Portugisiskspråklig hjelp er tilgjengelig mellom kl. 07.00 og 17.00 (mandag–fredag). Engelskspråklig hjelp tilbys hele døgnet, som betyr at vi kan svare deg raskere i dette tilfellet. Prisen på denne samtalen varierer i henhold til telefonoperatør, men prisen skal være lik en samtale på fastlinje i Portugal.