Wyloty

Możesz przejść do punktu obsługi na stanowisku odpraw lub skorzystać z automatów do samodzielnej odprawy. Przy naszych punktach odprawy znajdują się pętle indukcyjne dla niedosłyszących wzmacniające dźwięk i ograniczające hałas tła dla osób korzystających z aparatów słuchowych wyposażonych w technologię telecewki. 

W punkcie odprawy możesz zarejestrować się też do usługi Biometryka Emirates, aby bezdotykowo przejść przez lotnisko dzięki technologii rozpoznawania twarzy.

Automaty do samodzielnej odprawy

Możesz skorzystać z naszych kiosków, aby odprawić się, przesłać bagaż na lot, wydrukować lub przesłać pocztą e-mail kartę pokładową oraz uaktualnić swoje dane Emirates Skywards.

Kioski te przystosowane są do potrzeb osób na wózkach. Nasze kioski oferują ekrany dotykowe oraz opcje dla niepełnosprawnych, takie jak interfejsy dotykowe na panelu lub gniazdo audio oraz głośnik z myślą o klientach z niepełnosprawnością w zakresie słuchu, wzroku i mowy. Kiosk można obsługiwać też za pomocą smartfona.

Automaty te oferują dźwiękowe, pisemne i wizualne instrukcje z wyjaśnieniem, co dokładnie należy zrobić na każdym kroku, a nasz personel jest zawsze w pobliżu, służąc pomocą w procedurze odprawy.

Odpraw się poza lotniskiem

Jeśli wolisz załatwić formalności przed udaniem się na lotnisko, możesz odwiedzić nasz certyfikowany dla osób z autyzmem miejski punkt odpraw w ZEA lub zamówić za dodatkową opłatą odprawę domową, w ramach której odwiedzi Cię nasz przedstawiciel.

Możliwa jest również odprawa online na 48 godzin przed lotem. Nadal musisz zajrzeć do naszego punktu lub kiosku na lotnisku, jeśli chcesz odprawić bagaż. Jeśli masz tylko bagaż podręczny, skieruj się od razu do odprawy paszportowej i kontroli bezpieczeństwa.

Zapoznaj się ze wszystkimi dostępnymi opcjami na naszej stronie poświęconej odprawie.

Po odprawie przejdziesz do punktu weryfikacji paszportu i kontroli bezpieczeństwa. Jeśli posiadasz smycz ze słonecznikiem informującą o niewidocznej niepełnosprawności, możesz skorzystać z oznaczonej symbolem słonecznika kolejki priorytetowej. Przysługuje Ci również pierwszeństwo, jeśli wnioskowałeś/-aś o wsparcie lub poruszasz się na wózku inwalidzkim.

Hala imigracyjna i bramki Smart Gate

W hali imigracyjnej zespół ds. kontroli paszportowej chętnie udzieli Ci wsparcia w punkcie obsługi. Mieszkańcy i obywatele ZEA, jak również obywatele krajów Rady Współpracy Zatoki Perskiej (GCC) oraz podróżni z wizą wydawaną przy wjeździe posiadający paszport biometryczny mogą skorzystać z bramki Smart Gate w Dubaju. Przyśpiesza to proces kontroli imigracyjnej w przypadku przylotów i wylotów z Dubaju.

W ramach tego typu kontroli przechodzi się przez bramkę, po czym następuje skanowanie paszportu oraz wykonanie zdjęcia, w związku z czym musisz być w stanie ustawić się na poziomie aparatu. Jest też dostępny dla wózków inwalidzkich Inteligentny Tunel, którym możesz przejść bez żadnej kontroli dokumentów.

Przy bramkach Smart Gate są wizualne instrukcje, a personel lotniska służy pomocą.

Kontrola bezpieczeństwa

W punkcie kontroli bezpieczeństwa personel udzieli Ci pomocy w przejściu całej procedury. Wizualne oznakowanie prezentuje sposób wyłożenia bagażu do skanera oraz wskazuje, które elementy mogą zostać przepuszczone.

Musisz poddać się kontroli przez wykrywacz metali, co wiąże się z przejściem przez portal. Jeśli poruszasz się na wózku inwalidzkim, kontrola bezpieczeństwa zostanie przeprowadzona w odrębnym pomieszczeniu. Następnie możesz udać się dalej w kierunku hali lotów oraz bramki wejściowej na pokład.