Etterregistrer Miles fra en partner

Det kan være flere grunner til at det mangler Miles på utskriften din. De vanligste er: 

1. Navnet på reservasjonen samsvarer ikke nøyaktig med navnet som er registrert på din Emirates Skywards-profil. 
2. Transaksjonen behandles fortsatt (la det gå 48 timer for en flygning bestilt med Emirates eller flydubai, eller opptil tre uker for en transaksjon med en Emirates Skywards-partner). 
3. Ditt Emirates Skywards-medlemsnummer ble ikke oppgitt, eller ble oppgitt galt, på tidspunktet for bestilling eller innsjekking. 
4. Du har ikke reist på den innkommende eller utgående delen av reisen din ennå.

Ja, nye medlemmer kan etterregistre Miles for Emirates-, flydubai- og Qantas-flygninger som er tatt i opptil to måneder før de registrerer seg hos Emirates Skywards. 

Imidlertid vil alle andre transaksjoner, som flygninger med våre partnerflyselskaper og kjøp av partnertjenester og -produkter som ble utført før du registrerte deg, ikke være kvalifisert for opptjening eller oppsamling av Miles.

Du kan sende inn et krav dersom din Miles ikke er kreditert kontoen din innen tre uker etter transaksjonsdagen hos partneren. For å hevde at du mangler Miles, må navnet som brukes til partnerbestillingen stemme nøyaktig overens med navnet i din Emirates Skywards-profil. Avhengig av partneren, følg ett av disse trinnene for å gjøre krav på dine Miles: 

1. Flyselskaper: Kontakt oss via live chat* og oppgi nødvendig informasjon, for eksempel bestillingsnavn, flydato, flykode, reiseklasse, opprinnelse, reisemål og billettnummer. 
2. Hotell, leiebil eller detaljhandel og livsstil: Kontakt oss via live chat* og ha en kopi av de opprinnelige fakturaene tilgjengelig innen seks måneder etter transaksjonsdatoen. Merk at noen av partnerne våre tilbyr muligheten til å etterregistrere manglende Miles direkte fra nettstedet, inkludert Avis(åpner et eksternt nettsted i ny fane), Hertz(åpner et eksternt nettsted i en ny fane), Europcar(åpner et eksternt nettsted i en ny fane og Sixt(åpner et eksternt nettsted i en ny fane). 
3. Banker: ta kontakt med bankens servicesenter direkte. 

Tillat seks til åtte uker fra datoen for ditt krav er mottatt før manglende Miles synes på kontoen din. 

Noen av våre partnere tilbyr muligheten til å gjøre krav direkte på deres hjemmeside. Du kan sjekke om denne tjenesten er tilgjengelig ved å gå til den enkelte partnersiden. 

^{* Live chat er kun tilgjengelig på engelsk for øyeblikket.}