Før flygningen

Du kan ta med medisinsk utstyr og opptil to mobilitetshjelpemidler med deg inn i kabinen, for eksempel din egen sammenleggbare manuelle rullestol, og de teller ikke mot din totale bagasjekvote for håndbagasje.

Før du flyr, må vi sjekke at rullestol- eller mobilitetshjelpemidler kan bæres og stues sikkert i kabinen, og at vi har nok plass tilgjengelig. Ellers kan du sjekke dem inn.

Sjekke inn rullestol eller mobilitetshjelpemidler

Du kan sjekke inn en rullestol eller mobilitetshjelpemidler, avhengig av størrelse og vekt. De må pakkes riktig for å transporteres trygt i lasterommet på flyet. Ta med skriftlige instruksjoner om demontering og montering av rullestolen slik at vi kan pakke den på en trygg og effektiv måte. Vi sjekker rullestolen og mobilitetshjelpemidlene for å registrere eventuelle eksisterende skader ved innsjekking.

Hvis lokale myndigheter og forskrifter tillater det, vil vi gjøre vårt beste for å returnere rullestolen eller mobilitetshjelpemiddelet ditt så nær flydøren som mulig ved ankomst. Hvis dette ikke er gjennomførbart, vil vi ha en rullestol som venter på deg. Du kan deretter hente rullestolen eller mobilitetshjelpemidlet ditt fra bagasjehallen.

Størrelsesbegrensninger for rullestoler og mobilitetshjelpemidler

For å sikre at rullestolen eller mobilitetshjelpemidlet ditt får plass på flygningen, har vi oppgitt målene på lasteromsdørene for hver flytype vi drifter. Du finner den spesifikke flytypen for flygningen din under bestillingsprosessen eller ved å sjekke under Administrer bestillingen din. Merk at flytypen kan endres.

Hvis turen din inkluderer en reise med et annet flyselskap, må du kontakte dem direkte for nødvendig informasjon eller for å organisere assistanse.

A350–900
2,91 m (114,5 tommer) bredt, 1,76 m (69 tommer) høyt

A380–800
2,83 m (122,4 tommer) bredt, 1,72 m (68 tommer) høyt

B777–200LR og B777–300ER
2,69 m (101,9 tommer) bredt, 1,7 m (67 tommer) høyt

Elektriske rullestoler og mobilitetshjelpemidler

Det er noen flere sikkerhetsforskrifter å vurdere for å bære visse batterier, så vi må vite hvilken type batteri, størrelsen på rullestolen og vekten før flyturen.

Vi anbefaler også at du ankommer flyplassen tre timer før flygningen, så vi har litt ekstra tid til å sørge for at mobilitetshjelpemidlet ditt transporteres sikkert og innenfor regelverket.

Stokker, krykker og spaserstokker

Du kan ta en stokk, krykker eller en spaserstokk om bord, og vi vil sørge for at den er trygt oppbevart.

Ombordstigning på flygningen og bruk av rullestolen om bord

Vi har en rullestol som er spesielt utformet for ombordstigning og bruk på flygningen.

Hvis du bruker din egen rullestol frem til ombordstigning, må du bytte til rullestolen om bord. Deretter setter vi rullestolen din i flyets lasterom.

Du kan finne ut mer om ombordstigning på flyet og tilgjengelighet på flygningen på våre Om bord-sider.