Informacje o dostępnościPomiń i przejdź do głównej treści
Skorzystaj z elastycznych opcji realizacji lotów

Oferujemy dwie opcje realizacji lotów, które zapewniają elastyczność w wyborze daty podróży. Opcje te są dostępne w przypadku biletów zarezerwowanych od 1 października włącznie lub do 30 września 2020 r. włącznie w przypadku podróży odbywającej się do 31 marca 2021 r. włącznie.

Jak zachować bilet na przyszłość

  • W przypadku biletów wystawionych do 30 września 2020 r. włącznie

Jeśli masz już rezerwację, możesz zachować bilet i wykorzystać go w późniejszym terminie. Przedłużyliśmy ważność biletów do 24 miesięcy od dnia rezerwacji. Bilet umożliwia dowolny przelot do tego samego miasta lub w obrębie tego samego regionu* bez dodatkowych opłat w wyżej wymienionym okresie.

  • W przypadku biletu wystawionego 1 października 2020 r. lub później

Jeśli masz już rezerwację, możesz zachować bilet i wykorzystać go w późniejszym terminie. Przedłużyliśmy ważność biletów do 24 miesięcy od dnia rezerwacji. Bilet umożliwia dowolny przelot do tego samego portu docelowego lub w obrębie tego samego regionu* w tej samej klasie rezerwacji bez dodatkowych opłat w wyżej wymienionym okresie.

Czy w ramach opcji zachowania biletu lub vouchera podróżnego mogę zmienić port docelowy?

Tak, korzystając z obu tych opcji, możesz zmienić port docelowy swojej podróży. Termin ważności wynosi rok od daty wystawienia i może zostać przedłużony na kolejny rok.

  • W przypadku biletów wystawionych do 30 września 2020 r. włącznie 

Kwota zapłacona w ramach pierwotnej rezerwacji zostanie zaakceptowana w przypadku każdego lotu do tego samego portu docelowego lub regionu. Jeśli na przykład Twoja pierwotna rezerwacja obejmowała lot do Londynu, możesz zmienić port docelowy na Amsterdam bez żadnych dodatkowych opłat.

  • W przypadku biletu wystawionego 1 października 2020 r. lub później

Zapłacona kwota zostanie zaakceptowana w przypadku każdego lotu do tego samego portu docelowego lub regionu, w tej samej klasie rezerwacji. Jeśli na przykład Twoja pierwotna rezerwacja obejmowała lot do Londynu, możesz zmienić port docelowy na Amsterdam w tej samej klasie rezerwacji bez żadnych dodatkowych opłat.


Regiony Emirates to:

  • Afryka
  • Australazja
  • Europa
  • Daleki Wschód
  • Zatoka Arabska, Środkowy Wschód i Iran
  • Wyspy na Oceanie Indyjskim
  • Ameryka Północna
  • Ameryka Południowa
  • Azja Zachodnia

Czy za skorzystanie z którejkolwiek z opcji naliczane są dodatkowe opłaty?

Jeśli zmienisz rezerwację w ciągu 24 miesięcy w ramach usługi zachowania biletu lub za pomocą vouchera podróżnego, nie pobierzemy żadnych opłat za zmianę. Dzięki temu masz więcej czasu na zaplanowanie podróży.

Czy te opcje są dostępne w przypadku dowolnej rezerwacji?

Te opcje są dostępne w przypadku rezerwacji biletów dokonanych do 30 września 2020 r. włącznie oraz od 1 października 2020 r. włącznie.

Czy mogę wykorzystać voucher podróżny, aby zakupić produkty i usługi Emirates dla rodziny i przyjaciół?

Tak, przy pomocy vouchera możesz zakupić produkty i usługi Emirates dla dowolnie wybranej osoby.

Co się stanie, jeśli w określonym czasie nie wykorzystam w pełni vouchera?

Możesz przedłużyć ważność vouchera o kolejny rok. Jeśli nie będziesz w stanie w całości wykorzystać vouchera w tym okresie, możesz złożyć wniosek o zwrot niewykorzystanej kwoty.

Mamy nadzieję, że w pełni wykorzystasz nowe możliwości – do zobaczenia na pokładzie! 

Dowiedz się więcej o przedłużeniu ważności biletu i sposobie wykorzystania vouchera podróżnego na naszej stronie o voucherach podróżnych / zwrotach środków i wybierz dla siebie odpowiednią opcję.

Jeśli zamiast vouchera podróżnego wolisz otrzymać zwrot środków, prześlij wniosek na naszej stronie o voucherach podróżnych / zwrotach środków. W związku z obecną sytuacją pieniądze mogą być przyznawane z dużym opóźnieniem. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Czy mogę ubiegać się o przyznanie pełnego zwrotu środków lub vouchera podróżnego, jeśli mój lot nie został odwołany?

Tak, możesz ubiegać się o przyznanie pełnego zwrotu środków lub vouchera podróżnego, jeśli Twój lot nie został odwołany. Jeśli jednak Twój wniosek nie będzie związany z sytuacją spowodowaną przez pandemię COVID-19, zwrot środków lub voucher podróżny zostanie przyznany zgodnie z zasadami taryfy widocznymi na bilecie. W przypadku zmiany terminu lub portu docelowego rezerwacji zastosowanie może mieć również opłata za zmianę i/lub dopłata różnicy w cenie taryfy.

Mam bilet do portu docelowego, w którym wprowadzono ograniczenia podróżne, ale nie wiem, czy nadal będą one obowiązywać w dniu mojej podróży – co zrobić?

Jest kilka możliwości, jeśli Twój lot nie został jeszcze odwołany. Możesz zachować rezerwację w obecnej formie i sprawdzać aktualizacje dotyczące rozwoju sytuacji w Twoim porcie docelowym. Możesz także zmienić daty podróży lub anulować rezerwację.

Należy jednak wziąć pod uwagę, że jeśli dana sytuacja nie spełnia naszych złagodzonych wymagań w związku z pandemią COVID-19, w przypadku zmiany dat podróży lub anulowania rezerwacji może mieć zastosowanie opłata za zmianę i/lub dopłata różnicy w cenie taryfy.

Co mogę zrobić, jeśli moja sytuacja nie spełnia złagodzonych wymagań Emirates w związku z pandemią COVID-19, ale mimo to chcę anulować rezerwację?  

Możesz zmienić daty podróży lub anulować rezerwację. Należy jednak wziąć pod uwagę, że może obowiązywać opłata za zmianę i/lub dopłata różnicy w cenie taryfy. Jeśli zdecydujesz się ubiegać się o zwrot środków za tę rezerwację, podczas przyznawania kwoty zwrotu zastosowanie będą miały zasady taryfy odpowiednie dla danego biletu.