Przed lotem

Podczas lotu nasz personel pokładowy jest w stanie pomóc Ci w poruszaniu się po pokładzie oraz wyjęciu dowolnej rzeczy ze schowków nad głową. Jeśli potrzebujesz pomocy w przesiadaniu się na wózek inwalidzki lub kogoś, kto pomoże Ci w korzystaniu z toalety, w higienie osobistej, jedzeniu lub przyjęciu lekarstw, musisz lecieć z asystentem.

Dla Twojej wygody i bezpieczeństwa musisz również lecieć z asystentem, jeśli:

• nie jesteś w stanie zrozumieć lub wykonać instrukcji bezpieczeństwa;
• nie jesteś w stanie samodzielnie opuścić samolotu;
• masz poważną wadę słuchu i wzroku, przez co nie jesteś w stanie nawiązać kontaktu z personelem pokładowym;
• musisz odbyć podróż na noszach lub w inkubatorze, bądź wymagasz opieki medycznej podczas lotu.

Dla Twojego bezpieczeństwa Twój asystent musi:

• być sprawny fizycznie i umysłowo oraz być chętnym do zapewnienia Ci pomocy w przypadku awaryjnej ewakuacji z samolotu;
• siedzieć na miejscu obok w tej samej klasie lotu;
• mieć co najmniej 16 lat.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej opieki medycznej lub będziesz podróżować podczas choroby, wypełnij nasz formularz MEDIF co najmniej 48 godzin przed lotem.