行李與失物

行李延誤及損壞

阿聯酋航空如何找尋延誤的行李?

當行李延誤時,我們的團隊會盡力找到行李。

前七天內我們會採取「主要追蹤」的方式,也就是我們會與行程中所有站點聯絡、進行實地檢查、與我們的安全和失物招領團隊共同進行調查、檢查坡道和存放區域,以盡快將物品送回給乘客。

如果七天內沒有找到行李,我們會進行密集的「次要追蹤」。 在這個階段期間,我們會仔細檢查所有機場,並向所有航空公司確認。 當客戶填寫「行李清單表格」,並將所有必要文件提供給我們之後,我們就會立即開始此程序。 此最終檢查程序會在十個工作天內完成。

你的配合與及時提交文件,將協助加快此程序。