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Como posso obter o reembolso de um bilhete não usado ou parcialmente usado?

Diante da comoção mundial com a saúde, pedimos por gentileza que consulte esta página para obter informações sobre cancelamentos, alterações e reembolsos.

Para receber o reembolso de um bilhete que você pagou, mas não utilizou, você pode ir para o link em Gerenciar uma reserva, dependendo do tipo do seu bilhete.

Caso este link não esteja disponível, você poderá pedir reembolso usando nosso formulário de requerimento de reembolso

Se o bilhete foi adquirido online, o reembolso pode ser creditado apenas no cartão usado para efetuar a compra. Reembolsos são emitidos de acordo com as regras tarifárias

Observe que alguns bilhetes não são reembolsáveis depois que você iniciou a viagem. Bilhetes que são reembolsáveis quando apenas um trecho foi usado podem ter apenas um pequeno valor reembolsável, que dependerá dos voos realizados e da tarifa aplicável aos voos realizados, além de quaisquer taxas adicionais.

Uma vez que o valor do reembolso pode não ser proporcional ao número de voos realizados com o bilhete, ou a distância viajada, você deve considerar alterar sua reserva.