Termos e condições do programa Business Rewards

A. Geral

Os termos e condições definidos abaixo (as "Condições") Estas Condições devem ser lidas juntamente com os termos e condições do site da Emirates emirates.com("Site da Emirates"). O Programa está condicionado à aceitação, por parte do Associado, dessas Condições e dos termos e condições do Site da Emirates. Ao acessar e usar o Site da Emirates, você concorda com todos os termos e condições.

O programa é oferecido pela Emirates, uma empresa de Dubai, estabelecida pelo Decreto Nº 2 de 1985 (conforme emenda) do Governo de Dubai e cujo escritório registrado está localizado no Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, Emirados Árabes Unidos.

MODIFICAÇÃO DO PROGRAMA

Reservamo-nos o direito de modificar ou corrigir qualquer parte destas Condições ou do Programa a qualquer momento. Este direito inclui, mas não está limitado a, mudanças de associação como parceiro do Programa, regras para ganhar e resgatar créditos de Pontos, regras para o uso de prêmios de viagem, horários de voos, benefícios de viagem para associados e características específicas de ofertas promocionais.

B. Definições e interpretações

Nestas Condições:

  • Emirates refere-se à Emirates, uma empresa estabelecida pelo Decreto Nº 2 de 1985 (conforme emenda) do Governo de Dubai e cujo escritório registrado está localizado no Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, Emirados Árabes Unidos.
  • Programa, no contexto destas Condições, refere-se ao Emirates Business Rewards, o programa de fidelidade da empresa oferecido pela Emirates;
  • Empresa refere-se à qualquer entidade corporativa, seja com fins lucrativos ou não, que tenha o direito de trabalhar em um país onde o programa Emirates Business Rewards seja oferecido;
  • "Associado" ou "Associação" refere-se a qualquer Empresa que participe do Programa e que tenha concordado com os termos e condições do Site da Emirates e que tenha recebido um número de associação para o Emirates Business Rewards;
  • "Nós" e "Nosso(a)" refere-se à Emirates e "Você" e "Seu/Sua" significa qualquer Empresa que participe do Programa;
  • Conta, no contexto das Condições, refere-se à conta Emirates Business Rewards;
  • "Pontos Business Rewards" ou "Pontos" referem-se aos Pontos que um Associado ganha ou resgata em voos qualificáveis da Emirates ou em qualquer voo aplicável;
  • Voos Dynamic Reward referem-se às passagens emitidas com Pontos Business Rewards;
  • Upgrades Dynamic Reward referem-se às passagens com upgrades através dos Pontos Business Rewards;
  • Administrador do Programa é o indivíduo que se cadastra e/ou controla a conta Emirates Business Rewards em nome do Associado;
  • Viajante(s) referem-se aos funcionários do Associado ou qualquer terceirizado, incluindo viajantes Convidados contratados pelo Associado, cuja viagem seja paga pelo Associado;
  • Funcionário(s) são indivíduos empregados pelo Associado e estão vinculados à Conta;
  • Viajante(s) Convidado(s) são terceirizados contratados pelo Associado ou qualquer funcionário que não administre sua própria viagem e cuja viagem seja paga pelo Associado. Viajantes Convidados podem incluir membros da família como acompanhantes quando viajarem a negócios para o Associado ou nos termos de um pacote de relocalização, sempre que a viagem seja paga pelo Associado;
  • O número de associado do Emirates Business Rewards é uma identificação de associação única que é gerada com a inscrição;
  • A licença de comercialização ou equivalente é um documento legal que dá a Você o direito de abrir um negócio em Sua cidade ou país;
  • País de operação é o país de onde a Empresa está operando e com cujo país possui uma licença de comercialização;
  • Recursos Corporativos são uma opção de pagamento disponível para Funcionários vinculados com a Conta Emirates Business Rewards. Esta opção permite que os Funcionários enviem solicitações de viagem ao Administrador do Programa para o pagamento de suas reservas com Recursos Corporativos;
  • Solicitações de viagens são reservas criadas pelos Funcionários vinculados com a Conta Emirates Business Rewards que são enviadas ao Administrador do Programa;
  • Parceiro ou Fornecedor significa um provedor de bens ou serviços que participa periodicamente do Programa, podendo incluir linhas aéreas, hotéis e resorts, prestadores de serviços financeiros, de lazer e estilo de vida e empresas de locação de veículos;
  • Emirates Skywards significa, conforme o contexto, a Emirates operando um programa de fidelidade em seu próprio nome ou o nome dado ao programa de fidelidade. Emirates Skywards é uma marca comercial ou marca registrada da Emirates;
  • Milhas Skywards são ganhas por um associado Emirates Skywards com base na aquisição de bens e serviços qualificantes de acordo com as regras do programa Emirates Skywards;
  • Condições de Transporte significam os termos e condições que regem o Seu transporte definidos aqui
  • Total gasto refere-se ao valor total que o Associado gasta na Emirates com tarifas normais e corporativas (excluindo impostos);
  • Dinheiro economizado significa o valor total que o Associado economiza ao resgatar Pontos Business Rewards por upgrades e voos Dynamic Reward;
  • Pontos ganhos referem-se aos Pontos Busines Rewards que o Associado ganhou em voos qualificados;
  • Pontos gastos referem-se aos Pontos Business Rewards resgatados para Voos e Upgrades Dynamic Reward em voos qualificados;
  • Tarifas corporativas referem-se a qualquer tipo de tarifa que seja parte de um acordo de viagem corporativa com a Emirates ou qualquer tipo de tarifa não qualificável para Pontos Business Rewards;
  • Tarifas normais referem-se a qualquer tipo de tarifa que esteja publicamente disponível e seja qualificável para ganhar Pontos Business Rewards;
  • Página de reserva da Emirates Business Rewards refere-se às páginas no site Emirates.com a partir da qual uma reserva da Emirates Business Rewards pode ser iniciada;
  • Voos acumuláveis qualificados significam os voos nos quais os Associados podem ganhar Pontos Business Rewards se o bilhete atender às seguintes condições:
    I. O voo é reservado fazendo login na conta Emirates Business Rewards, nos Centros de Contato Emirates, nos Escritórios de Bilhetes da Emirates ou com o Seu agente de viagem preferido; e
    II. O bilhete é emitido em um documento da Emirates (cujo número de bilhete com treze dígitos começa com ''176'') e o bilhete é para um voo comercializado pela Emirates (número de bilhete com especificador ''EK'') e é operado pela Emirates (todas as três condições devem ser atendidas); e
    III. A tarifa aérea paga é oferecida ao público em geral ou é oferecida sob os programas de tarifas missionárias ou marítimas da Emirates.
  • Voos de Recompensa Qualificados significam os voos com os quais os Associados podem resgatar seus Pontos Business Rewards se o bilhete atender às seguintes condições:
    I. O Voo ou o Upgrade Dynamic Reward é reservado fazendo login na conta Business Rewards; e
    II. O bilhete é emitido em um documento da Emirates (cujo número de bilhete com treze dígitos começa com "176") e o bilhete é para um voo comercializado pela Emirates (número de bilhete com especificador "EK") e é operado pela Emirates (todas as três condições devem ser atendidas).

C. Associação

  1. Uma Empresa deve solicitar a Associação ao Programa na seção Emirates Business Rewards no site da Emirates.
  2. A Empresa deve estar localizada e registrada no país em que o programa Emirates Business Rewards é oferecido.
  3. A Associação é oferecida a Nosso critério.
  4. A Associação não é aberta a pessoas.
  5. A Empresa deve ter uma licença comercial válida ou equivalente no país de operação, a menos que especificado de outra forma pela Emirates.
  6. Todos os tipos de Empresas podem participar do Programa, exceto:
    • Empresas de Gerenciamento de Viagens (Travel Management Companies, TMCs)
    • Agentes e agências de viagem
    • Operadores Hajj e Umrah
  7. A inscrição deve ser feita por uma pessoa indicada pela Empresa para inscrever administrar a Conta e agir como o Administrador do Programa.
  8. O Administrador do Programa deve concluir o processo de inscrição para Associação on-line.
  9. O Administrador do Programa deve ser uma pessoa autorizada a fornecer a licença Comercial da Empresa e carregar uma cópia dela.
  10. O Administrador do Programa deve ter a autoridade da(s) pessoa(s) ou do(s) viajante(s) necessária para reservar e administrar a viagem em seu nome e deve notificá-los sobre a Política de Privacidade, confirmando que aceitam essas Condições e as Condições de Transporte.
  11. O(s) Viajante(s) deve(m) concordar permitindo que as informações sobre a viagem sejam comunicadas ao(s) Administrador(es) do Programa.
  12. O(s) Administrador(es) do Programa será/serão autorizado(s) a resgatar quaisquer Pontos Business Rewards ganhos na Conta.
  13. Não há nenhuma taxa para tornar-se um Associado da Emirates Business Rewards.
  14. Não há limite para o número máximo de Viajante(s) por Conta.
  15. É obrigatório que o(s) Viajante(s) seja(m) funcionário(s) ou contratado(s) pela Empresa.
  16. O(s) Viajante(s) deve(m) ser maior(es) de idade em seu país de residência e não precisa(m) residir no país onde a Conta estiver registrada.
  17. Uma vez aprovado, a Empresa receberá um número de associação único da Emirates Business Rewards.

D. Gerenciamento da conta

  1. O(s) Administrador(es) do Programa e o(s) Funcionário(s) vinculado(s) à Conta da Emirates Business Rewards deve(m) fazer login usando seu endereço de e-mail inscrito e sua senha.
  2. Se o(s) Administrador(es) do Programa e o(s) Funcionário(s) vinculado(s) à Conta da Emirates Business Rewards também forem Associados Skywards, ele(s) pode(m) usar seu endereço de e-mail inscrito ou seu número de associado Skywards e sua senha.
  3. Viajantes Convidados não terão acesso à Conta da Emirates Business Rewards.
  4. Somente o(s) Administrador(es) do Programa pode(m) acessar a página com a Visão Geral fazendo login em sua(s) Conta(s) Emirates Business Rewards.
  5. É de responsabilidade do(s) Administrador(es) do Programa completar o perfil da conta da Emirates Business Rewards.
  6. Se o perfil estiver incompleto, a Emirates pode entrar em contato com o(s) Administrador(es) do Programa para completar o perfil.
  7. O(s) Administrador(es) do Programa deve(m) usar a aba Reservas para fazer uma reserva e administrar a viagem para sua Empresa.
  8. Todas as solicitações de viagem pendentes enviadas ao(s) Administrador(es) do Programa devem ser pagas em até 72 horas após a reserva. Se não for paga, a reserva será cancelada.
  9. O(s) Administrador(es) do Programa pode(m) fazer uma reserva e administrá-la da mesma forma que os Viajantes e a Empresa.
  10. O(s) Administrador(es) do Programa terão uma lista de todos os Administradores do Programa e dos Viajantes, incluindo o(s) Funcionário(s) vinculado(s) à Conta e os Viajantes Convidados.
  11. É responsabilidade do(s) Administrador(es) do Programa notificar os Viajantes sobre essas Condições, e as Condições de Transporte e confirmar que os Viajantes concordem com elas.
  12. O(s) Administrador(es) do Programa pode(m) fazer upgrade, administrar ou cancelar reservas futuras, incluindo reservas feitas e pagas pelos Viajantes.
  13. Funcionários vinculados à Conta da Emirates Business Rewards podem fazer reservas e administrar viagens da mesma forma que outros Viajantes.
  14. Funcionários somente podem fazer uma reserva para outros Viajantes quando fizerem reservas para si mesmos no mesmo voo.
  15. É de responsabilidade do(s) Funcionário(s) notificar os Viajantes sobre essas Condições e sobre as Condições de Transporte e confirmar que os Viajantes concordem com elas.
  16. O(s) Funcionário(s) não terá/terão acesso à lista do(s) Administrador(es) do Programa e do(s) Viajante(s).
  17. Uma Conta da Emirates Business Rewards pode ter até cinco Administradores de Programa.
  18. O(s) Administrador(es) do Programa pode(m) convidar Funcionários da Empresa para acessar a Conta da Emirates Business Rewards para fazer reservas e administrar suas próprias viagens.
  19. Os convites são válidos por sete dias. Após esse prazo, eles expirarão. O(s) Administrador(es) do Programa pode(m) reenviar convites dentro de sete dias após seu vencimento.
  20. O(s) Administrador(es) do Programa pode(m) adicionar Viajantes Convidados à Conta para facilitar a realização de reservas.
  21. O(s) Administrador(es) do Programa pode(m) adicionar ou excluir outros Administradores do Programa, Funcionários e Viajantes Convidados.
  22. É de responsabilidade do(s) Administrador(es) do Programa excluir qualquer Administrador do Programa, Funcionário e Viajante Convidado que não seja mais associado à Empresa.
  23. Funcionários vinculados à Conta podem excluir-se caso não sejam mais associados à Empresa.
  24. O(s) Administrador(es) do Programa deve(m) usar a aba Conta para atualizar as informações da Conta.
  25. O nome da Organização, o número da licença Comercial ou o equivalente e o país da operação não podem ser editados pelo(s) Administrador(es) do Programa. Se essas informações precisarem ser alteradas, uma solicitação por escrito feita pela Empresa, assinada pelo(s) Administrado(es) do Programa deve ser enviada a Nós.
  26. Endereço, telefones para contato, documentação da licença comercial e outras informações gerais podem ser atualizadas na página "Contas".
  27. As correspondências de Nós para Você serão enviadas ao endereço de e-mail fornecido na inscrição.
  28. Não nos responsabilizamos por mensagens extraviadas.
  29. O(s) Administrador(es) do Programa pode(m) cancelar sua Associação clicando em "Excluir esta conta Emirates Business Rewards". Todos os cancelamentos resultarão em perda de todos os Pontos Business Rewards.
  30. O(s) Administrador(es) do Programa pode(m) revisar as atividades de viagem clicando na aba "Relatórios".
  31. Quando aplicável, as atividades na página de Relatórios incluirão acúmulos para Parceiros ou Voos Dynamic Reward, assim como resgates para Voos e Upgrades Dynamic Rewards.
  32. O total gasto e o dinheiro economizado estão em dólares norte-americanos nos relatórios e não incluem impostos e outras cobranças de parceiros do setor (que não estão incluídos no acúmulo de Pontos). Os valores são indicativos e podem ser diferentes dos valores realmente gastos ou economizados.
  33. Bilhetes qualificados para ganhar Pontos são incluídos na categoria "Tarifas Normais". Bilhetes não qualificados para ganhar Pontos serão incluídos na categoria "Tarifas Corporativas".
  34. Todas as atividades da conta conduzidas pelo Administrador do Programa serão consideradas como sendo conduzidas em nome do Associado, do(s) Funcionário(s) e do(s) Viajante(s) e o Associado será responsável por todas as violações das Regras do Programa pelo(s) Administrador(es) do Programa, Funcionário(s) e/ou Viajante(s).

E. Ganhar Pontos Business Rewards

  1. Somente as Empresas inscritas no Programa Emirates Business Rewards com um número válido da Emirates Business Rewards são qualificados para ganhar Pontos Business Rewards.
  2. Empresas são qualificadas a ganharem Pontos Business Rewards somente depois que a inscrição estiver concluída.
  3. O(s) Administrador(es) do Programa ou os Funcionários devem mencionar o número Business Rewards correto no momento da reserva.
  4. A Empresa não ganhará nenhum Ponto Business Rewards se o número de Associação mencionado no momento da reserva estiver incorreto ou incompleto.
  5. A conta Business Rewards do Associado ganhará um Ponto Business Rewards para cada dólar norte-americano gasto na cobrança de tarifas aéreas básicas e aeroportuárias impostas, mas não na cobrança de impostos, taxas de serviços e/ou outros encargos dos parceiros do setor (que não estão incluídos no acúmulo de Pontos). Os Pontos ganhos podem variar devido às Nossas tarifas de conversão de moedas.
  6. Os Associados podem ganhar Pontos Business Rewards se o bilhete atender às seguintes condições:
    I. O voo é reservado fazendo login na conta Emirates Business Rewards, nos Centros de Contato Emirates, nos Escritórios de Bilhetes da Emirates ou com o Seu agente de viagem preferido; e
    II. O bilhete é emitido em um documento da Emirates (cujo número de bilhete com treze dígitos começa com ''176'') e o bilhete é para um voo comercializado pela Emirates (número de bilhete com especificador ''EK'') e é operado pela Emirates (todas as três condições devem ser atendidas); e
    III. A tarifa aérea paga é oferecida ao público em geral ou é oferecida sob os programas de tarifas missionárias ou marítimas da Emirates.
  7. Pontos Business Rewards podem ser ganhos apenas em voos Acumuláveis Qualificados por um Funcionário ou Viajante. Pontos Business Rewards serão acumulados de acordo com a classe de viagem reservada, paga e com bilhete emitido e não com a classe de viagem realmente realizada. O Funcionário e/ou o Viajante deve de fato viajar para que o Associado se qualifique para obter Pontos Business Rewards, que serão creditados apenas para os trechos realmente percorridos.
  8. Qualquer Viajante (Funcionário ou Viajante Convidado) que seja Associado Skywards continuará ganhando Milhas Skywards e Categorias de Milhas de acordo com as Regras do programa Emirates Skywards.
  9. Os Pontos Business Rewards não serão concedidos em:
    • qualquer trecho de voo do bilhete percorrido em outra companhia aérea que não seja definido como Voos Acumuláveis Qualificados;
    • Tarifas compradas como parte dos seguintes programas de viagem:
      • Tarifas corporativas
      • Programas educacionais (tarifas para estudantes/jovens/professores)
      • Lazer e Férias
      • Religioso
      • Grupos, Reuniões e Eventos
      • Setor de turismo (reservas AD/ID, bilhetes com desconto para funcionários de companhias aéreas);
      • Tarifas privadas formalmente negociadas online
      • Programas diplomáticos/governamentais
    • voos Emirates Skywards Rewards;
    • voos de resgates da Emirates Business Rewards. Contudo, se a reserva for um Upgrade Dynamic Reward, Pontos Business Reward serão creditados na parte da reserva pela qual foi paga, mas não no trecho com upgrade;
    • voos pagos pela Emirates;
    • Tarifas para crianças e bebês
  10. Pontos Business Rewards não podem ser comprados.
  11. Detalhes dos Pontos Business Rewards ganhos pela Sua Empresa podem ser vistos na Sua Conta Business Rewards.
  12. Pontos Business Rewards serão creditados na Sua Conta entre 14 e 30 dias depois da data de cada trecho de voo no itinerário. Apesar de tentarmos creditar Pontos Business Rewards dentro dos prazos especificados, Nós não nos responsabilizaremos por nenhum atraso em creditar os Pontos Business Rewards à Sua Conta.
  13. Os Pontos Business Rewards não podem ser combinados nem adicionados a outros programas de prêmios ou promoções da Emirates, sejam eles pessoais ou de outra natureza.
  14. A menos que a Emirates concorde por escrito, Você não poderá ganhar mais Pontos Business Rewards se:
    • fizer fusão, adquirir ou for adquirido por outra empresa e, nesse caso, Você deve resgatar seus Pontos Business Rewards dentro de 3 meses da alteração do Seu status; ou
    • se você entrar em concordata ou liquidação judicial, Você não poderá resgatar Seus Pontos Business Rewards;
  15. solicitações de Pontos Business Rewards retroativos devem ser feitas on-line, fazendo login na Conta, dentro de 120 dias da data da viagem do trecho de voo que falta e completando o formulário de Pontos que Faltam. Podemos solicitar que Você envie para Nós o comprovante da viagem em caso de contestação em relação aos Pontos Business Rewards.
  16. As reivindicações de Pontos que faltam serão revisadas e, quando válidas, os Pontos Business Rewards serão creditados à Conta. Todas as solicitações de crédito retroativo de Pontos Business Rewards serão processadas e aceitas a critério exclusivo da Emirates.
  17. Contestações referentes aos Pontos Business Rewards devem ser encaminhadas para Emirates Customer Affairs por e-mail (customer.affairs@emirates.com).
  18. Os pontos Business Rewards ganhos em bilhetes emitidos em ou após 1º de abril de 2019 expirarão 2 anos a partir da data após o voo em que foram acumulados. Os pontos serão removidos da conta apenas no último dia do mês em que o voo foi concluído.
  19. Contudo, podemos, a Nosso exclusivo critério, impor um limite de tempo para a validade do resgate de Pontos Business Rewards se Nós considerarmos adequado.

F. Resgatar Pontos Business Rewards - Geral

  1. Os Pontos Business Rewards podem ser resgatados apenas pelo(s) Administrador(es) do Programa. Upgrades ou voos Dynamic Reward podem ser reservados para qualquer pessoa escolhida pelo(s) Administrador(es) do Programa.
  2. O(s) Administrador(es) do Programa deve(m) fazer login em sua conta Business Rewards usando seu endereço de e-mail inscrito e sua senha para resgatar um voo usando os Pontos Business Rewards.
  3. Os Pontos Business Rewards podem ser resgatados para Voos e Upgrades Dynamic Reward somente em voos qualificados. Nós nos reservamos o direito de excluir certos tipos de tarifas para Upgrades e Voos Dynamic Reward.
  4. Upgrades e Voos Dynamic Reward não podem ser resgatados até que Você tenha Pontos suficientes em Sua Conta.
  5. Detalhes das Suas transações de resgate serão documentados na Sua Conta assim que a viagem for reservada. Os Pontos Business Rewards serão deduzidos imediatamente na compra de um Prêmio.
  6. Risco (por exemplo, resgate não autorizado ou fraudulento) associado aos Pontos Business Rewards é transferido para Você assim que os Pontos Business Rewards forem documentados na Sua Conta.
  7. Nós não somos responsáveis pelo uso não autorizado ou fraudulento de Sua Conta e/ou resgates.
  8. O(s) Administrador(es) do Programa deve(m) pagar por qualquer imposto, taxa e cobrança da companhia aérea para todos os Upgrades e Voos Dynamic Reward usando um cartão de crédito ou outra forma de pagamento disponível no site da Emirates.
  9. Reservas de Upgrade e Voos Dynamic Reward estão sujeitas a disponibilidade e não podem ficar na lista de espera.
  10. Pontos Business Rewards não podem ser vendidos, trocados ou comprados, e qualquer transação feita dessa maneira será anulada, assim como qualquer transação que seja alterada ou se uma pessoa que não seja a indicada na transação (reserva) tentar usá-la. Transações consideradas nulas resultarão no cancelamento dos Pontos Business Rewards correspondentes. A Emirates pode, a seu critério exclusivo, encerrar a Associação e/ou cancelar Seus Pontos Business Rewards acumulados até o momento como resultado de qualquer transação nula.
  11. Nós nos reservamos o direito de limitar o número de assentos disponibilizados para Upgrades e Voos Dynamic Reward.
  12. Prêmios que consistem em produtos ou serviços oferecidos por Parceiros ou Fornecedores também estarão sujeitos aos termos e condições relevantes dos Parceiros ou Fornecedores.
  13. Todos os horários de voo permanecem sujeitos a alteração sem aviso prévio.
  14. Os Pontos Business Rewards não são transferíveis em nenhum caso de uma Conta Business Rewards a outra, ou de uma Conta Business Rewards para uma Conta Skywards.
  15. Os Pontos Business Rewards não podem ser combinados com Milhas Skywards para resgatar um Upgrade ou Voo Dynamic Reward.
  16. Os Pontos Business Rewards ou os Upgrades e Voos Dynamic Reward não possuem nenhum valor em dinheiro e nem os Pontos Business Rewards, nem os Upgrades e Voos Dynamic Reward podem ser transformados em dinheiro.
  17. Nós ou Nossos Parceiros podemos impor, ocasionalmente, um período em que não se disponibilizada nenhuma recompensa. Prêmios podem não estar disponíveis para todos os voos em todas as ocasiões. Nós podemos cancelar, trocar ou substituir prêmios a qualquer momento, sem aviso prévio.
  18. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, NÃO ASSUMIMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE EM RELAÇÃO A FERIMENTOS, MORTES, PERDAS OU DANOS CONSEQUENTES DECORRENTES OU RELACIONADOS COM O FORNECIMENTO DE UMA RECOMPENSA (ALÉM DO USO DE UM BILHETE DE RECOMPENSA) OU PELA PERDA, FURTO, ROUBO OU DESTRUIÇÃO DE UMA RECOMPENSA.
  19. EXCETO NOS CASOS EM QUE TAL NÃO SEJA PERMITIDO PELA LEI, NENHUMA GARANTIA (EXPRESSA OU IMPLÍCITA) É DADA EM RELAÇÃO ÀS RECOMPENSAS FORNECIDAS PELO PROGRAMA. ESPECIFICAMENTE, NÃO É DADA QUALQUER GARANTIA EM RELAÇÃO À QUALIDADE DOS PRÊMIOS OU SUA ADEQUAÇÃO A QUALQUER PROPÓSITO.
  20. NO LIMITE PERMITIDO POR LEI E SUJEITO A ESTAS CONDIÇÕES, NOSSA RESPONSABILIDADE, OU A RESPONSABILIDADE DE UM PARCEIRO COM RESPEITO A VOOS, BENS OU SERVIÇOS QUE SÃO O SUJEITO DE UM PRÊMIO QUE É LIMITADO A UM OU MAIS DOS SEGUINTES: (a) SUBSTITUIÇÃO DOS BENS OU FORNECIMENTO EQUIVALENTE DO BENS; (b) A REPARAÇÃO DE BENS; (c) O REEMBOLSO DOS CUSTOS DE SUBSTITUIÇÃO DOS BENS OU DE AQUISIÇÃO DOS BENS EQUIVALENTES E, NO CASO DE SERVIÇOS OU VOOS, SENDO O SERVIÇO OU VOO FORNECIDO NOVAMENTE, POR NOSSA OPÇÃO OU POR OPÇÃO DO PARCEIRO NOMEADO PARA FORNECER O VOO, BENS OU SERVIÇOS, CONFORME O CASO.

G. Voos Dynamic Reward

  1. Os Voos Dynamic Reward para viagem estão sujeitos às Condições de Transporte, regras tarifárias e Regras do Programa Business Rewards.
  2. Os Voos Dynamic Reward devem ser comprados com Pontos Business Rewards.
  3. Os Voos Dynamic Reward estão disponíveis somente em voos de Prêmios Qualificados. Nós nos reservamos o direito de excluir certos tipos de tarifas para Upgrades e Voos Dynamic Reward. Um bilhete Dynamic Reward não pode ser endossado ou transferido a outra companhia aérea que não seja a Emirates.
  4. O número de Pontos que Você precisa para um Voo Dynamic Reward depende da tarifa do dia e do tipo de tarifa escolhido pelo Administrador do Programa. Não será um valor fixo. O número de Pontos necessários para um Voo Dynamic Reward será exibido na página de reserva quando Você fizer login em Sua conta Emirates Business Rewards.
  5. Todos os Voos Dynamic Reward serão emitidos como bilhete eletrônico e estão sujeitos aos impostos, taxas, custos e sobretaxas usuais associados à viagem, incluindo, entre outros, tarifa de embarque no aeroporto, multas alfandegárias, taxas de imigração; custos do aeroporto, taxas de usuário do cliente, sobretaxas de combustível, segurança e sobretaxas de seguro e todas as outras taxas ou impostos incidentais cobrados por qualquer pessoa ou autoridade ou órgão relevante pelos quais Você é diretamente responsável. Os Pontos Business Rewards não podem ser usados para pagar esses custos.
  6. Todos os Voos Dynamic Reward devem ser concluídos até 12 meses após a data de emissão do bilhete, ou dentro de tal período conforme permitido pelas regras da tarifa selecionado.
  7. Não é possível fazer o upgrade dos voos Dynamic Rewards usando Milhas Skywards.
  8. Antes de percorrer o primeiro trecho do voo, voos Dynamic Reward somente podem ser cancelados e reembolsados, se permitido pelas regras da tarifa comercial selecionada, sujeitos a uma taxa de administração.
  9. Depois de iniciada a viagem, a Emirates não reembolsará nenhum Ponto na sua conta, e reembolsará apenas impostos e sobretaxas, sujeitos a uma taxa de administração.
  10. Quaisquer Pontos creditados novamente na sua conta após o reembolso de um voo Dynamic Reward manterão sua data de vencimento original. Se os seus Pontos venceriam após a compra de um voo Dynamic Reward, mas antes da solicitação de um reembolso, nenhum Ponto será creditado novamente à sua conta. Quaisquer Pontos Business Rewards que tenham vencido não serão creditados de volta à sua conta.
  11. Depois que o primeiro trecho de qualquer Voo Dynamic Reward tiver ocorrido, alterações nos trechos restantes estão sujeitas às regras tarifárias do bilhete, à disponibilidade e à capacidade do voo/rota, e impostos e sobretaxas adicionais que podem ser aplicados.
  12. Alterações de nomes não são permitidas para um Voo Dynamic Reward.
  13. É responsabilidade do Viajante garantir que tenha um passaporte válido, vistos, certificados de saúde e todos os outros documentos de viagem necessários para a viagem empreendida. A falta de documentação correta para a viagem pode impedir que o Viajante possa viajar, entrar no país de destino ou de conexão, deportação ou prisão e, em tais circunstâncias, Você será o único responsável por qualquer custo, perda ou dano que o Viajante ou nós (ou nossos agentes ou funcionários) incorrermos.

H. Upgrades Dynamic Reward

  1. Todas as reservas devem ter um número de associado Business Rewards para qualificar para um Upgrade Dynamic Reward.
  2. Os Upgrades Dynamic Reward estão disponíveis somente em voos de Prêmios Qualificados. Nós nos reservamos o direito de excluir certos tipos de tarifas para Upgrades Dynamic Reward. Um bilhete Dynamic Reward não pode ser endossado ou transferido a outra companhia aérea que não seja a Emirates. Todas as regras de tarifa e emissão aplicáveis ao bilhete original devem ser observadas em todas as ocasiões.
  3. A tabela mostra os critérios de qualificação para um Upgrade Dynamic Reward:

  4. Upgrades Dynamic Reward devem ser reservados no mínimo seis horas antes da partida, e apenas Upgrades Dynamic Reward que forem reservados mais de 48 horas antes da partida poderão usar os serviços de carro com motorista particular, reserva de assentos ou serviços de refeições especiais.
  5. Certos tipos de bilhetes com desconto, bilhetes AD/ID, bilhetes da tripulação e bilhetes com desconto não estão qualificados para Upgrades Dynamic Reward usando Pontos Business Reward.
  6. Bilhetes Dynamic Reward na classe Econômica podem receber upgrades para a classe Executiva ou para a Primeira classe usando os Pontos Business Reward desde que o bilhete de Voo Dynamic Reward esteja nas faixas tarifárias Flex Plus, Flex ou Saver.
  7. Upgrades Dynamic Reward devem ser reservados on-line por um Administrador do Programa fazendo login na Conta Business Rewards e clicando no ícone "Upgrade" dentro da aba Reservas.
  8. Todos os Upgrades Dynamic Reward estão sujeitos a disponibilidade de classe de reserva e não podem ser garantidos.
  9. Upgrades Dynamic Reward podem estar sujeitos a taxas administrativas, impostos adicionais e/ou sobretaxas a serem pagos no momento da reserva, usando todas as formas de pagamento disponíveis em emirates.com. Os Pontos Business Rewards não podem ser usados para cobrir esses custos.
  10. Se houver mais de um passageiro viajando em uma reserva original, quaisquer solicitações de Upgrades Dynamic Reward serão aplicadas a todos os passageiros naquela reserva e os Pontos Business Rewards serão debitados adequadamente.
  11. Upgrades Dynamic Reward são permitidos de Classe Econômica para Classe Executiva, ou de Casse Econômica para Primeira Classe ou de Classe Executiva para Primeira Classe, sujeito à configuração da aeronave e à disponibilidade de assentos prêmio na classe de cabine superior.
  12. Assim que o Upgrade Dynamic Reward for processado, Você tem o direito ao limite permitido de bagagem respectivo, check-in e instalações de lounge aplicáveis à classe superior de viagem.
  13. Assim que o upgrade de prêmio for processado, se houver alguma alteração subsequente na data da viagem, a utilização do upgrade de prêmio ficará sujeita à disponibilidade e capacidade do novo voo. Impostos e sobretaxas adicionais poderão ser cobrados. Você deve entrar em contato com o Seu escritório de bilhetes Emirates mais próximo ou com a central de atendimento da Emirates para discutir e processar quaisquer alterações. Se o upgrade de prêmio não estiver disponível para o novo voo, os Pontos Business Rewards aplicáveis serão creditados novamente na Sua Conta, juntamente com o reembolso de impostos e sobretaxas.
  14. Upgrades Dynamic Reward podem ser cancelados antes da viagem do primeiro trecho do Seu bilhete. Você entende que qualquer cancelamento feito por Você estará sujeito a uma taxa de administração conforme as regras tarifárias aplicáveis do bilhete que recebeu o upgrade. Os Pontos Business Rewards aplicáveis serão creditados novamente na Sua Conta, juntamente com o reembolso de qualquer imposto e sobretaxa, mas os Pontos expirados não serão creditados novamente na Sua Conta. Os Pontos Business Rewards não serão creditados à Sua Conta para voos com upgrade que tenham sido reservados, mas que o Viajante não utilizou.

I. Parceiros

  1. Um Associado pode ganhar Pontos Business Rewards usando os serviços qualificados de Parceiros na ou após a data de adesão dos Associados e após a data de adesão do Parceiro.
  2. Nós podemos, a qualquer momento e sem aviso prévio aos Associados, retirar, limitar, modificar ou cancelar qualquer prêmio ou Ponto fornecido por Parceiros. É de responsabilidade do Associado verificar a qualificação para ganhar e resgatar Pontos junto a Parceiros.
  3. Quando um Associado seleciona serviços e/ou bens de um Parceiro, o contrato referente a tais bens e serviços é feito entre o Associado e o Parceiro. Da mesma forma, aplicam-se os termos e condições do Parceiro à compra dos bens e/ou serviços selecionados pelo Associado. Alguns desses termos e condições são mencionados no site da Emirates, mas nós recomendamos que o Associado leia os termos e condições e também confirme com o Parceiro antes de selecionar os bens e/ou serviços. Ao aceitar a oferta do Parceiro, o Associado está concordando em aceitar os termos e condições de compra impostos pelo Parceiro, inclusive o pagamento de qualquer valor devido, se existente, e obediência a todas as regras e restrições referentes a reservas, disponibilidade, cancelamento e reembolsos referentes aos bens e/ou serviços. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, NÃO ACEITAMOS ABSOLUTAMENTE QUALQUER RESPONSABILIDADE A RESPEITO DE PRÊMIOS FORNECIDOS POR PARCEIROS EM RELAÇÃO À RECUSA DE UM PARCEIRO EM FORNECER UM PRÊMIO A UM ASSOCIADO. Os direitos, se houver, que um membro possa ter em relação a um prêmio são exclusivamente em relação ao Parceiro fornecedor daquele prêmio. Sujeitos a esta cláusula, todos os prêmios fornecidos a um associado estarão sujeitos exclusivamente aos termos e condições dos parceiros fornecedores do prêmio.

J. Privacidade

  1. Em conexão com o Programa, a Emirates coleta, usa e divulga informações pessoais de Administrador(es), Viajante(s), Funcionário(s) e outras pessoas que usam serviços adquiridos usando Pontos Business Rewards de acordo com a Política de Privacidade. A Política de Privacidade contém informações sobre quais dados pessoais são coletados pela Emirates, como são usados, para quem são divulgados e com qual finalidade. Também inclui informações sobre como o indivíduo pode optar por retirar seu consentimento onde desejar e como pode entrar em contato com a Emirates para gerenciar sua privacidade.
  2. É responsabilidade do Administrador do Programa e do(s) Funcionário(s) notificar por escrito todos os Administradores do Programa, Viajante(s) ou outras pessoas que usam serviços adquiridos usando Pontos Business Rewards sobre a coleta, uso e divulgação de informações pessoais pela Emirates, bem como e a Política de Privacidade, antes de nos conceder acesso a informações pessoais.
  3. Quando fizer uma reserva em nome de qualquer Viajante ou outra pessoa, podemos confiar na autoridade do(s) Administrador(es) do Programa.
  4. As informações pessoais podem ser compartilhadas com o Associado para fins de auditoria.
  5. Os indivíduos podem ter direitos legais disponíveis para ajudar a gerenciar a privacidade. No caso de um indivíduo solicitar que as informações pessoais sejam apagadas, poderemos reter uma quantidade limitada de informações pessoais apenas para fins legais e de auditoria.

K. Rescisão

  1. O administrador do programa pode encerrar a associação da organização ao programa Emirates Business Rewards.
  2. Para encerrar a conta, faça login no Emirates Business Rewards e selecione ‘Excluir esta conta Emirates Business Rewards’ da guia Contas.
  3. O encerramento da conta pelo administrador do programa resultará em cancelamento dos Pontos Business Rewards existentes não utilizados e como tal a Organização não mais poderá usar esses Pontos para resgates.
  4. O cancelamento não afetará nenhuma obrigação prolongada que a sua organização possa ter de acordo com estas condições.
  5. A Emirates reserva-se o direito de suspender ou encerrar o direito de ganhar ou resgatar Pontos ou suspender ou encerrar a conta a qualquer momento, por qualquer motivo. Notificaremos o administrador do programa e o viajante em seu e-mail registrado de tal suspensão ou encerramento.
  6. Fornecer informações falsas à Emirates resultará no encerramento da conta.
  7. Perfis incompletos, incluindo números de licenças comerciais inexistentes ou equivalente e cópia da licença comercial ou equivalente, podem levar à suspensão da conta. A conta pode ser reativada a nosso critério assim que as informações que faltam forem fornecidas.
  8. Qualquer tipo de mau uso ou ações contrárias à política do programa ou estas condições resultarão no encerramento da conta. Isso inclui mau uso por parte do, entre outros, administrador do programa, viajante ou quaisquer terceiros ou entidades terceirizadas associados à conta.
  9. O administrador do programa pode ser contatado pela Emirates para autenticar ou fornecer informações adicionais sobre um tópico específico. A falha em fornecer as informações exigidas pode levar à suspensão ou encerramento da conta.
  10. Se a sua conta não registrar nenhuma atividade de acúmulo ou resgate por vinte e quatro (24) meses consecutivos, ela será encerrada e todos os Pontos não utilizados serão anulados.

L. Limitação de responsabilidade e indenização

  1. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, A EMIRATES NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE JUNTO A VOCÊ OU QUALQUER OUTRA PESSOA POR QUALQUER PERDA OU DANO, DIRETO OU INDIRETO, RESULTANTE DO ENCERRAMENTO OU ALTERAÇÃO SOFRIDA PELO EMIRATES BUSINESS REWARDS, NEM POR QUALQUER SERVIÇO, BENEFÍCIO OU PROVIDÊNCIA DISPONIBILIZADO A UMA PESSOA, INCLUINDO ENTRE OUTROS, ASSOCIADOS, ADMINISTRADORES DO PROGRAMA OU VIAJANTES EM CONSEQUÊNCIA DO PROGRAMA EMIRATES BUSINESS REWARDS.
  2. O Emirates Business Rewards reserva-se o direito de desqualificar um Associado para qualquer participação adicional no Programa Emirates Business Rewards, cancelar todos os Pontos Business Rewards acumulados e buscar compensações pela utilização de produtos e/ou serviços adquiridos com Pontos se, a exclusivo julgamento da Emirates, o(s) Administrador(es) do Programa, o(s) Viajante(s) ou qualquer outra(s) pessoa(s) ao usar um produto e/ou serviço adquirido com Pontos, tiver tido intencionalmente uma conduta imprópria ou descumprido qualquer uma das regras que regem o programa Emirates Business Rewards, incluindo, mas não se limitando a, obtenção fraudulenta, venda ou abuso de Pontos ou a aquisição, venda ou abuso de benefícios de prêmios.
  3. Alguns serviços oferecidos aos Associados são operados por Fornecedores terceirizados ou Parceiros. Todos os Associados que fizerem uso desses serviços estarão estabelecendo um relacionamento jurídico com o Fornecedor ou com o Parceiro. Na extensão permitida pela lei, a Emirates isenta-se absolutamente de qualquer responsabilidade junto a qualquer Associado ou qualquer pessoa em relação a qualquer negligência, conduta imprópria intencional, serviço de baixa qualidade ou qualquer outro descumprimento de obrigação decorrente do fornecimento ou não fornecimento dos serviços pelo ou em nome do fornecedor, decorrente do referido relacionamento jurídico com o fornecedor.
  4. As informações publicadas no Site ou podem estar incompletas ou conter imprecisões ou erros de digitação. Não declaramos ou garantimos que o acesso a este site será ininterrupto ou que não haverá falhas, erros ou omissões, nem perda de informações transmitidas, nem que vírus não sejam transmitidos por este site. Não fazemos qualquer afirmação sobre a adequação das informações, produtos e serviços contidos neste site a qualquer finalidade. Todas as informações, produtos e serviços são fornecidos "como estão", sem qualquer garantia, de qualquer tipo. Nós, através deste, isentamo-nos de qualquer garantia ou condição com relação às informações, produtos e serviços, inclusive todas as condições e garantias implícitas de negociabilidade, adequação a um propósito específico, titularidade e não infração.
  5. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO DIRETO, INDIRETO, ACIDENTAL, ESPECIAL OU CONSEQUENTE DECORRENTE DE, OU RELACIONADO DE QUALQUER FORMA, AO USO DESTE SITE, À DEMORA OU IMPOSSIBILIDADE DO USO DESTE SITE OU A QUALQUER INFORMAÇÃO, PRODUTO OU SERVIÇO OBTIDO POR MEIO DESTE SITE OU DE ALGUMA OUTRA FORMA DECORRENTE DO USO DESTE SITE, SEJA BASEADO EM CONTRATO, DELITO CIVIL, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU OUTRA SITUAÇÃO.
  6. O site pode conter links para sites operados por terceiros. Tais links são fornecidos apenas para sua referência, e uso desses outros sites pode estar sujeito aos termos e condições publicados nos mesmos. A inclusão de links para tais sites não implica qualquer endosso do material contido nesses outros sites, e não aceitamos qualquer responsabilidade por seu conteúdo. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA OU DANO CAUSADO POR SEU USO OU POR SUA CONFIANÇA EM INFORMAÇÕES OBTIDAS POR MEIO DE SITES DE TERCEIROS.
  7. Você concorda em nos indenizar, nossos empregados, agentes e representantes, bem como isentá-los de qualquer responsabilidade em relação a toda e qualquer reclamação e responsabilidade (inclusive custas judiciais) que possam decorrer de suas submissões e postagens neste site, de seu uso de material obtido por meio deste site, do seu descumprimento destes termos e condições ou de quaisquer atos decorrentes do seu uso do site. O Emirates Skywards se reserva o direito, ao seu exclusivo critério, de negar acesso a este site ou qualquer parte dele sem aviso prévio ou responsabilidade civil.
  8. SUJEITO À LEI INTERNACIONAL VIGENTE, NÃO ACEITAMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE COM RELAÇÃO ÀS PESSOAS QUE VIAJAM COM BILHETES DE PRÊMIOS QUE NÃO SEJA AQUELAS NAS CONDIÇÕES DE TRANSPORTE E DOCUMENTOS DE VIAGEM.

M. Diversos

  1. O uso pela organização de sua associação, após qualquer alteração ou variação destas condições será considerado como aceitação pela organização da alteração ou variação.
  2. Qualquer notificação a ser dada à organização nos termos destas condições será considerada feita se enviada via correio, com postagem pré-paga, à organização, no endereço fornecido por ela para fins do Emirates Business Rewards.
  3. Estas condições são regidas pelas leis do Emirado de Dubai e qualquer ação judicial a respeito ou relacionada ao Emirates Business Rewards deve ser realizada nessa jurisdição. A associação, incluindo a qualificação para associação e quaisquer Pontos Business Rewards ou resgates, estão sujeitas às leis e regulamentos aplicáveis, inclusive todas as resoluções aplicáveis da International Air Transport Association (Associação Internacional de Transporte Aéreo).
  4. O Emirates Business Rewards não opera (ou deixará de operar) em qualquer jurisdição em que isso seja proibido (ou se torne proibido) por qualquer lei ou norma governamental relevante.
  5. Foram tomadas providências razoáveis para assegurar que as informações contidas nestas condições e em qualquer publicação ou publicidade relacionada ao Emirates sejam precisas, mas o Emirates Business Rewards não assume qualquer responsabilidade a respeito de qualquer erro ou omissão de informação, seja escrita ou verbal.
  6. Qualquer cláusula destas condições que seja inexequível por qualquer razão será considerada como passível de ser retirada sem afetar o restante destas condições de qualquer maneira. A Emirates não tem a obrigação de fornecer qualquer serviço ou realizar qualquer ato em consequência destas condições se fazê-lo for contrário à lei.
  7. Pessoas, incluindo, entre outros, administradores do programa e/ou viajantes, podem ser obrigadas a fornecer documentação no check-in que pode estabelecer a identidade da pessoa e sua associação com a associação da organização no Emirates Business Rewards. Se um associado não cumprir essa exigência, o Emirates Business Rewards se reserva o direito de recusar o transporte.
  8. Os links no fim desta página, a saber, os Termos e Condições e Política de Privacidade são incorporados aqui por referência.
  9. Se quiser fazer alguma reclamação do serviço, entre em contato com Emirates Customer Affairs via e-mail customer.affairs@emirates.com

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