旅遊更新

我們正在改造杜拜國際機場 3 號客運大樓大堂 C 頭等客艙貴賓室。在改善工程期間，貴賓室將會關閉。在大堂 B，即可享受全面的貴賓室體驗。

對於不便之處，我們深感抱歉。

阿聯酋航空現時營運航線覆蓋美洲、歐洲、非洲、西亞、中東／海灣合作委員會地區、遠東及澳大拉西亞，共 73 個國家的 138 個目的地。

我們會持續觀察情況，並努力為顧客提供更多航班選項及轉機航線。

你可查看我們最新的航班時間表，為即將出發的航班預訂座位。

出發前

請確保你的資料是最新的，以便接收通知，並在前往機場前繼續檢查你的航班狀態。

顧客通知

若你的旅遊計劃受到影響，我們會盡力為你重新預訂下一班可供預訂的阿聯酋航空航班。此安排適用於大多數受影響的機票，包括在杜拜轉機的旅程。

為使顧客更加安心，由 4 月 2 日起預訂航班的顧客可免費更改日期一次，所有艙等均適用。請注意，更改必須於機票有效期內辦理，可能要補回票價差額。

可在網上辦理的事項

使用 emirates.com 上的「管理你的預訂」頁面及阿聯酋航空應用程式以：

• 查看和更改你的預訂
• 查看任何服務，包括餐點、已選座位和專車接送服務
• 更新你的聯絡資料以接收最新資訊

如需更多協助，可透過以下方式聯絡我們：

• 如機票是直接向阿聯酋航空預訂，請致電你當地的阿聯酋航空聯絡中心
• 如機票是透過旅行社預訂，請致電你的旅行社
• 使用 emirates.com 的網上即時聊天
• 若你是 Skywards 白金卡或金卡會員，可於專用渠道使用 WhatsApp
• 到訪我們全球的零售店舖
• 我們在杜拜及阿吉曼的市區辦理登機服務點暫時關閉，直至另行通知。不過，你可以到訪以下零售門店舖：
  • 杜拜國際機場 3 號客運大樓的阿聯酋航空預訂與售票櫃檯
  • 位於朱美拉城中心的阿聯酋航空世界
  • 位於德拉時鐘塔附近的阿聯酋航空集團科技中心

有關詳情，請參閱顧客常見問題。

歐盟在申根邊境引進了新的出入境系統 （EES）。此系統以你的出入境數碼紀錄取代手動護照蓋章過程，包括基本個人資料和生物特徵資料（例如指紋和面部影像）。 

如果你是非歐盟/申根國民往返申根區，並且作短期停留（在任何 180 天內最多停留 90 天），則 EES 適用於你。下載 Travel to Europe 應用程式並在起飛前註冊，即可節省時間，加快邊境檢查。 

當你首次入境時，邊境人員將會收集你的生物特徵資料（指紋和面部掃描）以及你的護照資料。這將安全地儲存在 EES 資料庫中。將來當你再次入境時，你便無需重複整個過程，因為你的資料已經在系統中。你的出入境資料將以數碼方式記錄下來。

歐盟公民、申根居民、以及持有長期停留簽證或居留許可的人士將不受影響。

請預留額外的時間進行邊境檢查，特別是在系統實施後的首次旅行。

欲了解更多資訊，請前往歐盟 EES 官方資訊頁面。

10 月 1 日起，乘客不得在阿聯酋航空航班上使用行動電源充電或為其充電。乘客仍可攜帶一個行動電源登機，且必須將其放置於隨身行李內。行動電源不可放入托運行李中。

行動電源的最大容量不得超過 100 瓦時（Wh），且容量標示必須在行動電源上清晰可見。

在飛機上，請勿將行動電源存放於頭頂置物櫃。你必須將行動電源放在前方座位下面的包袋裏，或放在前方座椅的口袋中。在機上，請勿使用行動電源為任何個人裝置充電，也不要為行動電源充電。
這些修訂措施旨在於航班上，最大限度地降低行動電源之風險。如需了解更多資訊，請參閱「危險品政策」頁面。