Odbierz mile od partnera

Powodów braku mil na wyciągu z konta może być kilka. Najczęstsze to: 

1. Imię i nazwisko w rezerwacji nie odpowiada imieniu i nazwisku zarejestrowanemu w profilu członkowskim Emirates Skywards. 
2. Transakcja jest w trakcie realizacji (może trwać 48 godzin w przypadku lotu liniami Emirates/flydubai lub do 3 tygodni w przypadku transakcji z partnerami programu Emirates Skywards). 
3. Podczas rezerwacji lub meldowania się numer członkowski Emirates Skywards nie został podany lub został podany błędnie. 
4. Nie odbyto jeszcze któregoś z etapów podróży (wylot lub lot powrotny).

Tak, nowi członkowie mogą wnioskować o przyznanie mil za loty liniami Emirates, flydubai oraz Qantas, które miały miejsce do dwóch miesięcy przed rejestracją w programie Emirates Skywards. 

Jednak każda inna transakcja, np. loty z innymi liniami partnerskimi lub zakupy usług i produktów u partnerów zrealizowane przed rejestracją nie będą uprawniać do przyznania lub pomnożenia mil.

Można przesłać wniosek o przyznanie mil, jeśli konto nie zostało zasilone w ciągu trzech tygodni od daty transakcji. Aby ubiegać się o brakujące mile, imię i nazwisko użyte do rezerwacji u partnera musi zgadzać się z Twoimi danymi z profilu Emirates Skywards. W zależności od partnera, postępuj w następujący sposób, aby ubiegać się o brakujące mile: 

1. Linie lotnicze: skontaktuj się z nami, korzystając z czatu na żywo* i podaj wymagane informacje, takie jak imię i nazwisko na rezerwacji, datę lotu, kod lotu, klasę podróży, port wylotu, port docelowy oraz numer biletu. 
2. Hotele, wypożyczalnie samochodów oraz punkty sprzedaży detalicznej i oferty lifestylowe: skontaktuj się z nami, korzystając z czatu na żywo*, i przygotuj kopię oryginalnych faktur z okresu sześciu miesięcy od daty transakcji. Uwaga: niektórzy z naszych partnerów umożliwiają odebranie mil bezpośrednio na swojej stronie, np. Avis(otwiera stronę zewnętrzną w nowej karcie), Hertz(otwiera stronę zewnętrzną w nowej karcie), Europcar(otwiera stronę zewnętrzną w nowej karcie) oraz Sixt(otwiera stronę zewnętrzną w nowej karcie). 
3. Banki: skontaktuj się bezpośrednio z centrum obsługi swojego banku. 

Brakujące mile powinny pojawić się na Twoim koncie w ciągu 6 do 8 tygodni od daty wpłynięcia wniosku. 

Niektórzy z naszych partnerów oferują możliwość ubiegania się o mile bezpośrednio na ich stronie internetowej. Możesz sprawdzić, czy ta usługa jest dostępna u danego partnera, odwiedzając jego stronę. 

^{* Czat na żywo jest obecnie dostępny tylko w języku angielskim.}