TilgjengelighetsinformasjonHopp til hovedinnholdet

Slik tar du vare på billetten for fremtidig bruk

Hvis reiseplanene dine er påvirket av COVID-19, kan du endre bestillingen via Administrer en bestilling eller hos reisebyrået ditt. Du kan også be om refusjon.

0

Ytterligere veiledning for billettalternativer

Slik endrer du bestillingen din

Hvis du har bestilt direkte gjennom oss, vil billettens gyldighet forlenges automatisk. Bare ring oss og oppgi datoene dine når du er klar til å fly.

Hvis du har bestilt hos et reisebyrå, må du kontakte dem før billetten utløper for å forlenge billetten fra 24 måneder til 36 måneder.

Kan jeg endre destinasjon?

Ja, i visse tilfeller kan du endre destinasjon til et annet i samme region*. Imidlertid avhenger dette av når du bestilte billetten.

  • Hvis du bestilte billett 12. oktober 2021 eller senere og 30. april 2022 eller før, med reisedato 31. august 2022 eller før

    Du kan endre den for samme reisemål, i samme bestillingsklasse for samme pris som du betalte og innenfor samme kabin, uten ekstra gebyrer i denne perioden. Hvis den samme prisen ikke er tilgjengelig, eller hvis bestillinger er begrenset på disse datoene, vil kostnaden for prisforskjellen gjelde. For å unngå gebyrer må du huske å kansellere reservasjonen hvis du ikke kan reise.

  • Hvis du bestilte billetten mellom 1. april og 11. oktober 2021, med reisedato den 31. august 2022 eller før

    Du kan endre den til en annen destinasjon i samme region*, i samme reiseklasse, uten ekstra gebyrer. Hvis reiseruten på den opprinnelige bestillingen ikke inkluderte Dubai, kan du kun endre flygningen til en lignende reiserute som ikke inkluderer Dubai.

  • For billetter utstedt den 30. september 2020 eller før, med reisedato den 31. august 2022 eller før

    Billetten gjelder for alle flygninger til samme destinasjon eller innen samme region*, uansett bestillingsklasse. Hvis den opprinnelige bestillingen for eksempel var for London, kan du ombestille til Amsterdam uten å betale ekstra gebyrer. Hvis reiseruten på den opprinnelige bestillingen ikke inkluderte Dubai, kan du kun endre flygningen til en lignende reiserute som ikke inkluderer Dubai.

  • For billetter utstedt mellom 1. oktober 2020 og 31. mars 2021 med reisedato den 31. august 2022 eller før

    Prisen du betalte, blir godkjent for alle flygninger til samme destinasjon eller innen samme region, i samme reiseklasse. Hvis den opprinnelige bestillingen for eksempel var for London og i Economy Class, kan du endre til Amsterdam i Economy Class i samme bestillingsklasse uten ekstra gebyrer. Hvis reiseruten på den opprinnelige bestillingen ikke inkluderte Dubai, kan du kun endre flygningen til en lignende reiserute som ikke inkluderer Dubai.

*Emirates-regionene er:

  • Afrika
  • Australasia
  • Europa
  • det fjerne Østen
  • Kina
  • Gulfen, Midtøsten og Iran
  • Øyer i Indiahavet
  • Nord-Amerika
  • Sør-Amerika
  • Vest-Asia

Er det noen endringsgebyrer?

Det er ingen endringsgebyrer når du endrer innen gyldighetsperioden for billetten, og du har derfor mer fleksibilitet til å planlegge fremover. Det kan imidlertid være en forskjell i pris eller skatt hvis du velger å endre dato eller destinasjon.

Kan jeg be om full refusjon selv om flygningen min ikke er kansellert?

Ja, du kan be om refusjon selv om flygningen ikke er kansellert. Det er ingen kanselleringsgebyr, og vi refunderer billettprisen. Vi kan imidlertid ikke refundere servicegebyrer og skatter.

Hva kan jeg gjøre hvis destinasjonen min har reiserestriksjoner for øyeblikket, men jeg ikke er sikker på om dette fortsatt gjelder på reisedatoen min?

Du har flere alternativer hvis flygningen din ennå ikke er kansellert. Du kan beholde bestillingen og se etter oppdateringer om situasjonen på destinasjonen. Du kan også planlegge eller kansellere bestillingen på nytt.

Vær imidlertid oppmerksom på at hvis situasjonen din ikke faller inn under kravene i våre mer fleksible retningslinjer i forbindelse med COVID-19-situasjonen, kan det påløpe et endringsgebyr og/eller en prisdifferanse hvis du bestemmer deg for å endre eller kansellere reisen din.

Hva kan jeg gjøre hvis situasjonen min ikke er dekket av de fleksible reglene på grunn av COVID-19, men jeg ønsker å kansellere reisen min likevel?

Du kan fortsatt ombestille eller kansellere flygningen. Vær imidlertid oppmerksom på at det kan påløpe et endringsgebyr og/eller prisdifferanse. Hvis du velger å be om refusjon for denne bestillingen, vil beløpet bli behandlet i henhold til billettreglene.

Bruk reisekupongen din

Vi utsteder ikke lenger reisekuponger, men hvis du allerede har byttet billetten din mot en reisekupong, er den gyldig i to år fra utstedelsesdatoen. Utstedelsesdatoen finner du på reisekupongen din.

Hva er en reisekupong?

En reisekupong representerer verdien du betalte for billetten din. De kan brukes til alle Emirates-flygninger eller -tjenester, enten for deg selv eller venner og familie.

Du kan bruke reisekupongen for flere transaksjoner opptil kupongens totalverdi.

Hva om jeg ikke har brukt hele verdien innen denne perioden?

Hvis du ikke kan bruke hele verdien av reisekupongen innen to år, vil du ha rett til refusjon på det ubrukte beløpet, så lenge refusjonen bes om innen to år fra datoen da kupongen ble utstedt. Du må oppdatere alle detaljer på vår refusjonsside.