Status lotu

Zakłócenia lotów – sekcja Często zadawane pytania

• Minął termin mojej zaplanowanej podróży, a nie mam potwierdzonej zmiany rezerwacji na kolejny lot. Co teraz?

  Ostatnio uaktualnione: 9 March 2026, 13:42 Dubaj (GMT +4)

  Jeśli rezerwacji dokonano bezpośrednio w Emirates, zadzwoń do nas, aby przebukować swój lot. W przypadku rezerwacji za pośrednictwem biura podróży skontaktuj się z nim w sprawie przebukowania.

• Linie Emirates obsługują niektóre loty. Jakie są ich porty docelowe? W jaki sposób mogę dokonać rezerwacji na jeden z nich?

  Ostatnio uaktualnione: 9 March 2026, 13:42 Dubaj (GMT +4)

  Zaczęliśmy obsługiwać ograniczoną liczbę lotów, wychodząc priorytetowo naprzeciw potrzebom klientów z wcześniejszymi rezerwacjami. Z pasażerami, którzy zostali przebukowani na podróż tymi lotami, linie Emirates skontaktują się bezpośrednio. 

  Nie udawaj się na lotnisko, jeśli Cię nie powiadomiono. 

  Aby przebukować swoją podróż, zadzwoń do nas, jeśli rezerwacji dokonano bezpośrednio w Emirates, lub skontaktuj się ze swoim biurem podróży, jeśli rezerwację złożono za jego pośrednictwem.

• Otrzymałem powiadomienie o anulowaniu w wiadomości e-mail, jednak na stronie emirates.com lub w aplikacji Emirates lot nadal figuruje jako zaplanowany. Czy mam udać się na lotnisko?

  Ostatnio uaktualnione: 9 March 2026, 13:42 Dubaj (GMT +4)

  Obecnie nasze loty do/z Dubaju nie zostały w pełni wznowione. Jeśli dotarła do Ciebie wiadomość e-mail z informacją o tym, że Twój lot został anulowany, nie kieruj się na lotnisko. Uaktualnienia statusu lotów mogą być opóźnione. 

  Najbardziej aktualny status podawany jest w sekcji Zalecenia dotyczące podróży w witrynie Emirates.

• Według rezerwacji niedługo mam lot. Jak stwierdzić, czy mam udać się na lotnisko?

  Ostatnio uaktualnione: 9 March 2026, 13:42 Dubaj (GMT +4)

  Zaczęliśmy obsługiwać ograniczoną liczbę lotów, jednak nasz pełny terminarz lotów nie został jeszcze wznowiony. Jeśli masz rezerwację na lot, linie Emirates skontaktują się z Tobą. 

  Nie kieruj się na lotnisko, jeśli linie Emirates nie skontaktowały się z Tobą.

• Czy mogę zmienić datę swojego lotu bez żadnych opłat?

  Ostatnio uaktualnione: 9 March 2026, 13:42 Dubaj (GMT +4)

  Jeśli masz rezerwację na podróż między 28 lutego a 31 marca włącznie, możesz dokonać przebukowania na inny lot do tego samego portu docelowego z datą podróży do 30 kwietnia włącznie. W przypadku rezerwacji bezpośrednio w Emirates w celu przełożenia lotu należy zadzwonić do nas, natomiast jeśli rezerwacji dokonano w biurze podróży, należy skontaktować się telefonicznie z tym biurem. 

  Nie należy próbować zmieniać terminu lotu poprzez zakładkę Zarządzaj moją rezerwacją, ponieważ mogą być wyświetlane opłaty za zmianę daty podróży.

• W jaki sposób mogę żądać zwrotu?

  Ostatnio uaktualnione: 9 March 2026, 13:42 Dubaj (GMT +4)

  Jeśli Twój lot został odwołany lub zdecydujesz się nie podróżować aktualnie zarezerwowanym lotem między 28 lutego a 31 marca włącznie, możesz poprosić o całkowicie bezpłatny zwrot. Jeśli Twoja podróż obejmuje wiele etapów, możesz poprosić o całkowicie bezpłatny zwrot za każdą niewykorzystaną część podróży – tj. dalszą podróż przez Dubaj.

  W celu przetworzenia zwrotu wypełnij ten formularz, jeśli rezerwacji dokonano bezpośrednio w Emirates; w przypadku rezerwacji za pośrednictwem biura podróży, skontaktuj się z nim, aby uzgodnić zwrot.

  Nie należy procedować zwrotu poprzez zakładkę Zarządzaj moją rezerwacją, ponieważ może wiązać się to z wyświetlaniem monitów dotyczących opłat za anulowanie.

• Klienci, którzy nie mogą zmodyfikować rezerwacji

  Ostatnio uaktualnione: 9 March 2026, 13:42 Dubaj (GMT +4)

  Jeśli Twój lot został anulowany, nie będziesz w stanie dokonać przebukowania online. W celu zmiany rezerwacji skontaktuj się z nami. W przypadku rezerwacji poprzez biuro podróży skontaktuj się z nim.

• Mam voucher na pobyt w hotelu, ale nie sprecyzowano w nim, który to hotel. Gdzie mam się udać?

  Ostatnio uaktualnione: 9 March 2026, 13:42 Dubaj (GMT +4)

  Skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc, zależnie od dostępności hotelu.

• Czy otrzymam mile Skywards, jeśli mój lot został anulowany i przebukowano mnie na lot innymi liniami?

  Ostatnio uaktualnione: 9 March 2026, 13:42 Dubaj (GMT +4)

  Tak, jeśli Twój lot z Emirates został anulowany, a linie Emirates zorganizowały dla Ciebie podróż innymi liniami lotniczymi, przysługują Ci mile Skywards oraz mile poziomu za pierwotny bilet Emirates, gdy podróż zostanie ukończona.