Atualizações de viagem

Com a reabertura limitada do espaço aéreo, a Emirates está operando com horários de voos reduzidos por tempo indeterminado.

Os voos para esses destinos estão em operação no momento. Os clientes podem verificar a disponibilidade e reservar aqui. Estamos atendendo aos clientes com reservas antecipadas como prioridade.

Clientes em conexão em Dubai só poderão embarcar caso o voo de conexão esteja operando normalmente. Não vá ao aeroporto sem uma reserva confirmada para esses voos.

A Emirates segue monitorando o cenário atual e desenvolverá sua programação de voos de acordo com as circunstâncias.

As últimas atualizações de voo serão publicadas em nosso site.

Recomendamos que os clientes consultem o status do voo e as últimas atualizações operacionais em emirates.com, além de verificarem seus e-mails para notificações de alteração ou cancelamento antes de se dirigirem ao aeroporto.

Gostaríamos de agradecer aos nossos clientes pela compreensão e paciência.

A segurança e o bem-estar de nossos passageiros e tripulação continua sendo nossa maior prioridade.

Aviso aos clientes

Clientes com reserva para viajar entre 28 de fevereiro e 31 de março, inclusive, têm as seguintes opções:

• Reacomodação em voo alternativo. É possível solicitar a reacomodação para o seu destino final em voos operando até 30 de abril inclusive. Caso você tenha reservado seu voo com um agente de viagem, entre em contato com ele. Caso tenha reservado diretamente com a Emirates, fale conosco. 

• Solicitação de reembolso. Caso tenha realizado sua reserva diretamente conosco, é possível solicitar o reembolso do seu bilhete preenchendo o formulário de reembolso. Caso você tenha reservado seus voos com um agente de viagem, entre em contato com ele.

Pedimos aos clientes que verifiquem se os dados de contato estão corretos acessando Gerencie sua reserva para receber atualizações.

Todos os postos de check-in na cidade em Dubai estão fechados por tempo indeterminado.

Mais informações podem ser encontradas em Perguntas frequentes dos clientes.

A partir de 1º de outubro, não será mais permitido usar ou carregar um carregador portátil a bordo de voos da Emirates. Clientes ainda poderão levar um carregador portátil a bordo, que deve ficar na bagagem de mão. Carregadores portáteis não são permitidos na bagagem despachada.

O carregador portátil pode ter uma capacidade máxima de 100 watts-hora (Wh) e a classificação de capacidade deve estar claramente visível no dispositivo.

Na aeronave, carregadores portáteis não podem ser guardados nos compartimentos superiores. Seu carregador portátil deve ser colocado em uma bolsa embaixo do assento à sua frente ou no bolso do assento à sua frente. Carregadores portáteis não podem ser usados para carregar nenhum dispositivo pessoal a bordo, e o carregamento deste acessório também não é permitido.

Essas medidas reforçadas foram projetadas para minimizar o risco associado aos carregadores portáteis durante o voo.

Para mais informações, visite a página Política de artigos perigosos.