無障礙出行

你可透過 Be My Eyes 應用程式於阿聯酋航空旅程中獲得即時支援，由預訂到抵達後皆可使用。當你需要協助時，即可使用應用程式與我們已接受培訓的團隊成員進行視像通話。他們可幫助你︰

• 在網上計劃行程和預訂航班，並搜尋你需要的服務
• 在機場內獲取協助
• 有網絡連線時，藉助機上 Wi-Fi 在航班上尋找物品並閱讀文字
• 獲得與阿聯酋航空旅程相關的其他支援

我們隨時以英語提供全球支援。瀏覽 Be My Eyes 網站以了解詳情，並下載應用程式。

• 我們可以在航班上為你單獨提供安全簡報。如果你已通知我們，機組人員就會主動為你提供協助。你亦可以隨時提出要求。他們會說明安全程序、出口位置，以及我們如何為你提供最佳協助。
• 我們的機組人員會向你讀出菜單選項，並說明你面前物品的位置。
• 基於安全理由，我們不能為你安排緊急出口座位。

你的導盲犬或輔助犬可以免費同行，在部分航線更可以進入機艙。請在航班起飛最少 48 小時前通知我們，以便我們作出安排。你可深入了解與導盲犬同行的相關資訊。