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Contactar-nos durante este período

Novas opções de remarcação para os nossos passageiros afetados pelo COVID 19

Gostaríamos de informar que, caso tenha reservado um bilhete connosco até 31 de Março, existem duas novas opções que lhe permitem flexibilidade de viajar quando desejar. Visite esta página para mais informações.

Os passageiros que reservaram através de uma agência de viagens devem contactar a agência para obter assistência adicional com as suas reservas.

Para receber as notificações mais recentes sobre o seu voo, os passageiros devem certificar-se de que os seus dados de contacto estão atualizados na secção Gerir a minha reserva.

Mantenha o seu estatuto Emirates Skywards

Manter a sua categoria de membro

Os membros Emirates Skywards Silver, Gold e Platinum com data de revisão de categoria até 1 de Março de 2021 manterão a sua categoria atual por mais 12 meses, com apenas 80% dos requisitos de viagem.

Prolongar a categoria de membro

Os membros Emirates Skywards Silver, Gold e Platinum com revisão da categoria de membro entre Março de 2020 e Setembro de 2020 que não consigam manter a sua categoria atual, terão um prolongamento da sua categoria de membro até 31 de Dezembro de 2020.

Prolongar a validade das Milhas

Os membros que tenham Milhas Skywards a expirar brevemente não precisam de se preocupar: prolongámos a validade das Milhas até 31 de Dezembro de 2020. As Milhas Skywards podem ser trocadas com uma antecedência de até 11 meses por uma vasta gama de prémios, incluindo bilhetes na Emirates e companhias aéreas parceiras, upgrades de voos, estadias em hotéis e outras experiências imperdíveis.

Tenha em atenção: Os detalhes desta política mais flexível podem não estar refletidos imediatamente na secção “A minha conta” em emirates.com

Estamos a criar novas formas de o apoiar, mantenha os seus dados de contacto atualizados.

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