Solicitar Milhas de um parceiro

Milhas podem estar faltando no seu extrato por vários motivos. Os mais comuns são: 

1. O nome na reserva não corresponde exatamente ao nome registrado no seu perfil Emirates Skywards. 
2. A transação ainda está sendo processada (um voo reservado com a Emirates ou com a flydubai pode levar 48 horas para ser processado, uma transação com um parceiro Emirates Skywards pode levar até três semanas). 
3. Seu número de associado Emirates Skywards não foi mencionado ou foi mencionado incorretamente, no momento da reserva ou no check-in. 
4. Você ainda não completou o trecho de ida ou de volta da sua viagem.

Sim, novos associados podem solicitar Milhas para voos pela Emirates, flydubai e Qantas completados até dois meses antes do cadastro no Emirates Skywards. 

No entanto, qualquer outra transação, como voos com outras companhias aéreas parceiras ou compras de serviços e produtos de parceiros, feita antes do seu cadastro, não se qualifica para o ganho ou acúmulo de Milhas.

Você pode enviar um pedido se as milhas não forem creditadas na sua conta em até três semanas após a data da transação do parceiro. Para pedir o crédito de milhas faltando, o nome usado para a reserva no parceiro precisa ser exatamente igual ao nome no seu perfil Emirates Skywards. Conforme o parceiro, siga um dos passos abaixo para pedir milhas: 

1. Companhias aéreas: entre em contato conosco pelo Chat em tempo real* e forneça as informações necessárias, como nome da reserva, data do voo, código do voo, classe de viagem, origem, destino e número do bilhete. 
2. Hotéis, aluguel de carros ou varejo e estilo de vida: entre em contato conosco por meio do Chat em tempo real* com uma cópia das faturas originais no prazo de seis meses a partir da data da transação. Observe que alguns de nossos parceiros oferecem o recurso de resgatar Milhas diretamente em seus sites: Avis(abre um site externo em uma nova guia), Hertz(abre um site externo em uma nova guia), Europcar(abre um site externo em uma nova guia) e Sixt(abre um site externo em uma nova guia). 
3. Bancos: entre em contato diretamente com a central de atendimento do seu banco. 

Aguarde de seis a oito semanas da data do recebimento do seu pedido para que as milhas que faltam apareçam na sua conta. 

Alguns de nossos parceiros também oferecem o recurso de fazer um pedido diretamente nos seus sites. Verifique se esse serviço está disponível visitando o site do parceiro. 

^{*O Chat em tempo real está disponível apenas em inglês.}