Cookie 政策


什麼是 Cookie?

Cookie 是一份細小檔案,由一個平台放置並儲存在你的瀏覽器或裝置內。Cookie 讓網站營運者能在眾多網站使用者中,辨認出你裝置進行的活動。若你的瀏覽器偏好設定許可,所有網站均可向你的瀏覽器及裝置發送各自的 Cookie。為保障私隱,你的瀏覽器只會允許網站使用已向你發送的 Cookie,而不會允許使用由其他網站向你發出的 Cookie。

我們如何使用 Cookie 和我們類型的 Cookie?

我們的「平台」使用各種不同的 Cookie。工作階段 Cookie 只有在你於我們平台的工作階段時才存在,而永久 Cookie 則會在你瀏覽過後存在一段期間。第一方 Cookie 為我們平台設定的 Cookie,而第三方 Cookie 由第三方平台設定。無論是暫存或持續性、第一方或第三方的 Cookie,我們都有使用。

我們也會使用 Cookie 作各種用途。舉例來說,在你使用我們的忠誠計劃、完成預訂或未完成預訂時,我們會藉助 Cookie 為你提供流暢服務(好讓我們通知你並提供協助)。我們亦會用其他 Cookie 來改善廣告的使用,讓其與你更貼身相關。為協助你了解更多,以下是我們使用中的各種 Cookie 的詳細解釋,全部已按其用途分類。

基本 Cookie - 這些對「平台」的運作必不可少。這類 Cookie 的功能包括讓你登入我們網站的保密區域、完成預訂,或使用我們提供的其他網上服務。如果你停用這類 Cookie,你可能無法完整使用我們的「平台」,甚或完全無法使用。

分析/效能 Cookie – 這類 Cookie 讓我們能計算網站的瀏覽人次,以及有多少人使用我們的「平台」。我們會總匯並分析這些數據,以改善「平台」運作及完善使用者體驗,例如改良「平台」的版面配置。我們用來分析的工具由信任的第三方分析供應商提供。 

提升你體驗的 Cookie(通常指功能性 Cookie)- 在你回到我們的「平台」時,用來辨認出你的身份。這類 Cookie 讓我們能為你提供度身訂造的內容,以你的名字稱呼你。如果你已註冊,我們可以為你提供 Skywards 資料,記錄你的偏好設定(例如你選擇的語言及地區),得知你未完成預訂(好讓我們通知你並提供協助)。

廣告 Cookie - 這類 Cookie 會保存你瀏覽我們網站、瀏覽頁面及執行動作的記錄。我們會用這些資料來讓顯示在其他平台的廣告(由第三方廣告商提供)與你更貼身相關。我們也會因應此用途與第三方分享這些資料,例如根據你在我們「平台」的瀏覽歷史提供廣告。我們也會使用第三方 Cookie,讓我們可以為你個人化我們的廣告,並協助我們分享我們客戶的行為。我們的第三方廣告提供商會在其他我們刊登廣告的網站設定匿名 Cookie。如果您收到此類 Cookie,之後又瀏覽過我們的平台,我們就可能會使用這種 Cookie 來辨識你為曾瀏覽過該網站。然後我們會根據此資訊個人化我們的廣告。

本地儲存對象 - 我們會使用快閃本地儲存對象(簡稱「快閃 LSOs」)儲存你的「平台」偏好及為你提供個人化瀏覽體驗。快閃 LSOs 與瀏覽器 Cookie 在儲存數據的數量和種類上有所不同。一般來說,你無法透過瀏覽器控制、刪除或停用快閃 LSOs。欲知更多有關快閃 LSOs 的資料,或希望了解如何管理快閃 LSOs 設定,請前往 Adobe Flash Player 幫助頁面,選擇「Global Storage Settings Panel」(全球儲存設置面板),然後按照指引操作。如欲查看目前在你電腦上的快閃 LSOs,請選擇「Website Storage Settings Panel」(網頁儲存設置面板),然後按照指引檢視。如果你想的話,亦可刪除任何指定快閃 LSOs。

如何拒絕 Cookie 和/或刪除現有 Cookie?

今時今日所有瀏覽器都可更改 Cookie 設定。你可設定讓瀏覽器或裝置接受所有 Cookie、在發出 Cookie 時收取通知,或於任何時間均不接收 Cookie。最後一項設定代表未能向你提供部分個人功能,相對地,你未能享用所有網站功能的全部好處。瀏覽器各有不同,請查看你的瀏覽器內的「幫助」或「選項」菜單,了解如何改變你的 cookie 喜好。以下連結可提供更多常用瀏覽器的 Cookie 設定資訊:Internet Explorer 的 Cookie 設定(在新分頁開啟外部連結)Firefox 的 Cookie 設定(在新分頁開啟外部連結)Chrome 的 Cookie 設定(在新分頁開啟外部連結)Safari 網頁(在新分頁開啟外部連結)iOS(在新分頁開啟外部連結)的 Cookie 設定。

你亦可前往 http://www.aboutcookies.org/(在新分頁開啟外部連結),找到關於如何在各款瀏覽器中更改 Cookie 喜好的詳細資料。此網站涵蓋如何從電腦刪除 cookie 及更多有關 cookie 的一般資訊。

我們不建議你在瀏覽我們的網站時關閉 Cookie,因為這會阻礙你使用 Skywards 或 Business Rewards 進行預訂,或讓你無法在 emirates.com 上預訂指定票價的機票。我們網站的部分頁面及功能亦可能因此無法正常運作。請注意,如果你刪除 Cookie,我們將無法再自動辨識你的偏好,例如語言及國家偏好、任何之前同意的條款及細則或任何選擇退出的選項。

針對廣告 Cookie,如果你位於歐盟成員國境內,你可以使用 YourOnlineChoices.eu(在新分頁開啟外部網站)網站來設定你接受或不接受的廣告 Cookie 供應商。您可以瀏覽這些第三方的特定網站,管理由第三方設定的 Cookie。例如,Google 所收集的所有與你相關資料都可於 myactivity.google.com(在新分頁開啟外部連結)存取。

其他追蹤技術

我們會在發送給你的電郵及我們「平台」內嵌入透明圖片檔案、像素信標及其他類似技術。這些檔案是附有特殊識別碼的細小圖像,功能與 Cookie 相似。與儲存在你電腦硬碟上的 Cookie 相反,透明圖片會無形地嵌在網頁或電郵中。我們會在與「平台」相關的內容中使用透明圖片(亦稱網絡信標、網絡蟲或像素信標),追蹤「平台」瀏覽者的活動,幫助我們管理內容,並總匯「平台」的使用資料。我們及我們的第三方服務供應商亦會在發送給客戶的 HTML 電郵中使用透明圖片,以幫助我們追蹤電郵的回覆率,辨識收件人何時閱讀電郵,以及追蹤我們的電郵有否被轉發。

我們會使用由第三方數據平台提供、有關於你在多種裝置(例如手提電腦和流動裝置)上你與我們互動的整合統計數據,而這些數據均基於你登入這些第三方提供的不同服務而得。這些統計數據可幫助我們了解你在不同裝置的的使用體驗,並為你個人化我們平台的外觀和使用方式。這些第三方也讓我們可個人化我們的廣告,然後根據你在自己一個或多個裝置上登入相關第三方服務後的行為向你刊登這些廣告。 

我們會使用其他由第三方數碼平台根據你的其他網站使用情況提供的整合數據,包括人口資訊(例如年齡和性別)以及你的興趣(例如旅遊和購物),加上你在我們平台上與我們互動的整合數據,以了解使用者行為以改進我們的平台、產品和服務。我們不會解析這些數據來確定你的特定人口或興趣資訊。

美國使用者適用:網上行為廣告

你可退出許多第三方廣告的網絡,包括由電子廣告聯盟(「NAI」)及網路廣告促進會(「DAA」)營運的網絡。如欲了解更多關於由 NAI 及 DAA 營運之第三方廣告網絡的資訊及你可作出之選擇,請前往他們各自的網頁:www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp(在新分頁開啟外部連結)(NAI) 和 www.aboutads.info/choices(在新分頁開啟外部連結)(DAA)。退出這些網絡不會限制此政策所述之其他個人資料的收集。請明白即使退出,你仍會看到網上廣告。退出廣告網絡只代表相關網絡的成員不會再向你發送有目標的內容。你可能會繼續看到基於你興趣而顯示的廣告。這些廣告可能是由你未退出的其他網絡,或者未如我們般在網上廣告上採用自律標準的公司發送。你也會繼續收到非針對你瀏覽之各種網站的通用廣告。

使用 Google Analytics

此網站使用了由 Google, Inc.(簡稱「Google」)提供的網站分析服務 Google Analytics。Google Analytics 會使用 Cookie(在電腦中放置的文字檔案),以幫助網站分析使用者使用網站的方式。由 cookie 產生、關於你使用該等網站(包括你的 IP 地址)的資料,均會傳送至 Google 在美國的伺服器並儲存。在激活 IP 匿名的情況下,Google 會截斷/隱藏部份 IP 地址的最後八位數字,包括位於歐洲聯盟成員國及歐洲經濟區內的 IP 地址。只有在例外情況下,完整的 IP 地址才會傳送至 Google 位於美國的伺服器並縮短。Google 會代表網站供應商使用此資料、評估你使用網站的情況、總匯網站活動的報告供網站營運者參考,或向網站營運者提供其他與網站活動及互聯網使用相關的服務。Google 不會串聯你的 IP 地址及其持有之其他數據。你可以在瀏覽器上選擇適當設置,以拒絕使用 Cookie。但請注意如果這樣做,你可能會無法使用本網站的全部功能。此外,你亦可在 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/(在新分頁開啟外部連結)下載並安裝瀏覽器插件,防止 Google 收集及使用數據(例如 Cookie 及 IP 地址)。有關 Google 的使用和私隱條款及細則詳細資料,可參閱 http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(在新分頁開啟外部連結)https://www.google.de/intl/en_uk/policies/(在新分頁開啟外部連結)。請注意在本網站內,Google Analytics 代碼將加上「gat._anonymizeIp();」,以確保匿名收集 IP 地址(亦即 IP 屏蔽)。

實用連結

以下網站提供特別有關私隱的資訊(例如互聯網廣告相關問題:YourOnlineChoices.eu(在新分頁開啟外部連結)) - 如上所述,這能讓你設定所接受的廣告 Cookie 供應商。

Cookie 的詳細資料

此表格提供我們「平台」使用中之不同 Cookie 的範例。表格內的資料會解釋這些 Cookie 的用途及適用地方,包括可能有用之額外資料的連結。

類別Cookie姓名用途更多資訊
基本由阿聯酋航空創建stop_mobi檢查網站是否需要重新導向至流動版網站,取決於瀏覽者是否正在使用流動裝置。不適用
基本由阿聯酋航空創建userId, username包含可讓人登入 Skywards 存取其數據的加密資料。這為使用者的數據提供額外保障。不適用
基本NetscalerNSC_此 Cookie 名稱與 Citrix 的 Netscaler 的負載平衡服務相關聯。此模式類型 Cookie 名稱以 NSC_ 為開頭,剩餘的名稱為其來源處虛擬伺服器的不重複加密字母數字標識符。此 Cookie 用於確保流量和使用者資料轉至有多個伺服器的網站正確位置,讓終端用戶能有一致的體驗。Citrix Netscaler 連結在新分頁開啟
為了改善你的體驗BoxeverBoxever允許我們在根據使用者之前的交易以及與網站的互動,在網站中提供個人化使用者體驗。Boxever 連結在新分頁開啟
為了改善你的體驗Qubitqtag_, _qubitTracker隨機向瀏覽者展示幾個版本的網頁,讓我們可以測試指定頁面的各個版本。這讓我們能找出如何及在哪裡改善網頁的版面配置。Qubit 連結在新分頁開啟
分析/效能Crazy Egg_ceg.u, _ceg.s, is_returning總匯人們點擊連結的資料,追蹤使用者在我們平台的動向。我們會藉助這些資料,將連結放在網頁上更佳的位置。Crazy Egg 連結在新分頁開啟
分析/效能Google Analytics_ga, _gat, _gid, gtmEKLandingPage, gtmPrevPage, GAUH收集及總匯資料,內容包括使用者與我們平台的互動、前往的頁面、花費的時間及其他資料,例如有否預訂航班或在我們的電郵數據庫註冊。我們使用這些資料來了解平台是否如預期般運作,以及使用者如何到訪我們的網站。Google Analytics 連結在新分頁開啟
分析/效能TealeafTeaLeafGuid收集及總匯資料,內容包括使用者與我們平台的互動、前往的頁面、花費的時間及其他資料,例如有否預訂航班或在我們的電郵數據庫註冊。我們使用這些資料來了解平台是否如預期般運作,以及使用者如何到訪我們的網站。IBM TeaLeaf 連結在新分頁開啟
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