Bagagem e propriedade perdida

Bagagem atrasada ou danificada

De que forma a Emirates encontra a minha bagagem atrasada?

Quando a bagagem está atrasada, a nossa equipa faz os possíveis para a localizar.

Durante os primeiros sete dias realizamos uma "pesquisa inicial" - na qual fazemos a ligação a todas as estações envolvidas na viagem, realizamos verificações físicas, pesquisamos junto das nossas equipas de Perdidos e Achados e verificamos as zonas de transporte e de armazenamento de bagagens, de forma a devolver a bagagem dos passageiros o mais rapidamente possível.

Caso a bagagem não seja localizada dentro de sete dias, realizamos uma "pesquisa complementar" intensiva. Durante esta fase, realizamos verificações meticulosas em todos os aeroportos e com todas as companhias aéreas. Iniciamos o processo assim que a alfândega preencha o formulário de Inventário de Bagagem e nos forneça todos os documentos necessários. Esta verificação final será concluída dentro de dez úteis.

A sua colaboração connosco e o envio atempado dos documentos irá acelerar o processo.