Atualizações de viagem

Após a reabertura parcial do espaço aéreo regional, a Emirates está operando com horários de voos reduzidos.

Os clientes podem verificar o horário do voo para os próximos voos, bem como reservar assentos para viajar.

Clientes em conexão em Dubai só poderão embarcar caso o voo de conexão esteja operando normalmente. Não vá ao aeroporto sem uma reserva confirmada para esses voos.

A Emirates segue monitorando o cenário atual e desenvolverá sua programação de voos de acordo com as circunstâncias.

As últimas atualizações de voo serão publicadas em nosso site.

Recomendamos que os clientes consultem o status do voo e as últimas atualizações operacionais em emirates.com, além de verificarem seus e-mails para notificações de alteração ou cancelamento antes de se dirigirem ao aeroporto.

Gostaríamos de agradecer aos nossos clientes pela compreensão e paciência.

A segurança e a integridade física de nossos passageiros e tripulantes são sempre nossa maior prioridade e não serão comprometidas.

Aviso aos clientes

Clientes com reserva para viajar entre 28 de fevereiro e 31 de março, inclusive, têm as seguintes opções:

• Remarcar em outro voo. Você pode remarcar outro voo ao destino pretendido para viagens até 30 de abril, inclusive. Caso você tenha reservado seu voo com um agente de viagem, entre em contato com ele. Caso você tenha reservado diretamente com a Emirates, fale conosco.
• Solicitação de reembolso. Você pode solicitar o reembolso do seu bilhete preenchendo o formulário de reembolso se tiver reservado diretamente conosco. Caso você tenha reservado seus voos com um agente de viagem, entre em contato com ele.

Pedimos aos clientes que verifiquem se os dados de contato estão corretos acessando  Gerenciar sua reserva  para receber atualizações.

Todos os postos de check-in na cidade em Dubai estão fechados por tempo indeterminado.

Mais informações podem ser encontradas em Perguntas frequentes dos clientes.

A partir de 1º de outubro, não será mais permitido usar ou carregar um carregador portátil a bordo de voos da Emirates. Clientes ainda poderão levar um carregador portátil a bordo, que deve ficar na bagagem de mão. Carregadores portáteis não são permitidos na bagagem despachada.

O carregador portátil pode ter uma capacidade máxima de 100 watts-hora (Wh) e a classificação de capacidade deve estar claramente visível no dispositivo.

Na aeronave, carregadores portáteis não podem ser guardados nos compartimentos superiores. Seu carregador portátil deve ser colocado em uma bolsa embaixo do assento à sua frente ou no bolso do assento à sua frente. Carregadores portáteis não podem ser usados para carregar nenhum dispositivo pessoal a bordo, e o carregamento deste acessório também não é permitido.

Essas medidas reforçadas foram projetadas para minimizar o risco associado aos carregadores portáteis durante o voo.

Para mais informações, visite a página Política de artigos perigosos.