Dubai Mall

Gromadzenie mil Skywards

• Pobierz aplikację mobilną Dubai Mall, zarejestruj się jako członek programu Dubai Mall i powiąż aplikację ze swoim kontem Emirates Skywards, korzystając z danych do logowania się na tym koncie.
• Członkowie gromadzą mile Skywards za kwalifikujące się paragony przy minimalnym wydatku 100 AED (ok. 27 USD) na transakcję.

Stawki gromadzenia mil oraz miesięczne limity

• Limity te, w odpowiednich przypadkach, są ustalane w oparciu o datę zakupu widoczną na rachunku (nie zaś datę przesłania lub weryfikacji).
• Pod warunkiem że wszystkie rachunki są prawidłowe, mile Skywards zazwyczaj są przyznawane na konto Emirates Skywards w ciągu jednego (1) tygodnia od zarejestrowania transakcji do 10 000 USD. W przypadku transakcji o wyższej wartości lub oznaczonych do dodatkowej weryfikacji okres na przyznanie mil może ulec wydłużeniu.
• Jeśli mile nie zostaną przyznane w tych ramach czasowych, członkowie mogą skontaktować się z Dubai Mall za pośrednictwem aplikacji lub zwrócić się do Centrum Obsługi Klienta Emirates Skywards w ciągu sześciu (6) miesięcy od daty rejestracji w celu uzyskania pomocy.
• Rachunki muszą zostać przesłane do aplikacji w obrębie czternastu (14) dni kalendarzowych od zakupu, włączając jego datę. Każdy rachunek należy przesłać pojedynczo za pomocą opcji „Dodaj rachunek”. Należy upewnić się, że rachunek jest wyraźnie widoczny, w tym:
• nazwa i lokalizacja sklepu, data zakupu, wyszczególniona suma oraz metoda płatności.
• W przypadku zduplikowanych lub przedrukowanych dowodów płatności imię i nazwisko na rachunku musi odpowiadać imieniu i nazwisku osoby, do której należy konto Emirates Skywards. Rachunki należące do innych osób nie kwalifikują się.
• Akceptowane są wyłącznie rachunki opłacone gotówką, kartą kredytową, kartą debetową lub zatwierdzonymi portfelami cyfrowymi (Apple Pay, Samsung Pay lub Google Pay).
• Poniższe rachunki nie uprawniają do przyznania mil:
  • rachunki wypisane ręcznie;
  • skserowane, przedrukowane lub zeskanowane kopie;
  • zduplikowane rachunki (chyba że imię i nazwisko na rachunku jest zgodne z danymi konta EK);
  • zrzuty ekranowe lub zdjęcia wykonane innym urządzeniem;
  • zamówienia online lub zakupy internetowe (nawet jeśli towar odbierany jest w sklepie);
  • depozyty, zaliczki lub rezerwacje artykułów;
  • noty kredytowe, noty uznaniowe lub zakupy dokonane przy użyciu kredytu sklepowego;
  • rachunki Mediclinic lub od jakiegokolwiek innego podmiotu świadczącego usługi w zakresie opieki zdrowotnej;
  • płatności za ubezpieczenie, usługi rządowe, na rzecz Wydziału Rozwoju Gospodarczego (DED), za usługi telekomunikacyjne (Etisalat/Du/Virgin Mobile), za media, bankowe, z tytułu wymiany walut, za taksówkę lub usługi biura podróży;
  • zakupy kartą prezentową Emaar lub dowolną inną;
  • punkty lojalnościowe, bony upominkowe lub realizowane vouchery;
  • rachunki Souq Al Bahar;
  • rachunki za parking z obsługą.
• Mile Skywards nie zostaną przyznane za transakcje, w przypadku których dokonano zwrotu środków, wymiany lub anulowania, natomiast mile zgromadzone jeszcze przed zwrotem środków lub anulowaniem transakcji mogą zostać odjęte z konta przez Emirates bez uprzedniego powiadomienia.
  
  
• Obowiązują zasady programu Emirates Skywards.
• Obowiązuje regulamin Dubai Mall.

Parking VIP (tylko dla poziomu Platinum)

• Przywilej dostępny wyłącznie dla członków na poziomie Platinum zarejestrowanych w programie.
• Jeden (1) pojazd na członka, wymagana rejestracja poprzez przesłanie pocztą e-mail numeru rejestracyjnego na adres parking@thedubaimall.com.
• Lokalizacje:
  • Fashion Avenue Parking – Poziom B
  • Grand Parking – Poziom P2 (w pobliżu Bloomingdale’s);
  • Cinema Parking – Poziom P2 (przy Chinatown)
• Dostęp może podlegać opłatom parkingowym oraz zależeć od liczby wolnych miejsc.
• W razie zamknięcia lub zapełnienia parkingu nie ma zastosowania rozwiązanie alternatywne ani rekompensata.
• Oferta nie łączy się z innymi promocjami.
  

Usługa bezpłatnej dostawy (Platinum i Gold)

• Dostępność bez minimalnego wydatku.
• Rezerwacja za pośrednictwem punktów obsługi gości poprzez przedstawienie profilu Emirates Skywards powiązanego z aplikacją.
• Polityka dotycząca gości: Członek programu plus maks. dwie (2) dodatkowe osoby dorosłe.
• Zasady dotyczące stroju: elegancki/biznesowy lub narodowy strój emiracki. Niedozwolone są stroje plażowe, szorty, japonki oraz czapkach z daszkiem.
• Minimalny wiek: 18 lat.
• Nie wolno wnosić jedzenia i napojów z zewnątrz.
• Obowiązuje całkowity zakaz palenia.
• Wstęp uzależniony jest od obłożenia oraz godzin pracy; nie przysługuje rekompensata w razie niedostępności.

Usługa szoferska w obrębie centrum (Platinum i Gold)

• Bezpłatna dla kwalifikujących się członków programu.
• Rezerwacja za pośrednictwem punktów obsługi gości poprzez przedstawienie profilu Emirates Skywards powiązanego z aplikacją.
• Usługa operuje wyłącznie na terenie Dubai Mall.
• Godziny pracy i czasy oczekiwania mogą się różnić i są uzależnione od dostępności.
• Dostępność i harmonogram świadczenia usług zależą od zdolności operacyjnych.
  
  

Dane kontaktowe

Aby uzyskać pomoc w związku z programem, należy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta Dubai Mall pod adresem 800 DUBAI MALL lub pocztą e-mail na adres enquiry@thedubaimall.com.

W przypadku zapytań dotyczących programu Emirates Skywards prosimy o kontakt pod numerem telefonu 600 555 555 lub poprzez stronę internetową www.emirates.com/skywards.