Antes de voar
Regras de bagagem de mão
Para garantir a segurança e o conforto da viagem para todos os passageiros, é importante que a bagagem transportada na cabine esteja de acordo com a franquia e os regulamentos.
Franquia de cabine por classe
A franquia de bagagem de mão pode variar dependendo da rota e da classe da viagem.
Viajando
Classe Econômica
7kg
Bagagem de mão
As dimensões da bagagem de mão não devem exceder 55 x 38 x 22 cm
Viajando
Econômica Premium
10kg
Bagagem de mão
As dimensões da bagagem de mão não devem exceder 55 x 38 x 22 cm
Viajando
Classe Executiva e Primeira Classe
7kg
Bagagem de mão
7kg
Pasta ou porta-terno
A pasta não pode exceder 45 x 35 x 20 cm; a bolsa de mão não pode exceder 55 x 38 x 22 cm; o porta-terno não pode ter mais de 20 cm de espessura quando dobrado.
com bebês
É permitido levar um berço de transporte ou um carrinho totalmente dobrável para dentro da cabine, se houver espaço. Caso não haja espaço na cabine, o item deverá ser despachado.
Saiba mais sobre viajar com bebês.
Saiba mais sobre viajar com bebês.
Embarcar na Índia
Para clientes embarcando na Índia, é permitido um item de bagagem de mão. O tamanho da bagagem de mão não pode exceder 115 centímetros (comprimento + largura + altura).
Viajar do Brasil
10kg
Em todos os voos que saem do Brasil, os clientes têm direito a até 10 kg de bagagem de mão.
Compras no Duty Free
Compras de duty free como bebidas alcoólicas, cigarros e perfumes também são permitidos em quantidades razoáveis em todas as classes de serviço. Entretanto, as restrições de líquidos em vigor em muitos aeroportos podem fazer com que esses itens sejam retidos nos pontos de inspeção de segurança. Saiba mais sobre a restrição de líquidos.
Acomodação da bagagem de mão
Todas as bagagens na cabine devem ser colocadas embaixo do assento em frente ao passageiro ou em um dos compartimentos superiores. As bagagens não devem ser acomodadas atrás das pernas do passageiro, nos corredores nem em frente às saídas de emergência.
Transporte de itens pessoais
Se você estiver levando líquidos, pós ou medicamentos a bordo, é necessário embalá-los em conformidade com as normas internacionais.
Recipientes para líquidos
100 ml
Máximo
Todos os líquidos, géis e aerossóis, pastas, loções, cremes, bebidas e outros itens de consistência semelhante devem estar em recipientes com capacidade máxima de 100 ml. Itens transportados em recipientes maiores que 100 ml não serão aceitos, mesmo que estejam parcialmente cheios. Esses recipientes precisam ser colocados em um saco plástico transparente com fecho de capacidade máxima de um litro. Sacos maiores ou que não podem ser selados, como sacos dobráveis para sanduíche, não são permitidos. Os recipientes devem caber comodamente dentro do saco de plástico transparente, que deve ser completamente fechado. Será necessário apresentar o saco plástico para análise no ponto de inspeção de segurança. Só será permitido um saco plástico por passageiro.
Comida para bebês e restrições dietéticas especiais
Serão feitas exceções para leite e alimentos infantis, medicamentos especiais e restrições alimentares
Isenções serão concedidas para medicamentos, mamadeiras e alimentos infantis e líquidos de dietas especiais, mas será necessário comprovar a natureza desses itens. Para obter mais informações sobre o transporte de líquidos, consulte nossa seção de Perguntas Frequentes sobre regulamentos de bagagem de mão e líquidos.
Medicamentos
Medicamentos pessoais não podem ser acondicionados nos refrigeradores da cozinha. Embale qualquer medicamento que necessite de armazenamento com temperatura controlada em um recipiente ou bolsa térmica aprovada para uso médico. Nossa tripulação de cabine pode fornecer gelo mediante solicitação para manter seu recipiente refrigerado durante todo o voo.
Transporte de pós
Nos voos de, para ou através dos EUA, e nos voos de ou através da Austrália e Nova Zelândia, não é permitido carregar pó em recipientes iguais ou superiores a 350 ml na bagagem de mão.
- Pós em recipientes iguais ou superiores a 350 ml terão de ser despachados.
- Dependendo do último ponto de partida, qualquer pó em recipientes de mais de 350 ml em sua bagagem de mão será confiscado no Aeroporto Internacional de Dubai (DXB), no Aeroporto de Milão–Malpensa (MXP) e no Aeroporto Internacional de Atenas (ATH).
- Os pós abaixo de 350 ml podem estar sujeitos a exames adicionais.
- Fórmulas infantis, medicamentos prescritos e resíduos humanos são isentos.
- Substâncias em pó compradas em lojas duty-free do aeroporto devem ser mantidas nas bolsas seladas resistentes a violações fornecidas, juntamente com o comprovante de compra (recibo).
Isso está de acordo com as novas orientações de segurança da Administração de Segurança de Transporte dos EUA (TSA), com o Departamento de Assuntos Internos do Governo da Austrália e com a Autoridade de Aviação Civil da Nova Zelândia.
