Skip to the main contentInformações sobre acessibilidade

Diretiva de pacote da UE

Se reservar serviços de viagem adicionais para a sua viagem ou férias através desta(s) ligação(ões), NÃO irá beneficiar dos direitos que se aplicam aos pacotes de acordo com a Diretiva (UE) 2015/2302. Desta forma, a Emirates não será responsável pelo desempenho adequado de tais serviços de viagem adicionais. Em caso de problemas, contacte o prestador de serviços relevante.

No entanto, se reservar serviços de viagem adicionais através desta(s) ligação(ões) até 24 horas após receber a confirmação da reserva da Emirates, tais serviços de viagem tornar-se-ão parte de um acordo de viagem associado. Nesse caso a Emirates tem, de acordo com a legislação da UE, uma proteção em vigor para reembolso de pagamentos à Emirates pelos serviços não realizados devido à insolvência da Emirates e, sempre que necessário, a sua repatriação. Tenha em consideração que isto não fornece um reembolso em caso de insolvência do prestador de serviços relevante.

(Nós/Emirates Airline) obtemos proteção contra insolvência com a Proteção Limitada do Passageiro Internacional (IPP) (abre um website externo numa nova janela) como Titular da Cobertura de Determinadas Seguradoras na Lloyd's. Este seguro relaciona-se apenas com a insolvência da (Nossa empresa/Emirates Airline) para todos os montantes pagos a (Nós/Emirates Airline) relativamente a Processos de Serviços de Viagem Associados e Pacotes de Viagem reservados conforme o definido nos Regulamentos de Processos de Pacotes de Viagem e Serviços de Viagem Associados de 2018 (abre um website externo numa nova janela) ou a Diretiva (UE) 2015/2302 (abre um website externo numa nova janela). Se for necessário apresentar uma reclamação relativa à nossa insolvência, contacte o IPP no Reino Unido através do número +44 (0)345 266 1872 ou faça-o online, em www.ipplondon.co.uk/claims.asp (abre um website externo numa nova janela).”