Accessibility informationSkip to the main content

若我的行李延誤了該怎樣做?

若你未能在機場客運大樓找到你的行李,應到機場行李服務櫃檯查詢。行李服務櫃檯通常位於海關大堂內的行李認領區側。

在行李服務櫃檯你可填寫行李事故報告,報告會配有獨立的參考編號,我們會以此找回你的行李。之後你可利用該編號查詢行李狀態

你應該在行李事故報告內盡可能地提供你的行李資料,包括顏色、品牌及其他可識別標記。如果你未有填寫報告便離開機場,請盡快與我們聯絡

當我們找到你的行李時,經海關批準後,我們會聯絡你以安排領取時間。