Pomiń i przejdź do głównej treściInformacje o dostępności

Pomoc

Opcje biletu

Zapoznaj się z poniższymi opcjami, aby zobaczyć, jak można przedłużyć ważność biletu w ramach rezerwacji, na które wpłynął
COVID-19.

Jak zachować bilet na przyszłość

Jeśli na Twoje plany podróżne wpłynęła pandemia COVID-19, możesz zmienić rezerwację w zakładce Zarządzaj rezerwacją lub za pośrednictwem swojego biura podróży. Możesz także złożyć wniosek o zwrot środków.

0

Dalsze opcje biletu

Jak zmienić rezerwację

W przypadku zarezerwowania lotów bezpośrednio na naszej stronie ważność Twojego biletu zostanie automatycznie przedłużona. Wystarczy, że zadzwonisz do nas, kiedy będziesz już znać daty podróży.

W przypadku rezerwacji za pośrednictwem biura podróży należy skontaktować się z takim biurem przed wygaśnięciem ważności biletu, aby wydłużyć ważność biletu z 24 do 36 miesięcy.

Czy mogę zmienić port docelowy lotu?

Tak, w niektórych przypadkach możesz zmienić port docelowy na inny w tym samym regionie*. Jest to zależne od daty rezerwacji biletu.

  • W przypadku biletu zarezerwowanego między 12 października 2021 r. a 30 kwietnia 2022 r. na podróż do 31 sierpnia 2022 r. włącznie

    Możesz zmienić bilet na bilet do tego samego portu docelowego, w tej samej klasie i taryfie bez dodatkowych opłat w wyżej wymienionym okresie. Jeśli jednak taka sama taryfa nie jest dostępna lub jeśli rezerwacje w tym okresie są wstrzymane, będzie obowiązywać Cię dopłata różnicy w cenie. Jeśli nie możesz odbyć podróży, koniecznie anuluj rezerwację, aby uniknąć opłat.

  • W przypadku biletu zarezerwowanego między 1 kwietnia 2021 r. a 11 października 2021 r. na podróż do 31 sierpnia 2022 r. włącznie

    Możesz zmienić bilet na inny port docelowy w tym samym regionie* i w tej samej klasie podróży bez dodatkowych opłat. Jeśli plan podróży w ramach pierwotnej rezerwacji nie uwzględniał Dubaju, możesz zmienić lot tylko na podobną trasę, która nie uwzględnia Dubaju.

  • W przypadku biletów wystawionych do 30 września 2020 r. włącznie na podróż do 31 sierpnia 2022 r. włącznie

    Twój bilet zostanie zaakceptowany w przypadku każdego lotu do tego samego portu docelowego lub w obrębie tego samego regionu*, w tej samej klasie lotu. Jeśli na przykład Twoja pierwotna rezerwacja obejmowała lot do Londynu, możesz zmienić port docelowy na Amsterdam bez żadnych dodatkowych opłat. Jeśli plan podróży w ramach pierwotnej rezerwacji nie uwzględniał Dubaju, możesz zmienić lot tylko na podobną trasę, która nie uwzględnia Dubaju.

  • W przypadku biletów wystawionych między 1 października 2020 r. a 31 marca 2021 r. na podróż do 31 sierpnia 2022 r. włącznie

    Zapłacona kwota zostanie zaakceptowana w przypadku każdego lotu do tego samego portu docelowego lub regionu, w tej samej klasie lotu. Jeśli na przykład Twoja pierwotna rezerwacja obejmowała lot do Londynu w klasie ekonomicznej, możesz zmienić port docelowy na Amsterdam w tej samej klasie rezerwacji bez żadnych dodatkowych opłat. Jeśli plan podróży w ramach pierwotnej rezerwacji nie uwzględniał Dubaju, możesz zmienić lot tylko na podobną trasę, która nie uwzględnia Dubaju.

*Regiony Emirates to:

  • Afryka
  • Australazja
  • Europa
  • Daleki Wschód
  • Chiny
  • Zatoka Arabska, Środkowy Wschód i Iran
  • Wyspy na Oceanie Indyjskim
  • Ameryka Północna
  • Ameryka Południowa
  • Azja Zachodnia

Czy zmiana rezerwacji jest odpłatna?

Nie pobieramy żadnych opłat za zmianę rezerwacji w trakcie okresu ważności biletu, dzięki czemu możesz bez stresu planować przyszłe podróże. W przypadku zmiany terminu lub portu docelowego rezerwacji zastosowanie może mieć również opłata wynikająca z różnicy w cenie taryfy albo wysokości podatku.