Aktualizacje dotyczące podróży

Z uwagi na ograniczone ponowne otwarcie przestrzeni powietrznej linie Emirates stosują ograniczony rozkład lotów do odwołania.

Obecnie obsługiwane są loty do tych portów docelowych. Tutaj klienci mogą sprawdzić dostępność i dokonać rezerwacji. Priorytetowo traktujemy klientów z dokonanymi wcześniej rezerwacjami.

Klienci podróżujący tranzytem przez Dubaj będą mogli kontynuować podróż tylko wtedy, gdy ich lot przesiadkowy będzie realizowany. Prosimy nie udawać się na lotnisko, jeśli nie otrzymali Państwo potwierdzenia rezerwacji na te loty.

Linie Emirates cały czas monitorują sytuację. Będziemy odpowiednio dostosowywać nasz rozkład lotów.

Najnowsze informacje o lotach będą publikowane na naszej stronie internetowej.

Zalecamy wszystkim klientom sprawdzanie statusu lotu, śledzenie bieżących aktualizacji operacyjnych na stronie emirates.com i sprawdzanie poczty e-mail pod kątem powiadomień o zmianach lub anulowaniu lotów przed podróżą na lotnisko.

Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość.

Bezpieczeństwo pasażerów oraz załogi pozostaje naszym głównym priorytetem.

Zalecenia dla klientów

Klienci, którzy zarezerwowali podróż realizowaną między 28 lutego a 31 marca włącznie, mają następujące opcje:

• Zmiana rezerwacji na inny lot. Można zmienić rezerwację na inny lot do przewidzianego portu docelowego odbywający się najpóźniej 30 kwietnia. Jeśli rezerwacja lotu została dokonana za pośrednictwem biura podróży, należy skontaktować się z danym biurem. W przypadku rezerwacji bezpośrednio u nas, prosimy o kontakt. 

• Wniosek o zwrot środków. Klienci mogą wystąpić o zwrot kosztów biletu, wypełniając formularz zwrotu środków, jeżeli rezerwacja została złożona bezpośrednio u nas. W przypadku rezerwacji za pośrednictwem biura podróży należy się skontaktować z danym biurem.

Klienci proszeni są o sprawdzenie poprawności swoich danych kontaktowych w sekcji Zarządzaj rezerwacją, aby móc otrzymywać aktualne informacje.

Wszystkie punkty odprawy na terenie Dubaju są tymczasowo zamknięte do odwołania.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Często zadawane pytania klientów.

Od 12 października 2025 r. na granicach strefy Schengen w Unii Europejskiej rozpocznie się wdrażanie nowego system wjazdu/wyjazdu (Entry/Exit System, EES). System ten zastępuje proces ręcznego wbijania pieczątek do paszportów cyfrową rejestracją wjazdu i wyjazdu wraz z pobieraniem podstawowych danych oraz danych biometrycznych (takich jak odciski palców i zdjęcie twarzy).

Systemem EES objęci będą obywatele krajów spoza UE / strefy Schengen, podróżujący do tej strefy lub wyjeżdżający z niej na krótki okres (do 90 dni w dowolnym okresie 180 dni).

W przypadku pierwszego przylotu funkcjonariusze graniczni pobiorą dane biometryczne (odciski palców i skan twarzy) wraz z danymi paszportowymi. Będą one przechowywane bezpiecznie w bazie danych EES.

Powtarzanie całego procesu przy kolejnych wizytach nie będzie konieczne – dane będą już w systemie. Wjazd/wyjazd będzie po prostu rejestrowany w formie cyfrowej.

Nie dotyczy to obywateli UE, mieszkańców strefy Schengen oraz osób posiadających wizy długoterminowe lub pozwolenie na pobyt stały.

Prosimy przeznaczyć dodatkowy czas na kontrole graniczne, zwłaszcza w przypadku pierwszej podróży od momentu uruchomienia systemu.

Więcej informacji można znaleźć na oficjalnej stronie z informacjami o unijnym systemie EES