Kontynuując przeglądanie naszej strony, wyrażasz zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij odnośnik do polityki plików cookie, aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie.

Zasady korzystania z plików cookie – Dane, które gromadzimy o użytkowniku

a. Informacje wprowadzające

Używając niniejszej strony Emirates.com oraz naszych aplikacji mobilnych i stron mobilnych (dalej: Platform), użytkownik akceptuje i wyraża zgodę, abyśmy my i strony trzecie gromadziły i odczytywały pliki cookie, adresy IP oraz korzystały z innych technologii śledzenia w celu oferowania funkcjonalności Platform, gromadzenia zbiorczych danych o korzystaniu ze strony, poprawiania obsługi strony, a także w celu zarządzania wiadomościami reklamowymi i związanymi z usługami oraz dopasowywania ich do użytkownika. Istnieją sposoby na wyłączenie plików cookie (szczegóły poniżej), ale działanie to może wpłynąć na możliwość korzystania z Platform. Poniżej umieszczono informacje o plikach cookie, stosowanych technologiach śledzenia oraz sposobach ich wykorzystania.

b. Czym jest plik cookie?

Cookie to mały plik zapisywany przez Platformę i przechowywany w przeglądarce lub na urządzeniu. Pliki cookie pozwalają właścicielowi strony odróżnić działania użytkownika danego urządzenia od innych użytkowników strony. Każda strona może wysyłać własne pliki cookie do przeglądarki lub urządzenia użytkownika, jeśli zezwalają na to ustawienia przeglądarki, ale w trosce o bezpieczeństwo przeglądarka pozwala odczytywać tylko te pliki cookie, które strona wcześniej wysłała (a nie pliki cookie z innych stron).

c. Jak używamy plików cookie i jakie są ich rodzaje?

Nasze Platformy wykorzystują różne rodzaje plików cookie. Sesyjne pliki cookie są zapisywane tylko na czas sesji, tj. pojedynczej wizyty na naszej Platformie, natomiast trwałe cookie pozostają na urządzeniu jeszcze przez pewien okres po wizycie. Własne cookie to pliki przesyłane przez nasze Platformy, natomiast zewnętrzne cookie to pliki przesyłane przez platformy osób trzecich. Korzystamy zarówno z plików cookie sesyjnych i trwałych, jak i własnych i zewnętrznych.

Wykorzystujemy pliki cookie do różnych celów. Przykład: niektóre pliki cookie zapewniają łatwiejsze korzystanie z części serwisu dotyczącej Skywards, Business Rewards lub rezerwacji (co pozwala nam poinformować użytkownika o niesfinalizowanej rezerwacji i zaoferować pomoc); inne pliki cookie pomagają nam w działaniach marketingowych, dopasowując reklamy do potrzeb użytkownika. W celach informacyjnych przygotowaliśmy poniżej szczegółowe opisy różnych rodzajów stosowanych przez nas plików cookie według ich celu.

Funkcjonalne pliki cookie – pliki te są niezbędne do korzystania z naszych Platform. Obejmują między innymi pliki pozwalające na bezpieczne logowanie się do pewnych części naszych stron, dokonywanie i finalizowanie rezerwacji oraz korzystanie z innych świadczonych przez nas usług online. Wyłączenie tych plików cookie może spowodować brak możliwości korzystania z części lub całości funkcji naszych Platform.

Analityczne/statystyczne pliki cookie – pliki te pozwalają nam obliczać liczbę gości oraz śledzić ich sposób poruszania się po Platformach. Gromadzimy i analizujemy dane, aby doskonalić nasze Platformy oraz wrażenia użytkowników, np. poprzez poprawę układu Platform. Do analiz wykorzystujemy tylko narzędzi analitycznych zaufanych firm zewnętrznych. Opis wykorzystania tych danych można znaleźć w rozdziale „Dane zbiorcze, analiza danych oraz funkcje mediów społecznościowych” naszej Polityki prywatności.

Pliki cookie poprawiające wrażenia użytkownika – pliki te służą do rozpoznawania użytkownika, gdy ten ponownie odwiedza nasze Platformy. Dzięki nim możemy personalizować treść, witać użytkownika po imieniu, podawać szczegóły programu Skywards w przypadku zarejestrowanych członków oraz zapamiętywać preferencje (na przykład wybrany język i region), a także rozpoznawać niedokończone rezerwacje (abyśmy mogli poinformować użytkownika o tym fakcie i zaoferować pomoc).

Reklamowe pliki cookie – pliki te zapisują wizyty użytkownika na naszych stronach, odwiedzone podstrony oraz przeprowadzone działania. Wykorzystamy te informacje do wyświetlania dopasowanych reklam na innych platformach (przez zewnętrznych dostawców treści reklamowych). Możemy udostępniać te informacje podmiotom zewnętrznym, na przykład aby wyświetlić reklamę powiązaną z historią wyszukiwania na naszych Platformach.

Korzystamy także z plików cookie podmiotów zewnętrznych, co pomaga nam świadczyć ulepszone usługi i analizować zachowanie klientów. Współpracujące z nami podmioty podlegają zasadom wyszczególnionym w rozdziale „Współpraca z innymi dostawcami usług oraz spółkami z Grupy Emirates” w naszej Polityce prywatności.

Pliki cookie Flash – możemy korzystać z plików cookie Flash (dalej: Pliki cookie Flash), aby przechowywać preferencje użytkowników dotyczące Platform oraz personalizować ich wizyty. Pliki cookie Flash różnią się od plików cookie zapisywanych przez przeglądarkę ilością i rodzajem przechowywanych danych. Zazwyczaj nie można kontrolować, usuwać ani dezaktywować Plików cookie Flash w przeglądarce. Aby uzyskać więcej informacji o Plikach cookie Flash oraz dowiedzieć się, jak zarządzać ich ustawieniami, przejdź na stronę pomocy Adobe Flash Player, kliknij „Globalne ustawienia przechowywania” i postępuj zgodnie z instrukcją. Aby przejrzeć Pliki cookie Flash zapisane obecnie na komputerze, należy wybrać „Ustawienia przechowywania strony” i postępować zgodnie z instrukcją, aby przejrzeć i ewentualnie usunąć wybrane Pliki cookie Flash.

d. Jak mogę odrzucać i/lub usuwać zapisane pliki cookie?

Współczesne przeglądarki umożliwiają zmianę ustawień plików cookie. Można wybrać w przeglądarce/urządzeniu akceptację wszystkich plików cookie, powiadomienia o wysłaniu pliku oraz odrzucanie wszystkich plików tego typu. Wybór ostatniej opcji sprawi, że pewne personalizowane funkcje strony będą niedostępne, a użytkownik nie będzie w stanie w pełni wykorzystać możliwości naszej strony. Każda przeglądarka jest inna, więc zalecamy zapoznanie się z menu „Pomoc”, „Opcje” lub „Preferencje” w przeglądarce, aby sprawdzić, jak zmienić ustawienia plików cookie.

Można także odwiedzić stronę http://www.aboutcookies.org/(otwiera się w nowej karcie), gdzie znajdują się szczegółowe informacje o konfiguracji plików cookie w wielu przeglądarkach. Strona ta zawiera informacje o tym, jak usunąć pliki cookie z komputera, oraz ogólne informacje o plikach cookie.

Nie zalecamy dezaktywacji plików cookie podczas wizyt na naszej stronie, ponieważ może to uniemożliwić rezerwowanie biletów w programie Skywards lub Business Rewards oraz biletów w pewnych taryfach (np. Skywards, Flex lub Saver). Efektem może także być nieprawidłowe działanie niektórych części lub funkcji naszych stron. Uwaga: Po usunięciu plików cookie nie rozpoznamy, czy użytkownik zaakceptował Politykę prywatności, Politykę plików cookie i innych technologii śledzących oraz Regulamin strony; możemy poprosić o akceptację oraz wybór języka i kraju.

Uwaga dotycząca reklamowych plików cookie: Jeśli znajdujesz się w Unii Europejskiej, możesz skorzystać ze strony YourOnlineChoices.eu(otwiera się w nowej karcie), która pozwala skonfigurować dozwolonych i niedozwolonych dostawców reklamowych plików cookie.

e. Inne technologie umożliwiające śledzenie

W wysyłanych wiadomościach e-mail i na naszych Platformach korzystamy z pustych obrazów, znaczników pikseli i innych podobnych technologii. Są to nieduże pliki graficzne z niepowtarzalnym identyfikatorem i spełniają podobną funkcję co pliki cookie. W przeciwieństwie do plików cookie, które są przechowywane na dysku twardym komputera, puste obrazy są umieszczone w sposób niewidoczny na stronach lub w e-mailach. Możemy korzystać z pustych obrazów (zwanych także sygnalizatorami i znacznikami pikselowymi) na naszych Platformach, aby między innymi śledzić aktywność gości na Platformach, ułatwiać zarządzanie treścią oraz gromadzić dane statystyczne dotyczące korzystania z Platform. My i nasi zewnętrzni dostawcy usług także korzystamy z pustych obrazów w e-mailach HTML kierowanych do naszych klientów. Pomagają nam one monitorować wskaźnik skuteczności naszych e-maili, informują, kiedy nasze e-maile zostały odczytane, oraz pozwalają śledzić, czy nasze e-maile są przesyłane dalej.

f. Uwagi dla użytkowników z USA: Internetowe reklamy behawioralne

Użytkownik może zrezygnować z korzystania z licznych zewnętrznych sieci reklamowych, w tym obsługiwanych przez Network Advertising Initiative (dalej: NAI) oraz Digital Advertising Alliance (dalej: DAA). Aby uzyskać więcej informacji oraz wybór zewnętrznych sieci reklamowych obsługiwanych przez członków NAI i DAA, należy odwiedzić ich strony: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp(otwiera się w nowej karcie) (NAI) oraz www.aboutads.info/choices(otwiera się w nowej karcie) (DAA). Rezygnacja z korzystania z tych sieci nie wpływa na gromadzenie danych osobowych i danych ogólnych określonych w innych ustępach niniejszej Polityki. Użytkownik powinien mieć świadomość, że nawet po rezygnacji wciąż będzie widział reklamy w Internecie. Rezygnacja oznacza jedynie, że członkowie sieci reklamowych nie będą mogli kierować do użytkownika profilowanych treści reklamowych. Użytkownik może wciąż widzieć sprofilowane reklamy podmiotów zewnętrznych, z których nie zrezygnował, lub podmiotów, które nie przestrzegają standardów internetowych reklam behawioralnych, których my przestrzegamy. Użytkownik będzie wciąż otrzymywał ogólne reklamy, które nie są oparte na wizytach na różnych stronach.

g. Uwagi dla użytkowników z Niemiec – korzystanie z Google Analytics

Niniejsza strona korzysta z Google Analytics, usługi analitycznej dostarczanej przez Google, Inc. (dalej: Google). Google Analytics korzysta z plików cookie, czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze, aby umożliwić stronom internetowym analizę sposobu korzystania z nich przez użytkowników. Informacje generowane przez pliki cookie dotyczące sposobu korzystania ze strony (w tym adres IP) będą przesyłane przez Google na serwery w USA i tam przechowywane. W przypadku maskowania adresu IP Google podzieli/zamaskuje ostatnią część adresu IP dla krajów członkowskich UE oraz innych stron porozumienia Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Tylko w wyjątkowych sytuacjach pełen adres IP zostanie przesłany na serwery Google w USA i skrócony. Google, w imieniu dostawcy strony, wykorzysta te informacje, aby ocenić wykorzystanie strony przez użytkownika, generować raporty dotyczące aktywności na stronie dla operatorów strony oraz zapewnić inne usługi powiązane z aktywnością na stronie i korzystaniem z Internetu na rzecz dostawcy strony. Google nie powiąże adresu IP użytkownika z innymi danymi w posiadaniu Google. Użytkownik może odmówić korzystania z plików cookie, konfigurując odpowiednio swoją przeglądarkę. Uwaga: w takim przypadku użytkownik może nie mieć dostępu do wszystkich funkcji niniejszej strony. Użytkownik może także zapobiec gromadzeniu i wykorzystywaniu danych przez Google (pliki cookie i adres IP), pobierając i instalując wtyczkę dostępną na stronie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB#(otwiera się w nowej karcie). Użytkownik może zabronić korzystania z Google Analytics, klikając poniższy odnośnik. Plik cookie z rezygnacją zostanie przesłany na komputer użytkownika, który zapobiegnie dalszemu gromadzeniu danych podczas wizyt na stronie: Dezaktywacja Google Analytics(otwiera się w nowej karcie). Dalsze szczegóły dotyczące regulaminu korzystania i poufności danych można znaleźć na http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(otwiera się w nowej karcie) oraz na https://www.google.de/intl/en_uk/policies/(otwiera się w nowej karcie). Uwaga: na tej stronie kod Google Analytics zawiera “gat._anonymizeIp();”, aby zapewnić anonimowość adresów IP (tzw. maskowanie adresu IP).

Przydatne odnośniki

Poniższe odnośniki zawierają informacje o prywatności(otwiera się w nowej karcie) w kontekście reklam w Internecie: YourOnlineChoices.eu(otwiera się w nowej karcie) – zgodnie z opisem podanym powyżej strona ta pozwala wybrać dozwolonych dostawców reklamowych plików cookie.

Szczegółowe informacje o plikach cookie

W poniższej tabeli znajdują się przykłady różnych plików cookie wykorzystywanych na naszych Platformach. Tabela zawiera wyjaśnienia celu poszczególnych plików cookie oraz, gdy to możliwe, obejmuje odnośniki do przydatnych, bardziej szczegółowych informacji.

WYKORZYSTANIE PLIKÓW COOKIE PRZEZ EMIRATES
KategoriaPlik cookieNazwaCelTrwałośćWięcej informacji
FunkcjonalneTworzone przez Emiratesstop_mobiSprawdza, czy strona powinna przekierować użytkownika na stronę mobilną, w zależności od używanego urządzenia.Sesyjnenie dotyczy
Analityczne/statystyczneGoogle Analytics_ga, _gatGromadzi i łączy dane dotyczące interakcji użytkowników z naszą Platformą, przeglądanych podstron, czasu spędzanego na podstronach i innych szczegółów, np. gdy użytkownik zarezerwuje lot lub zarejestruje się do newslettera. Korzystamy z tych informacji, aby sprawdzać, czy nasze Platformy działają prawidłowo, oraz aby zrozumieć, jak nasi użytkownicy trafiają na naszą stronę.Trwałehttps://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage(otwiera się w nowej karcie)
Poprawiające obsługę stronyCrazy Eggis_returningŚledzi ruch użytkownika na Platformach, gromadząc dane o odnośnikach otwieranych przez użytkowników. Korzystamy z tych danych, aby optymalizować miejsce umieszczania odnośników na stronie.Trwałehttps://www.crazyegg.com/privacy(otwiera się w nowej karcie)
ReklamoweFacebooka_userŚledzi zalogowania na Facebooku z urządzenia, a w przypadku wykrycia logowania pozwala nam umieścić reklamę na Facebooku, ponieważ użytkownik odwiedził naszą stronę.Trwałehttps://www.facebook.com/policy.php(otwiera się w nowej karcie)
FunkcjonalneTworzone przez EmiratesuserIdZawiera zaszyfrowane informacje, które pozwalają użytkownikowi uzyskać dostęp do danych po zalogowaniu się do programu Skywards. Zapewnia to kolejną metodę ochrony danych użytkownika.Sesyjnenie dotyczy
Analityczne/statystyczneYahoo!Gromadzi zbiorcze dane o korzystaniu z naszych Platform przez użytkownika, o najpopularniejszych podstronach, o czasie ładowania treści z serwera i o awariach na podstronach. W ten sposób monitorujemy problemy techniczne na stronie.Trwałehttps://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm(otwiera się w nowej karcie)
Poprawiające obsługę stronyQubitqtag_Pozwala testować różne wersje niektórych podstron, wyświetlając je losowo różnym użytkownikom. Pozwala nam to na zidentyfikowanie potrzebnych udoskonaleń na stronie.Sesyjnehttp://www.qubit.com/legal/privacy-and-cookie-policy(otwiera się w nowej karcie)
ReklamoweDoubleClickdoubleclick.netPozwala nam wyświetlać reklamy na urządzeniach w oparciu o poprzednie wizyty oraz unikać zbyt wielu reklam na tym samym urządzeniu. Poprawia to nasze działania marketingowe, pozwalając na personalizację treści.Trwałehttps://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en(otwiera się w nowej karcie)