Solicitações e assistência especial

Assistência especial

Meu filho pode viajar sozinho em um voo da Emirates?

Sim. A Emirates tem duas categorias de serviço, com condições e requisitos independentes, para passageiros de 5 a 15 anos de idade que estejam viajando sem a companhia de um adulto.

Para crianças de 5 a 11 anos de idade, classificadas como Menores desacompanhados, temos instalações de check-in independentes e pessoal de terra exclusivo para ajudar na partida e na chegada.

Para fins de valor da passagem, qualquer passageiro com idade de 12 anos ou mais é considerado adulto. No entanto, passageiros de 12 a 17 anos não poderão acompanhar uma criança sozinha sem um passageiro de 18 anos ou mais. Nesses casos, a tarifa de adulto se aplica a todos. Entre em contato com oescritório da Emirates mais próximopara providenciar essas reservas.

Também dedicamos especial atenção às crianças de 12 a 15 anos, classificadas como Passageiros Jovens.

Visite a página Menores desacompanhados para obter mais informações ou entre em contato com seu escritório da Emirates mais próximo.

E se meu filho tiver um voo de conexão ou translado com pernoite?

Tempos de conexão

Se o seu filho estiver transferindo para outra companhia aérea como parte do itinerário, o tempo máximo de conexão permitido no aeroporto é de quatro horas.

Se ele estiver transferindo para outro voo em Dubai, o tempo máximo de conexão é de oito horas. O motivo é que temos membros especializados em nossa equipe para cuidar do seu filho e podemos alocá-los apenas por esse período de tempo.

Translado com pernoite e menores desacompanhados

Uma criança de menos de 16 anos não pode voar sozinha se o seu translado envolve uma estadia com pernoite no aeroporto de conexão ou se tiver que viajar entre aeroportos para pegar o voo de conexão, a não ser que você consiga um guardião adulto para recebê-la e cuidar dela no ponto de trânsito.

Em ambas as situações, será necessário confirmar esses dados conosco antes que possamos aceitar seu filho a bordo.

Necessidades especiais

Crianças com necessidades especiais ou que precisam de cuidados específicos devem ser acompanhadas de um responsável pagante com idade mínima de 18 anos.

Termos e condições

Por motivos de segurança e proteção, como pai ou responsável legal, você terá que preencher e assinar um formulário de declaração de indenização antes que seu filho viaje conosco. Você encontrará esses formulários nos escritórios da Emirates no aeroporto.

O pai ou responsável do menor desacompanhado deve permanecer no aeroporto até a decolagem do voo. O pai ou responsável que busca o menor desacompanhado no aeroporto deve apresentar documento de identificação. Oferecemos o serviço para Menores desacompanhados apenas em nossos voos, e não com companhias aéreas parceiras. Entre em contato com a companhia aérea para saber sobre os serviços para crianças que viajam sozinhas.

Menores de idade franceses viajando fora da França

Menores com cidadania francesa em viagem fora da França sem os pais ou responsáveis legais devem portar autorização oficial para sair do país, além do passaporte. A autorização original deve ser apresentada em conjunto com uma cópia de identificação do pai ou responsável que assinou o documento.

Menores de idade espanhóis viajando fora da Espanha

Espanhóis menores de 18 anos viajando fora do território espanhol sem a companhia de nenhum de seus representantes legais (pais ou responsável[eis] legal[ais]) devem portar, além do passaporte, uma declaração assinada de permissão de viagem fora do território nacional. O formulário deve ser obtido junto à Polícia espanhola, Guarda civil, Tribunais, Tabeliões, Prefeituras ou Consulados.

No caso de menores estrangeiros partindo da Espanha para o seu território nacional, estes deverão ter em mãos o Passaporte de seu respectivo País ou documento de viagem válido e em vigor.

Com relação a menores estrangeiros residindo na Espanha ou em outro país da UE, entre em contato com as Autoridades para tratar da documentação aplicável.

Para obter mais informações e solucionar dúvidas, entre em contato com as autoridades espanholas a fim de garantir a apresentação de documentos válidos.

Menores desacompanhados em viagem ao Canadá

Air Canada não aceita menores desacompanhados de outras companhias aéreas. Consequentemente, se o seu filho estiver voando sozinho conosco, você poderá reservar nosso serviço para Menores desacompanhados até Toronto. Em Toronto, o menor deve ser retirado pelo pai ou responsável.

Se seu filho estiver viajando ao Canadá sozinho, ou com um adulto sem custódia legal sobre ele, aconselhamos que você providencie uma carta de consentimento de viagem. Ela deve ser assinada pelo responsável legal ou pai com custódia legal. A carta deve conter estes dados:

  • autorização para viajar
  • que seu destino é o Canadá e a duração da estadia do menor
  • o endereço e número de telefone do pai ou responsável legal

Menores italianos que viajam fora da Itália sem um adulto

Há requisitos especiais para menores italianos que viajam sozinhos fora da Itália. Se seu filho for cidadão italiano com idade até 13 anos, ele terá que portar uma carta de autorização (dichiarazione di affido) da polícia local (questura) se:

  • estiver viajando sozinho
  • estiver viajando com alguém que não seja o pai ou responsável legal (como identificado no passaporte)

Se você morar no exterior, obtenha essa autorização de uma embaixada ou consulado italianos. A autorização dichiarazione di affido não pode ser emitida pela polícia do aeroporto. Sem essa autorização, seu filho não terá permissão para deixar a Itália. Isso aplica-se apenas a cidadãos italianos; todos os outros cidadãos podem viajar sem essa autorização.

Viajar em outras companhias aéreas

Cada companhia aérea tem suas próprias restrições e regulamentos para menores que viajam desacompanhados. Se o itinerário envolver viagem em outra companhia aérea, verifique as regras específicas para menores desacompanhados antes de fazer a reserva. Essas regras podem incluir restrições para a aceitação de menores desacompanhados na conexão com outras companhias aéreas.

Saiba mais

Visite a página Menores desacompanhados para obter mais informações ou entre em contato com seu escritório da Emirates mais próximo.