento e disponibilidade de lugares.
• Caso o parque esteja fechado ou completo, não é aplicável qualquer tipo de alternativa ou compensação.
• Não é válido em combinação com outras promoções.
  

Serviço de entrega gratuita (Platinum e Gold)

• Disponível sem despesa mínima.
• Reservas através dos balcões de serviços de apoio ao cliente ao apresentar o perfil Emirates Skywards associado à app.
• Política de convidados: Membro e até dois (2) convidados adultos adicionais.
• Código de vestuário: Casual elegante/profissional ou traje Emirati nacional. Não é permitido vestuário de praia, calções, chinelos e bonés.
• Idade mínima: 18 anos.
• Não é permitido levar alimentos ou bebidas de fora.
• É estritamente proibido fumar.
• O acesso está sujeito à capacidade e ao horário de funcionamento; não existe compensação em caso de indisponibilidade.

Serviço de motorista no centro comercial (Platinum e Gold)

• Gratuito para os membros elegíveis.
• Reservas através dos serviços de apoio ao cliente ao apresentar o perfil Emirates Skywards associado à app.
• Os serviços são operados exclusivamente nas instalações do Dubai Mall.
• Os horários de funcionamento e tempos de espera podem variar; sujeito a disponibilidade.
• A disponibilidade do serviço e o horário dependem da capacidade operacional.
  
  

Informação de contacto

Para obter assistência relativa ao programa, contacte o centro de contacto Dubai Mall através de 800 DUBAI MALL ou envie um e-mail para enquiry@thedubaimall.com.

Para questões relacionadas com o Emirates Skywards, contacte o 600 555 555 ou visite www.emirates.com/skywards.