Reiseoppdateringer

Etter den delvise gjenåpningen av det regionale luftrommet opererer Emirates med et redusert flytilbud.

Du kan sjekke de nyeste flytidene for kommende flygninger og bestille seter for å reise.

Vi følger nøye med på situasjonen og justerer operasjonstidsplanen vår i tråd henholdsvis.

Vi vil gjerne takke dere for forståelsen og tålmodigheten.

Sikkerheten til passasjerene og besetningen forblir den høyeste prioriteten vår og den ivaretar vi alltid.

Før du reiser

Fortsett å sjekke flystatusen din, også etter at du har sjekket inn. Du kan også se gjennom de siste operasjonelle oppdateringene på emirates.com. Sørg for at opplysningene dine er oppdaterte, slik at du mottar varsler, og sjekk e-posten din for endringer eller avbestillinger av flygningene dine før du drar til flyplassen.

Råd til kunder:

Hvis reiseplanene dine har blitt påvirket, gjør vi vårt beste for å booke deg med på neste tilgjengelige Emirates-flygning. Dette gjelder for personer med billetter med det mest omfattende avbruddene, inkludert reiser som har forbindelse utenfor Dubai.

Kunder som har bestilt reise mellom 28. februar inntil og inkludert 30. april, har disse alternativene:

• Bytte til en alternativ flygning. Du kan ombooke til en annen flygning til det samme reisemålet eller et annet reisemål i samme region på eller før 15. juni. Hvis du bestilte flygningen din gjennom et reisebyrå, må du kontakte dem. Hvis du bestilte direkte hos oss, må du kontakte oss.
• Be om en refusjon. Du kan be om refusjon av billetten din ved å fylle ut refusjonsskjemaet hvis du har bestilt direkte fra oss. Hvis du bestilte flygningene dine gjennom et reisebyrå, må du kontakte dem. Kunder rådes til å fullføre eventuelle flyendringer før de fortsetter til å be om refusjon, da eventuelle ubrukte flygninger innenfor samme reiserute automatisk vil bli kansellert og refundert.

Dette kan du gjøre på nett

Bruk Administrer bestillingen din på emirates.com og Emirates-appen for å

• se gjennom eventuelle endringer som er gjort i bestillingen din
• godta den nye flygningen vi har tilbudt
• velge en alternativ flygning hvis den opprinnelige reisedatoen er innen de neste 72 timene
• gjennomgå alle tjenester, inkludert bestilte/valgte måltider, utvalgte seter og sjåførservice
• foreta opptil ni endringer under den nåværende reisefraskrivelsen (gyldig til 30. april)
• Oppdater kontaktinformasjonen din for å motta oppdateringer

Hvis du ikke kan foreta endringer på nettet

Noen bestillinger kan kreve hjelp fra teamet vårt. Dette inkluderer situasjoner der:

• Deler av reiseruten din har blitt kansellert.
• Det er ingen bekreftede planlagte flygninger igjen i bestillingen din.
• Det er nødvendig med ekstra hjelp på grunn av billettypen din.

Hvis du ikke kan fullføre endringene dine gjennom Administrer bestillingen din eller i Emirates-appen, kan du nå oss på følgende måter:

• Ring det lokale Emirates-kontaktsenteret for billetter bestilt direkte hos Emirates
• Ring reisebyrået for billetter bestilt gjennom et reisebyrå
• Live Chat på emirates.com
• Besøk butikkene våre over hele verden. For øyeblikket er våre City Check-in-kontorer i Dubai midlertidig stengt inntil videre. Du kan imidlertid besøke oss i følgende butikker:
• Emirates Reservations and Ticketing desk (reservasjons- og billettskranke) i terminal 3, Dubai internasjonale lufthavn
• Emirates World, Jumeirah sentrum
• Emirates Group teknologiske senter, nær klokketårnet, Deira

Kundene bes sørge for at deres kontaktinformasjon er riktig ved å gå til Administrer bestillingen din for å motta oppdateringer.

Alle innsjekkingspunkter i Dubai by er midlertidig stengt inntil videre.

Mer informasjon i våre ofte stilte spørsmål for kunder.

Fra 12. oktober 2025 vil EU innføre et nytt inn- og utreisesystem (EES) ved Schengen-grensene. Dette systemet vil erstatte den manuelle stemplingsprosessen i passet med en digital registrering av inn- og utreise, inkludert grunnleggende detaljer og biometriske data (som fingeravtrykk og ansiktsbilde).

Hvis du er statsborger i et land som ikke er i EU/Schengen og reiser til eller fra Schengen-området for en kortere periode (opptil 90 dager i løpet av en 180-dagers periode), gjelder EES for deg.

Når du ankommer, vil betjenter på grensen samle inn dine biometriske data (fingeravtrykk og ansiktsskanning) sammen med passdetaljene dine. Dette vil bli sikkert lagret i EES-databasen.

Ved senere besøk trenger du ikke å gjenta prosessen – dataene dine vil allerede være i systemet. Inn-/utreisen din vil ganske enkelt bli registrert digitalt.

EU-statsborgere, innbyggere i Schengen og de med langtidsvisum eller oppholdstillatelse blir ikke berørt.

Vennligst beregn ekstra tid til grensekontrollen, spesielt på din første reise etter at systemet er tatt i bruk.

For mer informasjon, besøk den offisielle informasjonssiden for EU EES.

Fra 1. oktober vil det ikke lenger være tillatt å bruke eller lade en powerbank om bord på Emirates-flyvninger. Kunder kan fortsatt ta med én powerbank om bord, og den må være i håndbagasjen. Det er ikke tillatt å ta med powerbanker i innsjekket bagasje.

Powerbanken kan maksimalt ha kapasitet på 100 watt-timer (Wh), og kapasiteten må være klart synlig på powerbanken.

På flyet kan powerbanken ikke oppbevares i hattehyllen. Powerbanken din må plasseres i en veske under setet foran deg eller i setelommen foran deg. Powerbanker kan ikke brukes til å lade personlige enheter om bord, og det er heller ikke tillatt å lade powerbanken.

Disse forsterkede tiltakene er innført for å minimere risikoen forbundet med powerbanker under flyvningen. For mer informasjon, gå til siden med retningslinjer for farlig gods.