Inkluderende reiser

Tilgjengelig reising

Emirates crew assisting person in wheelchair

Gjøre en bestilling

Hvis du trenger hjelp gjennom flyplassen eller for å flytte rundt i flykabinen, kan vi hjelpe. Vi kan ordne en rullestol på hver flyplass og hjelpe deg med å reise med din egen rullestol eller mobilitetshjelpemidler. Vi anbefaler at du varsler oss ved bestilling eller kontakter oss minst 48 timer før flygningen dersom du trenger assistanse før, under eller etter flygningen.

På flyplassen

Vi kan hjelpe deg fra leveringsstedet ved terminalinngangen til flygningen din, og fra flyet til hentestedet når du ankommer.

Du finner også flyplassrullestolene våre ved tre skranker inne på Emirates Terminal 3 på Dubai International:

Assistanseskranken vår i inngang 2 i avreisehallen
Vår skranke for assisterte tjenester ved siden av innsjekkingsområde 2
Skranken vår i ankomsthallen ved utgang 3, ved siden av T-banen

Reise med rullestol- eller mobilitetshjelp

Du kan ta med medisinsk utstyr og opptil to mobilitetshjelpemidler med deg inn i kabinen, for eksempel din egen sammenleggbare manuelle rullestol, og de teller ikke mot din totale tillatt håndbagasje.

Før du flyr, må vi sjekke at rullestol- eller mobilitetshjelpemidler kan bæres og stues sikkert i kabinen, og at vi har nok plass tilgjengelig. Ellers kan du sjekke dem inn.

Sjekke inn rullestol eller mobilitetshjelpemidler

Du kan sjekke inn en rullestol eller mobilitetshjelpemidler, avhengig av størrelse og vekt. De må pakkes riktig for å transporteres trygt i lasterommet på flyet. Alle rullestoler og mobilitetshjelpemidler vil bli inspisert og eventuelle eksisterende skader dokumentert ved innsjekking.

Der lokale myndigheter og forskrifter tillater det, vil vi gjøre vårt beste for å returnere rullestolen eller mobilitetshjelpemidlet så nært flydøren som mulig ved ankomst. Hvis dette ikke er gjennomførbart, vil vi ha en rullestol som venter på deg. Du kan deretter hente rullestolen eller mobilitetshjelpemidlet ditt fra bagasjehallen.

Størrelsesbegrensninger for rullestoler og mobilitetshjelpemidler

For å sikre at rullestolen eller mobilitetshjelpemidlet ditt får plass på flygningen, har vi oppgitt målene på lasteromsdørene for hver flytype vi drifter. Du finner den spesifikke flytypen for flygningen din under bestillingsprosessen eller ved å sjekke under Administrer bestillingen din. Merk at flytypen kan endres. Hvis turen din inkluderer en reise med et annet flyselskap, må du kontakte dem direkte for nødvendig informasjon eller for å organisere assistanse.

A350–900 2,91 m (114,5 tommer) bred, 1,76 m (69 tommer) høy
A380–800 2,83 m (122,4 tommer) bred, 1,72 m (68 tommer) høy
B777–200LR 2,69 m (101,9 tommer) bred, 1,7 m (67 tommer) høy
B777-300ER 2,69 m (101,9 tommer) bred, 1,7 m (67 tommer) høy

Elektriske rullestoler og mobilitetshjelpemidler

Det er noen flere sikkerhetsforskrifter å vurdere for transport av visse batterier, så vi må vite batteritypen, størrelsen på rullestolen og vekten før flygningen. Vi anbefaler også at du ankommer flyplassen tre timer før flygningen, så vi har litt ekstra tid til å sørge for at mobilitetshjelpemidlet ditt transporteres sikkert og innenfor regelverket.

Stokker, krykker og spaserstokker

Du kan ta en stokk, krykker eller en spaserstokk om bord, og vi vil sørge for at den er trygt oppbevart.