Zmiana lub anulowanie rezerwacji

Tak, możesz dokonać zmian swojej rezerwacji na emirates.com w zakładce Zarządzaj rezerwacją. 

Obecnie otrzymujemy bardzo dużo telefonów. Aby uniknąć długiego czasu oczekiwania, można skontaktować się z nami w inny sposób. Możesz także spróbować zadzwonić do nas bliżej daty planowanej podróży.

Dokonywanie zmian w bilecie może pociągać za sobą konieczność uiszczenia dodatkowej opłaty, w zależności od warunków taryfy biletu. Jeśli wprowadzisz zmiany w zakładce Zarządzaj rezerwacją na stronie emirates.com, dowiesz się, jakie obowiązują Cię dodatkowe opłaty lub podatki. Musisz także zapłacić różnicę w cenie, jeśli nowy bilet, który chcesz zarezerwować, jest droższy niż ten zakupiony pierwotnie. Aby zmiany zostały wprowadzone, musisz uregulować dodatkowe opłaty i różnicę w cenie taryfy online.

Tak, w zależności od warunków taryfy Twojego biletu możesz dokonać zmian online w zakładce Zarządzaj rezerwacją, nawet jeśli jakiś odcinek Twojego lotu został już zrealizowany.

Jeśli masz prawo do zwrotu (np. z powodu niewykorzystanych podatków) w wyniku zmiany rezerwacji dokonanej na stronie emirates.com, otrzymasz notę kredytową (EMD), wysłaną na Twój adres e-mail. Nota kredytowa jest ważna przez jeden rok od daty jej wystawienia, tj. od daty zmiany rezerwacji.

Noty kredytowej można użyć do opłacenia przyszłego lotu liniami Emirates lub jej kwota może zostać Ci zwrócona.

Skontaktuj się z lokalnym biurem Emirates, aby wykorzystać notę kredytową na przyszłe loty na pokładzie Emirates, albo wypełnij nasz formularz wniosku o zwrot, aby otrzymać zwrot środków.

Nie, każda zmiana dokonana online odnosi się do wszystkich osób w Twojej rezerwacji. Aby zmienić lot dla jednej osoby, musisz skontaktować się z nami lub z biurem podróży, które dokonywało rezerwacji w Twoim imieniu.

Jeśli jednak chcesz zmienić miejsca, zarezerwować posiłek dietetyczny lub dodać usługi dla pojedynczych pasażerów, możesz to zrobić w zakładce Zarządzaj rezerwacją.

Tak, możesz zmodyfikować rezerwację za mile Skywards lub punkty Emirates Business Rewards przez Internet w zakładce Zarządzaj rezerwacją.

Jeśli usługa prywatnego kierowcy została zarezerwowana dla zmodyfikowanego lotu, rezerwacja ta zostanie anulowana.

Należy zatem dokonać nowej rezerwacji usługi prywatnego kierowcy dla nowego lotu, korzystając z zakładki Zarządzaj rezerwacją z co najmniej 12-godzinnym wyprzedzeniem w ZEA oraz z 24-godzinnym wyprzedzeniem w innym lokalizacjach.

W przypadku złożenia podania o wizę do ZEA na stronie emirates.com upewnij się, że okres wizy obejmuje nowe daty lotu. Jeśli Twoja wiza została już zatwierdzona, możesz jej używać przez 60 dni od daty zatwierdzenia.

W przypadku wcześniejszego wybrania miejsca lub posiłku na trasie, która została zmieniona, wybory te przepadną. Prosimy o ponowny wybór preferencji dla wszystkich nowych lotów w zakładce Zarządzaj rezerwacją.

Tak, możesz otrzymać pełny zwrot środków, o ile jest to zgodne z warunkami Twojego lotu. Dokonamy zwrotu na kartę, której użyto do zakupu biletu.

Jeśli nadal chcesz anulować bilet, możesz to zrobić w zakładce Zarządzaj rezerwacją, a potem wypełnić nasz formularz zwrotu środków. Najpierw sprawdź warunki swojej taryfy, ponieważ nie wszystkie bilety podlegają zwrotowi. Mogą też obowiązywać opłaty za anulowanie.

Aby uzyskać zwrot za niewykorzystany bilet, możesz anulować bilet w zakładce Zarządzaj rezerwacją i wypełnić nasz formularz zwrotu środków. W zależności od warunków taryfy dokonamy zwrotu na kartę, której użyto do zakupu biletu.

Niektóre bilety nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu podróży; mogą obowiązywać Cię opłaty za anulowanie lub zwrócona może zostać tylko część taryfy.

Wszystkie bilety lotnicze objęte są warunkami taryfy, które określają cenę danego biletu. To zasady funkcjonowania biletu, np. czy podlega on pełnemu zwrotowi środków lub czy wprowadzenie zmian wiąże się z koniecznością uregulowania dodatkowych opłat.

W ramach różnych taryf obowiązują różne warunki. Koniecznie kliknij „Warunki taryfy”, zanim zarezerwujesz bilet lub poprosisz swoje biuro podróży o jego rezerwację.