Om bord

Prioritert ombordstigning

Hvis du har avtalt assistanse, har et solsikkebånd for skjulte funksjonshemninger eller bruker rullestol eller andre mobilitetshjelpemidler, vil du ha prioritet til å gå om bord i flyet. Du kan også gi oss beskjed ved innsjekking og be om prioritert ombordstigning. Dette gir deg mer tid til å finne setet ditt og slå deg til ro på flygningen før andre passasjerer går om bord.

Ombordstigning på flyet

Som oftest kan du gå rett om bord i flyet fra en luftbro. Kabinpersonalet vil ønske deg velkommen om bord og vise vei til setet ditt. Hvis du har gitt oss beskjed om dine behov eller avtalt flyplassassistanse, vil kabinpersonalet være klar over dette.

Ved flydøren vil du bytte fra rullestolen på flyplassen til rullestolen om bord. Den er utformet for å passe midtgangene og hjelpe deg med å bevege deg rundt i flyet.

Hvis du bruker din egen rullestol frem til ombordstigning, vil vi stue rullestolen din i flyets lasterom. Ved ankomst vil rullestolen din bli brakt til flydøren slik at du kan bytte tilbake til din egen. Hvis rullestolen din er sjekket inn, har vi en som venter på deg.

Busser til flyet

Noen ganger er flyene våre parkert på en fjernoppstillingsplass et stykke unna terminalbygningen. Når dette skjer, frakter vi deg med buss fra boardinggaten rett til flyet. Eller fra flyet til terminalbygningen når du lander.

Det vil være en kunngjøring ved boardinggaten for å gi deg beskjed hvis du trenger å ta bussen. Bussene har seter og klimaanlegg, og er rullestolvennlige.

Gå opp trapper for å gå om bord

Når flyet er parkert på en fjernoppstillingsplass, vil det være trapper for å gå om bord. Hvis du bruker rullestol eller andre mobilitetshjelpemidler, eller hvis du ikke klarer å gå opp trappene uten assistanse, bruker vi en heis. Når dette ikke er mulig, har vi en motorisert rullestol som kan gå opp og ned trapper. Den kan også brukes til å hjelpe deg med å bevege deg til og fra setet når du har gått opp trappen.

Emirates A380-flyet har et øvre og nedre dekk med trapper foran på flyet. Hvis kabinklassen din er på flyets øvre dekk, har vi en motorisert rullestol som lar deg komme deg opp og ned trappene. Av sikkerhetshensyn kan rullestolen kun brukes når flyet er parkert på bakken, den kan ikke brukes under flygningen.

Finn ut mer om å reise med rullestol.

Les mer

Når du forlater flyet

I de fleste tilfeller kan du forlate flyet og komme deg til terminalen via en luftbro. Derfra følger du skiltene til bagasjehenting.

Hvis du har avtalt rullestolassistanse, tar vi med en rullestol så nær flydøren som mulig når du ankommer. Du kan bytte fra rullestolen om bord til rullestolen på flyplassen.

Når flyet er parkert borte fra terminalbygningen, må du gå ned trappene og ta bussen. Det vil være en buss rett ved flyet, og teamet vårt på bakken kan veilede deg.

Vi kan hjelpe deg med å gå av flyet enten med en heis eller ved hjelp av en motorisert rullestol som kan gå ned trapper før du går om bord i bussen til terminalen.