Termos e condições Skywards+ | Sobre o Emirates Skywards

Pacotes Skywards+

Os assinantes podem escolher entre 3 pacotes com benefícios e vantagens cada vez maiores, incluindo Milhas de bônus, prêmios de voos, acesso ao lounge do aeroporto e muito mais.

Saiba mais

Regras gerais do programa

Skywards+ é uma assinatura on-line que pode ser adquirida no site emirates.com mediante o pagamento de uma taxa anual.
A taxa de assinatura inclui impostos e todas as cobranças devidas.
Os assinantes do Skywards+ têm direito a benefícios adicionais, conforme informado no site emirates.com; os benefícios podem variar de associado para associado e é baseado no pacote de assinatura adquirido.
O associado deve fazer login em sua conta Emirates Skywards para aproveitar e visualizar os benefícios do Skywards+.
A assinatura do Skywards+ e os benefícios decorrentes estão limitados ao associado comprador e não podem ser presentados ou vendidos.
• A assinatura do Skywards+ é intransferível e não reembolsável.
Os benefícios Skywards+ são aplicáveis exclusivamente a voos da Emirates adquiridos por meio do site emirates.com
• Não é possível retroagir a data dos benefícios do Skywards+ ou adiar a data para além do período de assinatura estipulado.
• Nenhum acúmulo de bônus será creditado em voos fora do período de assinatura do Skywards+. Isso também se aplica a reivindicações retroativas.
• Os benefícios Skywards+ do associado serão válidos apenas durante o período de assinatura.
• Para bilhetes reemitidos, não serão creditados acúmulo de bônus em voos realizados fora do período de assinatura Skywards+.
• O Emirates Skywards reserva-se o direito de recusar assinaturas do Skywards+ a qualquer pessoa e poderá suspender a assinatura a qualquer momento.
• O Emirates Skywards reserva-se o direito de retirar ou suspender este produto a qualquer momento.
• A assinatura do Skywards+ será ativada em até 48 horas da confirmação do pagamento.
• Os benefícios Skywards+ se aplicam apenas a voos realizados após a finalização da assinatura com sucesso.
As informações sobre o Skywards+ estarão acessíveis em emirates.com e flydubai.com
As Milhas Skywards podem ser resgatadas da conta individual ou da conta Minha Família do associado para aproveitar este benefício. Não é possível resgatar Milhas de contas Skysurfers.

Milhas Skywards de bônus

O associado deve se inscrever no Skywards+ para se qualificar a ganhar Milhas Skywards de bônus.
As Milhas Skywards de bônus são aplicáveis apenas a voos da Emirates com bilhetes emitidos on-line por meio do emirates.com (inclusive bilhetes Cash+Miles).
Todas as reservas de voos comercializados e operados pela flydubai se qualificam para Milhas Skywards de bônus (incluindo reservas em Cash+Miles qualificadas para acumulação).
O associado ganhará Milhas Skywards de bônus nos voos realizados dentro do período de assinatura. Essa condição também se aplica a passagens aéreas reemitidas.
Se o associado utilizou voos comercializados e operados pela Emirates ou pela flydubai que se qualificam a ganhar Milhas Skywards de bônus em mais de uma promoção do Emirates Skywards, somente o maior dos bônus qualificados será creditado.
O associado se qualificará a ganhar o bônus de 20% em Milhas Skywards na Primeira Classe, na Classe Executiva e na Classe Econômica em todos os voos participantes comercializados e operados pela Emirates ou pela flydubai.
As Milhas Skywards de bônus referentes ao voo aplicável aparecerão no extrato do associado como “Bônus em Milhas Skywards do Skywards+”.
Todos os bilhetes que não se qualificam para o acúmulo normal de Milhas Skywards também são excluídos do ganho de bônus de Milhas Skywards.
O associado deve fazer login em sua conta Emirates Skywards para aproveitar os benefícios do Skywards+.
Nenhum reembolso será concedido para benefícios não utilizados no fim do período de assinatura.

MILHAS de Categoria de Bônus - somente Premium

O associado deve se inscrever no Skywards+ para se qualificar a ganhar Milhas de Categoria de bônus.
As Milhas de Categoria de bônus são aplicáveis apenas a voos da Emirates com bilhetes emitidos on-line por meio do emirates.com (inclusive bilhetes Cash+Miles).
Todas as reservas de voos comercializados e operados pela flydubai se qualificam para Milhas de Categoria de bônus (incluindo reservas em Cash+Miles qualificadas).
O associado ganhará Milhas de Categoria de bônus nos voos realizados dentro do período de assinatura. Essa condição também se aplica a passagens aéreas reemitidas.
Se o associado utilizou voos comercializados e operados pela Emirates ou pela flydubai que se qualificam a ganhar Milhas Skywards de bônus em mais de uma promoção do Emirates Skywards, somente o maior dos bônus qualificados será creditado.
O associado se qualificará a ganhar o bônus de 20% em Milhas de Categoria na Primeira Classe, na Classe Executiva e na Classe Econômica em todos os voos comercializados e operados pela Emirates ou pela flydubai.
As Milhas de Categoria de bônus referentes ao voo aplicável aparecerão no extrato do associado como “Bônus em Milhas Skywards do Skywards+”.
Todos os bilhetes que não se qualificam para o acúmulo normal de Milhas Skywards também são excluídos do ganho de bônus de Milhas de Categoria.
O associado deve fazer login em sua conta Emirates Skywards para aproveitar os benefícios do Skywards+.
Nenhum reembolso será concedido para benefícios não utilizados no fim do período de assinatura.

Prêmios de upgrade com desconto - apenas Advanced e Premium

O associado deve se inscrever no Skywards+ para se qualificar para os Prêmios de Upgrade com desconto.
Somente bilhetes comerciais emitidos no site emirates.com se qualificam a obter Prêmios de Upgrade com desconto.
Somente Prêmios de Upgrade emitidos on-line no site emirates.com se qualificam a este desconto.
Para aproveitar o desconto, o associado Emirates Skywards deve fazer login em sua conta Emirates Skywards no site emirates.com, no site para aplicativos móveis da Emirates ou no App da Emirates antes de iniciar a reserva.
Os Prêmios de Upgrade são válidos apenas nos voos operados pela Emirates.
Os Prêmios de Upgrade estão restritos a certos tipos de tarifa.
Bilhetes emitidos nos tipos de tarifa Special e Saver não se qualificam a obter Prêmios de Upgrade com desconto.
Os Prêmios de Upgrade estão sujeitos à disponibilidade de assentos.
O associado se qualificará a obter um desconto em todas as transações de upgrade processadas dentro do período da assinatura, mesmo que a data da viagem ocorra fora do período da assinatura.
Se o associado se qualificar a várias ofertas de Prêmios de Upgrade, somente a maior das ofertas qualificadas será aplicada (não é possível combinar ofertas).
Os descontos em Prêmios de Upgrade associados ao Skywards+ serão aplicados aos voos qualificados no momento da reserva. Se o associado se qualificar a várias ofertas de Prêmios de Upgrade no mesmo voo, somente a maior das ofertas elegíveis será aplicável.
O associado deve fazer login em sua conta Emirates Skywards para aproveitar os benefícios do Skywards+.
As Milhas Skywards podem ser resgatadas da conta individual ou da conta Minha Família do associado para aproveitar este benefício. Não é possível resgatar Milhas de contas Skysurfers.
Upgrades automáticos serão descontados se forem disponibilizados durante o período de assinatura. Se houver uma oferta tática mais alta que seja aplicável no momento da disponibilização do upgrade, o associado receberá a oferta mais alta aplicável.
Os descontos em Prêmios de Upgrade oferecidos como parte do Skywards+ também são aplicáveis a upgrades automáticos se os referidos upgrades foram processados dentro do período de assinatura.
Os descontos em Prêmios de Upgrade oferecidos como parte do Skywards+ não são aplicáveis a upgrades instantâneos (no check-in) ou a upgrades a bordo.
Qualquer futura reemissão de bilhete poderá resultar na invalidação do Prêmio de Upgrade, principalmente se a situação envolver alterações de voo ou data em que não é possível confirmar a disponibilidade no momento da alteração. Nesses casos, e também nas situações de cancelamento de bilhetes, os reembolsos de Milhas estarão sujeitos às Regras do Programa Emirates Skywards.
Os Prêmios de Upgrade podem ser personalizadas, dependendo do perfil do associado Emirates Skywards conectado. O pagamento de Milhas deve ser debitado da mesma conta do associado Emirates Skywards conectado para todos os passageiros na mesma reserva. Milhas adicionais podem ser adquiridas de uma conta individual somente se o saldo atual for insuficiente.
Quaisquer taxas, tarifas e cobranças impostas pela operadora estão excluídas do Prêmio de Upgrade e, quando aplicável, deverão ser pagas integralmente para que seja possível aproveitar a oferta.
Os termos e condições dos Prêmios de Upgrade estão sujeitos a alterações, e quaisquer atualizações serão publicadas neste site. Sujeito a todas as demais regras do Programa Emirates Skywards.
Todos os passageiros de uma mesma reserva deverão adquirir o Prêmio de Upgrade e serem processados em uma única transação. A compra apenas para passageiros específicos em uma reserva não é permitida.
Nenhum reembolso será concedido para benefícios não utilizados no fim do período de assinatura.
Aplicam-se as Regras do Programa Emirates Skywards para Prêmios de Upgrade.

Classic Rewards com desconto

O associado se qualificará a obter um desconto único em voos Classic Reward elegíveis da Emirates quando o bilhete for adquirido dentro do período de assinatura, mesmo se a data da viagem ocorrer fora do período de assinatura.
Para aproveitar este Classic Reward com desconto, o associado Emirates Skywards deve fazer login em sua conta Emirates Skywards na versão para desktop do site emirates.com antes de iniciar a reserva.
O desconto será aplicável a todos os viajantes na mesma reserva.
O desconto se aplica a reservas de prêmios de ida e volta ou só ida e não se aplica a reservas de vários destinos ou open-jaw.
Não será possível reembolsar o desconto nem aplicá-lo se os dados do voo sofrerem alterações ou se os voos forem cancelados.
O associado deve fazer login em sua conta Emirates Skywards para aproveitar os benefícios do Skywards+.
Aplicam-se as Regras do Programa Emirates Skywards referentes ao Classic Rewards.

Taxas preferenciais em Cash+Miles

Será oferecida aos associados Skywards+ uma taxa preferencial elegível nas reservas qualificadas feitas durante o período de assinatura, mesmo se a data da viagem ocorrer fora do período de assinatura.
A taxa preferencial em Cash+Miles será exibida na página de pagamentos quando o associado selecionar Cash+Miles como opção de pagamento.
A taxa preferencial em Cash+Miles limita-se a reservas emitidas on-line no site emirates.com
O associado deve fazer login em sua conta Emirates Skywards para aproveitar os benefícios do Skywards+.
As Milhas Skywards podem ser resgatadas da conta individual ou da conta Minha Família do associado para aproveitar este benefício. Não é possível resgatar Milhas de contas Skysurfers.
Os associados Emirates Skywards devem selecionar a opção associada ao ícone de Cash+Miles exibido durante o processo de reserva para poder aproveitar as ofertas especiais na página de pagamentos.
Após a seleção, revisão e aceitação da opção de pagamento Cash+Miles na página de pagamentos e, por sua vez, a efetivação do pagamento para emissão dos bilhetes, nenhum ajuste posterior será permitido nas taxas de Cash+Miles. Futuras reemissões de bilhetes envolvendo qualquer cobrança adicional de tarifas ou taxas deverão ser efetuadas integralmente em dinheiro (ou pagamento equivalente). Os cancelamentos de bilhetes estarão sujeitos às regras da tarifa e às Regras do Programa Emirates Skywards referentes a reembolsos de Milhas (se houver algum).
Nenhum reembolso será dado para benefícios não utilizados no final do período de assinatura.
Aplicam-se as Regras do Programa Emirates Skywards referentes a Cash+Miles.

Bagagem despachada

O associado deve ser assinante Skywards+ para ter direito ao benefício de bagagem despachada.
Em mercados de conceito de peso, esse benefício se aplica a todos os associados Emirates Skywards.
Os benefícios de bagagem serão aplicáveis, independentemente do canal de reserva usado. A bagagem despachada é válida apenas em voos comercializados e operados pela Emirates.
Nos mercados de conceito de peça, uma peça adicional de bagagem pode ser registrada. Esse benefício se aplica apenas aos associados Emirates Skywards Blue e Silver, uma vez que os associados Gold e Platinum recebem uma terceira peça adicional como parte de seus benefícios de categoria.
Este benefício se aplica apenas ao associado individual.
O associado terá direito ao benefício de bagagem despachada para viagens dentro do período de assinatura.
A franquia é baseada no pacote de assinatura adquirido e a franquia disponível será especificada na seção de benefícios.
Nenhum reembolso será concedido para benefícios não utilizados no fim do período de assinatura.

Acesso a alguns lounges da Classe Executiva Emirates

O associado deve ser assinante Skywards+ para ter direito ao benefício de acesso ao lounge.
Cada entrada permite o acesso único ao Lounge da Classe Executiva da Emirates em aeroportos selecionados para uma pessoa. A entrada pode ser usada pelo assinante Skywards+ ou um acompanhante viajando no mesmo voo da Emirates. O assinante Skywards+ deve estar presente.
O acesso ao lounge será válido nos voos realizados dentro do período de assinatura apenas e estará disponível exclusivamente nos lounges da Emirates em operação.
Os benefícios de acesso ao lounge serão aplicáveis, independentemente do canal de reserva utilizado. O acesso ao lounge é válido apenas em voos comercializados e operados pela Emirates.
O acesso ao lounge está sujeito à disponibilidade e se destina a clientes da Emirates maiores de 18 anos, e menores viajando com um adulto que tenha adquirido o direito de acessar o lounge.
O acesso ao lounge será liberado a critério do agente do lounge da Emirates e concedido na entrada do respectivo lounge.
O direito de acessar e o acesso ao lounge no aeroporto serão determinados pelos funcionários a serviço no balcão do Lounge da Emirates da Classe Executiva.
A equipe do lounge da Classe Executiva Emirates poderá verificar a disponibilidade do voucher e marcar o voucher como utilizado quando disponibilizado. Isso se refletirá no perfil do associado.
Nenhum convite para entrada no lounge será impresso no cartão de embarque.
O acesso ao lounge da Emirates da Classe Executiva será oferecido aos associados Skywards+ das categorias Blue, Silver, Gold e Platinum (no momento da assinatura).
Nenhum reembolso será concedido para entradas no lounge não utilizadas ao final do período da assinatura.
Sujeito às regras do programa Emirates Skywards(abre um link na mesma guia).

Como fazer uma assinatura do Skywards+

O Skywards+ está disponível apenas a associados Emirates Skywards maiores de 18 anos.
Os associados Emirates Skywards devem fazer login no emirates.com para comprar o Skywards+. Os associados serão informados sobre taxas aplicáveis durante o processo de assinatura.
Após o processamento bem-sucedido do pagamento, os associados receberão uma confirmação por e-mail e o recibo.

Validade da assinatura

Os benefícios do Skywards+ são válidos pelo período de 12 meses contados da data da assinatura e não contemplam renovação automática. Os dados da sua assinatura aparecerão na conta Emirates Skywards até o fim do décimo segundo mês, com base no horário dos EAU (4 horas à frente do GMT).