TilgjengelighetsinformasjonHopp til hovedinnholdet

Opplev Dubai under et opphold

Ta en kort pause fra reisingen når du mellomlander i Dubai, og opplev det beste hjembyen vår har å tilby. Det er lett når du har en pakke med opphold i Dubai.

Vi organiserer hotellet du bor på samt transport. Du kan utvide pakken med turer og opplevelser til eksklusive priser, inkludert fornøyelsesparker, ørkensafarier, middagscruise med mer. Du kan også ta en pause på reisen for å slappe av ved et basseng eller på en av de uberørte strendene.

Last ned en kopi av brosjyren om opphold i Dubai (PDF)

Hvorfor bestille et opphold i Dubai?

Du kan slappe av med det samme du ankommer Dubai.

Velg mellom en rekke hoteller og selvbetjente leiligheter som passer for turen din. Du kan bo på stranden, i byen eller i ørkenen, med praktisk innsjekking og utsjekking døgnet rundt på utvalgte hoteller, og frokost er inkludert.

Få eksklusive priser for fornøyelsesparker, vannparker, turistbusser, ørkeneventyr, teaterbilletter med mer.

Hvordan bestiller du et opphold i Dubai?

Du kan arrangere hele reisen med reisebyrået ditt. Du kan også bestille flygninger selv, men husk å inkludere noen ekstra dager i reiseruten for oppholdet ditt i Dubai for å unngå eventuelle ekstra gebyrer for å endre flygninger senere.

Når du har bestilt flygningene dine, må du bestille pakken med opphold hos reisebyrået ditt eller Emirates-kontoret nærmest deg opptil 48 timer før avreise. Du kan også gå til Hotels & Visas-skranken vår når du ankommer Emirates Terminal 3 i Dubai.

Vilkår og betingelser

  1. Kontrakten
    • 1.1. I disse betingelsene, betyr “selskapet”, “vi” eller “oss” Emirates, med hovedkontor hos Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, De forente arabiske emirater.
    • 1.2. Disse bestillingsvilkårene, opphold i Dubai brosjyren, informasjon på vårt nettsted og enhver aksept av din bestilling fra selskapet, danner det eneste grunnlaget for kontrakten mellom deg og oss. Din kontrakt reguleres utelukkende av lovene i Emiratet Dubai og av de gjeldende føderale lovene i De forente arabiske emirater, og rettsinstansene i Dubai har eksklusiv jurisdiksjon til å avgjøre enhver konflikt eller ethvert krav som måtte oppstå ut i fra, eller i forbindelse med, kontrakten.
    • 1.3. Disse bestillingsvilkårene gjelder likt for deg og for alle andre personer oppgitt i din bestilling. Når du utfører din bestilling garanterer du at du har autoritet til å akseptere, og aksepterer, disse bestillingsvilkårene på vegne av ditt reisefølge.
  2. Hvordan bestille
    • 2.1. Du må ha en betalt og bekreftet Emirates-flygning til Dubai for å kunne bestille et opphold i Dubai. Bestilling av et opphold i Dubai kan gjøres ved Emirates´salgssteder eller callsenter, på www.emirates.com, eller gjennom ditt reisebyrå. Bestillingen må følges av full innbetaling. Alle deltakende hoteller og tjenester avhenger av tilgjengelighet.
    • 2.2. Betaling kan gjøres med kontanter, sjekk, og debet- eller kredittkort. Ved betaling med debet- eller kredittkort kan det påløpe gebyr.
    • 2.3. En bestilling er akseptert av oss kun hvis og når vi bekrefter at gjeldende innkvartering og tjenester er tilgjengelige. Når full innbetaling er gjort for en akseptert bestilling, vil vi gi deg reiseruten for ditt opphold i Dubai. Du trenger ingen kuponger for tjenester, og behøver ikke skrive ut noen.
    • 2.4. Det er viktig at du sjekker reiseruten for ditt opphold i Dubai, for å sikre at alle detaljer er akkurat slik du ønsker dem. Dersom noe ikke er som det skal, vennligst kontakt oss eller ditt reisebyrå øyeblikkelig, ettersom det kanskje ikke er mulig å foreta endringer senere.
    • 2.5. Hvis du gjør en bestilling direkte med oss, vil all kommunikasjon bli sendt til e-postadressen du oppga ved bestillingen. Hvis bestillingen gjøres gjennom et reisebyrå, må all kommunikasjon med oss gå gjennom byrået.
    • 2.6. Hvis bestillingen gjøres gjennom et reisebyrå, blir alle pengene betalt av deg til reisebyrået beholdt av dem som din agent inntil vi har akseptert din bestilling, og deretter blir pengene holdt av reisebyrået som vår agent.
    • 2.7. Hovedpersonen i bestillingen må være minst 21 år gammel.
  3. Prisen
    • 3.1. Vi forbeholder oss retten til endre prisene på ethvert av hotellene, utfluktene eller tjenestene som viser på vårt nettsted, i våre brosjyrer og i andre trykksaker.
    • 3.2. Før du gjør din bestilling vil vi gi deg oppdaterte priser på ditt valgte opphold i Dubai, inkludert kostnadene ved alle tillegg, oppgraderinger eller andre fasiliteter som du har bedt om.
    • 3.3. Når du har betalt din bestilling i sin helhet vil det ikke tilkomme noen ekstra gebyr.
    • 3.4. Prisen på ethvert opphold i Dubai inkluderer kun postene som er spesifisert i din bestilling. Dersom ikke noe annet er spesifisert, inkluderer den ikke poster av en personlig karakter, inkludert - men ikke begrenset til - reiseforsikringer, måltider (ut over frokost), valgfrie utflukter, pass, visumer, barnesenger og mat for spedbarn, tøyvask, room service, minibar og andre ekstratjenester på hotellet (inkludert gebyr for tidlig/sen innsjekking/utsjekking), hotellparkering (der det er aktuelt) eller driks.
  4. Endringer eller kanselleringer og refusjoner
    • 4.1. Av deg
      • Endringer
        • 4.1.1. Om du skulle ønske å endre din bestilling på en eller annen måte etter kontrakten med oss har trådt i kraft, vil vi søke å gjennomføre disse endringene - men det er ikke sikkert at det alltid vil være mulig. Alle endringer avhenger av tilgjengelighet.
        • 4.1.2. Alle forespørsler om endringer må gjøres skriftlig, og må kommer fra hovedpersonen i bestillingen eller fra ditt reisebyrå. Du vil også bli bedt om å betale enhver økning i kostnadene på din bestilling som måtte oppstå som resultat av dine endringer.
        • 4.1.3. Enkelte reise-arrangementer kan muligens ikke endres etter at de har blitt bekreftet, og enhver endring kan utløse et kanselleringsgebyr på opp til 100 % av den delen av arrangementene.
      • Kansellering
        • 4.1.4. Du, eller en i reisefølget ditt, kan når som helst kansellere dine reiseplaner. En skriftlig beskjed om dette fra hovedpersonen på bestillingen eller ditt reisebyrå må bli mottatt av vårt kontor.
        • 4.1.5. Ettersom vi pådrar oss administrasjonskostnader ved å kansellere dine reiseplaner vil du måtte betale gjeldende kanselleringsgebyr i henhold til maksimums-beløpene vist i tabellen under. Gebyrene for kansellering blir beregnet ut i fra datoen vi mottar din forespørsel eller beskjed.
          Før oppgitt ankomstdatoKanselleringsgebyr
          72 timer eller merIngen gebyr
          Mindre enn 72 timer100 %
          Ikke oppmøte100 %
        • 4.1.6. Enkelte reise-arrangementer kan muligens ikke kanselleres etter at de har blitt bekreftet, og enhver kansellering kan utløse et kanselleringsgebyr på opp til 100 % av den delen av arrangementene.
        • 4.1.7. Gebyr for visum er ikke-refunderbare under enhver omstendighet, selv når søknaden blir avvist av immigrasjonsmyndighetene i Dubai.
        • 4.1.8. Hvis grunnen for din kansellering er dekket av vilkårene i din forsikringspolise, kan du muligens be om å få disse gebyrene refundert av ditt forsikringsselskap.
        • 4.1.9. Egne kanselleringsgebyr kan gjelde for visse arrangementer (f.eks. utflukter og safarier) og i høysesong (f.eks. offentlige høytider, utstillinger og spesielle begivenheter, Eid fridager, Jul og Nyttår). Du vil bli informert om disse når du bestiller.
      • Refusjoner
        • 4.1.10. Det vil ikke bli gitt refusjoner for deler av bestillingen som ikke har blitt brukt (f.eks. frokost, aktiviteter eller andre tjenester).
        • 4.1.11. Krav om refusjon må leveres innen 30 dager etter fullføring av ditt opphold i Dubai. Refusjon av kredittkort-betalinger eller store refusjoner i kontanter kan ta opptil 45 dager.
    • 4.2. Av oss
      • Endringer eller kansellering
        • 4.2.1. Det er lite sannsynlig at vi vil behøve å gjøre noen endringer i dine reiseplaner, men noen ganger endrer omstendighetene seg og forandringer må gjøres. Vi forbeholder oss retten til å endre din bestilling til enhver tid.
        • 4.2.2. Hvis vi foretar en viktig endring vil vi informere hovedpersonen på bestillingen eller ditt reisebyrå så snart som mulig. En viktig endring er en endring som foretas på din bestilling før din avreise og som påvirker en viktig del av din kontrakt.
          Eksempler på en viktig endring inkluderer (men er ikke begrenset til) endringer av oss som:
          • (a) en endring av innkvartering til en lavere offisiell klassifisering for hele eller hoveddelen av ditt opphold i Dubai, eller
          • (b) en endring av totallengden på ditt opphold i Dubai på tolv timer eller mer.
        • 4.2.3. Hvis vi foretar en viktig endring vil vi tilby deg et valg mellom følgende muligheter:
          • (a) akseptere endring av planene; eller
          • (b) akseptere et erstatnings-arrangement av tilsvarende standard fra oss hvis det er tilgjengelig (vi vil refundere enhver prisdifferanse hvis alternativet har lavere verdi); eller
          • (c) kansellere din bestilling og motta en full refusjon av hele beløpet betalt til oss for bestillingen.
        • 4.2.4. Du må opplyse oss om hvilket av valgene over du ønsker å ta innen 72 timer etter at du blir informert om den viktige endringen vi foretar. Hvis vi ikke mottar beskjed fra deg om ditt valg innen 72 timer vil det bli ansett som at du har akseptert valget spesifisert i 4.2.3(a).
        • 4.2.5. Vi skal ikke holdes ansvarlige for noen endring eller kansellering av ditt opphold i Dubai som skyldes hendelser utenfor vår kontroll. Eksempler på hendelser utenfor vår kontroll inkluderer, men er ikke begrenset til, krig eller trussel om krig, opptøyer eller ordensforstyrrelser, politisk uro, terroraktiviteter eller trusler om terroraktiviteter, arbeidskonflikter eller trusler om arbeidskonflikter, streiker, brann, flom og andre naturkatastrofer, atomkatastrofer, dårlige værforhold, force majeure, regjerings-handlinger, stengning av flyplasser, forsømmelse fra et flyselskap, et hotell eller en person til å utføre sine tjenester uansett grunn.
  5. Vårt ansvar overfor deg
    • 5.1. Vårt ansvar er å utøve rimelig dyktighet og påpasselighet i utførelsen av våre kontraktsmessige forpliktelser, underlagt - og i henhold til - disse bestillingsvilkårene.
    • 5.2. Selskapet er ikke selv en tilbyder av overnatting, bakketjenester, utflukter eller andre aktiviteter, og kontrollerer heller ikke tredjeparter som tilbyr slike tjenester i forbindelse med ditt opphold i Dubai.
    • 5.3. Vi aksepterer ikke noe ansvar for skade, sykdom, død, tap, ødeleggelse, utgifter, kostnader eller andre krav av hvilken som helst beskrivelse som oppstår fra (i) handling(er) og/eller utelatelse(r) av den/de påvirkede person(ene) eller ethvert medlem eller medlemmer av deres gruppe; eller (ii) handling(er) eller utelatelse(r) fra en tredjepart som ikke er forbundet med frembringelsen av dine planer og som var uforutsigbare eller uunngåelige; eller (iii) begivenheter utenfor vår kontroll (som definert i klausul 4.2.5.
    • 5.4. Med unntak av død eller skade er vårt ansvar begrenset til et maksimum tilsvarende bestillingsprisen som kan tilskrives den berørte personen. Dette maksimumet gjelder der du kan bevise at ingen fordel eller fornøyelse har blitt oppnådd. Under alle omstendigheter er vi enige om å betale en kompensasjon som er rimelig og som står i forhold til reduksjonen i verdien på din bestilling og ethvert tap av fornøyelse du kan bevise, underlagt det maksimale nevnt over.
    • 5.5. I tilfeller der en eiendom ikke er vist i våre brosjyrer eller andre trykksaker, eller på vårt nettsted, er vi ikke ansvarlige for krav om at slike eiendommer, bestilt på din direkte anmodning, ikke tilfredsstiller dine forventninger.
    • 5.6. Din bestilling kan bli utført av flyselskaper, tilbydere av overnatting, bilutleie-selskaper, catering-tilbydere og andre som har sine egne bestillingsvilkår hva angår transport og handel, og over hvem vi ikke utøver noen direkte kontroll. Deres bestillingsvilkår kan i sterk grad begrense omstendighetene der erstatning skal betales av dem til deg og du er enig i å være bundet av deres bestillingsvilkår. Slike bestillingsvilkår kan fåes fra oss på forespørsel.
    • 5.7. Lufttransport er underlagt flere internasjonale konvensjoner som begrenser ansvaret til flyselskapene. Internasjonale konvensjoner som kan gjelde inkluderer, uten begrensninger, Warsava-konvensjonen fra 1929 (med etterfølgende endringer) eller Montreal-konvensjonen fra 1999. Lufttransport av passasjerer og deres bagasje er i tillegg underlagt transportviklårene til det aktuelle flyselskapet. Hva angår Emirates-flygninger angår, vennligst se Transportvilkårene for lufttransport av passasjerer og deres bagasje, som finnes på www.emirates.com.
    • 5.8. Bortsett fra det som står over, og det som er beskrevet andre steder i disse bestillingsvilkårene, har vi overhodet ikke noe juridisk ansvar overfor deg på grunn av tap eller skade.
  6. Ditt ansvar
    • 6.1. Før avreise må du sikre at du og alle medlemmer av reisefølget ditt har gyldige pass, visum, vaksinasjons-bevis og alle andre dokumenter som kreves for å reise inn i ethvert land du besøker, inkludert transit-opphold. Vi kan ikke påta oss ansvar dersom manglende overholdelse av dette resulterer i kostnader eller bøter, og vi anbefaler deg å sjekke med gjeldende passkontor(er) eller konsulat(er) dersom du har spørsmål.
    • 6.2. For din egen trygghets skyld anbefaler vi sterkt at du og alle medlemmer av ditt reisefølge har omfattende reise-og sykeforsikring for hele perioden for ditt opphold i Dubai. Det er ditt eget ansvar å sørge for at forsikringsdekningen du kjøper er egnet og passende for dine spesielle behov.
    • 6.3. Dersom vår rimelige oppfatning, eller den rimelige oppfatningen til en leverandør av enhver del av tjenestene som din bestilling omfatter, tilsier at din oppførsel eller oppførselen til ethvert medlem av ditt reisefølge, er forstyrrende, truende eller uhøflig, forårsaker unødvendige ubehageligheter, eller forårsaker, eller sannsynligvis vil forårsake, uro eller ubehag for andre eller endres eiendom, kan vi avslutte dine reise-arrangementer uten noe ansvar fra vår side.
    • Det vil ikke bli gitt noen refusjon og vi vil ikke betale noen utgifter eller kostnader som påløper som et resultat av avslutningen.
    • 6.4. Det er ditt ansvar å forsikre deg om at du er i stand til å reise og delta i alle deler av tjenestene du har bestilt og tatt på deg.
  7. Klager
    • 7.1. Vi er dedikert til å gi våre verdsatte kunder de høyeste standarder på våre produkter og stabil leveranse av tjenester. Om du skulle ha noe å klage på, vennligst kontakt øyeblikkelig den lokale representanten for Arabian Adventures eller ledelsen for overnattingsstedet. Om problemet ikke blir løst til din tilfredsstillelse, bør enhver videre klage rettes skriftlig til oss, ikke mindre enn 30 dager etter at du har returnert fra ditt opphold i Dubai: Customer Relations, Emirates Dubai Stopovers, P. O. Box 7631, Dubai, De forente arabiske emirater, eller via e-post: ekdubaistopovers@emirates.com(Åpner din e-post klient). Vennligst oppgi så mye informasjon som mulig, inkludert bestillingsreferansen for ditt opphold i Dubai og datoer.
    • 7.2. Om du ikke følger denne prosedyren vil vi gå glipp av denne muligheten til å etterforske og rette opp din klage fra ditt opphold i Dubai, og dette kan påvirke dine rettigheter i henhold til denne kontrakten.
  8. Tilbakemelding
    • 8.1. Vi setter pris på dine tilbakemeldinger. Hvis du ønsker å dele dine tilbakemeldinger om opplevelsen av ditt opphold i Dubai med oss, kan du gjøre dette via post eller e-post. Vennligst oppgi så mye informasjon som mulig, inkludert bestillingsreferansen for ditt opphold i Dubai og datoer.