從合作夥伴補領哩數

如果帳單有缺失哩數，有數個可能性。最常見原因為︰

1. 預訂使用的姓名與阿聯酋航空 Skywards 的個人資料不完全相符。
2. 交易仍在處理中（請預留 48 小時予阿聯酋航空預訂或三星期予阿聯酋航空 Skywards 合作夥伴的交易）。
3. 在預訂或辦理登機手續時，沒有出示或錯誤出示你的阿聯酋航空 Skywards 會員編號。
4. 你尚未搭乘旅途的去程或返程航班。

新會員可以為註冊阿聯酋航空 Skywards 前兩個月內乘搭的阿聯酋航空航班申領哩數。

新會員亦可以為註冊阿聯酋航空 Skywards 前兩個月內乘搭的 flydubai 航班申領哩數。

如要補領 flydubai 航班的哩數，請登入 flydubai.com（在新分頁開啟外部網站）並提交網上申請。

如果哩數在與合作夥伴交易後三星期內仍未加進你的帳戶，你就可以申請補領。如要補領哩數，向合作夥伴預訂時使用的姓名必須與阿聯酋航空 Skywards 個人檔案中的姓名完全相符。因合作夥伴而異，按照其中一個步驟補領你的哩數︰

1. 航空公司：請透過 Live Chat（在同一分頁開啟頁面）* 聯絡我們並提供所需資料，如預訂姓名、航班日期、航班編號、客艙級別、出發地、目的地和機票號碼。
2. 酒店、汽車租賃或零售及生活品味：請透過 Live Chat（在同一分頁開啟頁面）* 聯絡我們，並提供由交易日起計 6 個月內的原有收據副本。請注意，部分合作夥伴的網站可以直接補領哩數，包括 Avis（在新分頁開啟外部網站）、Hertz（在新分頁開啟外部網站）、Europcar（在新分頁開啟外部網站）、Sixt（在新分頁開啟外部網站）。
3. 銀行：請直接聯絡你銀行的服務中心。

收到補領申請後，可能需時六至八星期，方可在帳戶中顯示遺漏哩數。

我們有些合作夥伴會在自己的網站上，直接提供申請補領服務。你可前往個別合作夥伴的網站，查看他們有否提供此服務。

^{*Live Chat 現時只提供英文服務}

Skysurfer 帳戶如要補領阿聯酋航空航班的遺漏哩數，指定家長或監護人可致電阿聯酋航空聯絡中心（在同一分頁開啟頁面）或向我們發送電郵（在同一分頁開啟頁面），並提供會員編號、機票資料及預訂參考編號。Skysurfer 帳戶如要補領與合作夥伴交易後的遺漏哩數，指定家長或監護人應向我們發送電郵（在同一分頁開啟頁面），並提供帳戶資料及相關發票和/或收據。