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在此期間聯絡我們

為受 2019 冠狀病毒病 (COVID 19) 影響的乘客提供新的重新預訂選擇

我們現時提供兩項新選擇,如果你已在 5 月 31 日前預訂機票,可享靈活安排,隨時再次與我們一起飛行。詳情請瀏覽此頁

透過旅行社預訂的乘客必須聯絡有關旅行社尋求協助。

乘客如要接收航班的最新通知,請瀏覽管理我的預訂以確保聯絡資料已更新。

保留阿聯酋航空 Skywards 級別狀態

保留級別狀態

級別審核日期為 2021 年 3 月 1 日前的阿聯酋航空 Skywards 銀卡、金卡及白金卡會員只需符合原定旅遊要求 80%,即可保留現時狀態額外 12 個月。

延長級別狀態

級別審核日期為 2020 年 3 月至 2020 年 9 月而未能保留現時級別的阿聯酋航空 Skywards 銀卡、金卡及白金卡會員可延長現時狀態至 2020 年 12 月 31 日。

延長哩數有效期

Skywards 哩數即將到期的會員無需擔心,我們已延長哩數有效期至 2020 年 12 月 31 日。你可提前最多 11 個月兌換 Skywards 哩數為各種獎勵,包括阿聯酋航空和合作夥伴航空公司的機票、航班升級、酒店住宿及難忘的體驗。

請注意:此放寬政策的詳情或者未能於 emirates.com 的「我的帳戶」部分即時顯示

我們正尋找更多方法為你提供支援,因此請確保你的聯絡資料已及時更新。

2019 新型冠狀病毒新聞報道

請瀏覽阿聯酋航空媒體中心,查閱有關 2019 新型冠狀病毒的最新新聞報道
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阿聯酋航空與阿聯酋齊心對抗 2019 新型冠狀病毒肺炎

阿聯酋以切實、有效的 2019 新型冠狀病毒肺炎應對措施引領世界。我們一同攜手面對,就能變得比以前更加強大。