Hjelp
COVID-19-oppdateringer
Slik kan du kontakte oss i denne perioden
Nye bestillingsalternativer for kunder som er påvirket av COVID-19
Vi vil at du skal vite at du nå har to nye alternativer som gir deg fleksibiliteten til å fly med oss igjen når du er klar, forutsatt at du bestiller en billett før 31. mai. Gå inn på denne siden for mer informasjon.
Kunder som har bestilt gjennom et reisebyrå, må kontakte byrået for hjelp med bestillingen deres.
For å motta de siste varslene om flygningen bør kundene sørge for at kontaktinformasjonen deres er oppdatert ved å gå til administrer bestillingen min.
Behold Emirates Skywards-statusen din
Emirates Skywards Silver-, Gold- og Platinum-medlemmer som har en dato for nivågjennomgang før 1. mars 2021, vil beholde sin nåværende status i ytterligere tolv måneder med kun 80 % av de vanlige reisekravene.
Forleng nivåstatusenSkywards Silver-, Gold- og Platinum-medlemmer som har en dato for nivågjennomgang mellom mars 2020 og september 2020 og som ikke klarer å beholde nivået sitt, vil beholde sin nåværende nivåstatus frem til 31. desember 2020.
Gyldighet ved forlegning av MilesMedlemmer som har Skywards Miles som snart utløper, trenger ikke å bekymre seg. Vi har forlenget gyldigheten frem til 31. desember 2020. Skywards Miles kan løses inn opptil elleve måneder i forveien for et bredt utvalg av belønninger, inkludert flybilletter hos Emirates og partnerflyselskaper, flyoppgraderinger, hotellopphold og opplevelser du ikke kan få for penger.
Merk: Detaljene for denne fleksible regelen gjenspeiles ikke nødvendigvis umiddelbart under «Min konto»-avsnittet på emirates.com
Vi finner stadig flere måter vi kan støtte deg på i denne tiden, så husk å holde kontaktdetaljene dine oppdaterte.