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靈活機票選項可供挑選

你有兩個機票選項,方便你在準備就緒時與我們一起飛行。這些選項適用於 2020 年 10 月 1 日或之後預訂的機票,及 2020 年 9 月 30 日或之前預訂並在 2021 年 3 月 31 日或之前出發的機票。

如何保留機票日後使用

  • 2020 年 9 月 30 日或之前發出的機票

你可以保留已預訂的機票作日後使用。我們已將其有效期自原始預訂日期起延長 24 個月。你的機票將適用於飛往相同目的地或相同地區範圍*的任何航班,此期間不另行收費。

  • 2020 年 10 月 1 日或之前發出的機票

你可以保留已預訂的機票作日後使用。我們已將其有效期自原始預訂日期起延長 24 個月。你可以使用機票乘搭任何航班的同等客艙級別飛往同一目的地或同一地區範圍*,此期間不另行收費。

選擇「保留機票」或旅遊優惠券後可以更改目的地嗎?

可以,兩個選項皆可更改目的地。有效期為自簽出日起計 1 年,並可延長 1 年。

  • 2020 年 9 月 30 日或之前發出的機票 

你可以使用已支付的票價前往同一目的地或同一地區。例如,如果你原定前往倫敦,則可免費重新預訂前往阿姆斯特丹。

  • 2020 年 10 月 1 日或之前發出的機票

你可以使用已付費的機票乘搭任何航班的同等客艙級別前往同一目的地或同一地區範圍。例如,如果你原定前往倫敦,則可免費重新預訂同等客艙級別前往阿姆斯特丹。


阿聯酋航空地區指

  • 非洲
  • 澳大拉西亞
  • 歐洲
  • 遠東
  • 波斯灣、中東及伊朗
  • 印度洋群島
  • 北美洲
  • 南美洲
  • 西亞

這兩個選項需要收取更改費用嗎?

如果你「保留機票」或使用旅遊優惠券,可在 24 個月內重新預訂,免收任何更改費用,讓你更靈活地預先計劃行程。

這些選項是否適用於任何時候預訂的機票?

這些選項適用於 2020 年 9 月 30 日或之前及 2020 年 10 月 1 日或之後預訂的機票。

我可以使用旅遊優惠券為親友購買阿聯酋航空產品和服務嗎?

可以,你可使用旅遊優惠券為任何人購買阿聯酋航空產品和服務。

如果我在此期間未用盡優惠券,怎麼辦?

優惠券的有效期可延長額外一年。如果你在此期間未用盡優惠券全額,可申請退款。

我們希望你能善用這些新選擇,並期待你再次與我們一同飛行。 

請瀏覽旅遊優惠券/退款頁面,以了解延長機票有效期和如何使用旅遊優惠券的相關詳情,然後選擇最適合你的選項。

如果你想獲得退款,而非優惠券,亦可在旅遊優惠券/退款頁面提交申請。現時的情況嚴重耽誤我們的處理時間。感謝你的理解。

即使我的航班未有取消,我能否申請全額退款或旅行優惠券?

可以,即使你的航班未有取消,你仍能夠申請退款或旅行優惠券。惟若你的申請與目前的新型冠狀病毒 (COVID-19) 情況無關,則會根據你的機票適用之票價規則處理退款或旅行優惠券款額。若你選擇更改預訂日期或目的地,則或須繳付更改費用及/或票價差額。

若我的機票目的地目前設有旅遊限制,惟我不確定旅遊限制在我的旅程日期是否仍生效,該怎樣做?

若你的航班仍未取消,你可考慮數個選項。你可保留預訂,並留意目的地的最新情況。你亦可改期或取消你的預訂。

惟請留意,若你的情況並不符合因新型冠狀病毒 (COVID-19) 而致的放寬政策條件,而你決定更改或取消你的旅程,則或須繳付更改費用及/或票價差額。

若因新型冠狀病毒 (COVID-19) 而致的放寬政策未有涵蓋我的情況,但我仍希望取消旅程,該怎樣做?  

你仍可改期或取消你的航班。惟請留意,這可能涉及更改費用及/或票價差額。若你選擇為此預訂申請退款,則會根據你的機票適用之票價規則處理退款金額。