TilgjengelighetsinformasjonHopp til hovedinnholdet

Sikkerheten din er vår høyeste prioritet

Nå som ruter sakte, men sikkert åpnes, og vi kommer oss i luften igjen, kan du føle deg trygg på egen velvære når du flyr med oss. Finn ut hvilke tiltak vi har iverksatt for å beskytte deg på hvert steg av reisen.

  • Reis trygt fra dør til dør

    Følg reisen gjennom tiltakene våre for forbedret sikkerhet og desinfisering på flyplassen og på flygningen. Helsen og sikkerheten din kommer først, hele veien til destinasjonen din.
  • Pust inn litt frisk luft

    Finn ut hvordan luften i kabinen holder seg ren og frisk under hele flygningen. Avanserte HEPA-filtre fjerner 99,97 % av alle virus, bakterier og allergener.

Trinnvise veiledninger for sikkerhet

Ta en titt på infografikken vår for å se alle tiltakene vi har implementert for å sørge for at du er trygg og beskyttet når du reiser med oss.

Når du må ha på deg munnbind

Du må ha på deg munnbind overalt på Dubai International Airport, under ombordstigning, under hele flygningen og når du forlater flyet.

Det er unntak for barn under seks år og kunder med visse medisinske sykdommer. Hvis du av medisinske grunner ikke kan ha på deg munnbind under hele reisen, må du fylle ut et skjema om medisinsk informasjon (MEDIF) før flygningen.

Dette gjelder for:

Kunder med følgende kognitive, intellektuelle eller sanserelaterte sykdommer:

  • Parkinsons sykdom
  • Alzheimers
  • Demens
  • Hydrocephalus
  • Downs syndrom
  • Utviklingshemning
  • Autismespekterforstyrrelser

Kunder som trenger ekstra oksygen, eller som har følgende luftveissykdommer:

  • Kronisk obstruktiv lungesykdom
  • Hjertefeil
  • Cystisk fibrose
  • Astma
Hva du kan forvente deg på Emirates-reisen

Før du flyr

Vi tilbyr sjåførservice på nesten alle de nåværende destinasjonene våre. Vi fortsetter å komme oss på veien igjen så snart vi kan. Du kan sjekke tilgjengeligheten for sjåførservicen vår her. 

I Dubai vil sjåføren din ha på seg munnbind og hansker, og du må ha på deg munnbind når du går inn i bilen. Det kan hende at du også må ha på deg hansker, avhengig av reglene på destinasjonen din. Vi kan tilby disse hvis du ikke har egne, og vi har også håndsprit i bilen.

For å overholde trygg avstand mellom sjåføren og passasjerene må du sitte i baksetet, og vi begrenser antallet personer i hver bil. 

Bilen blir fullstendig rengjort og desinfisert fra starten av arbeidstiden til hver sjåfør. Interiøret rengjøres grundig etter hver reise, inkludert belter, håndtak, knapper, brytere og persienner. 

Innsjekking

Når du går inn på Emirates Terminal 3 i Dubai, må du ha på deg munnbind. Du trenger ikke å ha på deg hansker, men det anbefales. 

Kun personer som reiser kan gå inn på flyplassen, med mindre du har en funksjonshemning og trenger assistanse for å reise. 

Du kommer til å gå gjennom en termisk skanner som ligner på metalldetektorene i sikkerhetskontrollen på flyplassen. Deretter gir vi deg en inkludert hygienepakke i reisestørrelse med hansker, munnbind, antibac-servietter og håndsprit. 

Innsjekkingsskrankene våre har blitt utstyrt med beskyttende antimikrobiske skjermer. Vi har også lagt til klistremerker på gulvet som indikerer avstanden for å hjelpe alle med å holde trygg avstand i køen. 

Emirates Lounge

Business Class-loungen vår på Concourse B på Dubai International Airport er åpen for First Class-, Business Class- og kvalifiserte Emirates Skywards-kunder. De andre loungene våre i Dubai og rundt om i verden forblir stengt for øyeblikket.

Vi har endret loungetjenestene våre for å ivareta strenge hygienenivåer og for å redusere kontakt. Alle i loungen må ha på seg munnbind, bortsett fra når de spiser eller drikker.

For å ivareta sosial distansering er det markører for avstand ved inngangen, og vi har redusert antallet personer som kan gå inn i loungen. Stolene og bordene våre er plassert lengre unna hverandre og rengjøres grundig etter hver bruk.

First Class-kunder kan bestille fra den kontaktløse menyen vår ved å skanne en QR-kode med telefonen. Moët & Chandon-champagnebaren vår er kun åpen for First Class-kunder. Business Class-kunder kan kose seg med en buffé som serveres av teamet vårt.

Rengjøringsteam rengjør toalettene etter hver bruk og rengjør berøringspunkter ofte. I dusjene våre tilbyr vi hygienisk innpakkede håndklær og matter. Du kan også besøke Timeless Spa på Dubai International Airport Hotel, der du kan få en gratis behandling på 15 minutter hvis du er kvalifisert.

Vi rengjør liggestolene i stilleområdene etter hver bruk, og vi har fjernet pleddene og putene. Vi har også fjernet avisene og magasinene inntil videre. Vi tilbyr visse forretningstjenester, men skopusstjenesten vår og barneområdet er stengt inntil videre.

Ombordstigning

Ved utgangen for ombordstigning har vi introdusert tiltak for å ivareta sosial distansering i sitteområdene, og prikker på gulvene som hjelper alle med å holde trygg avstand i køen til utgangen.

Teamet vårt vil ha på seg komplett personlig verneutstyr (PPE) når de ønsker deg velkommen om bord. Ombordstigningen skjer i mindre grupper fra siste rad til første, og området ved utgangen for ombordstigning rengjøres når alle har kommet seg om bord. 

Du må ha på deg munnbind til enhver tid på flyplassen, under ombordstigningen og om bord.  

Under flygningen

Når du kommer om bord, vil alle våre kabinansatte ha på seg komplett personlig verneutstyr (PPE). Du må ha på deg munnbind til enhver tid under flygningen, unntatt når du spiser eller drikker. Avhengig av hvilke regler som gjelder på destinasjonen din, kan det hende at du også må ha på deg hansker eller annet verneutstyr. 

Hvis du flyr til Dubai, gir vi deg et hygienesett om bord med munnbind, hansker, håndsprit og antibac-servietter.

Vår største prioritet er å ivareta strenge hygienenivåer om bord. Derfor har vi modifisert noen av tjenestene våre for øyeblikket. Du kan sjekke alle nåværende tjenester her.

Vi tar alle forholdsregler for å begrense kontakt i kabinen, inkludert nedstenging av sosiale områder. Vi følger alle retningslinjene fra helse- og luftfartsmyndigheter i tillegg til egne ekstra sikkerhetstiltak som reduserer risikoen for infeksjon om bord. Dette inkluderer modifiserte tjenester, forbedret rengjøring og desinfisering og å sørge for at alle har på seg PPE.  

Luften i kabinen renses kontinuerlig med avanserte HEPA-filtre som er like kraftige som de som brukes på sykehus. Se videoen vår for å se hvordan det fungerer.

Toalettene våre desinfiseres hyppig. Hvis flygningen er lenger enn halvannen time, setter vi inn et ekstra medlem av kabinpersonalet til å vaske toalettene. Før hver tur går alle flyene våre gjennom en forbedret rengjørings- og desinfiseringsprosess.

Flyforbindelse i Dubai

Hvis du har en flyforbindelse i Dubai, må du ha på deg munnbind på flyplassen. Du trenger ikke å ha på deg hansker, men det anbefales. Du kommer til å gå gjennom en termisk skanner før du går inn i transittområdet. 

Alle transittskrankene våre er utstyrt med beskyttende antimikrobiske skjermer, og alle flyplassteamene vil ha på seg personlig verneutstyr (PPE). Klistremerker på gulvene hjelper alle med å holde trygg avstand i køene, og vi har spredt ut setene i venteområdene våre. Vi gir deg et reisesett med hygieneprodukter i transittskranken hvis du trenger dette. 

Regler på destinasjonen din

Sjekk de spesifikke sikkerhetstiltakene som er på plass på destinasjonen din slik at du kan forberede deg på reisen. Finn ut hvilke krav som gjelder om bord og helsekontrollene du kan forvente deg på flyplassen. 

Sjekk sikkerhetstiltakene på destinasjonen din