Emirates Skywards

Emirates Skywards to nagradzany program lojalnościowy linii Emirates i flydubai, istniejący od maja 2000 r.

Oferuje członkom szereg korzyści i atrakcji, które zostały opracowane, aby stanowić doskonałe uzupełnienie ich stylu życia oraz uczynić każdą podróż jeszcze bardziej satysfakcjonującą. Jako członek możesz gromadzić i wydawać mile na loty z Emirates, flydubai oraz naszymi partnerskimi liniami lotniczymi, korzystać z pobytów w luksusowych hotelach, planować niezwykłe wycieczki rodzinne, zdobywać bilety na globalne imprezy sportowe i kulturalne i nie tylko.

Odwiedź tę stronę, aby dowiedzieć się więcej o programie i oferowanych przez niego korzyściach.

Członkowie Emirates Skywards nie muszą okazywać fizycznej karty członkowskiej, aby korzystać ze wszystkich przywilejów. Wystarczy podać numer członkowski podczas transakcji z Emirates, flydubai lub jednym z partnerów Emirates Skywards, aby nadal gromadzić i wykorzystywać mile. Cyfrową kartę można dodać do Apple Wallet, wydrukować albo zapisać w galerii telefonu, aby mieć do niej łatwy dostęp.

Wydrukuj lub zapisz swoją kartę cyfrową teraz lub przejdź do zakładki „Mój przegląd”, przewiń do sekcji Szybkie łącza i kliknij opcję Karta członkowska.

W każdej chwili możesz uaktualnić swoje informacje:

Poprzez stronę internetową Emirates:

1. Zaloguj się na swoje konto Emirates Skywards
2. Kliknij swoje nazwisko w prawym górnym rogu i przejdź do zakładki „Mój przegląd”
3. Po prawej stronie ekranu znajdziesz sekcję zawierającą przegląd Twojego członkostwa. Na dole kliknij opcję „Zarządzaj moim profilem” – umożliwi to zaktualizowanie informacji dotyczących obywatelstwa, numeru paszportu oraz kraju wydania paszportu.

Poprzez aplikację Emirates:

1. Pobierz aplikację i zaloguj się na swoje konto Emirates Skywards.
2. Przejdź na stronę Skywards i kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu.
3. Kliknij opcję „Edytuj profil” i uaktualnij lub edytuj swoje dane osobowe.

Niestety nie można łączyć wielu kont Emirates Skywards. Każdemu członkowi przysługuje tylko jedno aktywne konto. Jeśli posiadasz więcej niż jedno, główne konto zostanie zachowane, a pozostałe zostaną zamknięte.

Jeśli potrzebujesz pomocy w zidentyfikowaniu konta, które należy zachować, zachęcamy do kontaktu. Z przyjemnością udzielimy Ci pomocy.

Twoje mile Skywards są ważne przez trzy lata od daty przyznania. W roku kalendarzowym, w którym mile Skywards wygasają, zostaną one odjęte z konta na koniec miesiąca, w którym użytkownik ma urodziny.

Przykładowo: jeśli masz mile Skywards zgromadzone w czerwcu 2019 roku, a Twoje urodziny przypadają w sierpniu, te mile Skywards wygasną 31 sierpnia 2022 roku.

Jeśli masz na koncie mile Skywards, które stracą ważność w ciągu najbliższych 12 miesięcy, możesz ustawić automatyczne wiadomości ze strony Moje konto, aby otrzymywać przypomnienia o dacie utraty ważności Twoich mil Skywards.

Jeśli masz na koncie mile Skywards, które stracą ważność w ciągu najbliższych 3 miesięcy, możesz zapłacić za przedłużenie ich ważności o kolejne 12 miesięcy od daty pierwotnej utraty ważności. Ewentualnie, jeśli masz mile Skywards, które utraciły ważność w okresie ostatnich sześciu miesięcy, możliwe jest ich odpłatne przywrócenie. Odwiedź tę stronę, aby poznać wszystkie szczegóły.

Jeśli nie będziesz podróżować w najbliższym czasie, możesz wymienić mile Skywards na nagrody u naszych partnerów z branży hoteli, handlu detalicznego oraz marek lifestylowych. Odwiedź tę stronę, aby zobaczyć kompletną listę partnerów, u których możesz w pełni wykorzystać zgromadzone mile Skywards.

Jeśli planujesz podróż w przyszłości, możesz też zarezerwować loty z Emirates, flydubai i naszymi partnerskimi liniami lotniczymi z nawet 11-miesięcznym wyprzedzeniem.

Możesz również przedłużyć ważność swoich mil Skywards, które mają utracić ważność w ciągu najbliższych 3 miesięcy, lub przywrócić mile Skywards, które wygasły w ciągu ostatnich 6 miesięcy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Istnieje mnóstwo sposobów na wykorzystanie mil Skywards. Możesz wydać mile Skywards na loty obsługiwane przez Emirates, flydubai lub nasze partnerskie linie lotnicze. Możesz także łatwo wydawać mile u naszych partnerów z kategorii: hotel, sklep detaliczny i styl życia. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą stronę Wymień mile.

Skorzystaj z oferowanego przez nas Kalkulatora mil, aby szybko sprawdzić, czy dysponujesz wystarczającą liczbą mil Skywards, aby wydać je na lot premiowy z Emirates – wystarczy podać wybraną trasę, aby ujrzeć wymaganą liczbę mil.

Mile Skywards wymienia się na nagrody, podczas gdy mile poziomu umożliwiają przejście na wyższy poziom członkowski i zdobywasz je głównie wtedy, gdy podróżujesz z Emirates lub flydubai albo korzystasz z lotów code-share opatrzonych kodem linii Emirates (EK).

Liczba zebranych mil poziomu w okresie rozliczeniowym decyduje o Twoim poziomie: Blue, Silver, Gold lub Platinum. 

Dowiedz się więcej o korzyściach na poszczególnych poziomach członkowskich Emirates Skywards.

Twój poziom zostanie automatycznie zaktualizowany, gdy zgromadzisz wystarczającą liczbę mil poziomu. Możesz zobaczyć swój status poziomu oraz sprawdzić, ile mil potrzebujesz do przejścia na wyższy poziom, na stronie programu Skywards w aplikacji lub w sekcji „Mój przegląd” na stronie internetowej, po zalogowaniu się.

Dowiedz się, jak przejść na wyższy poziom.

Dowiedz się, jak utrzymać dotychczasowy poziom.

Mile poziomu są przyznawane według takiego samego przelicznika, co mile Skywards – zależą od zapłaconej ceny, trasy oraz klasy podróży. Zwracamy uwagę, iż mil poziomu nie można uzyskać u naszych partnerów. Przysługują one tylko za loty Emirates, flydubai lub loty typu code-share sprzedawane przez Emirates i obsługiwane przez innego przewoźnika.

Skorzystaj z naszego Kalkulatora mil, aby sprawdzić, ile mil otrzymasz za najbliższy lot.

Dowiedz się więcej o poziomach członkowskich Emirates Skywards.

Mile poziomu zachowują ważność przez 13 miesięcy od rozpoczęcia gromadzenia mil, tj. zazwyczaj od pierwszego lotu jako członek programu Skywards na pokładzie Emirates, flydubai lub lotu typu code-share sprzedawanego przez Emirates, ale obsługiwanego przez inną linię lotniczą. Jeżeli uzyskasz mile poziomu za wcześniejsze loty, ich ważność będzie liczona od daty lotu.

Dowiedz się, jak utrzymać dotychczasowy poziom.

Nie, mil poziomu nie można przekazywać ani kupować. Przysługują tylko za loty na pokładzie Emirates, flydubai lub loty code-share sprzedawane przez Emirates, ale obsługiwane przez innego przewoźnika.

Jeśli chcesz zachować swój poziom członkowski albo przejść na wyższy poziom, rozważ podwyższenie taryfy lub klasy najbliższego lotu, aby zebrać więcej mil poziomu. Możesz również zdecydować się na zasubskrybowanie pakietu Premium Skywards+, który zapewnia 20% więcej mil poziomu w okresie subskrypcji.

Nasze narzędzie „Moje podróże” wyświetla tylko zbliżające się loty z Emirates. Jeśli masz rezerwację flydubai, aby ją zobaczyć, musisz zalogować się na stronie flydubai.com.

Rezerwacje premiowe z Emirates (loty za mile Skywards) będą także widoczne w sekcji „Moje podróże”. Możesz zobaczyć ich szczegóły na stronie „Zarządzaj rezerwacją” – wystarczy zalogować się, podając nazwisko i kod referencyjny rezerwacji.

Loty mogą nie być widoczne w sekcji Moje podróże, jeśli:

• Imię lub nazwisko podane w chwili rezerwacji różni się od danych na Twoim koncie Emirates Skywards (np. Tomek zamiast Tomasz).
• Twój numer członkowski Emirates Skywards nie został powiązany z rezerwacją. Aby dokonać aktualizacji, dodaj swój numer członkowski Emirates Skywards w sekcji Zarządzaj rezerwacją.

Jeśli powyższe informacje nie mają zastosowania do Twoich najbliższych lotów, zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta Emirates, aby uzyskać pomoc.

Koordynator podróży to osoba w wieku co najmniej 18 lat, którą członek programu Emirates Skywards może nominować do zarządzania w jego imieniu niektórymi aspektami jego konta. Nominowany koordynator podróży może:

• uzyskać dostęp do konta członka oraz informacji w nim zawartych,
• odbierać nagrody za członka,
• zmieniać dane konta w związku z członkostwem w programie Emirates Skywards.

Możesz nominować koordynatora, kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta Emirates, lub poprzez zalogowanie się na stronie emirates.com oraz przesłanie odpowiedniego formularza na tej stronie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat warunków dotyczących nominacji koordynatora podróży, przeczytaj Zasady programu i zapoznaj się z sekcją 4: Zarządzanie kontem.

Możesz też wybrać następujące subskrypcje:

1. Aktualności i oferty dotyczące linii lotniczych Emirates
2. Aktualności i oferta programu Emirates Skywards
3. Aktualności i oferty flydubai

Możesz usunąć swoje konto Emirates Skywards lub zakończyć członkostwo w dowolnym czasie poprzez:

1. Stronę internetową Emirates: Zaloguj się, przejdź do swojego profilu i kliknij zakładkę „Zarządzaj moim kontem”, gdzie znajdziesz opcję usuwania konta.
2. Aplikację Emirates Przejdź na stronę Skywards, stuknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz zakładkę „Edytuj profil”, w której dostępna jest opcja usuwania konta.
3. Czat na żywo: Porozmawiaj z naszym zespołem, który chętnie udzieli Ci pomocy.

Jeśli postanowisz usunąć swoje konto Skywards lub zakończyć członkostwo, pamiętaj o poniższych kwestiach:

• Niewykorzystane mile Skywards i nagrody: Wszystkie Twoje niewykorzystane mile i nagrody, a także wszelkie korzyści bądź przywileje związane z członkostwem, niezwłocznie przepadną i staną się nieważne. Takie utracone mile i nagrody nie mają wartości pieniężnej i nie można ich wykorzystać ani uzyskać za nie zwrotu.
• Subskrypcja Skywards+: Jeśli masz aktywną subskrypcję Skywards+, zostanie ona zakończona bez zwrotu środków.
• Powiązane konta: Wszelkie powiązane konta, takie jak Skysurfers czy konto w Programie Rodzinnym (jeśli jesteś Głową Rodziny) zostaną automatycznie usunięte lub dezaktywowane po usunięciu Twojego konta Skywards.
• Konta Business Rewards: wszelkie konta Business Rewards zarejestrowane z wykorzystaniem danych Twojego Konta Skywards nie będą już dostępne przy użyciu takich danych uwierzytelniających. Więcej informacji znaleźć można w regulaminie Business Rewards.

Mile Skywards można zakupić, podarować i przesłać poprzez:

• zalogowanie się na stronie emirates.com;
• Kontakt z Centrum Obsługi Klienta Emirates; lub
• wizytę w biurze rezerwacji i kasie biletowej Emirates.

Przedłużenie ważności oraz przywrócenie mil Skywards jest możliwe tylko przez Internet, po zalogowaniu się na stronie emirates.com.

Jeśli nie zarobiłeś(-aś) wystarczającej liczby mil na wybraną nagrodę albo chcesz przekazać mile innemu członkowi Emirates Skywards w prezencie, możesz kupić je przez Internet, logując się i przechodząc na tę stronę. Na koncie osoby kupującej mile musi widnieć co najmniej jeden lot liniami Emirates albo jedna transakcja u naszego partnera.

• Członkowie na poziomie Platinum i Gold mogą zakupić do 200 000 mil Skywards w ciągu roku kalendarzowego.
• Członkowie na poziomie Silver i Blue mogą zakupić do 100 000 mil Skywards w ciągu roku kalendarzowego.
• Podczas każdej transakcji kupna lub podarowania należy zakupić lub podarować co najmniej 2000 mil Skywards w cenie 30 USD za każde 1000 mil.

Liczba kupowanych lub podarowanych mil Skywards musi stanowić wielokrotność 1000. Minimalny wartość to 2000 mil.

• Członkowie na poziomie Platinum i Gold mogą w ciągu roku kalendarzowego kupić dla siebie (opcja „Kup mile”) oraz otrzymać w prezencie (opcja „Podaruj mile”) łącznie do 200 000 mil Skywards.
• Członkowie na poziomie Silver i Blue mogą w ciągu roku kalendarzowego kupić dla siebie (opcja „Kup mile”) oraz otrzymać w prezencie (opcja „Podaruj mile”) łącznie do 100 000 mil Skywards.

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź tę stronę.

Tak, możesz zwiększyć saldo swojego konta, jeśli brakuje na nim mil Skywards na lot premiowy. Zapoznaj się z sekcją Często zadawanych pytań „Jak kupić mile Skywards”, aby uzyskać więcej informacji, lub zaloguj się i odwiedź stronę Kup mile Skywards.

Jeśli chcesz sprawdzić, ile mil potrzebujesz, aby uzyskać premiowy lot do wybranego miasta, skorzystaj z Kalkulatora mil.

Tak, możesz przesłać mile Skywards na inne konto Emirates Skywards. Wystarczy zalogować się na stronie emirates.com i przejść do sekcji Przesyłanie mil Skywards, korzystając z tej strony albo skorzystać z aplikacji Emirates i wejść do sekcji Skywards. Wybrane sklepy detaliczne Emirates oraz Centrum Obsługi Klienta Emirates mogą również w tym pomóc.

Kluczowe informacje:

• Upewnij się, że dysponujesz danymi odbiorcy w momencie przesyłania mil.
• Na koncie odbiorcy musi widnieć co najmniej jeden lot liniami Emirates albo jedna transakcja u naszego partnera.
• Co roku możesz przekazać do 50 000 mil Skywards, w cenie 15 USD za każde 1000 mil Skywards. Każda transakcja wymaga co najmniej 2000 mil Skywards.

Tak. Jeśli masz na koncie mile Skywards, które stracą ważność w ciągu najbliższych 3 miesięcy, możesz zapłacić za przedłużenie ich ważności o kolejne 12 miesięcy od daty pierwotnej utraty ważności.  

Przedłużenie ważności mil Skywards jest tańsze niż ich standardowy zakup. 

Możesz przedłużyć minimalne 1000 i maksymalnie 50 000 mil Skywards na rok kalendarzowy.

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź tę stronę.

Tak, mile Skywards, które utraciły ważność, mogą zostać przywrócone, o ile wniosek o ich przywrócenie został złożony w ciągu 6 miesięcy od daty wygaśnięcia. Przywrócone mile zachowają ważność przez 12 miesięcy od dnia przywrócenia.

Przywrócenie mil Skywards jest tańsze niż standardowy zakup mil. 

Możesz przywrócić minimalne 1000 i maksymalnie 50 000 mil Skywards na rok kalendarzowy.

Transakcja zostanie przeprowadzona za pośrednictwem Points.com, autoryzowanego partnera programu Emirates Skywards. Na wyciągu karty kredytowej widoczna będzie informacja „Skywards Miles by PTS” oraz kwota transakcji. 

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź tę stronę.

Tak, nowi członkowie mogą wnioskować o przyznanie mil za loty liniami Emirates, flydubai oraz Qantas, które miały miejsce do dwóch miesięcy przed rejestracją w programie Emirates Skywards. 

Jednak każda inna transakcja, np. loty z innymi liniami partnerskimi lub zakupy usług i produktów u partnerów zrealizowane przed rejestracją nie będą uprawniać do przyznania lub pomnożenia mil.

Można przesłać wniosek o przyznanie mil, jeśli konto nie zostało zasilone w ciągu trzech tygodni od daty transakcji. Aby ubiegać się o brakujące mile, imię i nazwisko użyte do rezerwacji u partnera musi zgadzać się z Twoimi danymi z profilu Emirates Skywards. W zależności od partnera, postępuj w następujący sposób, aby ubiegać się o brakujące mile: 

1. Linie lotnicze: skontaktuj się z nami, korzystając z czatu na żywo* i podaj wymagane informacje, takie jak imię i nazwisko na rezerwacji, datę lotu, kod lotu, klasę podróży, port wylotu, port docelowy oraz numer biletu. 
2. Hotele, wypożyczalnie samochodów oraz punkty sprzedaży detalicznej i oferty lifestylowe: skontaktuj się z nami, korzystając z czatu na żywo*, i przygotuj kopię oryginalnych faktur z okresu sześciu miesięcy od daty transakcji. Uwaga: niektórzy z naszych partnerów umożliwiają odebranie mil bezpośrednio na swojej stronie, np. Avis(otwiera stronę zewnętrzną w nowej karcie), Hertz(otwiera stronę zewnętrzną w nowej karcie), Europcar(otwiera stronę zewnętrzną w nowej karcie) oraz Sixt(otwiera stronę zewnętrzną w nowej karcie). 
3. Banki: skontaktuj się bezpośrednio z centrum obsługi swojego banku. 

Brakujące mile powinny pojawić się na Twoim koncie w ciągu 6 do 8 tygodni od daty wpłynięcia wniosku. 

Niektórzy z naszych partnerów oferują możliwość ubiegania się o mile bezpośrednio na ich stronie internetowej. Możesz sprawdzić, czy ta usługa jest dostępna u danego partnera, odwiedzając jego stronę. 

^{* Czat na żywo jest obecnie dostępny tylko w języku angielskim.}

Jeśli brakuje Ci mil za lot Emirates, zaloguj się i prześlij wniosek przez Internet. 

Od razu przyznamy brakujące mile na Twoje konto (o ile imię i nazwisko na bilecie będzie zgadzało się z danymi w Twoim profilu Emirates Skywards). Aby przekazać mile na Twoje konto w Programie Rodzinnym, musisz podać swój indywidualny numer członkowski. Mile zostaną przyznane na konto w Programie Rodzinnym w oparciu o wybrany procent. 

Pamiętaj, że członkowie rodziny nie mogą ubiegać się o mile za wcześniejsze loty odbyte przed przystąpieniem do Programu Rodzinnego.

Powodów braku mil na wyciągu z konta może być kilka. Najczęstsze to: 

1. Imię i nazwisko w rezerwacji nie odpowiada imieniu i nazwisku zarejestrowanemu w profilu członkowskim Emirates Skywards. 
2. Transakcja jest w trakcie realizacji (może trwać 48 godzin w przypadku lotu liniami Emirates/flydubai lub do 3 tygodni w przypadku transakcji z partnerami programu Emirates Skywards). 
3. Podczas rezerwacji lub meldowania się numer członkowski Emirates Skywards nie został podany lub został podany błędnie. 
4. Nie odbyto jeszcze któregoś z etapów podróży (wylot lub lot powrotny).

Mile podstawowe to standardowa liczba mil, jaką uzyskujesz za bilet Emirates, bez uwzględnienia jakichkolwiek mil dodatkowych*.

Liczba otrzymanych mil zależy od rodzaju taryfy na Twoim bilecie. Punktem odniesienia dla obliczania liczby standardowych mil jest taryfa Flex Plus w klasie ekonomicznej w przypadku lotów z Emirates oraz taryfa Flex w klasie ekonomicznej w przypadku lotów obsługiwanych przez flydubai. Dlatego inne rodzaje taryf pozwalają zdobywać więcej lub mniej mil.

Aby sprawdzić łączną liczbę mil, jaką zyskasz z danym biletem Emirates, skorzystaj z naszego kalkulatora mil. Na sumę mil składają się mile podstawowe za miejsce wylotu oraz port docelowy, plus dodatkowe mile za klasę lotu oraz poziom członkowski. 

^{* Mile dodatkowe to bonusowe mile Skywards, które członkowie gromadzą, podróżując w klasach premium (klasie biznes i pierwszej klasie) oraz/lub jeśli mają status Silver, Gold lub Platinum.}

Taryfa to cena, jaką płacisz za bilet. Oferujemy kilka różnych rodzajów taryf w zależności od danej klasy lotu. 

Na pokładzie Emirates:

1. Klasa ekonomiczna i klasa biznes: Special, Saver, Flex lub Flex Plus
2. Klasa ekonomiczna Premium: Flex Plus
3. Pierwsza klasa: Flex lub Flex Plus

Na pokładzie flydubai:

1. Klasa ekonomiczna: Lite, Value, Flex 
2. Klasa biznes: Biznes

Typ taryfy, którą wybierzesz, wpływa na liczbę mil, które zyskasz.

Nasze taryfy Special i Saver to najkorzystniejsze cenowo taryfy, ale taryfy Flex i Flex Plus oferują dodatkowe korzyści:

• W taryfach Flex i Flex Plus zyskasz więcej mil Skywards i mil poziomu, dzięki czemu szybciej zyskasz nową nagrodę i dotrzesz na wyższy poziom członkowski.
• Masz również większą elastyczność pod kątem zmiany lub anulowania biletu.
• Potrzebujesz mniejszej liczby mil Skywards, żeby podwyższyć klasę lotu.

Jeśli podróżujesz w klasie ekonomicznej w taryfie Flex lub Flex Plus, przysługuje Ci bezpłatny wybór miejsc.

Nie, rodzaje taryf są niezależne od klas lotu. Szukając lotu lub rezerwując go, znajdziesz wyraźną informację o dostępnych taryfach.

Zapoznaj się z tą sekcją często zadawanych pytań, aby dowiedzieć się więcej o rodzajach taryf dostępnych w poszczególnych klasach lotu.

Za loty z Emirates i flydubai członek na poziomie Silver otrzymuje 30% dodatkowych mil Skywards, członek na poziomie Gold – 75% premii, a członek na poziomie Platinum aż 100% dodatkowych mil. 

W przypadku lotów Emirates premia jest obliczana na podstawie mil gromadzonych za daną podróż w klasie ekonomicznej na poziomie taryfy Flex Plus.

W przypadku lotów flydubai premia jest obliczana na podstawie taryfy zakupionej na daną podróż.

Uzyskasz mile Skywards i mile poziomu za część ceny biletu, która została opłacona w gotówce, z wyłączeniem dopłat przewoźnika, podatków i opłat. Liczba mil zależy od wybranej taryfy.

Nie można gromadzić mil w ramach innego programu lojalnościowego. Ponadto mile Skywards oraz mile poziomu nie zostaną przyznane za powiązane z lotem produkty lub usługi opłacane metodą „Gotówka + mile”.

Mile w programie można zbierać, robiąc zakupy kartą kredytową. Jeśli masz partnerską kartę kredytową w HSBC, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Abu Dhabi Islamic Bank, Dubai Islamic Bank lub ICICI Bank, bądź kartę Emirates Skywards Mastercard® w Barclays, co miesiąc automatycznie zasilimy Twoje konto Skywards zarobionymi milami.

Możesz ponadto wymienić punkty z karty kredytowej na mile Skywards, jeśli posiadasz kartę kredytową w innym banku partnerskim – z ich listą możesz zapoznać się tutaj. Skontaktuj się z wystawcą Twojej karty kredytowej, aby uzyskać więcej informacji lub poprosić o przeniesienie punktów na Twoje konto Emirates Skywards.

Odbywając lot flydubai, zyskasz zarówno mile Skywards, jak i mile poziomu. Liczba otrzymanych mil zależy od przebywanego dystansu, rodzaju taryfy oraz klasy lotu. Zyskasz również mile za posiadany status członkowski.

Odbywając lot innymi liniami partnerskimi, zyskasz tylko mile Skywards, bez mil poziomu. Liczba otrzymanych mil Skywards zależy od przebywanego dystansu oraz stosowanego przez dane linie lotnicze procentowego przelicznika mil. Aby sprawdzić przelicznik przyznawania mil stosowany przez konkretną linię lotniczą, przejdź na naszą stronę Partnerzy, wybierz żądaną linię lotniczą, kliknij „Dowiedz się więcej”, a następnie przewiń w dół do sekcji „Ważne informacje”, gdzie ujrzysz tabelę gromadzenia mil wraz z odpowiednimi stawkami.

Za loty liniami Qantas otrzymasz mile Skywards w następujący sposób:

a) Za loty z kodem EK otrzymasz mile zgodnie z obecnym poziomem członkostwa w Emirates Skywards tak, jak podczas lotów Emirates. Dotyczy to także dodatkowych mil za loty krajowe będące częścią Twojej podróży zagranicznej.

b) Za loty z kodem QF otrzymasz mile według innego przelicznika, opartego o przebytą odległość. Dowiedz się więcej na stronie partnerskiej Qantas.

c) Pamiętaj, że mile Skywards przysługują jedynie za loty obsługiwane przez Qantas oraz regularne loty Qantas Link, natomiast nie przysługują za loty typu code-share realizowane we współpracy z innymi liniami lotniczymi.

Możesz otrzymać mile poziomu za loty obsługiwane przez Qantas z kodem lotu EK. Mile poziomu nie przysługują za loty z kodem lotu QF.

Pamiętaj, że mile Skywards przysługują jedynie za loty obsługiwane przez Qantas oraz regularne loty Qantas Link, natomiast nie przysługują za loty typu code-share realizowane we współpracy z innymi liniami lotniczymi.

Możesz gromadzić mile za loty krajowe liniami Qantas, kiedy lot ten stanowi etap podróży międzynarodowej na pokładzie Emirates lub Qantas. Bilety na loty krajowe (np. na trasie Melbourne-Sydney) nie uprawniają do uzyskania mil.

Jeżeli kupiłeś lot, który obejmuje podróż krajową po Australii na pokładzie Qantas, zgromadzisz następującą liczbę mil Skywards i mil poziomu oprócz tych należnych za międzynarodowe odcinki podróży. Dotyczy to każdej trasy krajowej w sieci połączeń Qantas. Uwaga: podczas lotów krajowych Qantas nie oferujemy pierwszej klasy.

Zwracamy uwagę, że mile poziomu otrzymasz tylko za loty sprzedawane jako loty Emirates (z kodem lotu EK).

Każdy poziom członkostwa w Emirates Skywards oznacza mnóstwo korzyści dla uczestników programu. Posiadając członkostwo w programie, możesz cieszyć się takimi przywilejami jak pokładowe Wi-Fi, natychmiastowe podwyższenia klasy, dostęp do poczekalni lotniskowych, dodatkowe mile za loty i wiele więcej.

Aby zapoznać się z pełną listą korzyści w przypadku każdego poziomu, odwiedź naszą stronę Korzyści z członkostwa.

Nie. Zawsze dbamy o to, aby nasi członkowie mogli podróżować bez przeszkód. W tym celu zrezygnowaliśmy z wymogu posiadania i okazywania fizycznej karty członkowskiej, aby nasi pasażerowie mogli łatwiej podróżować.

Cyfrowa wersja karty zapewnia większą wygodę i łatwiejszy dostęp do danych członkowskich. Możesz zalogować się, przejść do zakładki „Mój przegląd”, przewinąć do sekcji „Szybkie łącza” oraz kliknąć opcję Karta członkowska. Kartę można dodać do Apple Wallet, wydrukować albo zapisać w galerii telefonu, aby mieć do niej łatwy dostęp.

Pierwsza weryfikacja Twojego poziomu następuje 12 miesięcy po przejściu na nowy poziom.

W trakcie 12-miesięcznego okresu objętego weryfikacją musisz spełnić poniższe warunki dla swojego poziomu.

Poziom Silver: 25 000 mil poziomu

Poziom Gold: 50 000 mil poziomu

Poziom Platinum: 150 000 mil poziomu i co najmniej jeden kwalifikujący się lot w pierwszej klasie lub klasie biznes

Jeśli liczba zgromadzonych mil będzie zgodna z wymogiem dla aktualnego poziomu, zachowasz swój status. Jeśli nie osiągniesz wymaganej liczby, utracisz bieżący poziom.

Za każdym razem, gdy Twój poziom zostanie poddany weryfikacji oraz utrzymany, kolejna weryfikacja zostanie automatycznie zaplanowana na 12 miesięcy od daty zakwalifikowania się.

Oceniamy, czy jesteś gotowy/-a na przejście na wyższy poziom za każdym razem, gdy zyskujesz mile poziomu, więc możemy Cię oceniać wiele razy w ciągu roku. Aby przejść na wyższy poziom, należy zebrać odpowiednią liczbę mil poziomu w ciągu ostatnich 12 miesięcy, tj. w trakcie okresu oceny.

• Aby osiągnąć poziom Silver, należy zebrać 25 000 mil poziomu.
• Aby osiągnąć poziom Gold, należy zebrać 50 000 mil poziomu.
• Aby osiągnąć poziom Platinum, należy zebrać 150 000 mil poziomu i odbyć co najmniej jeden kwalifikujący się lot w pierwszej klasie lub klasie biznes.

Na stronie Mój przegląd możesz sprawdzić informacje o obecnym poziomie członkostwa i kluczowych datach ewaluacji poziomu. Nie musisz ubiegać się o podwyższenie poziomu – zostanie on zmieniony automatycznie po zgromadzeniu odpowiedniej liczby mil poziomu.

Aby osiągnąć kolejny poziom szybciej, odbywaj loty z Emirates i flydubai – im częściej latasz, tym więcej mil poziomu gromadzisz.

Liczba otrzymanych mil zależy od taryfy w wybranej klasie lotu. Wyższe taryfy, m.in. Flex i Flex Plus, generalnie generują więcej mil, pomagając w szybszym osiągnięciu następnego poziomu. Aby dowiedzieć się więcej o rodzajach taryf dostępnych w poszczególnych klasach lotu, odwiedź tę stronę.

Dodatkowo, jeśli zasubskrybujesz pakiet Premium Skywards+, zgromadzisz 20% więcej mil poziomu w okresie subskrypcji Skywards+. Odwiedź stronę Skywards+, aby dowiedzieć się więcej.

Możesz korzystać z przywilejów związanych z członkostwem przez 12 miesięcy.

Przykładowo: jeśli przechodzisz na poziom Silver 15 października 2026 r., weryfikacja poziomu nastąpi 31 października 2027 r. Oznacza to, że możesz korzystać z przywilejów Poziomu Silver do końca października 2027 r.

Ewaluacja poziomu odbywa się zawsze pod koniec miesiąca.

Jeśli obniżysz swój poziom członkowski z Platinum na Gold, wszelkie niewykorzystane mile Skywards, których ważność została przedłużona w okresie Platinum, automatycznie przepadną.

Gdy wymieniasz mile na nagrodę, zawsze odejmiemy Twoje najstarsze mile. Pozwala to zminimalizować utratę ważności mil.

Członkowie na poziomach Silver, Gold i Platinum mają prawo do uzyskania dwóch spersonalizowanych etykiet bagażowych na każdy okres rozliczeniowy poziomu. Członkowie Skywards Skysurfers nie kwalifikują się do uzyskania etykiet bagażowych.

Członkowie na poziomie Silver, Gold i Platinum mają prawo do wydrukowania etykiet bagażowych w poczekalniach klasy biznes w Terminalu 3 Portu Lotniczego w Dubaju. Członkowie na poziomie Platinum będą nadal otrzymywać paczki ze spersonalizowanymi etykietami bagażowymi.

Jeśli należysz do programu Emirates Skywards i masz status Silver lub Gold, możesz odebrać swoje zawieszki od zespołu Skywards w Porcie Lotniczym w Dubaju (poczekalnie klasy biznes we wszystkich halach oraz Centrum Skywards w strefie bezcłowej w hali B). Jeśli jesteś członkiem na poziomie Platinum, nadal będziesz otrzymywać swoje zawieszki bagażowe w paczce Skywards wysłanej do Ciebie kurierem.

Możesz poprosić o etykiety na dowolnym etapie okresu rozliczeniowego Twojego poziomu członkowskiego.

Od 30 listopada 2018 roku mile Skywards należące do Członków na poziomie Platinum nie wygasną tak długo, jak Członek utrzyma swój poziom członkowski. Jeśli jesteś członkiem na poziomie Platinum, zobaczysz skorygowaną datę wygaśnięcia tych mil Skywards, które normalnie straciłyby ważność w trakcie aktualnego okresu weryfikacji poziomu Platinum. Skorygowana data wygaśnięcia zawsze będzie wyznaczona na trzy (3) miesiące po dacie zbliżającej się weryfikacji poziomu Platinum.

Przykład: jeśli Członek na poziomie Platinum (którego data weryfikacji poziomu przypada na 31 grudnia 2026 r.) dysponuje milami Skywards mającymi wygasnąć 31 lipca 2026 r., Członek ten będzie widział skorygowaną datę wygaśnięcia – 31 marca 2027 r. (tj. trzy (3) miesiące po najbliższej weryfikacji poziomu).

Analogicznie, gdy Członek zachowuje poziom Platinum przez kolejny rok, wszelkie niewykorzystane mile Skywards, których ważność została przedłużona podczas poprzedniego okresu członkostwa na poziomie Platinum, zostaną ponownie przedłużone do dnia wypadającego trzy (3) miesiące po dacie kolejnej weryfikacji poziomu Platinum. Jedyną sytuacją, w której mile Skywards z konta Platinum stracą ważność, to przejście na niższy poziom (Gold) i niewykorzystanie tych mil. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj Zasady programu Emirates Skywards.

Osoby podróżujące z Tobą mogą korzystać z Twoich przywilejów członkowskich na kilka sposobów.

Uczestnik programu Emirates Skywards może zakupić natychmiastowe podwyższenie klasy lotu za mile Skywards na stanowisku odprawy lub na pokładzie samolotu dla osób podróżujących z nim tym samym lotem.

Zależnie od Twojego poziomu, możesz zapraszać do poczekalni gości podróżujących tym samym lotem, korzystając z bezpłatnego upoważnienia do przyznawania dostępu gościom, lub wykupić dodatkowy dostęp do poczekalni.

Osoby towarzyszące w podróży uczestnikom programu na poziomie Platinum mogą także korzystać z priorytetowej dostawy bagażu (zależnie od dostępności usługi).

Jeśli jesteś członkiem na poziomie Gold lub Platinum i chcesz podróżować wyprzedanym lotem Emirates, zagwarantujemy Ci miejsce w klasie ekonomicznej na pokładzie wybranego lotu*.

Jeśli jesteś członkiem na poziomie Platinum, dołożymy wszelkich starań, abyś otrzymał miejsce w klasie biznes, ale w czasie świąt i ważnych wydarzeń może być to niemożliwe podczas niektórych lotów.

Aby skorzystać z priorytetowej rezerwacji, zadzwoń do naszego Centrum Obsługi Klienta co najmniej 48 godzin przed wylotem. Nasi pracownicy utworzą nową rezerwację Flex Plus lub sprawdzą, czy Twój bilet został wystawiony w kwalifikującej się komercyjnej, pełnopłatnej taryfie Flex Plus. Jeśli nie, mogą zmienić taryfę biletu podczas rozmowy telefonicznej. 

^{* Niektóre komercyjne taryfy nie uprawniają do priorytetowej rezerwacji, ale możliwa jest zmiana taryfy za dodatkową opłatą. Skontaktuj się w tej sprawie z naszym Centrum Obsługi Klienta. Niekiedy, zważywszy na ograniczenia w liczbie pasażerów oraz regulacje rządowe w niektórych krajach, możemy nie być w stanie spełnić prośby.}

Podczas podróży zgodnie z zasadą wagi, w odniesieniu do lotów Emirates i flydubai, członkowie Emirates Skywards na poziomie Silver mają prawo do gwarantowanego wyższego limitu bagażu wynoszącego 12 kg powyżej limitu dla danej klasy widniejącego na bilecie. Członkom Gold przysługuje prawo do 16 kg nadbagażu, a członkom Platinum – aż 20 dodatkowych kilogramów. Pamiętaj jednak o poniższych informacjach:

• Limit wagi sztuki bagażu rejestrowanego podczas lotów transatlantyckich wynosi 32 kg.
• Jedna sztuka bagażu w klasie ekonomicznej do USA nie może przekroczyć 23 kg (50 funtów).
• Limit wagi sztuki bagażu może różnić się w zależności od lokalnych przepisów lotniskowych.
• Przywilej wyższego limitu bagażu nie dotyczy bagażu podręcznego ani lotów, podczas których obowiązuje zasada liczby sztuk bagażu (a nie kilogramów).

W przypadku sprzedawanych i obsługiwanych przez Emirates lotów uwzględniających zasadę liczby sztuk członkowie Emirates Skywards na poziomie Platinum i Gold, poza limitem bagażu widocznym na bilecie, mogą zabrać ze sobą 1 dodatkową sztukę bagażu rejestrowanego o wadze do 23 kg w klasie ekonomicznej oraz ekonomicznej Premium, oraz do 32 kg w klasie biznes i pierwszej klasie. Maksymalny limit bagażu w każdej klasie lotu nie powinien przekraczać 3 sztuk bagażu rejestrowanego.

Jeśli Twoja podróż rozpoczyna się w USA lub w Afryce, upewnij się, że znasz limity bagażu obowiązujące na tej trasie.

Dodatkowy limit bagażu Emirates Skywards obowiązuje tylko dla lotów obsługiwanych przez Emirates i flydubai. Korzyść ta nie ma zastosowania w przypadku lotów typu code-share obsługiwanych przez inne linie lotnicze, a także w przypadku planów podróży obejmujących inne linie lotnicze.

Jeśli podróżujesz pierwszą klasą lub klasą biznes, możesz wybrać miejsce w chwili zakupu biletu bez dodatkowych opłat w zależności od swojego poziomu.

Jeśli jesteś członkiem Emirates Skywards na poziomie Gold lub Platinum, Ty i wszystkie osoby z Twojej rezerwacji (objęte rezerwacją o tym samym numerze) jesteście zwolnieni z opłat za rezerwację miejsca z wyprzedzeniem. Dotyczy to nawet klasy ekonomicznej w taryfie Special albo Saver, a także lotów za punkty Classic Saver Rewards w klasie ekonomicznej. Usługa bezpłatnego wyboru miejsc z wyprzedzeniem jest dostępna tylko w przypadku niektórych rodzajów miejsc.

Członkowie Emirates Skywards na poziomie Silver także są zwolnieni z opłat za rezerwację miejsca z wyprzedzeniem. Niemniej jednak wszystkie pozostałe osoby objęte Twoją rezerwacją będą musiały uiścić opłatę za rezerwację miejsca z wyprzedzeniem, chyba że wykupią bilety w klasie ekonomicznej w taryfie Flex, które uprawniają do bezpłatnego wyboru standardowego miejsca, lub bilety w klasie ekonomicznej w taryfie Flex Plus, które umożliwiają bezpłatny wybór miejsc standardowych i preferowanych z wyprzedzeniem.

Członkowie Emirates Skywards na poziomie Blue muszą uiścić opłatę, jeśli chcą wybrać miejsce przed rozpoczęciem odprawy online, chyba że zakupią bilety w klasie ekonomicznej w taryfie Flex lub Flex+, w którym to przypadku można zarezerwować z wyprzedzeniem miejsca standardowe.

Członkowie Emirates Skywards oraz ich kwalifikujący się goście, którzy podróżują tym samym lotem Emirates, flydubai, Qantas lub Air Canada, mogą uzyskać dostęp do szeregu naszych poczekalni lotniskowych w Dubaju oraz w całej naszej międzynarodowej siatce połączeń.

Korzyści związane z dostępem do poczekalni mogą różnić się zależnie od Twojego poziomu członkostwa; odwiedź tę stronę, aby dowiedzieć się więcej.

Tak, oferowana w Dubaju bezpłatna usługa odprawy bagażowej w domu dla klientów podróżujących pierwszą klasą ma zastosowanie do lotów Classic Rewards, podwyższeń klasy za mile* oraz biletów opłaconych metodą „Gotówka + mile”.

^{* Usługa ta jest dostępna w przypadku podwyższeń klasy za mile potwierdzonych przed odprawą.}

Członkowie Emirates Skywards na poziomie Platinum podczas lotów obsługiwanych przez Qantas mają prawo do:

• Odprawy dla pierwszej klasy (o ile jest dostępna)
• 20 kg dodatkowego limitu bagażu (na trasach, na których obowiązuje zasada wagi)
• Poczekalni Qantas dla pierwszej klasy (o ile jest dostępna), międzynarodowych i krajowych poczekalni Qantas dla klasy biznes oraz poczekalni krajowych Qantas Club.
• Pierwszeństwa wejścia na pokład
• Priorytetowego dostarczenia bagażu

Członkowie Emirates Skywards na poziomie Gold podczas lotów obsługiwanych przez Qantas mają prawo do:

• Odprawa w klasie biznes
• 16 kg dodatkowego limitu bagażu (na trasach, na których obowiązuje zasada wagi)
• Dostępu do międzynarodowych poczekalni Qantas dla klasy biznes oraz krajowych poczekalni Qantas Club
• Pierwszeństwa wejścia na pokład
• Priorytetowego dostarczenia bagażu

Członkowie Emirates Skywards na poziomie Silver podczas lotów obsługiwanych przez Qantas mają dostęp do:

• Odprawy dla klasy ekonomicznej Premium (o ile jest dostępna)
• 12 kg dodatkowego limitu bagażu (na trasach, na których obowiązuje zasada wagi)

Członek Programu Rodzinnego jest przypisany do konta w Programie Rodzinnym i może zasilać je wybraną przez siebie liczbą mil Skywards, w zakresie od 0% do 100%, zgromadzonych za loty z Emirates, flydubai lub partnerskimi liniami lotniczymi, jak również wydatki u partnerów Emirates, w bankach, hotelach, wypożyczalniach samochodów oraz sklepach detalicznych i lifestylowych.

Jeśli zdecydujesz się na wkład na poziomie 100%, automatycznie przekazujesz pulę zgromadzonych mil Skywards na konto w Programie Rodzinnym, umożliwiając osobom, które ukończyły 18 lat, wykorzystanie mil Skywards zdeponowanych na tym koncie.

Po utworzeniu konta w Programie Rodzinnym dostępna będzie opcja zaproszenia siedmiu osób. Jeśli dodajesz członków w wieku od 18 lat wzwyż, po prostu podaj ich dane, a my prześlemy do nich e-mail z zaproszeniem.

Jeśli dodajesz dziecko, zaproszenie nie będzie konieczne, jeśli dziecko jest już członkiem programu Skysurfers, a głowa rodziny jest zarejestrowanym rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka. 

Dla ułatwienia wymiany mil na nagrody możesz także dodać niemowlęta, ale nie mogą one gromadzić mil Skywards na koncie w Programie Rodzinnym. 

E-mail z zaproszeniem straci ważność dopiero po 14 dniach od jego wysłania przez głowę rodziny. Ważność e-maila zostanie potwierdzona w jego treści. 

Głowa rodziny może wycofać zaproszenie, zanim odbiorca zdąży je zaakceptować. 

E-mail z zaproszeniem przekieruję odbiorcę na stronę logowania / dołączenia do programu Emirates Skywards. Trzeba będzie się zalogować na swoje konto lub dołączyć do programu Emirates Skywards. 

Członkowie muszą mieć unikalny adres e-mail, by dołączyć do programu Emirates Skywards.

Tak, możesz w dowolnym momencie zmienić procentowy wkład mil Skywards, które przyznajesz na konto w Programie Rodzinnym, w zakresie od 0% do 100%, lub całkowicie zrezygnować z przekazywania mil na wspólne konto, klikając przycisk „Edytuj” widoczny obok Twojego imienia i nazwiska na ekranie nawigacyjnym w Programie Rodzinnym. Jeśli ustawisz wkład procentowy na zero, wszystkie kolejne mile Skywards zostaną ulokowane na Twoim własnym koncie Emirates Skywards. 

Zwracamy uwagę, że jeśli zmodyfikujesz swój wkład procentowy w trakcie lotu/lotów, zmiana zostanie zastosowana dopiero po zrealizowaniu bieżących lotów. Jeśli np. czekasz obecnie na przesiadkę na trasie Bangkok – Dubaj – Londyn, nowy wkład procentowy zacznie obowiązywać dopiero po wylądowaniu w miejscu docelowym, w tym przypadku – w Londynie.

Tak, Twój wkład będzie obejmował wszystkie gromadzone mile Skywards, w tym również te uzyskane jako mile dodatkowe lub w ramach akcji promocyjnych. Liczba mil Skywards przekazanych na konto w Programie Rodzinnym podlega zaokrągleniu do następnej pełnej liczby. 

Po przekazaniu mil Skywards na konto w Programie Rodzinnym nie można ich przesłać z powrotem na konto indywidualne.

Mile Skywards z konta w Programie Rodzinnym można wykorzystać na: 

• loty Classic Rewards; 
• loty, w przypadku których oferowana jest metoda płatności „Gotówka + mile”*; 
• natychmiastowe podwyższenie klasy podczas odprawy; 
• artykuły wybranych partnerów z branży detalicznej i lifestyle’owej* (oferowane przez Emirates i naszych partnerów); 
• datki na rzecz inicjatyw Fundacji Linii Emirates; 
• wybrane wydarzenia Skywards Exclusives (zgodnie z regulaminem Skywards Exclusives zawartym w niniejszych Zasadach programu w odniesieniu do oferty Skywards Exclusives).

Zaznaczamy, że linie Emirates mogą zmienić listę kwalifikujących się partnerów w dowolnym momencie. 

^{* Mogą obowiązywać wykluczenia. Więcej szczegółów znajdziesz w odrębnych regulaminach partnerów.}

Podobnie jak w przypadku mil Skywards na koncie indywidualnym, mile Skywards na koncie w Programie Rodzinnym są ważne przez trzy lata od daty podróży. 

Data ważności jest powiązana z miesiącem urodzin danego członka, który przekazał mile Skywards. Przykładowo: jeśli przekazane mile Skywards zgromadzono w maju 2023 roku, a Twoje urodziny przypadają w sierpniu, te mile Skywards wygasną 31 sierpnia 2026 roku. 

Możesz regularnie sprawdzać ekran nawigacyjny w Programie Rodzinnym, by dowiedzieć się, czy część mil wkrótce wygaśnie.

Twoje imię, nazwisko oraz procent Twojego wkładu będą widoczne dla wszystkich członków Twojego konta w programie Rodzinnym. Ujawnione zostaną również szczegóły dotyczące transakcji (np. ich rodzaj), imię i nazwisko oraz zwrot grzecznościowy pasażera, który odbył lot, a także liczba mil Skywards przelanych na konto i wykorzystanych na rezerwacje za mile. 

Ponadto głowa rodziny będzie miała dostęp do informacji dotyczących rezerwacji za mile, w tym klasy kabiny oraz taryfy.

Korzyści są podobne do przywilejów członków programu Emirates Skywards. Członek Skysurfer może uzyskać poziomy Silver lub Gold i związane z nimi korzyści, identycznie jak członkowie Emirates Skywards. Jednak w programie Skysurfers nie ma poziomu Platinum. 

Członkowie Skywards Skysurfers na poziomie Silver: 

• Uprawnienia – dostęp do poczekalni Emirates dla klasy biznes tylko w Dubaju WYŁĄCZNIE dla członka programu, jeśli towarzyszy mu osoba dorosła (powyżej 18 r.ż.), która jest uprawniona do wstępu do poczekalni. Dostęp dla gości jest NIEDOZWOLONY. 

Członkowie Skywards Skysurfers na poziomie Gold: 

• Uprawnienia – dostęp do poczekalni Emirates dla klasy biznes w Dubaju i innych miejscach z siatki połączeń dla członka i 1 gościa, który musi być osobą dorosłą (powyżej 18 r.ż.) ALBO ma prawo wstępu do poczekalni.

Przystąpienie młodej osoby do programu Skywards Skysurfers jest proste:

1. Rodzice lub opiekunowie prawni logują się na swoje konto Emirates Skywards na stronie internetowej Emirates. 
2. Należy przejść na stronę Skysurfers lub stronę Programu Rodzinnego i dodać dane swojego dziecka, aby zapisać je jako członka Skywards Skysurfer. 

Po zapisaniu konto dziecka będzie powiązane z kontem osobistym rodzica lub opiekuna prawnego do momentu ukończenia 18 lat. W tym okresie tylko jeden zarejestrowany rodzic lub opiekun prawny może zarządzać kontem Skysurfer.

Kiedy członkowie programu Skysurfers kończą 18 lat, ich konto przekształca się na standardowe konto Emirates Skywards? 

Status ich poziomu będzie opierał się na liczbie mil poziomu zgromadzonych na ich koncie w momencie przekształcenia. W trakcie 12-miesięcznego okresu objętego weryfikacją muszą spełnić poniższe warunki dla swojego poziomu: 

Poziom Silver: 25 000 mil poziomu 

Poziom Gold: 50 000 mil poziomu 

Poziom Gold: 150 000 mil poziomu bez kwalifikującego się lotu w pierwszej klasie lub klasie biznes 

Poziom Platinum: 150 000 mil poziomu i co najmniej jeden kwalifikujący się lot w pierwszej klasie lub klasie biznes

Aplikacja Skywards Everyday wymaga systemu iOS 12 (lub wyższego) albo Android 7 (lub wyższego). Upewnij się, że używasz najnowszej wersji systemu operacyjnego.

Jeśli nadal będziesz mieć problemy z dostępem do aplikacji Skywards Everyday, skontaktuj się z nami na czacie na żywo*.

^{* Czat na żywo jest obecnie dostępny wyłącznie w języku angielskim.}

Jest wiele powodów, dla których warto aktywować powiadomienia Skywards Everyday. 

Dzięki powiadomieniom o ofertach zawsze będziesz wiedzieć, kiedy możesz otrzymać dodatkowe mile Skywards i oferty specjalne od naszych partnerów. 

Jednocześnie powiadomienia o otrzymaniu mil Skywards informują o liczbie zdobytych mil za każdą transakcję u naszych partnerów Skywards Everyday. 

W każdej chwili możesz włączyć lub wyłączyć te powiadomienia w sekcji „Powiadomienia” w aplikacji.

Możesz otrzymywać mile Skywards, płacąc zarejestrowanymi kartami kredytowymi i debetowymi Visa i Mastercard z symbolem Visa lub Mastercard, w tym kartami zarejestrowanymi w Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay i innych portfelach płatniczych.

Kwalifikujące się karty płatnicze Visa obejmują wszystkie międzynarodowe karty płatnicze opatrzone symbolem Visa na rynkach, na których Visa obsługuje opcję zapisywania kart płatniczych.

Kwalifikujące się karty płatnicze Mastercard to karty z symbolem Mastercard wydawane na rynkach obsługujących opcję powiązania kart płatniczych, w tym w Argentynie, Australii, Brazylii, Kanadzie, Danii, Niemczech, Katarze, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Wielkiej Brytanii i USA.

Mile Skywards nie przysługują za transakcje dokonane następującymi kartami płatniczymi: Amex, Diners Club, kartami sklepowymi i kartami podarunkowymi.

Loyal Solutions jest dostawcą usługi zapisywania kart płatniczych w aplikacji mobilnej Emirates Skywards Everyday. Podczas zapisywania karty płatniczej akceptujesz i wyrażasz zgodę, aby Loyal Solutions gromadziło, wykorzystywało i przesyłało do sieci płatniczych Visa i MasterCard numery kart debetowych i kredytowych Visa/MasterCard. 

Odwiedź stronę Skywards Everyday, aby dowiedzieć się więcej.

Nie otrzymasz mil Skywards za niektóre zakupy, takie jak sztabki i monety z 24-karatowego złota.

Liczba mil Skywards, które otrzymasz, zależy od całkowitej zapłaconej kwoty, z wyłączeniem państwowych podatków oraz wszelkich zastosowanych zniżek.

Tak, otrzymasz mile Skywards za całkowitą kwotę zapłaconą po uwzględnieniu wszelkich zniżek. Na przykład: jeśli otrzymasz 20% zniżki od rachunku wynoszącego 100 AED, otrzymasz mile Skywards od pozostałej kwoty – 80 AED.

Uwaga: mil Skywards nie nalicza się od podatków rządowych.

Jeśli partner Skywards Everyday oferuje politykę zwrotów z możliwością pełnego zwrotu pieniędzy, Twoje mile Skywards będą oznaczone jako „Oczekujące” na stronie „Moje zestawienie”, aż do upływu okresu zwrotu. Mile Skywards zostaną przyznane na Twoje konto członkowskie po upływie okresu zwrotu, o ile zakup nie zostanie anulowany ani nie otrzymasz zwrotu środków. 

Jeśli mile Skywards nie zostały przyznane za kwalifikującą się transakcję, skontaktuj się z Emirates za pośrednictwem sekcji Pomoc na stronie emirates.com i przedstaw dowód zakupu kartą kredytową lub debetową (paragon).

Jeśli jeszcze nie jesteś członkiem Emirates Skywards lub członkiem programu partnera odpowiedzialnego za konwersję, musisz utworzyć konto w każdym z programów. Twoje imię i nazwisko oraz data urodzenia muszą być zgodne dla profilu w Emirates Skywards oraz profilu w programie partnera odpowiedzialnego za konwersję. Upewnij się, że masz kartę kredytową lub kartę debetową zapisaną w Aplikacji Skywards Everyday, zanim zaczniesz tworzyć połączenie z kontem w programie partnera odpowiedzialnego za konwersję. 

Możesz zaktualizować dane swojego konta Skywards, logując się na stronie Emirates.com i przechodząc do sekcji Moje konto. 

Jeśli potrzebujesz pomocy przy aktualizacji danych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Czatu na żywo*.

^{* Czat na żywo jest obecnie dostępny wyłącznie w języku angielskim.}

Możesz przekonwertować mile Skywards na zwrot gotówkowy na poczet kwalifikującego się zakupu, po jego ukończeniu w punkcie uczestniczącym w programie.

Mile Skywards można wykorzystać po dokonaniu kwalifikującego się zakupu w uczestniczącym punkcie partnera.

Aby wykorzystać mile Skywards, musisz zadbać o następujące kwestie:

1. Upewnij się, że masz włączoną opcję „Konwersja mil na zwrot gotówkowy” w preferencjach aplikacji Skywards Everyday, zanim dokonasz zakupu.
2. Zapłać za zakup, korzystając z jednej z kwalifikujących się kart płatniczych zapisanych w Twojej aplikacji Skywards Everyday.
3. Po otrzymaniu powiadomienia o przekonwertowaniu wybierz liczbę mil Skywards, które chcesz przeznaczyć na zakup.

Możesz również przejść do strony „Moje zestawienie” w profilu i wybrać kwalifikujące się transakcje, na które można wydać mile. Polecamy włączyć powiadomienia o konwersji mil na zwrot gotówkowy w ustawieniach aplikacji Skywards Everyday, znajdujących się w sekcji Preferencje, aby otrzymywać stosowne powiadomienia. Pamiętaj, by zareagować na powiadomienie o przekonwertowaniu na zwrot gotówkowy lub dokonać konwersji za pośrednictwem strony „Moje zestawienie” w ciągu 24 godzin od otrzymania powiadomienia o przekonwertowaniu lub kwalifikującym się zakupie.

Po ukończeniu konwersji mil na zwrot gotówkowy Twoje mile Skywards zostaną pobrane z Twojego konta, a odpowiednia kwota zwrotu gotówkowego zostanie przelana na kartę płatniczą użytą do dokonania takiego zakupu.

Zaksięgowanie danej kwoty na rachunku karty płatniczej może zająć nawet dwa dni od daty przekonwertowania mil. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy ekwiwalent w postaci zwrotu gotówkowego nie został przesłany na rachunek w ciągu 15 dni od daty przekonwertowania, skontaktuj się z nami, przesyłając kopię paragonu płatności dokonanej karta kredytową lub debetową. Możesz się z nami skontaktować, korzystając z Czatu na żywo*.

_{* Czat na żywo jest obecnie dostępny wyłącznie w języku angielskim.}

Tak. Jako subskrybent Skywards+ uzyskasz dodatkowe mile za loty zarezerwowane poprzez stronę emirates.com, w tym: 

• loty flydubai sprzedawane* przez Emirates lub flydubai. Nie ma znaczenia, czy rezerwacji dokonujesz poprzez Emirates czy flydubai – w obu przypadkach otrzymasz dodatkowe mile. 
• Loty innymi liniami, o ile są sprzedawane przez Emirates 

Zyskasz dodatkowe mile Skywards oraz/lub mile poziomu według pakietu Skywards+, który subskrybujesz. 

^{* Sprzedawane przez Emirates loty opatrzone są kodem EK, podczas gdy loty flydubai mają kod FZ.}

Classic Reward to lot premiowy opłacony w pełni za mile Skywards i realizowany przez linie Emirates, flydubai lub partnerskie linie lotnicze Emirates? Podatki należy zawsze uiszczać w gotówce.

W przypadku lotu Classic Reward z Emirates istnieje również możliwość uiszczenia nakładanych przez przewoźnika opłat za pomocą mil Skywards.

Jeśli chcesz sprawdzić, ile mil Skywards potrzebujesz, aby zyskać lot Classic Reward z Emirates, możesz skorzystać z naszego Kalkulatora mil. 

Oczywiście, że tak. Niemniej jednak, w przypadku lotów w jedną stronę istnieją pewne ograniczenia uzależnione od klasy lotu.

Na pokładzie Emirates: 

• W przypadku klasy ekonomicznej możesz zarezerwować bilet Classic Reward w jedną stronę w taryfie Saver oraz Flex Plus.
• W przypadku klasy biznes możesz zarezerwować lot Classic Reward tylko w taryfie Flex Plus.

Na pokładzie flydubai: 

• W przypadku klasy ekonomicznej możesz zarezerwować bilet Classic Reward w jedną stronę w taryfie Saver oraz Flex Plus.
• W przypadku klasy biznes możesz zarezerwować lot Classic Reward w taryfie Saver.

Istnieje możliwość zarezerwowania tego typu biletów premiowych za mile na loty w jedną stronę, o ile lecisz z jednej strefy lotniczej do innej. Niemożliwa jest podróż na obszarze jednej strefy. Możesz dodać jedną przesiadkę, ale cała podróż musi odbywać się w jednym, niezmiennym kierunku. Ten bilet w jedną stronę wymaga 50% mil Skywards potrzebnych do zakupu biletu w obie strony na takiej samej trasie.

W przypadku biletów Classic Reward na loty z flydubai: aby dokonać zmian w rezerwacji, należy skontaktować się z lokalnym Centrum Obsługi Klienta Emirates.

W przypadku biletów Classic Rewards możesz wprowadzić zmiany online poprzez stronę Zarządzaj rezerwacją lub dzwoniąc do lokalnego Centrum Obsługi Klienta Emirates. 

Aby umożliwić Ci korzystanie z nagród w postaci lotów razem z rodziną, koszt lotu dla niemowlęcia poniżej dwóch lat wynosi zaledwie 10% liczby mil Skywards dla osoby dorosłej. Uwaga: ta oferta pozwala zarezerwować bilet dla niemowlęcia tylko w klasie Ekonomicznej.

Podwyższenie klasy lotu za mile Skywards w przypadku niemowląt jest możliwe z klasy ekonomicznej do ekonomicznej Premium, z ekonomicznej do biznes oraz z ekonomicznej Premium do biznes. Podwyższenia klasy za mile z klasy biznes do pierwszej klasy są dostępne wyłącznie dla pasażerów w wieku co najmniej 9 lat.

Oczywiście, że tak. Rezerwowanie lotu Emirates za mile dla innej osoby odbywa się w taki sam sposób, jak rezerwacja dla siebie. Wystarczy odwiedzić internetową stronę rezerwacji Emirates, włączyć opcję Classic Rewards i wpisać odpowiednie dane pasażera.

W przypadku lotów za mile realizowanych przez partnerów, skorzystaj z niniejszej sekcji często zadawanych pytań (flydubai), a w przypadku innych partnerskich linii lotniczych zajrzyj do sekcji FAQ tutaj, aby dowiedzieć się więcej na temat procesu rezerwacji.

Wszystkie szczegóły znajdziesz w części dotyczącej lotów Classic Reward (Sekcja 12) w Zasadach naszego programu.

Bilety za mile w taryfie Saver są najbardziej korzystne, gdy podróżujesz poza sezonem albo gdy daty Twojej podroży są elastyczne.

• Możesz zarezerwować je na loty w obie strony w klasie biznes oraz zarówno w jedną stronę, jak i w obie strony w klasie ekonomicznej. Rezerwując lot premiowy w obie strony, możesz wybrać datę powrotu przypadającą w okresie do 3 miesięcy po dacie lotu początkowego. Podczas podróży dozwolona jest jedna przesiadka.
• Możesz zmienić datę podróży po wydaniu biletu za opłatą w wysokości 25 USD.
• Anulowanie niewykorzystanego biletu za mile w taryfie Saver kosztuje 75 USD.

Bilety za mile w taryfie Flex Plus zapewniają więcej dostępnych miejsc na obleganych trasach i w popularnych terminach.

• Możesz zarezerwować je zarówno na loty w jedną stronę, jak i w obie strony w każdej klasie.
• Rezerwując lot premiowy w obie strony, możesz wybrać datę powrotu przypadającą w okresie do 12 miesięcy po dacie lotu początkowego.
• Dozwolone są dwie przesiadki w trakcie podróży.
• Możliwa jest zmiana dat podróży w dowolnej chwili (bezpłatnie).
• Możliwa jest rezygnacja z biletu przed podróżą (bezpłatnie).

Tak, możesz wydać swoje mile Skywards na premiowe loty liniami Emirates, korzystając ze strony Zarezerwuj lot. Za mile Skywards możesz też z łatwością podwyższać klasę rezerwacji – własnej oraz członków rodziny i przyjaciół. Wystarczy przejść do zakładki Zarządzaj rezerwacją. Obowiązuje warunek dostępności miejsc i stosowne ograniczenia dotyczące podwyższania klasy podróży.

W przypadku lotów za mile z flydubai możesz zarezerwować bilety Classic Rewards poprzez internetową stronę rezerwacji Emirates lub skorzystać z metody „Gotówka + mile” na stronie flydubai.

Tak, każdy członek na dowolnym poziomie może wykorzystać mile Skywards do podwyższenia klasy lotu Emirates do klasy ekonomicznej Premium, biznes albo pierwszej*.

Można to zrobić na trzy łatwe sposoby:

• Podwyższ klasę obecnej rezerwacji przez Internet z zakładki „Zbliżające się podróże”, „Zarządzaj rezerwacją” albo podczas odprawy online (nie później niż sześć godzin przed wylotem).
• Zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta Emirates (nie później niż sześć godzin przed wylotem).
• Zamień mile na natychmiastowe podwyższenie klasy na lotnisku przy stanowisku odprawy (dostępne dla członków wszystkich poziomów) albo na pokładzie samolotu. Obowiązuje warunek dostępności miejsc i ograniczenia dotyczące podwyższania klasy podróży*.

^{* Bilety Emirates w taryfie Special nie podlegają opcji podwyższenia klasy. Bilety Emirates w klasie biznes i klasie ekonomicznej w taryfie Saver uprawniają do podwyższenia klasy tylko podczas odprawy on-line lub na lotnisku. Classic Rewards dla pierwszej klasy oraz podwyższenia klasy za mile z klasy biznes do pierwszej klasy są dostępne wyłącznie dla pasażerów w wieku co najmniej 9 lat o statusie członkowskim Silver, Gold lub Platinum w momencie składania rezerwacji. Podczas rezerwacji biletu zapoznaj się z Warunkami taryfy i obowiązującymi ograniczeniami na stronie emirates.com.}

Tak, wybrany przez Ciebie typ taryfy ma duże znaczenie, jeśli chodzi o kwalifikowalność do podwyższenia klasy oraz liczbę wymaganych do tego celu mil Skywards.

Wniosek o podwyższenie klasy można złożyć podczas odprawy lub nawet na pokładzie (zależnie od dostępności). Jeśli jednak zależy Ci na zapewnieniu sobie podwyższenia klasy z wyprzedzeniem, proces w przypadku poszczególnych rodzajów taryf wygląda następująco:

• Taryfy Special: Nie kwalifikują się do podwyższenia klasy.
• Taryfy Saver: Można dokonać podwyższenia tylko podczas odprawy online w okresie od 48 do 6 godzin przed wylotem. Wymagają one większej liczby mil Skywards niż taryfy Flex oraz Flex+.
• Taryfy Flex i Flex+: O ile dostępne są jeszcze miejsca, możesz podwyższyć klasę lotu przez Internet w dowolnej chwili, do sześciu godzin przed wylotem. Taryfa Flex wymaga mniejszej liczby mil Skywards niż taryfa Saver, a taryfa Flex+ – jeszcze mniej.

Rezerwując, będziesz widzieć, czy Twoja taryfa dopuszcza podniesienie klasy lotu od razu czy też z odstępem czasowym – oraz poznasz dokładną liczbę wymaganych mil Skywards.

Jeśli podwyższysz klasę lotu przez Internet za pomocą opcji Zarządzaj rezerwacją, wszyscy pasażerowie automatycznie otrzymają podwyższenie klasy (jeśli masz odpowiednią liczbę mil Skywards na koncie).

Jeżeli nie chcesz podwyższać klasy dla wszystkich pasażerów, zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta Emirates i poproś o podwyższenie klasy tylko dla poszczególnych pasażerów.

W zależności od stref podróży oraz przesiadek i krajów tranzytowych może istnieć możliwość podwyższenia klasy jedynie określonego odcinka podroży.

Jeśli odbywasz podróż wieloodcinkową, podczas której dozwolone jest częściowe podwyższenie klasy lotu, i chcesz użyć mil Skywards, aby podwyższyć klasę na stanowisku odprawy, będziesz musiał dodatkowo złożyć prośby na stanowiskach transferowych albo lotniskach, gdzie odbędą się międzylądowania. Zapytaj o szczegóły podczas pierwszej odprawy.

Uwaga: W przypadku niektórych wieloodcinkowych podróży otrzymasz podwyższenie klasy tylko wtedy, gdy miejsca w wyższej klasie będą dostępne na trasie całej podróży. Zadzwoń do najbliższego Centrum Obsługi Emirates, aby spytać o szczegóły konkretnej rezerwacji.

Niektóre kraje narzucają dodatkowy podatek lub opłatę, jeśli podróżujesz wyższą klasą. Podczas podwyższania klasy rezerwacji zostaniesz poinformowany o wszelkich dodatkowych kosztach.

Jeśli podwyższasz klasę w trybie online, dodatkowe podatki i opłaty należy regulować za pomocą karty kredytowej podczas procesu zmiany klasy. Jeśli nie masz karty kredytowej, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta Emirates, aby dokonać płatności w lokalnym biurze Emirates lub w kasie biletowej.

Wszystkie korzyści klasy lotu, do której podwyższyłeś. W tym dodatkowy limit bagażu i dostęp do poczekalni. 

Przez cały czas obowiązują zasady taryfy pierwotnego biletu. Przykładowo: jeśli są jakieś opłaty związane z oryginalnym biletem, będą one miały nadal zastosowanie nawet po podwyższeniu klasy za pomocą mil Skywards.

Jeśli podwyższysz klasę przez Internet lub na stanowisku odprawy, otrzymasz wyższy limit bagażu, zgodny z Twoją nową, wyższą klasą. Przeczytaj często zadawane pytania, żeby dowiedzieć się, jakie ograniczenia dotyczące limitu bagażu mogą obowiązywać ze względu na przepisy lotniskowe.

Jeżeli Twoja podróż składa się z kilku odcinków, wyższy limit bagażu obowiązuje tylko na tych odcinkach, na których podwyższono klasę. Na pozostałych odcinkach będziesz musiał albo podwyższyć klasę lotu, albo zapłacić za nadbagaż.

Każdy członek Emirates Skywards może wydać mile Skywards na natychmiastowe podwyższenie klasy lotu na stanowisku odprawy albo skorzystać z tej usługi na pokładzie. Możliwe jest także wydanie mil Skywards na natychmiastowe podwyższenie klasy lotu dla osób towarzyszących. Po prostu poproś o pomoc nasz personel na stanowisku odprawy lub członka załogi.

Uwaga: natychmiastowe podwyższenie klasy lotu zależne jest od dostępności miejsc oraz cateringu i podlega ograniczeniom dotyczącym podwyższania klasy podróży*. Jeśli podwyższysz klasę lotu na stanowisku odprawy, nadal będziesz mieć dostęp do korzyści przypisanych do wyższej klasy lotu (dostęp do poczekalni na lotnisku oraz dodatkowe limity bagażu). Korzyści te nie są natomiast dostępne w przypadku natychmiastowego podwyższenia klasy na pokładzie. Członkowie Skysurfers nie mogą obecnie korzystać z natychmiastowego podwyższenia klasy lotu.

^{* Bilety Emirates w taryfie Special nie umożliwiają podwyższenia klasy. Bilety w taryfie Saver dla klasy ekonomicznej można podwyższyć tylko podczas odprawy online, na lotnisku lub na pokładzie. Podwyższenia klasy lotu za mile z klasy biznes do pierwszej klasy są dostępne wyłącznie dla pasażerów w wieku co najmniej 9 lat o statusie członkowskim Silver, Gold lub Platinum w momencie składania rezerwacji. Podczas rezerwacji biletu zapoznaj się z Warunkami taryfy i obowiązującymi ograniczeniami na stronie emirates.com.}

Jeśli potwierdziłeś podwyższenie klasy co najmniej 48 godzin przed podróżą, będziesz mógł zamówić posiłek z karty dań obowiązującej w podwyższonej klasie. Jeśli podwyższyłeś klasę lotu na mniej niż 48 godzin przed wylotem albo skorzystałeś z natychmiastowego podwyższenia klasy na stanowisko odprawy lub na pokładzie, dołożymy wszelkich starań, aby zaoferować Ci posiłki z karty dań obowiązującej w podwyższonej klasie.

Jeżeli jednak posiłki te nie będą dostępne, podamy Ci dania z karty dań obowiązującej w pierwotnej klasie rezerwacji.

Uwaga: Nie dotyczy to posiłków dietetycznych. Przykład: jeśli ktoś z wyprzedzeniem zamówił posiłek wegetariański albo bezglutenowy, podamy posiłek z karty dań obowiązującej w pierwotnej klasie rezerwacji.

Tak, taka osoba może skorzystać z podwyższenia klasy lotu, niezależnie od tego, czy członek programu Skywards towarzyszy jej w podróży, czy też nie. Wystarczy przejść na stronę Zarządzaj rezerwacją i wprowadzić nazwisko oraz numer referencyjny takiej osoby.

Możliwe jest także podwyższenie klasy lotu nieletniego podróżującego samodzielnie, jeśli jego krewny, rodzic lub opiekun użyje mil Skywards ze swojego konta, aby kupić natychmiastowe podwyższenie klasy na stanowisku odprawy. Przypominamy, że podwyższenia klasy za mile z klasy biznes do pierwszej klasy są dostępne wyłącznie dla pasażerów w wieku co najmniej 9 lat.

Aby podwyższyć klasę w trybie on-line:

• E-bilet musi być wystawiony dla każdego pasażera.
• Lot musi być obsługiwany i sprzedawany przez Emirates, tj. oferta ta nie obejmuje lotów typu code-share.
• Podwyższenie klasy lotu na emirates.com jest dostępne do sześciu godzin przed wylotem. Jeśli do wylotu zostało mniej czasu, opcja ta nie będzie dostępna przez Internet.
• Data i kod lotu na Twoim e-bilecie muszą zgadzać się z datą i kodem lotu na rezerwacji.
• Upewnij się, że dysponujesz wystarczającą liczbą mil Skywards na koncie dla wszystkich pasażerów objętych rezerwacją. Jeśli rezerwujesz dla kilku osób, system spróbuje dokonać podwyższenia dla wszystkich podróżnych jednocześnie, więc jeśli nie masz wystarczającej liczby mil Skywards dla każdego z nich, prosimy o kontakt z najbliższym Centrum Obsługi Klienta Emirates w celu uzyskania pomocy.
• Podwyższenia klasy mogą być niedostępne w tym czasie.

Płatność „Gotówka + mile” zapewnia większy wybór i elastyczność. Możesz wybrać dowolne miejsce w samolocie Emirates lub flydubai oraz płacić połączeniem gotówki i mil Skywards. Możesz wymieniać* mile Skywards na gotówkę, aby obniżyć cenę lotu lub powiązanego produktu/usługi. Nawet jeśli nie masz wystarczającej liczby mil Skywards, aby zarezerwować lot Classic Reward tylko za mile, możesz wykorzystać posiadane mile Skywards, aby obniżyć cenę lotu.

^{* Przelicznik mil na gotówkę jest zmienny.}

Nie ma minimalnej liczby określającej możliwość skorzystania z metody „Gotówka + mile” do opłacenia lotów Emirates i flydubai. Możesz przeznaczyć dowolną ilość mil Skywards na poczet biletu oraz wybranego produktu powiązanego z lotem. Automatycznie obliczymy, o jaką kwotę* mile obniżą cenę Twojego biletu.

^{* Przelicznik mil na gotówkę jest zmienny.}

Możesz zapłacić za bilety metodą „Gotówka + mile” przez Internet na stronie emirates.com, flydubai.com lub w punktach sprzedaży Emirates i Centrum Obsługi.

Na stronie emirates.com – Zaloguj się na konto i wybierz lot, który chcesz zarezerwować. Na stronie płatności dostępna będzie opcja wykorzystania mil Skywards do obniżenia ceny biletu. Wprowadź liczbę mil Skywards, które chcesz wykorzystać, a my od razu odejmiemy właściwą kwotę* od ceny podstawowej biletu. 

Na stronie flydubai.com – Zaloguj się na konto i wybierz lot z flydubai. Za bilet oraz opcje dodatkowe możesz zapłacić metodą „Gotówka + mile”.

Punkty sprzedaży Emirates i Centrum Obsługi – Możesz odwiedzić punkt sprzedaży Emirates albo zadzwonić do lokalnego Centrum Obsługi Klienta Emirates, aby opłacić bilety metodą „Gotówka + mile”.

^{* Przelicznik mil na gotówkę jest zmienny.}

Tak, otrzymasz zwrot mil Skywards w przypadku anulowania rezerwacji opłaconej metodą „Gotówka + mile”.

Jednakże mile Skywards, których ważność upłynęła w okresie dokonywania zakupu, nie zostaną zwrócone. Jeśli ukończyłeś/-aś część podróży i chcesz anulować resztę i uzyskać zwrot, ponownie przeliczymy cenę Twojego biletu, aby zwrócić Ci wyłącznie niewykorzystany procent metody „Gotówka + mile".

Mile Skywards użyte do opłacenia powiązanych produktów i usług nie podlegają zwrotowi, chyba że anulowanie lub zmiana jest przymusowa lub wynika z przyczyn operacyjnych.

Podróżując z Emirates i flydubai możesz używać metody „Gotówka + mile” również do opłacenia:

• Dostępu do poczekalni (Emirates)
• Dodatkowego limitu bagażu (Emirates i flydubai)
• Usługi płatnego wyboru miejsc (Emirates i flydubai)
• Posiłków (flydubai)
• Ubezpieczenia (flydubai)

Mimo że mile Skywards muszą zostać wykorzystane przed terminem ich wygaśnięcia, możesz je wykorzystać do rezerwacji biletu ważnego maksymalnie przez 12 miesięcy. W praktyce oznacza to, że nawet jeśli nie możesz lecieć przed ich wygaśnięciem, nadal możesz je wykorzystać w tej chwili na przyszły lot.

Jeśli masz na koncie mile Skywards, które stracą ważność w ciągu najbliższych 3 miesięcy, możesz zapłacić za przedłużenie ich ważności o kolejne 12 miesięcy od daty pierwotnej utraty ważności.

Są dwa sposoby na zarezerwowanie lotu z naszymi liniami partnerskimi, w zależności od tego, którymi liniami lecisz:

1. W przypadku niektórych partnerów możliwa jest bezpośrednia rezerwacja za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji Emirates. Wybierz opcję „Classic Rewards” oraz „Partner” w rozwijanym menu „Linia lotnicza” i wprowadź szczegóły lotu.
2. Natomiast w przypadku pozostałych partnerów należy skontaktować się z nami poprzez Czat na żywo, aby złożyć rezerwację.

Aby dowiedzieć się, która metoda rezerwacji ma zastosowanie do danego partnera, odwiedź sekcję Partnerzy.

Tak, możesz anulować i/lub zmodyfikować większość nagród u partnerów, zależnie od dostępności, ale mogą obowiązywać opłaty. Rozpocznij czat na żywo*, by dowiedzieć się więcej. 

^{* Czat na żywo jest obecnie dostępny wyłącznie w języku angielskim.}