Atualizações de viagem

Após a reabertura parcial do espaço aéreo regional, a Emirates está a operar um horário de voos reduzido.

Os passageiros podem consultar os próximos voos no horário de voos, bem como reservar lugares para viajar.

Os passageiros em trânsito no Dubai só serão aceites para viajar se o seu voo de ligação estiver em operação. Não vá para o aeroporto a menos que tenha uma reserva confirmada para estes voos.

A Emirates continua a monitorizar a situação e ajustará o seu horário de voos em conformidade.

As últimas atualizações de voos serão publicadas no nosso website.

Os passageiros são aconselhados a verificar o estado do voo, a verem as atualizações operacionais mais recentes em emirates.com e a consultarem o seu e-mail para verem as notificações sobre alterações ou cancelamentos nos seus voos antes de se deslocarem para o aeroporto.

Agradecemos aos nossos passageiros a sua compreensão e paciência.

A segurança dos nossos passageiros e tripulação é a nossa prioridade máxima e não será comprometida.

Informação para os passageiros

Os passageiros com viagens reservadas entre 28 de fevereiro e 31 de março, inclusive, dispõem das seguintes opções:

• Alterar a reserva para um voo alternativo. Pode alterar a reserva para outro voo para o destino pretendido para viajar até 30 de abril. Se efetuou a reserva do seu voo através de uma agência de viagens, deverá contactá-la. Se reservou diretamente connosco, contacte-nos.
• Solicitar o reembolso. Pode solicitar o reembolso do seu bilhete preenchendo o formulário de reembolso se tiver reservado diretamente connosco. Se efetuou a reserva dos seus voos através de uma agência de viagens, contacte-a.

Para receber as notificações mais recentes, solicitamos aos passageiros que se certifiquem de que têm os dados de contacto corretos visitando a secção Gerir a sua reserva.

Todos os balcões de check-in na cidade do Dubai encontram-se temporariamente encerrados até nova indicação.

Veja mais informações nas nossas Perguntas Frequentes para passageiros.

A partir de 12 de outubro de 2025, a União Europeia iniciará o processo de introdução de um novo Sistema de Entradas/Saídas (EES) nas fronteiras do Espaço Schengen. Este sistema substitui o processo de carimbo manual do passaporte por um registo digital da sua entrada e saída, incluindo dados básicos e dados biométricos (tais como impressão digital e imagem facial).

Caso não seja um cidadão do espaço Schengen/UE e está a viajar de ou para o Espaço Schengen para uma estadia de curta duração (até 90 dias num período de 180 dias), o EES é-lhe aplicável.

Ao chegar, as autoridades fronteiriças irão recolher os seus dados biométricos (impressões digitais e scan facial) juntamente com os seus dados de passaporte. Estes dados ficarão armazenados de forma segura na base de dados do EES. 

Em visitas subsequentes, não será necessário repetir o processo completo, pois os seus dados já constarão do sistema. A sua entrada e saída serão registadas apenas digitalmente.

Os cidadãos da UE, residentes no Espaço Schengen e os titulares de vistos de estadia de longa duração ou de autorizações de residência não são afetados.

Reserve tempo adicional para as verificações fronteiriças, especialmente na sua primeira viagem após o sistema entrar em vigor.

Para mais informações, visite a página oficial de informações do EES UE

A partir de 1 de outubro, deixará de ser permitido utilizar powerbanks a bordo dos voos Emirates. Os passageiros podem transportar um powerbank a bordo e deverá permanecer na bagagem de mão. Os powerbanks não são permitidos na bagagem despachada. 

O powerbank deve ter uma capacidade máxima de 100 watt-hora (Wh) e a classificação de capacidade deve estar claramente visível no powerbank.

No avião, os powerbanks não podem ser armazenados nos compartimentos superiores. O seu powerbank deve ser colocado numa mala debaixo do assento à sua frente ou na bolsa do assento à sua frente. Os powerbanks não podem ser utilizados para carregar dispositivos pessoais a bordo e também não é permitido carregar o powerbank.

Estas medidas melhoradas foram criadas para minimizar o risco associado aos powerbanks durante o voo. Para mais informações, visite a página de Política de mercadorias perigosas.