Metody płatności

Często zadawane pytania

• Co to jest Debet Bezpośredni – ELV – Niemcy?

  Dostępny wyłącznie dla wylotów z Niemiec i tylko dla osób posiadających konto w niemieckim banku, system ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren) umożliwia przelew funduszy bezpośrednio ze swojego konta bankowego aby zapłacić za bilet, po weryfikacji konta bankowego. Twoje konto bankowe zostanie obciążone w walucie euro. Możesz zarezerwować maksymalnie dla dwóch osób w tym samym czasie, ale musisz być jednym z pasażerów. Nie ma możliwości użycia swojego konta bankowego do rezerwacji biletu dla innej osoby, chyba że jest to osoba, z którą podróżujesz w tym samym planie rezerwacji.

  Jak mogę dokonać zakupu biletu przy użyciu ELV?

  Jeśli jesteś posiadaczem konta w niemieckim banku, możesz płacić za loty, korzystając z płatności bezpośrednim debetem ELV. Otrzymasz opcję zapłaty za pomocą ELV, jeśli do wylotu zostało minimum 14 dni, a loty, za które chcesz zapłacić mają ceny podane w euro.

  Opcja bezpośredniego debetu ELV jest w pełni zintegrowana z systemem rezerwacji online linii Emirates i wymaga, abyś najpierw zweryfikował swoje konto bankowe. Możesz dokonywać rezerwacji maksymalnie dla dwóch osób w tym samym czasie, ale musisz być jedną z osób podróżujących. Nie wolno używać swojego konta do rezerwacji biletu dla innej osoby, chyba że podróżujesz z nią.

  Po sfinalizowaniu rezerwacji, gdy jesteś gotów do zapłaty, wybierz opcję eBilet, a następnie opcję "Debet bezpośredni" i kliknij na przycisk ELV.  Zostaniesz poproszony o podanie swoich danych bankowych, tak jak one widnieją na zestawieniu Twojego konta. Po wykonaniu tej czynności, możesz wprowadzić kwotę, stanowiącą całkowitą cenę biletu, łącznie z podatkiem.  Kliknij na przycisk ("Prześlij"), aby kontynuować płatność.  Następnie, kiedy zakończysz, kliknij Kontynuuj. Cena biletu w euro zostanie autoryzowana.
  Twój bilet zostanie wydany w ciągu (7 dni), ponieważ fundusze mogą wpłynąć do banku w ciągu 7 dni.

  Ile kosztuje mnie korzystanie z systemu ELV w liniach Emirates?

  Nie ma żadnych opłat za korzystanie z systemu ELV na stronie emirates.com, pod warunkiem, że transakcje w oparciu o ELV nie zostaną odrzucone przez Twój bank. Pasażerowie ponoszą wszelkie opłaty naliczone przez ich bank oraz opłaty naliczone za odrzucony debet, ze względu na niewystarczającą ilość środków (NSF) lub też z innych przyczyn.

• Co to jest PayPal?

  PayPal to bezpieczny i łatwy sposób regulowania płatności. Usługa ta umożliwia każdemu płacenie w sposób, jaki mu odpowiada, łącznie z płatnością kartą kredytową, z konta bankowego, z kont kredytowych, bez dzielenia się informacją finansową. Przed użyciem systemu PayPal należy się w nim zarejestrować oraz zarejestrować w nim metodę płatności, taką jak karta kredytowa czy debetowa.

  Podczas rezerwacji online na stronie emirates.com i wyboru opcji PayPal, przekierujemy Cię na stronę PayPal, gdzie – aby móc dokonać płatności – należy się zalogować i wybrać jedną z metod płatności, które w nim zarejestrowano. System PayPal przetworzy Twoją płatność, po czym zostaniesz z powrotem przekierowany na stronę emirates.com, gdzie otrzymasz potwierdzenie rezerwacji i swoje eBilety. PayPal oferuje płatności na rzecz linii Emirates w Twoim imieniu, a szczegóły metody płatności nie są im udostępniane.

• Co zrobić, jeśli nie otrzymam opłaconego biletu?

  Jeśli po płatności kartą kredytową lub kartą debetową potwierdzisz, że obciążono Cię kosztem, ale nie przesłano biletów elektronicznych, skontaktuj się z lokalnym biurem Emirates(otwiera się w tym samym oknie)  i podaj szczegóły transakcji, aby można było ją prześledzić i znaleźć rozwiązanie problemu. W przypadku niektórych metod płatności konieczne może być okazanie potwierdzenia płatności.

  Przy płatności za pomocą Western Union lub przelewem bankowym offline należy odczekać 7 dni od daty rezerwacji, aby system mógł rozpoznać płatność i wystawić bilety. Jeśli po upływie tego czasu nie otrzymano biletów, skontaktuj się z lokalnym biurem Emirates(otwiera się w tym samym oknie) drogą mailową i przedstaw potwierdzenie płatności otrzymane w punkcie Western Union lub w banku. Podejmiemy próbę zlokalizowania Twojej płatności w naszym systemie, a następnie pomożemy w wystawieniu biletu.

• Czy dopłata zostanie zwrócona, jeśli nie wykorzystam biletu?

  Dopłata zostanie zwrócona w 100%, jeśli bilet nie został wykorzystany na żadnym odcinku podróży.

• Czy mogę płacić za rezerwację online swoją kartą kredytową, jeśli to nie ja jestem pasażerem?

  To zależy od kraju wylotu wskazanego na bilecie.

  Na stronie Wprowadź informacje do rachunku, jeśli w miejscu, gdzie podaje się szczegóły karty kredytowej, można wpisać „Imię i nazwisko posiadacza karty”, będzie można zapłacić za rezerwację, nawet jeśli to nie Ty będziesz pasażerem. Jeśli „Imię i nazwisko posiadacza karty” widnieje w rozwijanym menu i nie da się go zmienić, to niestety nie będziesz mógł zapłacić za rezerwację, chyba że to Ty jesteś pasażerem.

  W niektórych krajach, ze względów bezpieczeństwa, posiadacz karty kredytowej użytej do rezerwacji biletu lub grupy biletów musi być osobą uczestniczącą w podróży i będzie musiał pokazać tę samą kartę kredytową w punkcie odprawy na lotnisku przed otrzymaniem kart pokładowych.

  Członkowie programu Skywards mogą dokonywać rezerwacji lotów za mile dla przyjaciół i rodziny i opłacić stosowne podatki online za pomocą swojej karty kredytowej, jeśli kraj wylotu realizuje płatności kartą kredytową.

  Administratorzy programu Business Rewards mogą również płacić kartą kredytową za rezerwacje członków swoich organizacji, jeśli kraj wylotu obsługuje płatność kartami kredytowymi.