Termos e condições

Estes termos e condições de reservas regem a sua oferta “Dubai Connect” feita por meio do site emirates.com, central de atendimento da Emirates ou seu agente de viagem. Quando a Emirates reservar um hotel ou outro serviço terrestre como agente do fornecedor pertinente, seu contrato para essa acomodação ou serviço estará sujeito aos termos e condições do fornecedor, que poderão limitar ou excluir a responsabilidade do fornecedor em relação a você. Nenhum contrato existirá antes de aceitarmos a sua solicitação da oferta “Dubai Connect”.

Ao enviar sua solicitação da oferta "Dubai Connect", você afirma ter a autoridade para aceitar (e automaticamente aceita) estas condições em seu nome e em nome de todas as pessoas incluídas na reserva. É sua responsabilidade garantir que qualquer informação relacionada a esta reserva fornecida por nós ou por outros fornecedores seja repassada a todos aqueles em nome dos quais você está fazendo, ou fez, a reserva. Você afirma que todas as informações que fornecer sobre você e outras pessoas serão verdadeiras e exatas.

Leia estes Termos e Condições na íntegra antes de solicitar a oferta “Dubai Connect”.

Esta oferta "Dubai Connect" está sujeita a disponibilidade do hotel. A oferta "Dubai Connect" pode ser descontinuada a qualquer momento sem aviso prévio.

Para se qualificar à oferta Dubai Connect, é necessário atender aos seguintes critérios:

Tempos mínimos de conexão

Passageiros da Primeira Classe e da Classe Executiva

O tempo de conexão entre a chegada do voo de volta para Dubai e o voo de ida com partida em Dubai deve ser maior ou igual a 8 (oito) horas e menor ou igual a 26 (vinte e seis) horas, ou igual a 6 (seis) horas e menor ou igual a 26 (vinte e seis) horas para reservas feitas a partir do dia 20 de julho de 2023.

Para se qualificar à oferta, o passageiro deve ter reserva na melhor conexão disponível, aquela com o menor tempo de trânsito em Dubai, entre o voo de chegada em Dubai e o voo de saída de Dubai.

Passageiros da Econômica Premium e da Classe Econômica

O tempo de conexão entre a chegada do voo de volta para Dubai e o voo de ida com partida em Dubai deve ser maior ou igual a 10 (dez) horas e menor ou igual a 24 (vinte e quatro) horas, ou igual a 8 (oito) horas e menor ou igual a 26 (vinte e seis) horas para reservas feitas a partir do dia 11 de outubro de 2022.

Para se qualificar à oferta, o passageiro deve ser reservado na melhor conexão disponível, aquela com o menor tempo de trânsito em Dubai, entre o voo de chegada em Dubai e o voo de saída de Dubai.

Tarifa mínima paga

A elegibilidade à oferta “Dubai Connect” estará condicionada ao pagamento de um tipo de tarifa mínima referente ao seu voo da Emirates. Isso é indicado durante o processo de reserva.

Restrições de idade

Este serviço está disponível apenas para passageiros maiores de 18 anos na data da partida do voo de chegada a Dubai, se viajarem sozinhos. Até duas crianças (sendo passageiros menores de 18 anos na data da partida) podem ser acomodadas quando viajarem com um adulto.

Tanto o voo de saída de Dubai quanto o voo de chegada em Dubai devem ser operados por um voo da Emirates (comercializados pela Qantas ou Emirates) ou um voo da Qantas (comercializados pela Emirates ou Qantas). Os voos de codeshare não são elegíveis exceto os voos EK5000 e QF8000. A oferta não está disponível para voos com outras companhias aéreas e/ou se a Emirates for apenas a companhia aérea comercial.  Voos comercializados pela Emirates e operados pela flydubai poderão também se qualificar ao Dubai Connect se a chegada e a partida acontecerem no Terminal 3.

O itinerário deve estar em uma reserva única, ou seja, em um único bilhete. O bilhete deve ser emitido em um documento Emirates (176).

Reservas para grupos (com mais de nove passageiros) na Primeira classe e na Classe executiva não se qualificam automaticamente para "Dubai Connect". Fica a critério exclusivo da Emirates determinar se "Dubai Connect" também se estende a essas reservas de grupos.

As reservas para grupos (com mais de nove passageiros) na Econômica Premium e na Classe Econômica, se qualificam automaticamente para o "Dubai Connect" desde que todos os requisitos mínimos aqui mencionados para cada passageiro da Classe Econômica sejam cumpridos.

Para qualificar-se para "Dubai Connect", você deve obter o visto de entrada para os Emirados Árabes Unidos. Algumas nacionalidades não precisam de vistos para entrar nos Emirados Árabes Unidos. A emissão de vistos fica a critério exclusivo das autoridades de Imigração dos Emirados Árabes Unidos, e a Emirates não assume nenhuma responsabilidade se o visto for negado. Para alguns portadores de passaporte, as autoridades de imigração da Emirates recusam-se a processar as solicitações de visto. Para esses indivíduos, a Emirates não fará uma solicitação e eles automaticamente não se qualificam para "Dubai Connect".

É sua responsabilidade obter, para todos os viajantes, incluindo bebês e crianças, todos os documentos de viagem obrigatórios para obter o visto de entrada nos EAU por sua conta, antes de fazer a reserva conosco. Todos os passaportes, independentemente da nacionalidade, devem ter a validade mínima de 90 dias.

Saiba mais sobre vistos para os EAU.

Os passageiros devem atender a todos os requisitos de viagem detalhados no site Emirates.com; clique aqui para obter as informações mais recentes sobre os requisitos de viagem e testes para COVID-19.

As acomodações fornecidas serão no Copthorne Hotel Dubai ou Le Méridien Airport Hotel Dubai, JW Marriott Marquis ou outra alternativa, a critério da Emirates. Não garantimos as acomodações designadas a você de nenhuma maneira (ex. instalações, hotel, local, classificação de estrelas).

Você receberá todas as refeições incluídas do hotel em que ficará hospedado; elas serão distribuídas com base no horário de check-in. As refeições serão servidas no horário específico para café da manhã, almoço e jantar.

Se a reserva for na Econômica Premium ou na Classe Econômica (segundo a reserva do voo/PNR) 24 horas antes da partida do voo, mas tiver um bilhete de Primeira classe ou Classe executiva (em consequência de um upgrade), o passageiro ainda receberá um quarto em um hotel atribuído para passageiros da classe Econômica.

Se a reserva for na Primeira Classe ou na Classe Executiva, (segundo a reserva do voo/PNR), mas for involuntariamente rebaixada no momento do check-in, por causa de alteração de aeronave ou embarque negado, o passageiro receberá quartos no hotel atribuído aos passageiros da Primeira Classe e da Classe Executiva.

Essa oferta está sujeita a disponibilidade de quartos de hotel no momento da reserva. A Emirates reserva-se no direito de modificar ou cancelar esta oferta a qualquer momento, sem aviso prévio.

Temos o direito de recusar a fornecer o serviço "Dubai Connect", mesmo se o passageiro tiver um voucher válido, se um ou mais dos eventos relacionados abaixo acontecer:

• a recusa for necessária para cumprir, ou o passageiro não cumpriu, leis governamentais aplicáveis, regulamentos, ordens ou políticas governamentais ou regulamentos e políticas do aeroporto; ou
• o passageiro não observou as instruções de segurança, ou obstruiu ou impediu algum funcionário em terra ou membro da tripulação no exercício de suas funções; ou
• o passageiro usa palavras ameaçadoras, abusivas, ofensivas ou indecentes ou comporta-se de maneira ameaçadora, abusiva, ofensiva ou indecente com qualquer pessoa, incluindo equipe de terra, membros da tripulação ou outros passageiros antes, durante ou no desembarque do voo; ou
• o passageiro parece incapacitado por álcool ou drogas; ou
• o passageiro não nos deu, ou recusou-se a dar, informações em seu poder ou disponíveis a ele que uma autoridade governamental legalmente nos solicitou a seu respeito ou nos parece que essas informações que o passageiro nos deu são falsas ou enganosas; ou
• o passageiro tem, ou suspeitamos razoavelmente que o passageiro tenha a posse ilegal de drogas.
• você não atende aos requisitos de viagem dos Emirados Árabes Unidos 

Você reconhece que seus dados pessoais foram fornecidos à Emirates para a finalidade de reserva de voo e da oferta ‘Dubai Connect’. Seus dados pessoais serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.

Aceitamos as seguintes responsabilidades:

• primeiro, assegurar que cada serviço oferecido como parte da oferta ‘Dubai Connect’ (assim que aceitarmos a reserva dessa oferta) tenha, por sua vez, sido reservado com os fornecedores relevantes; e
• segundo, por questões resultantes diretamente de nossa negligência; e
• terceiro, por questões resultantes diretamente de uma violação de qualquer obrigação que assumimos de acordo com estes termos e condições.

Fora o mencionado acima, não temos nenhuma responsabilidade com relação a nenhum serviço de viagem reservado que deve ser fornecido ao passageiro por um fornecedor terceirizado. Além disso, não assumimos nenhuma responsabilidade pelos serviços de viagem prestados pelo fornecedor nem damos nenhuma garantia nem declaração, implícita ou explícita, sobre a adequabilidade ou qualidade da oferta “Dubai Connect”.

Quando a Emirates vender ou fornecer serviços fornecidos por terceiros, em sua capacidade como agente autorizado de terceiros ou agir como agente em nome de fornecedores, ela não se responsabiliza por atos negligentes ou omissões desses fornecedores, seus empregados, agentes ou representantes, nem por qualquer deficiência nos serviços prestados e, em particular, a Emirates não se responsabiliza por perdas, acidentes pessoais ou óbito, salvo se a perda, acidente pessoal ou óbito tenha sido causado por negligência exclusiva da própria Emirates.

A Emirates não pode aceitar nenhuma responsabilidade por perda, dano ou despesas por causa de eventos incomuns e imprevistos, fora do controle razoável da Emirates, cujas consequências não puderem ser evitadas mesmo se todo o cuidado for tomado, incluindo atrasos ou alterações nos horários, problemas técnicos ou de manutenção, overbooking de hotéis ou defeitos, doença, condições climáticas adversas, desastres naturais ou industriais, contestações industriais envolvendo fornecedores terceirizados, guerra, atividade terrorista, quarentena ou outras causas. O passageiro aceita total responsabilidade por essas perdas, danos ou despesas.

Recomendamos fortemente que o passageiro faça seguro de viagem no momento da reserva.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Se alguma cláusula destes termos e condições foi considerada ilegal ou inválida, a continuação das demais cláusulas não será prejudicada.

Estes termos e condições são reproduzidos em vários idiomas. Se houver alguma incoerência entre o texto em inglês e um texto em outro idioma, o texto em inglês prevalecerá, a menos que determinado de outro modo pela lei local vigente.

Estes termos e condições são regidos pelas leis de Dubai, Emirados Árabes Unidos, e sob jurisdição exclusiva dos tribunais de Dubai.

Todas as informações estão corretas no momento desta publicação. Detalhes estão sujeitos a alterações e podem se aplicar outros termos e condições.