Solicitar Milhas de um parceiro

Milhas podem estar faltando no seu extrato por vários motivos. Os mais comuns são:

1. O nome na reserva não corresponde exatamente ao nome registrado no seu perfil Emirates Skywards.
2. A transação ainda está sendo processada (um voo reservado com a Emirates ou com a flydubai pode levar 48 horas para ser processado, uma transação com um parceiro Emirates Skywards pode levar até três semanas).
3. Seu número de associado Emirates Skywards não foi mencionado ou foi mencionado incorretamente, no momento da reserva ou no check-in.
4. Você ainda não completou o trecho de ida ou de volta da sua viagem.

Novos associados podem reivindicar Milhas para voos pela Emirates completados até dois meses antes do cadastro no Emirates Skywards.

Novos associados também podem reivindicar Milhas para voos pela flydubai completados até dois meses antes do cadastro no Emirates Skywards.

Se tiver Milhas não creditadas de um voo flydubai, faça o login e envie um pedido on-line em flydubai.com(abre um site externo em uma nova guia).

Você pode enviar um pedido se as milhas não forem creditadas na sua conta em até três semanas após a data da transação do parceiro. Para pedir o crédito de milhas faltando, o nome usado para a reserva no parceiro precisa ser exatamente igual ao nome no seu perfil Emirates Skywards. Conforme o parceiro, siga um dos passos abaixo para pedir milhas:

1. Companhias aéreas: entre em contato conosco pelo chat em tempo real(abre uma página na mesma guia)* e forneça as informações necessárias, como nome da reserva, data do voo, número do voo, classe de viagem, origem, destino e número do bilhete.
2. Hotéis, aluguel de automóveis ou varejo e estilo de vida: entre em contato conosco pelo chat em tempo real(abre uma página na mesma guia)* e esteja pronto com uma cópia das faturas originais no prazo de seis meses a partir da data da transação. Observe que alguns de nossos parceiros oferecem o recurso de resgatar Milhas diretamente em seus sites: Avis(abre um site externo em uma nova guia), Hertz(abre um site externo em uma nova guia), Europcar(abre um site externo em uma nova guia) e Sixt(abre um site externo em uma nova guia).
3. Bancos: entre em contato diretamente com a central de atendimento do seu banco.

Aguarde de seis a oito semanas da data do recebimento do seu pedido para que as milhas que faltam apareçam na sua conta.

Alguns de nossos parceiros também oferecem o recurso de fazer um pedido diretamente nos seus sites. Verifique se esse serviço está disponível visitando o site do parceiro.

^{*O chat em tempo real está disponível apenas em inglês}

Para solicitar Milhas não creditadas numa conta Skysurfer para um voo na Emirates, os pais ou o responsável indicado pode ligar para o Centro de Contato Emirates(abre uma página na mesma guia) ou nos enviar um e-mail(abre uma página na mesma guia) com o número do associado, dados do bilhete e referência da reserva. Para solicitar Milhas não creditadas em uma conta Skysurfer de uma transação com parceiros, os pais ou o responsável indicado deve nos enviar um e-mail(abre uma página na mesma guia) com os detalhes da conta e cópias das faturas e/ou recibos relevantes.