旅遊更新

隨著區域領空局部重新開放，阿聯酋航空正營運精簡的航班時間表。

你可查看我們最新的航班時間表，為即將出發的航班預訂座位。

我們將持續密切監察情況，並會相應調整營運時間表。

衷心感謝你的理解與耐心。

我們以乘客和機組人員的安全保障為首，對任何安全問題絕不妥協。

出發前

即使已辦理登機手續，也請繼續查看航班狀態。你也可以在 emirates.com 上查閱航班運作最新消息。確保提供最新的個人資料，以便接收通知，並在前往機場前查看電郵，確認航班有否變更或取消。

如果航班受影響該怎麼辦

若然你預訂的行程日期在 2026 年 2 月 28 日至 3 月 31 日（包括首尾兩天），你可按自身情況選擇以下選項。

如果你的航班受影響並已重新預訂

若你的旅遊計劃受到影響，我們會盡力為你重新預訂下一班可供預訂的阿聯酋航空航班。此安排適用於大多數受影響的機票，包括在杜拜轉機的旅程。

• 你可透過 emirates.com 的「管理你的預訂」頁面及阿聯酋航空應用程式在網上查看及管理你的預訂。
• 如果你想繼續乘坐新航班，你無需採取任何額外行動。
• 如果你想更改航班，你可以嘗試在「管理你的預訂」頁面或阿聯酋航空應用程式上選擇其他可供預訂的航班，或聯絡我們或你的旅行社尋求協助。

轉機航班

若你在杜拜轉機，而旅程中有任何航班被取消，請不要前往機場。你將無法在出發地登機。

請在前往機場前重新預訂航班。

重新預訂其他航班

即使你的航班未受影響，你也可以更改預訂，重新預訂另一航班，於 4 月 30 日或之前出發。

如果你的原定出發日期在未來 72 小時內，你可透過「管理你的預訂」頁面或阿聯酋航空應用程式作更改。如果無法在網上進行更改，請聯絡我們。若你是經由旅行社預訂，請聯絡有關方面。

重新預訂航班後，請檢查你可能已預訂的任何服務，包括座位選擇和餐點，並在「管理你的預訂」頁面中為新航班更新專車接送服務資料。

要求退款

若你是直接向我們預訂，可填寫退款表格以申請機票退款。若你是經由旅行社預訂，請聯絡有關方面。

可在網上辦理的事項

使用 emirates.com 上的「管理你的預訂」頁面及阿聯酋航空應用程式以：

• 查看對你預訂作出的任何更改
• 接受我們為你提供的新航班
• 如果你的原定出發日期在未來 72 小時內，選擇替代航班
• 查看任何服務，包括餐點、已選座位和專車接送服務
• 在我們現行的旅遊豁免政策下進行最多九次更改（有效期至 4 月 30 日）
• 更新你的聯絡資料以接收最新資訊

如果你無法在網上更改

部分預訂可能需要我們的團隊協助。這些情況包括：

• 你行程表中的部分航段已被取消
• 你的預訂中沒有已確認的營運航班
• 你的機票類型需要額外支援

如果你無法透過「管理你的預訂」頁面或阿聯酋航空應用程式完成更改，可透過以下方式聯絡我們：

• 如機票是直接向阿聯酋航空預訂，請致電你當地的阿聯酋航空聯絡中心
• 如機票是透過旅行社預訂，請致電你的旅行社
• 使用 emirates.com 的網上即時聊天
• 到訪我們全球的零售店舖。目前，我們在杜拜的市區辦理登機服務點暫時關閉，直至另行通知。不過，你可以到訪以下零售門店舖：
• 杜拜國際機場 3 號客運大樓的阿聯酋航空預訂與售票櫃檯
• 位於朱美拉城中心的阿聯酋航空世界
• 位於德拉時鐘塔附近的阿聯酋航空集團科技中心

自 2025 年 10 月 12 日起，歐盟將開始在申根邊境引進新的出入境系統 (EES)。此系統以你的出入境數碼紀錄取代手動護照蓋章過程，包括基本個人資料和生物特徵資料（例如指紋和面部影像）。

如果你是非歐盟/申根國民往返申根區，並且作短期停留（在任何 180 天內最多停留 90 天），則 EES 適用於你。

當你首次入境時，邊境人員將會收集你的生物特徵資料（指紋和面部掃描）以及你的護照資料。這將安全地儲存在 EES 資料庫中。 

將來當你再次入境時，你便無需重複整個過程，因為你的資料已經在系統中。你的出入境資料將以數碼方式記錄下來。

歐盟公民、申根居民、以及持有長期停留簽證或居留許可的人士將不受影響。

請預留額外的時間進行邊境檢查，特別是在系統實施後的首次旅行。 

欲了解更多資訊，請前往歐盟 EES 官方資訊頁面

10 月 1 日起，乘客不得在阿聯酋航空航班上使用行動電源充電或為其充電。乘客仍可攜帶一個行動電源登機，且必須將其放置於隨身行李內。行動電源不可放入托運行李中。

行動電源的最大容量不得超過 100 瓦時（Wh），且容量標示必須在行動電源上清晰可見。

在飛機上，請勿將行動電源存放於頭頂置物櫃。你必須將行動電源放在前方座位下面的包袋裏，或放在前方座椅的口袋中。在機上，請勿使用行動電源為任何個人裝置充電，也不要為行動電源充電。
這些修訂措施旨在於航班上，最大限度地降低行動電源之風險。如需了解更多資訊，請參閱「危險品政策」頁面。